Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Конфликты в менеджменте

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Содержание: Введение. 2 Природа конфликта в организации. 3 Что такое конфликт. 3 Типы конфликта. 5 Внутриличностный конфликт. 5 Межличностный конфликт. 6 Конфликт между личностью и группой. 6 Межгрупповой конфликт. 6 Причины конфликта. 7 Распределение ресурсов. 7 Взаимозависимость задач. 8 Различия в целях. 9 Различия в представлениях и ценностях. 9 Различия в манере поведения и жизненном опыте. 10 Неудовлетворительные коммуникации. 10 Модель процесса конфликта 11 Последствия конфликта. 12 Функциональные последствия. 12 Дисфункциональные последствия. 13Управление конфликтной ситуацией. 14 Структурные методы. 14 Разъяснение требований к работе. 14 Координационные и интеграционные механизмы. 15 Общеорганизационные комплексные цели. 15 Структура системы вознаграждений. 16 Межличностные стили разрешения конфликтов. 16 Уклонение. 16 Сглаживание. 17 Принуждение. 17 Компромисс. 18 Решение проблемы. 18 Применимость различных стилей разрешения конфликта. 19Организационное развитие 20 Предпосылки и ценности ОР 22 Люди как индивидуумы. 22 Люди в группах и лидерство. 23 Люди и организация 23 Эффективность программы организационного развития 24Список литературы 25 Введение. В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта- условие не только невозможное, но и нежелательное. Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшества и должным образом реагировать на изменения внешней среды. В данной работе я попытаюсь раскрыть природу конфликтов, перемен и стрессовых ситуаций в организациях, а также описать методы эффективного управления ими. Природа конфликта в организации. Что такое конфликт. Как и у множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Такое отношение четко прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу. Эти подходы к эффективности организации в большой степени опирались на определение задач, процедур, правил, взаимодействий должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры.

Считалось, что такие механизмы, в основном, устранят условия, способствующие появлению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем. Авторы, принадлежащие к школе «человеческих отношений», также были склонны считать, что конфликта можно и должно избегать. Они признавали возможность появления противоречий между целями отдельной личности и целями организации в целом, между линейным и штабным персоналом, между полномочиями и возможностями одного лица и между различными группами руководителей. Однако обычно они рассматривали конфликт как признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта. Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения. Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения. Типы конфликта. Для того, чтобы разработать эффективный метод управления конфликтом, необходимо провести тщательную классификацию последних, выявив, таким образом, отличительные черты и особенности каждого типа. Принято выделять четыре основных типа конфликта, однако нередко встречаются конфликты смешанные, которые вызывают наибольшее затруднение при попытке их разрешения или использования на пользу предприятия.Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта.

Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также в период стрессового состояния.Межличностный конфликт. Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что, поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю. Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.Конфликт между личностью и группой. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией. Причины конфликта. У всех конфликтов есть несколько причин, основными из которых являются ограниченность ресурсов, которые надо делить, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, уровне образования и т.п.Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководство может решить, как распределить материалы, людей, финансы, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации. Не имеет значения, чего конкретно касается это решение - люди всегда хотят получать больше, а не меньше. Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта.Взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задач от другого человека или группы. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимозависимых элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.

Тогда же сообразил, что ученье свет. К настоящему моменту получил красивый диплом, в который вложил немалые средства. И справедливо ждет от жизни и рынка труда, что эти вложения с лихвой окупятся. Они готовы руководить кем и чем угодно, потому что учителя внушили им, что менеджмент везде одинаков (что такой же миф, как целительные и обогащающие свойства гербалайфа). Они пока умеют делать только одно, то, чему их учили,P сдавать экзамены, говорить умные слова и писать красивые документы. Они совершенно не умеют главного принимать взвешенные управленческие решения, находить компромиссы в реальных (не «кейсовых»!) конфликтах и принимать на себя последствия крупных финансовых потерь. Их ожидания по заработной плате составляют от тысячи долларов в провинции и от полутора-двух в столичных городах. Только рынок труда пока платить им такие деньги не готов: подождите, ребятки, понабивайте шишек несколько лет в среднем управленческом звене. Вы свое еще возьмете. Зато среди этих двух противоположностей лежит тот, сравнительно небольшой контингент, который нам с вами нужен. Возраст от тридцати

1. Управление конфликтами, как метод менеджмента

2. Конфликт и его роль в менеджменте

3. Источники конфликтов в сфере исполнительной власти

4. Финансовый менеджмент и его роль

5. Специфика политических конфликтов

6. "Тарас Бульба". Трагедия Андрия: конфликт чувств и обязанностей
7. Идейно-художественное своеобразие и специфика конфликта в трагедии У.Шекспира “Макбет”
8. Политический конфликт в истории человеческих отношений

9. Война и экология. Конфликт между природой и человеком в период военных столкновений

10. Причины, начала конфликта в Чечне

11. Оценка Чеченского конфликта

12. Межнациональные конфликты: их особенности, воздействие на состояние общества

13. Политический конфликт между Россией и США

14. Информационное противостояние в арабо-израильском конфликте на Ближнем Востоке

15. Арабо-Израильский конфликт

16. Методы урегулирования конфликтов (Контрольная)

Бумага "Снегурочка", для ксерокса, А3.
Формат - А3. 80 грамм, 97%, 500 листов.
533 руб
Раздел: Формата А3 и больше
Карандаши двухсторонние, 12 штук, 24 цвета.
Когда дети занимаются творчеством, это всегда чудесно. Ведь подобное занятие дает возможность ребенку проявить свою фантазию и логическое
401 руб
Раздел: 13-24 цвета
Набор для творчества "Шкатулка со стразами. Холодное сердце".
Каждая девочка мечтает о собственной шкатулке – в нее можно положить столько разных ценных вещей, так необходимых маленькой принцессе.
348 руб
Раздел: Эльза ("Холодное сердце")

17. Психология социального конфликта

18. Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения

19. Конфликт? Приглашайте посредника

20. Психология конфликта и выход из него

21. Семейные конфликты

22. Исследование конфликта в организации
23. Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении
24. Что такое конфликт? Природа, типы и функции

25. Человек в системе менеджмента

26. Внутриличностный конфликт

27. Семейные межличностные конфликты

28. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией

29. Религиозно-культурный конфликт,в Риме. Оргиастические формы культа Диониса - вакханалии

30. Социальные конфликты

31. Природа социального конфликта

32. Социальный конфликт и его разрешение

Папка для труда "Спортивное авто", 325х245 мм.
Размер: 325х245 мм. Материал: ткань.
322 руб
Раздел: Папки для труда
Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар спорт", красный.
Все еще не можете определиться, что подарить ребенку на торжество? Куклы и конструкторы уже негде складывать, а удивить малыша очень
2150 руб
Раздел: Каталки
Планшетик "Кто самый умный?".
Этот говорящий планшетик – прекрасный подарок для маленьких эрудитов! 200 умных вопросов, 20 игровых тем, 3 уровня – играй и узнавай много
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

33. Трудовые конфликты

34. Теория конфликтов. Проекция на сферу управления

35. Социология конфликтов

36. Межнациональный конфликт в России: причины возникновения и пути разрешения

37. Шпоры по финансовому менеджменту

38. Менеджмент и маркетинг в банковской деятельности
39. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли
40. Менеджмент PR

41. Менеджмент

42. Сущность менеджмента

43. Менеджмент

44. Менеджмент на производстве

45. Менеджмент в АО "КШЗ" /г. Киров/

46. Феномен российского менеджмента в лице Владимира Довганя и его компании "Довгань"

47. Финансовый менеджмент

48. Фирма - организация деятельности. Менеджмент

Двусторонние клеевые подушечки UHU Fix, 50 штук.
Двухсторонние клеящие подушечки с высокой клеящей способностью для постоянного крепления. Позволяют прикрепить практически любой нетяжелый
350 руб
Раздел: Универсальный
Сетка москитная на кроватку "Карапуз", размер М.
По всему краю данное изделие имеет резинку. Закрывает кроватку полностью, сверху и по бокам. Для кроватки 120х60 см. Сезон: лето.
385 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Тетрадь на резинке "Study Up", А5, 120 листов, клетка, розовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: А5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: розовый.
360 руб
Раздел: Прочие

49. Банковский менеджмент

50. Основы менеджмента

51. Менеджмент по-японски

52. Планирование в менеджменте

53. Банковский менеджмент

54. Стратегическое планирование и менеджмент (Контрольная)
55. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления
56. Японская модель менеджмента

57. Менеджмент и его основные задачи

58. Основы отраслевого менеджмента

59. Экономический менеджмент

60. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации

61. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

62. Финансовый менеджмент

63. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического планирования

64. Инновационный менеджмент (учебник)

Фигурки "FIFA 2018. Забивака. Header", 3 штуки, 6 см.
Этот обаятельный, улыбчивый символ Чемпионата мира по футболу ещё и сувенир в память о событии мирового масштаба на всю жизнь! Уже
449 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Каска "Шеф".
Пластиковая каска с надписью «ШЕФ» - забавный подарок для руководителей любого ранга. Каска имеет внутренний амортизатор и форму, в
577 руб
Раздел: Прочее
Щётка-сметка автомобильная для снега, телескопическая, поворотная, со скребком, 810-1060 мм.
Щетка автомобильная для снега со скребком предназначена для очистки кузова и стекол автомобиля от снега и льда. Автомобильные щетки для
586 руб
Раздел: Автомобильные щетки, скребки

65. Лекции по менеджменту

66. Организация производства и менеджмент в машиностроении

67. Американская и японская модели менеджмента

68. Отчет по производственной практике по менеджменту в ВОКЛДЦ

69. Рекламный менеджмент

70. Отражение человека как объекта профессионального менеджмента в доктринах "Х", "Y", "Z"
71. Как руководить без конфликта
72. Менеджмент: основные школы управления

73. Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджменте

74. Стратегический менеджмент

75. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

76. Сущность менеджмента

77. Менеджмент. Лекции

78. Контрольная работа по финансовому менеджменту

79. Риск в менеджменте

80. Кадровый менеджмент и его задачи на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

Ящик с ключевым замком, синий.
Размер (ВхШхГ) - 90х240х300 мм. Надежный корпус с удобной ручкой. Съемный лоток из ударопрочного пластика с 9 отделениями. Изготовлен из
1424 руб
Раздел: Прочее
Тортница с защелками.
Колпак тортовницы крепится к дну защелками. Сверху полиэтиленовая ручка, которая при необходимости вытягивается. Все это позволяет
333 руб
Раздел: Хлебницы
Планшетик "Умная сказочка".
Говорящий планшет "Умная сказочка" от бренда "Азбукварик" представляет собой интересный девайс, который поможет малышу
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

81. Финансовый менеджмент. Основа обеспечения устойчивой позиции на рынке

82. Менеджмент в страховых организациях

83. Особенности японского менеджмента

84. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента

85. Природа и сущность функций менеджмента

86. Шпоры к ГОСу по менеджменту
87. Мотивации в менеджменте
88. Мотивация деятельности в менеджменте (мотивационное управление). Механизм и методы управления

89. Человек в системе менеджмента

90. Ответы на вопросы ГОС экзамена по Президентской программе 2004г. (менеджмент, экономика, финансы, маркетинг)

91. Практика по менеджменту (оптовая торговля)

92. Эффективность менеджмента

93. Шпаргалки по менеджменту

94. Конфликты в управлении

95. Образовательный менеджмент муниципальной системы образования города Рязани

96. Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере. Учет деятельности учреждения культуры.

Изограф, 0,20 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Изограф имеет резервуар для чернил, который легко
1421 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Коврик силиконовый с разметкой, 50x40x0,1 см, розовый (арт. TK 0190).
Вы все еще делаете коржи одинаково круглыми при помощи тарелок? Но где взять столько тарелок разного диаметра, которые подойдут к каждому
379 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Шнуровка-бусы "Цветы".
Эта простая, но интересная игрушка увлечет малыша! Цель игры - нанизать на шнурок все бусинки. Ребенку будет интересно каждый раз менять
345 руб
Раздел: Деревянные шнуровки

97. Становление и развитие менеджмента в США

98. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

99. Тактические планы в менеджменте


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.