|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж |
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм. Московский государственный университет культуры и искусств РЕФЕРАТ По предмету маркетинговые коммуникации Тема: «Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж» Выполнила: студентка 332 группы Стародубцева Полина Москва, 2004 г. Содержание Вступление . с. 3Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж . с. 4 Заключение с. 16Список литературы . с. 17 Вступление Сегодня становится актуальным переход к принятому на Западе понятию - комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), который стал ответом теории маркетинга на усложнение продвижения товаров и услуг на современном рынке. Наиболее значимый теоретический вклад в создание и развитие концепции интегральных маркетинговых коммуникаций внесли американское и английские ученые, впервые применившие системный подход к осмыслению всего разнообразия форм и методов продвижения товаров и услуг в современных условиях. Одним из основоположников теории ИМК является Поль Смит (Англия, Лондон). В фундаментальной монографии "Маркетинговые коммуникации. Интеграционные достижения" (1993г.) он определил ИМК, как "взаимодействие всех форм комплекса коммуникаций, при котором каждая форма коммуникаций должна быть интегрирована с другими инструментами маркетинга. Основная и главная цель всего комплекса ИМК - стимулирование продаж товаров, услуг. Специалисты розничной торговли считают, что магазин это театр: стены и пол представляют собой сцену, освещение, прилавки и визуальные средства коммуникации, такие как дисплеи, — это декорации, а роль актеров играют товары. В данной работе будет рассмотрена одна из частей комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций, а именно интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи (далее ИМКМП). Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи Маркетинговые коммуникации в местах продажи вступают в действие вслед за рекламой. Реклама сама по себе редко приводит к продаже. Поэтому предприниматели должны также рассчитывать на коммуникации в местах продаж – «встречаться» со своими покупателями и разъяснять им необходимость покупки. Взаимосвязь рекламы на тв, наружной рекламе, радиорекламе и т.д. и рекламы в местах продажи заключается в том, что целью предпринимателя является привлечение постоянных покупателей и он должен стараться сохранять равновесие между рекламой тв, радиорекламой, наружной рекламой и рекламой в местах продаж. Он должен решать, как лучше совместить свою стратегию «проталкивания» товара (push s ra egy - стимулирование сбыта побуждением к покупке) со стратегией "привлечения" потребителя (pull s ra egy - стимулирование сбыта привлечением внимания). Стратегия "привлечения" побуждает (подталкивает) покупателей к тому, чтобы они интересовались данным товаром, стратегия "проталкивания" товара побуждает их к тому, чтобы они его купили. Допустим, вы решили купить автомобиль. Вы ещё не знаете какой. Тут вы видите в газете рекламу какого-либо автомобиля, он вам понравился и вы отправились в магазин, чтобы увидеть его своими глазами. Вы приходите в магазин. К вам подходит продавец, который всё подробно рассказывает об автомобиле, далее он предлагает вам скидку в 300 долларов, а также подарок при покупке автомобиля в течение месяца, далее продавец отводит вам в демонстрационный зал, где ваша предполагаемая машина стоит хорошо освещённая, правильно поставленная, к тому же вы можете сесть в неё и опробовать.
После такого обслуживания вы вряд ли откажетесь от своего желания купить автомобиль. Но купили бы его в магазине, где было бы хамское обслуживание, никакой информации, отсутствие хорошего демонстрационного зала и т. д.? До недавнего времени интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи в большинстве случаев рассматривались как один из многих видов рекламы и определялись как «реклама в местах продажи» или «реклама в торговой точке». Такой подход недостаточно полно характеризует сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Средства и приемы, используемые в практике данных коммуникаций, значительно шире. Мероприятия ИМКМП в большинстве случаев выходят за рамки использования только рекламных средств. Интенсивному развитию ИМКМП способствовали данные исследований потребительского поведения. Так, специалисты Американского института рекламы в местах продажи выяснили, что 70% решений о покупке того или иного товара принимается покупателями непосредственно в торговом зале магазина. В соответствии с другими данными этот показатель достигает более 80%. С точки зрения структуры маркетинговых коммуникаций интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи можно рассматривать как комплексное синтетическое средство маркетинговых коммуникаций, включающее элементы и приемы рекламы, стимулирования сбыта, прямой продажи, ПР и других коммуникационных средств (выставки, фирменный стиль, упаковка). Однако ИМКМП — не набор разрозненных фрагментов этих основных и вспомогательных элементов маркетинговых коммуникаций. Все используемые в них приемы и методы образуют единую систему, что позволяет говорить об этом синтетическом средстве как о форме реализации системы интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи товаров. Особенностью реализации ИМКМП является ограниченность их применения рамками предприятий розничной торговли и сферы услуг — то есть условиями, в которых происходит непосредственный контакт продавцов и товара с конечными, розничными покупателями товара (услуги). Еще одной важнейшей чертой ИМКМП является необходимость кооперации в процессе их реализации сразу двух основных типов коммуникаторов — производителя и непосредственно владельца розничного предприятия. Особенно это характерно для производителей товаров общенациональных и международных марок. Актуальность подобного сотрудничества объясняется совпадением интересов этих участников рыночного процесса в достижении основной цели ИМКМП — стимулирования сбыта товаров, реализуемых в розницу. Целевой аудиторией ИМКМП является совокупность индивидуальных потребителей, покупающих товар для собственных нужд. Можно выделить основные коммуникативные характеристики маркетинговых коммуникаций в местах продажи: 1) использование в практике маркетинга инструментария ИМКМП является следствием комплексного интегрированного подхода в формировании коммуникаций на уровне розничной торговли с использованием средств и приемов практически всех элементов системы маркетинговых коммуникаций (далее СМК); 2) кроме традиционных мер и приемов, свойственных другим средствам СМК, ИМКМП включают в себя специфические инструменты.
Важнейшими из них являются такие: разнообразные витрины и выкладки (в том числе «говорящие полки», дисплеи и т. п.), мгновенные распродажи, «убыточные лидеры» и др. Именно в системе ИМКМП в максимальной мере реализуется коммуникативное воздействие упаковки товара; 3) сферой применения данного типа маркетинговых коммуникаций являются предприятия розничной торговли, общественного питания, сферы услуг (в том числе и банковских); 4) мероприятия ИМКМП зачастую являются результатом координации усилий владельцев розничных предприятий с производителями товаров, являющихся общенациональными торговыми марками. Данное взаимодействие требует дополнительных организационных мер как со стороны производителей, так и со стороны розничных торговых предприятий; 5) целевой аудиторией ИМКМП являются покупатели, находящиеся в процессе принятия решения о покупке; 6) коммуникационное воздействие на потребителя и его обратная реакция практически совпадают во времени; 7) следствием всего вышеперечисленного является высокая эффективность ИМКМП. Основными коммуникационными целями ИМКМП можно считать следующие: . интенсификация процесса продажи . побуждение покупателя к покупке . информационное обеспечение покупателя, в том числе предоставление ему возможности сравнить варианты приобретаемого товара . предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения покупки . представление товаров-новинок . стимулирование продавцов . напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным маркам товара, о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей. Можно выделить основные приемы и инструментарий интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи, и, прежде всего внешние и внутренние средства ИМКМП. К внешним средствам целесообразно отнести наружные вывески, световые табло и внешние витрины розничных торговых предприятий. Основная задача этих средств — стимулировать посещение покупателем торговой точки. Иногда в этих целях используются бликфанги, или айстоперы (eye s oper, eye appeal — дословно «останавливатель глаза», «призыв для глаза»), — предметы, находящиеся в непосредственной близости от магазинов и привлекающие непроизвольное внимание потенциальных покупателей. Броскость айстопера может быть достигнута за счет оригинальности решения, динамичности, гипертрофированных размеров макета товара, который продается в данном магазине, и т. п. К внутренним средствам ИМКМП относятся все приемы и методы продвижения товаров, реализуемые непосредственно в торговом зале. Основными задачами этих средств являются привлечение внимания, напоминание, выделение из общей массы аналогичных товаров конкурентов, стимулирование решения о покупке. Налаживание коммуникаций с покупателем внутри магазина начинается с формирования торговой среды, с разработки системы средств демонстрации, символов и других приемов позиционирования марки на конкретном торговом предприятии. На предприятиях розничной торговли большую роль в связи с этим играет использование элементов фирменного стиля самих магазинов: соответствующим образом оформленного интерьера, фирменной одежды продавцов, упаковки и оберточной бумаги с элементами фирменного стиля и т.
Я пользуюсь компьютером Samsung с процессором Intel, мышью Logitech, операционной системой MS Windows, текстовым редактором MS Word. Победила специализация. Существуют разные мнения относительно того, как трансформируется отрасль event-менеджмента. Я слышал мнение, что впереди нас ждет всеобщая интегрированность маркетинговых коммуникаций. Я считаю, что в отрасли организации мероприятий постепенно происходят те же процессы, что и в компьютерной индустрии. Время, когда в одной компании вы могли заказать и корпоративный праздник, и встречу с инвесторами, и дилерский форум, и семинар, проходит. Нужно быть лучшим, но нельзя быть лучшим во всем. А время монстров, которые будут консолидировать целые сегменты отрасли, еще не пришло. Было: вертикальный рынок универсальные агентства, специалисты широкого профиля, «все в одном». Если вы видите предложение некой компании, в котором говорится, что вы можете заказать разные типы мероприятий, отнеситесь к этому осторожно. Как минимум узнайте, сколько сотрудников в этой организации
1. Процесс личной продажи как один из элементов маркетинговой коммуникации
2. Договор продажи недвижимости и договор продажи предприятия
3. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи
4. Влияние маркетинговых коммуникаций на объемы продаж
5. Система маркетинговых коммуникаций
9. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара
11. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
12. Анализ маркетинговых коммуникаций и рекламы предприятия
13. Брендинг и маркетинговые коммуникации
14. Маркетинговые коммуникации
15. Маркетинговые коммуникации
16. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма на примере г. Трускавец
Бумага "Color copy", белая, А4, 250 гр/м2, 125 листов. 
Батут. 
Свечи чайные белые (100 штук). 17. Маркетинговые коммуникации при продвижении товара
19. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании спроса и стимулировании сбыта
20. Символизация предмета маркетинговой коммуникации
25. Разработка маркетинговых технологий продаж
26. Автоматизация рабочего места кассира по продаже билетов на поезда
28. Современные интернет-коммуникации: новые горизонты продаж
30. Автоматизированное рабочее место дежурного штаба ГО Западного административного округа г.Москвы
31. Министерство транспорта и коммуникаций КР
32. Место Италии в международном географическом разделении труда
Портмоне для CD/DVD "Brauberg", на 96 дисков. 
Шахматы обиходные, деревянные с доской. 
Одноразовые стаканы, 3000 штук. 33. Место обязательственного права в системе гражданского права
36. Прием на постоянное место работы
37. Рабочее место технического дизайнера
41. Билеты по межкультурной коммуникации
42. Место Михаила Зощенко в русской литературе
43. Почему повесть "Княжна Мэри" занимает центральное место в романе "Герой нашего времени"?
44. Драма «Пучина» и ее место в драматургии А.Н.Островского
45. Литература как вид искусства. Место литературы в ряду других искусств
46. Место истории Древнего Египта в мировой истории
48. Информационное общество и глобальные компьютерные коммуникации
Стул детский "Ника" складной, моющийся (цвет: синий, рисунок: горошек). 
Настольная игра "Кот на крыше". 
Карандаши цветные "Kolores", 24 цвета. 49. Автоматизированное рабочее место
50. Автоматизация рабочего места менеджера по учету товара
51. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий
53. Мышцы: начало, место прикрепления, функция
58. Место учителя в педагогической системе Гербарта
59. Аудирование на основе коммуникативного подхода и его место в развивающем обучении
60. Места обучения детей с проблемами в развитии
61. Место и роль России в современном мире (З. Бжезинский)
62. Лазерная резка: расчет зануления кабельной сети и освещенности сборочного места блока
63. Организация работы закусочной на 75 мест
64. Общая характеристика невербальных средств коммуникации
Папка для рисунков и нот, на молнии "Ласпи", А2. 
Мотоцикл-каталка Pilsan "Mini Moto" (цвет: красный, с музыкой). 
Карандаши цветные BIC "Evolution", 18 цветов. 66. Коммуникации в организации
67. Невербальные средства в деловой коммуникации
68. Неформальные лидеры в местах лишения свободы
69. Место юридической психологии в системе научных знаний.
73. Расчет зануления. Вентиляция на рабочем месте монтажника.
74. Техническое знание: место и роль в жизни общества
75. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг
76. Учёт затрат по видам и местам их формирования
77. Технология и организация маркетинговых исследований
79. Использование маркетингового подхода при выживании ВУЗов в современных условиях (Доклад)
80. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы "Стройиндустрия"
Настольная игра "Эрудит. Сила магнита". 
Глобус «Двойная карта» рельефный, с подсветкой, на подставке из дерева. 
Домик для кукол "Коттедж Конфетти". 81. Анкетирование в системе маркетинговых исследований
82. Маркетинговые исследования в области международного туризма
84. Маркетингове дослідження посередницьких операцій банку з векселями
85. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)
89. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы
90. Маркетинговые исследования рынка
91. Методы маркетинговых исследований в регионе
92. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара
93. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет
94. Маркетинговый анализ положения фирмы на рынке.
95. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"
96. Международная маркетинговая стратегия ОАО «Комбинат «Крымская Роза»
Пустышки силиконовые Avent "Ночная", розовый (6-18 месяцев), 2 штуки. 
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (синий). 
Форма для выпечки разъемная "Appetite", 20х7 см. 97. Роль и место маркетинга в экономической деятельности компании "Адидас"
98. Планирование маркетинговой деятельности компании ООО "Интерлизинг"
99. Маркетинговые исследования
100. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
