|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинг |
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. 
Мыло металлическое "Ликвидатор". Маркетинг Орлов А.И. Популярный ныне термин "маркетинг" (по-английски marke i g) происходит от marke (рынок) и обозначает деятельность по изучению и завоеванию рынка. 1. Пример: маркетинг при открытии и работе пекарни-магазина Какие именно товары выпускать и услуги оказывать? Такой вопрос стоит перед каждой фирмой. Производитель работает для потребителя, поэтому прежде всего необходимо знать предпочтения потребителей. Пример. Предположим, Вы решили открыть пекарню, при ней - магазин, и продавать свежую выпечку. Тогда Вам надо знать, что любят Ваши будущие покупатели: белый хлеб или черный, большие буханки или маленькие булочки, торты или пирожки. Слова "надо знать" требуют уточнения - Вам надо оценить емкость рынка - общий объем возможных покупок хлебобулочных изделий в районе Вашей будущей пекарни-магазина и структуру рынка - соотношения покупок различных видов изделий. Например, белого хлеба покупают втрое больше (по весу), чем черного, а пирожков в 5 раз меньше, чем тортов. Вам также надо классифицировать потребителей, разбить их на группы сходных по поведению, т.е. провести сегментацию рынка. Возможно, выделятся семейные покупки (два батона и четвертинка черного через день, торт для гостей два раза в месяц), "деловые" покупатели из соседних учреждений (импозантные торты для празднования торжественных дат, печенье для кофе с посетителями и пирожки для быстрого обеда), школьники (печенье, булочки и пирожки после школы) и др. Теперь надо выбрать сегмент (или сегменты), на котором вы хотите вступить в борьбу за покупателя. Для этого вам надо на каждом из сегментов сравнить свои возможности с достижениями конкурентов и оценить итог конкурентной борьбы. Например, ваши конкуренты получают продукцию с хлебозавода, а вы выпекаете продукцию на месте. Значит, Ваше конкурентное преимущество в том, что покупатели будут получать горячий хлеб. А поскольку батоны и буханки по стоимости составляют основную часть рынка, в то время как торты, печенье, булочки, пирожки - лишь дополнение, то вы поступите рационально, сосредоточившись на сегменте батонов и буханок. Вы изучили рынок, теперь его надо завоевывать. Вам нужно отбить покупателей у конкурентов. Очень важно правильно выбрать место для вашего предприятия. Недаром немецкий учебник по экономике предприятия начинается именно с этого вопроса. Важно не только то, чтобы потенциальные покупатели могли легко посетить ваше предприятие, но и то, чтобы для них это было удобнее, чем приходить в магазины конкурентов. Ясно, например, что место у станции метро лучше, чем одинокий домик вдали от транспортных путей. Следующий этап - позиционирование вашего товара на рынке. Покупатели должны узнать о вашем существовании, привыкнуть заходить в ваш магазин. На этом этапе очень важна интенсивная реклама. Например, рекламные щиты у станции метро должны указывать стрелками на ваш магазин, все жители окрестных домов должны получить от вас персональные приглашения и т.п. (см. ниже раздел о рекламе). Наконец, дело пошло. Хотя цена на батоны и буханки - та же, что у конкурентов, но вы продаете только что испеченный хлеб, и к вам потянулись покупатели.
Хотя ассортимент у вас пока мал, но объем продаж достаточно велик и дает удовлетворяющую вас прибыль. Вы победили? Да, но только на этом этапе. Конкуренты, конечно, заметили ваше появление. Заметили и снижение прибылей. Они могут ответить различными способами. Лучше всего для вас, если они сочтут нецелесообразным конкурировать с вами на сегменте батонов и буханок и начнут развивать свои сегменты рынка. Кто-то сосредоточится на тортах. будет делать их по заказам, а для их сбора заведет агентов в окрестных учреждениях. Кто-то устроит выносную продажу пирожков у станции метро и в школах. Кто-то выяснит потребительские предпочтения каждого конкретного жителя и будет доставлять продукцию прямо на дом. Но вам нельзя успокаиваться. Может найтись конкурент, который установит в своем магазине мини-пекарню и станет бороться за покупателя на том сегменте рынка, который вы считали уже своим. Да еще будет изготовлять тесто для домашних хозяек. Кто-то снизит розничные цены на батоны и буханки. Хлебозаводы могут перейти к изготовлению нечерствеющего хлеба в специальной упаковке. Может возникнуть мода на домашние микропекарни, и т.п. В результате ваша прибыль снизится. Придется придумывать что-то новое: расширять ассортимент продукции, укреплять связи с покупателями, и т.д. Вы обречены на постоянную конкурентную борьбу. Лучше будет потребителям - они станут получать все больше товаров и услуг от вас и ваших конкурентов. 2. Жизненные циклы товаров и потребителей 2.1. Жизненный цикл товара с инженерной точки зрения Международная организация по стандартизации выделяет одиннадцать этапов жизненного цикла продукции (см., например, ): 1) маркетинг, поиски и изучение рынка; 2) разработка технических требований, разработка продукции; 3) материально-техническое снабжение; 4) подготовка и разработка производственных (т.е. технологических) процессов; 5) производство; 6) контроль, проведение испытаний и обследований; 7) упаковка и хранение; 8) реализация продукции; 9) монтаж и эксплуатация; 10) техническая помощь и обслуживание; 11) утилизация после обслуживания. Бесспорно совершенно, что сначала необходимо разобраться, для кого предназначается продукция, сколько возможных потребителей и в чем состоят их запросы. Однако и на остальных этапах маркетинг присутствует, хотя и в неявной форме. Так, этап 2 заканчивается созданием опытного образца. Естественно, его надо оценить с позиций потребителя, а также, возможно, начать рекламную кампанию. На третьем этапе определяются поставщики сырья и комплектующих, от них зависят себестоимость и потребительские свойства товара. Четвертый этап, на котором определяются все технологические операции и их последовательность при изготовлении товара, окончательно формируются себестоимость и потребительские свойства товара. Качество изготовления на этапе производства определяет привлекательность товара для потребителя. Этап 6 имеет целью устранение возможных дефектов. Важно при этом, чтобы во главу угла ставились интересы потребителя, а не всегда разумные требования государственных и иных стандартов. ( В 80-е годы во времена т.н
. Госприемки вполне пригодные для продажи и нужные потребителю изделия зачастую браковались из-за несоответствия надуманным требованиям, включенным в государственные стандарты разработчиками, которые, увы, не всегда разбирались в сути дела. Действовали и отдельные полностью безграмотные стандарты, примеры приведены в статье .) От упаковки зависит спрос, упаковка - один из видов рекламы, а потому маркетинг на этапе 7 необходим. Реализация продукции, т.е. заключение договоров на поставку и непосредственное передвижение товара от производителя к потребителю, невозможно без изучения и привлечения на свою сторону потребителей, т.е. без маркетинга. Монтаж и эксплуатация, техническая помощь и обслуживание должны проводиться в максимально удобном и дружелюбном по отношению к потребителям режиме - иначе они уйдут к нашим конкурентам. Это относится и к утилизации после обслуживания: некоторые фирмы идут даже на то, чтобы выплачивать премию потребителю за сданный им устаревший товар, например, телевизор, хотя потом старье никак не используется, идет под пресс. Итак, на всех этапах жизненного цикла продукции велика роль специалистов по маркетингу, они работают вместе с инженерами от "рождения" до "смерти" товара. 2.2. Жизненный цикл товара с точки зрения динамики прибыли На первом этапе, когда товар разрабатывается, есть только расходы. На втором этапе, когда товар появился на рынке и развернута реклама, появляются первые доходы от продажи начальных партий, но расходы существенно больше. На третьем этапе, когда рынок завоеван, сказываются результаты первых двух этапов, объем продаж растет, появляется прибыль. Четвертый этап - стабилизация: объем продаж достигает максимума и достаточно долго держится на этом уровне, расходы также стабилизуются. Товар можно назвать "дойной коровой" - он приносит фирме постоянную и достаточно большую прибыль. Но - так не может продолжаться вечно. Появляются новые товары или новые модификации старых товаров, новые модели автомобилей и компьютеров, новая ода на одежду, пищевые продукты и стиль жизни. Не важно, действительно ли новшества улучшают жизнь людей или же стимулированы рекламной кампанией конкурентов, важно то, что спрос на рассматриваемый товар начинает снижаться, а вместе с ним - и прибыль. Это - последний (пятый) этап жизненного цикла товара, этап его исчезновения с рынка. Фирме важно вовремя остановить производство "умирающего" товара, чтобы не допустить убытков. "Убитые" конкуренцией товары отнюдь не всегда объективно плохи. Возможно, зря поспешили прекратить производство галош, съемных воротничков и манжет, 286-х компьютеров, которые так удобно было использовать в качестве интеллектуальных пишущих машинок. 2.3. Жизненный цикл семьи Для многих товаров и услуг сегментация рынка тесно связана с учетом распределения потребителей по этапам жизненного цикла их семей. В основополагающей работе Джона Б. Лансинга и Джеймса Н.Моргана "Жизненный цикл и финансовые возможности потребителя" выделены следующие этапы . Начальный этап холостой жизни (бывает не у всех). Юноши и девушки, отделившись от семьи, живут самостоятельно.
4434779 7174594 16428290 Затраты на производство реализованной продукции, 2288443 3695649 5978828 13704184 В том числе: Заработная плата 19679 41427 62345 143875 Сырье и материалы 1565856 2556195 4192161 9624612 Услуги консультантов 12 000 12000 12000 57500 Арендная плата 25000 25000 25000 116000 Расчеты с бюджетом 16472 27782 38659 1Ы 713 Амортизация 50362 62 858 81 810 251 416 Связь 540 540 540 2400 Командировочные расходы 78293 127810 209608 482131 Ремонт оборудования Аренда оборудования 8000 8000 8000 4200 Проценты по коммерческому кредиту 163110 266271 436683 999624 Маркетинг 349131 567766 912022 1879915 Полуфабрикаты 2288443 3695649 5978828 13704184 Валовая прибыль 457689 739130 1195766 2724106 Налогооблагаемый доход 477368 780557 1258111 2867981 Налог на доход предприятия 105 021 171723 276784 630956 Чистый доход предприятия 372347 608834 981327 2237025 в том числе % за долгосрочный кредит 11500 36100 Возврат кредита 23000 350000 Отчет о движении наличности АО "Кетчуп" за 1994 год Наименование показателя
1. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/
2. Маркетинг. Связь маркетинга с другими науками
3. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга
4. Менеджмент и маркетинг в банковской деятельности
5. Введение в маркетинг (Доклад)
9. Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
11. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/
12. Маркетинг образовательных услуг
13. Рынок и его задачи. Маркетинг
14. Эволюция маркетинга в мире и в России
15. Разработка и реализация стратегии маркетинга монитора Panasonic
16. Маркетинг
Набор детской складной мебели Ника "Азбука". 
Комплект постельного белья Карапуз "Угадай, кто?" (бязь, 3 предмета). 
Набор кастрюль "Mayer & Boch" из нержавеющей стали (12 предметов). 19. Рекламная деятельность в системе маркетинга
20. Сущность и основные принципы маркетинга
21. План маркетинга лекарственного препарата
25. Маркетинг в банках и проблемы его развития
27. Котлер "Основы маркетинга"
28. Процесс управления маркетингом
29. Маркетинг отношений с предприятиями розничной торговли
32. Маркетинг в страховании и его специфика
Говорящий плакат "Веселые уроки". 
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: красный). 
Подарочная расчёска для волос "Алиса". 33. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
35. Товар и товарная политика в системе маркетинга
41. Директ-маркетинг в деятельности предприятия
42. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
45. Госэкзамен - шпоры (специальность маркетинг)
48. Маркетинг: решение исследовательских задач
Глобус Луны диаметром 210 мм. 
Трусики-подгузники Merries (L), 9-14 кг, 44 штуки. 
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (фуксия, горох). 49. Использование менеджером своего персонала в процессе маркетинга и продаж
50. Экологический менеджмент и его связь с социально-экологическим маркетингом
52. Маркетинг как ведение боевых действий
57. Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг?
58. Opt-in маркетинг - новый инструмент продвижения
61. Планирование маркетинга на примере «25ГосНИИ МО РФ»
62. План маркетинга
63. Сегментация потребителей в системе маркетинга
64. Задачи маркетинга в условиях российского рынка
Похвальный лист, с пометкой "Министерство образования и науки Российской Федерации", 200 штук. 
Сменный фильтр "Барьер-6" (2 штуки). 
Караоке песенки В. Шаинского. 65. Актуальные вопросы маркетинга
66. Брендинг-маркетинг (на примере оптово-розничного предприятия)
67. Вопросы на экзамен по маркетингу
68. Задачи и функции маркетинга
69. Интернет и его роль в маркетинге
73. Маркетинг
74. Маркетинг
75. Маркетинг
76. Маркетинг в области международного туризма
78. Маркетинг и его функционирование в АПК
79. Маркетинг и управление качеством
80. Маркетинг на предприятии бисквитная фабрика
Тетрадь на резинке "Elements", В5, 120 листов, клетка, синяя. 
Горка детская большая (2 м). 
Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар-лягушонок", синий. 81. Маркетинг образовательных услуг состояние, тенденции, перспективы
82. Маркетинг предприятия. Управление платежеспособностью и финансовой устойчивостью предприятия
84. Маркетинг услуг
90. Понятие товара и его роль в книжном маркетинге
91. Практические задания по маркетингу
93. Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга
96. Стратегический маркетинг как инструмент формирования стратегии в индустрии гостеприимства
Говорящий планшетик "Сказочка". 
Настольная игра "Каркуша. Маленький Сад". 
Настольная игра "Халли Галли" (Halli Galli). 99. Управление маркетингом в ОАО Ключанский спиртзавод
100. Управление фирмой на принципах маркетинга
Совок №5. 
