![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Программа курса "Технология выездного туризма" |
Программа дисциплины «Технология выездного туризма» Автор: Бельская О.Н. Москва, 2005 Организационно-методический раздел Актуальность Выездной туризм одна из наиболее динмично развивающихся сфер бизнеса. С каждым годом туристский рынок становится всё более эффективным, формы сотрудничества туроператоров и постащиков туристских услуг всё более разнообразными, специфика обслуживания более сложной. Вместе с тем, совершенствуются технологии, растёт общий уровень профессинализма работников туризма. Сложность и постоянно изменяющаяся специфика выездного туризма делают необходимым изучение основ и постоянное пополнение знаний об этой отрасли.Предметом изучения курса является рынок выездного туризма. Данный курс состоит из 20 разделов, посвящённых актуальным вопросам выездного туризма. При изучении данного курса предусматриваются лекционные и семинарские занятия с разбором конкретных примеров, что позволит слушателям приобрести как необходимые знания, так и навыки практической работы. В программу данного курса включены элементы деловой игры, а именно создание и презентация группового проекта.Цели и задачи курса В процессе обучения слушатели: > получат представление о состоянии международного туристского рынка; > рассмотрят экономическую и правовую стороны выездного туризма; > получат детальное представление о видах выездного туризма; > ознакомятся с географией выездного туризма, специализацией регионов по тем или иным направлениям развития туризма, известными и наименее изученными туристскими маршрутами; > изучат технологию организации выездных туров; > рассмотрят маркетинговые стратегии, направленные на успешное продвижение выездных туров; > подготовят групповой проект и проведут презентацию в группе.Формы организации учебного процесса: > лекционные занятия; > семинары-дискуссии; > самостоятельная работа слушателей; > работа над групповым проектом, его презентация. Групповой проект представляет собой групповое исследование с целью: > изучения, описания, анализа одного из аспектов российского внутреннего или въездного туризма с последующей выдачей рекомендации для его эффективного осуществления; > создания туристической компании, комплекса, маршрута, программы и т.д., направленных на предоставление услуг, осуществление, поддержку, развитие въездного и внутреннего туризма в России. Презентация проектов (продолжительность 15-20 минут) состоится на заключительном занятии.Оценка работы Оценка работы слушателей базируется на: работа на семинарах 30% итоговый экзамен (зачёт) 30% участие в групповом проекте 10% представление проекта 30% I. Содержание курса Тема 1. Международный туристский рынок Международный туризм – состояние, тенденции, перспективы развития. Значение международного туризма во внешнеэкономический отношениях между странами. Предпосылки появления идеальной модели выездного туризма. Характеристика стран-доноров, стран-реципиентов. Ситуация на туристском рынке России, роль выездного туризма. Тема 2. Международные туристские организации Назначение международных туристких организаций. Их роль во внешнеполитической деятельности и в развитии туризма.
Цели и задачи, стоящие перед международными туристкими организациями. Классификация международных туристких организаций. Коммерческие и некоммерческие учреждения. Ассоциации, союзы и др. объединения, способствующие развитию туризма на национальном и международном уровнях. Правительственные учреждения, определяющие государственную политику в области туризма. Межгосударственные объединения, содействующие туристскому движению. Тема 3. Экономическая эффективность рынка выездного туризма Позитивные и негативные стороны выездного туризма с точки зрения экономики стран. Опыт индустриально развитых стран. Государственное регулирование выездных туристких потоков, их роль и значение. «Эгоистическая» модель выездного туризма. Тема 4. Туроператор как ключевой элемент рынка выездного туризма Основные функции и задачи туроператора. Профессиональные требования к туроператору, необходимые личные качества, навыки и умения. Особенности профессиональной деятельности туроператора выездного туризма. Профиль работы туроператора. Флайтеры и нон-флайтеры. Туроператорское лобби. Предпосылки возникновения. Тема 5. Особенности выездного туризма Выездной туризма как наиболее сложный и капиталоёмкий вид туроперейтинга. Прямые и косвенные факторы, осложняющие выездной туризм по сравнению с другими видами туроперейтинга. Тема 6. Специфика работа с консульскими службами и посольствами Консульские службы и посольства в России. Особенности работы с консульскими службами ряда наиболее популярных среди росийских туристов стран. Тема 7. Сотрудничество турооператоров и иностраных партнёров Формы работы с иностранными партнёрами. Квотирование и его разновидности. Специфика работы во время выставочных мероприятий. Осуществление расчёта между сторонами. Услуги, оказываемые mee -компаниями. Права и обязанности сторон. Тема 8. Сотрудничество туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий, средств размещения и питания. Взаимоотношения с предприятиями гостиничной индустрии. Классификация и категорийность средств размещения с учётом специфики той или иной страны. Формы сотрудничества. Разовые заявки, комитмент, элотмент, безотзывное бронирование, повышенная комиссия, приоритетное бронирование. Аренда гостиничного предприятия, апартаментов, др. средств размещения. Взаимоотношения с предприятиями индустрии питания. Организация питания в гостинице, отеле и т.д. Тема 9. Сотрудничество туроператоров и авиакомпаний. Регулярные и чартерные перевозки География авиаперевозок. Российские и зарубежные авиакомпании. Авиационные альянсы. Формы сотрудничества туроператора с авиакомпаниями. Регулярные и чартерные перевозки, фрахт воздушного судна. Выписка и реализация авиабилетов. Права и обязанности сторон. Тема 10. Технология организация железнодорожных перевозок Железнодорожная перевозка в составе тура за рубеж. Комбинированные маршруты: ж/д авиа, ж/д авто, ж/д водный транспорт. Бронирование и продажа железнодорожныъх билетов туроператом. Фрахтование ж/д вагонов. Предоставление услуг во фрахтуемых вагонах. Права и обязанности сторон. Тема 11. Технология организация автотранспортных перевозок Услуги автотранспортных хозяйств.
Международная классификация автобусов. Разработка маршрута с использованием автотранспортного средства. География автобусных туров. Разработка автобусного тура. Аренда автотранспортного средства. Права и обязанности сторон. Тема 12. Технология организация круизных маршрутов «Круизный бум» на рынках стран мира. География круизных маршрутов. Крупнейшие круизные компании, типы судов, каютный фонд. Формы работы с круизными компаниями. Фрахтовка судна. Российские компании, занимающиеся круизными маршрутами, их характеристики, профиль работы. Разработка круизного маршрута. Права и обязанности сторон. Тема 13. Сотрудничество турооператоров и зарубежных экскурсионных компаний Взаимодействие экскурсовода, гида-переводчика с туроператором. Виды экскурсионного обслуживания. Сопровождение туристов гидом- переводчиком. Профессионально-квалификационные требования к экскурсоводу, гиду- переводчику. Права и обязанности экскурсовода, гида-переводчика. Тема 14. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж Необходимость страховой защиты туристов, выезжающих за рубеж. Типы и программы страхования, виды страховок. Взаимодействие туроператора со страховой компанией и туристом. Оформление страхового полиса. Действия туроператора при наступлении страхового случая. Права и обязанности сторон. Тема 15. Паспортно-визовое обеспечение российских туристов. Таможенные формальности. Санитарно-эпидемиологические требования Правила выезда с территории РФ. Оформление и получение заграничного паспорта, визы (при необходимости). Таможенные формальности. Правила оформления документов на детей, выезжающих с родителями/без родителей: паспортные, визовые; нотариальная доверенность; выезд и вылет детей за пределы РФ без сопровождения родителей. Тема 16. Поддержка российских туристов за рубежом Представительства российских туристических компаний, mee -компаний, авиакомпаний, страховые компании представители на курорте, российские консульства. Оказание поддержки туристу, попавшему в затруднительную ситуацию (наступление страхового случая, потеря документов и т.д.). Требования санитарно-эпидемиологических служб к туристам, выезжающим за рубеж. Вакцинация туристов, выезжающих за рубеж. Тема 17. Использование Интернета и электронных систем для организации туров за рубеж Использование интернет-сайтов и электронных систем для бронирования а/б, билетов на водный транспорт, ж/д билетов за рубежом. Интернет-бронирование гостиниц и других средств размещения, аренда автомобилей, самолётов, яхт и др. Использование услуги о -li e-бронирования. Тема 18. География выездного туризма Специализация регионов по основным направлениям туризма. Популярные туристские объекты, маршруты и программы. Неизвестные туристкие маршруты. Перспективы развития выездного туризма. Тема 19. Продвижение выездных туров. Использование маркетинговых стратегий Анализ деятельности наиболее успешных организаций по предоставлению услуг в сфере российского туризма. Изучение и выработка маркетинговых стратегий, направленных на развитие и популяризацию выездного туризма. Заключительное занятие Разработка презентация, подготовка и защита группового проекта.
Как продукт власти, Конституция Узбекистана вне власти не имеет самостоятельного значения. Источник силы такой конституции не в обществе, а в государстве. И в этом своем качестве конституция не в состоянии предотвратить кризисы государственности. Напротив, эти кризисы означают в то же время кризисы конституционализма. Однако и такая конституция является важной политической реальностью, обладает большой юридической ценностью. У нее есть и своя история, и своя собственная логика развития. Конституционный перекресток Недавно мне в руки попала программа курса "Основы политологии", разработанная в Институте философии Российской академии наук. В ней в разделе "Общее и особенное в процессе перехода России к новому политическому режиму" имеется пункт: "Принятие конституции как конъюнктурный фактор начала перехода к новому режиму". Вот как! Конъюнктурный фактор. И не больше. Между тем, как свидетельствует опыт Узбекистана и других постсоветских стран, не так все просто. Во всяком случае, я бы воздержался от столь категоричного утверждения, какое сделали российские политологи
2. Технология выездного туризма
4. Практическая организация выездного туризма в Республику Польша
5. Работа туроператоров по выездному туризму на примере турфирмы "Нева"
9. Несколько рефератов по культурологии
10. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.
11. Использование информационных технологий в туризме
12. Психология труда (Обзорный реферат по психологии труда)
13. "Русский Тарзан" (реферат о российском пловце Александре Попове)
14. Реферат по статье П. Вайнгартнера «Сходство и различие между научной и религиозной верой»
15. Генезис капитализма в Мексике. Реферат по истории экономики
16. Семь чудес света - древний мир, средние века и наше время (история цивилизации, реферат)
17. реферат
18. Обзорный реферат по творчеству Ф.И. Тютчева
19. Информационные технологии в туризме Калининградской области
20. Реферат - Физиология (Транспорт веществ через биологические мембраны)
21. США и Канада в АТР: набор рефератов
25. Реферат по экскурсоведению
27. Реферат о прочитаной на немецком языке литературы
28. Реферат для выпускных экзаменов
29. Реферат по ОБЖ, Тема: СПИД
30. Реферат о США
33. Реферат Политико-правовые взгляды М.М. Сперанского и Н.М. Карамзина
34. Глобализации, инновации и интернет-технологии в сфере туризма
35. Применение информационных технологий в туризме
36. Техника и технология транспорта в туризме
37. Технология продвижения туризма через интернет на примере туристического агентства "Holiday Service"
41. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу
43. История развития детско-юношеского туризма
44. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства
45. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства
46. Сегментация спроса в туризме
47. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики
48. Основы туризма
49. Международный туризм: состояние и перспективы развития
50. Общая характеристика Кипра (для развития туризма)
51. РАЗВИТИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИЗМА
52. Туризм. Развитие инфраструктуры туристической индустрии
53. Социально-культурный сервис и туризм (шпаргалка)
57. Выставочные работы в туризме
58. Туризм на Алтае и некоторые проблемы, связанные с его развитием
59. История международного туризма
60. Стандартизация и сертификация в туризме
61. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу
62. Географические предпосылки развития туризма в Башкирии
63. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики
64. Билеты и ответы по туризму и экскурсиям
65. Экономика туризма. Сущность туризма и планирование
66. Эстония (туризм)
67. Организация приключенческого туризма
68. Транспортное обеспечение туризма (на примере воздушного транспорта Республики Казахстан)
74. Туризм XXI века: факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг
75. Обзор туризма в России и за рубежом
76. Туризм в Украине
78. Воздушные перевозки в туризме
79. Туризм
80. Природный туризм и местное сообщество
83. История туризма
84. Проблемы развития бизнес-туризма в России
89. Проблемы организации оздоровления детей и подростков средствами активного отдыха и туризма
90. Виды экстримального туризма
91. Туризм и национальные парки России
92. Анализ конкуренции на рынке туризма в Украине
93. Социально-экономическое развитие туризма в Адыгее
94. Шотландия как объект туризма
95. Об инфраструктуре как определяющем факторе развития туризма в регионе
97. Испания и туризм