|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Международное маркетинговое исследование |
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Фонарь садовый «Тюльпан». 
Ручка "Помада". Московский гуманитарно-экономический институт Нижегородский филиал Факультет экономики и управления Реферат по маркетингу на тему № 29 “Международное маркетинговое исследование” Выполнил: студент 4 курса, группы МЗП 04/2 Строителев А. М. Проверил: Шалабаев П.С. г. Нижний Новгород 2008 г СодержаниеВведение 1.Общий подход к маркетинговым исследованиям 2. Особенности международных маркетинговых исследований 3. Организация международных маркетинговых исследований 4. Вторичная информация в международных маркетинговых исследованиях: понятие, источники достоинства и недостатки 5. Первичная информация в международных маркетинговых исследованиях: понятие, методы сбора и проблемы сбора данных за рубежом 6. Международный кодекс маркетинговых исследований Заключение Список литературы Введение Сегодня для многих организаций, предоставляющих услуги, преуспевающее будущее зависит от понимания ожиданий и желаний клиентов. Признание значимости проведения маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг повышает возможности достижения успеха в бизнесе. Основными факторами, определяющими успешность предпринимательства в сфере услуг, являются поиск и использование данных относительно клиентов для дальнейшего планирования мероприятий маркетинга, а также разумная обратная связь между клиентами и служащими. Проведение маркетингового исследования поможет выявить совокупность вариантов, которой удовлетворяет предложение данных поставщиков услуг, и на этой основе скорректировать программу маркетинга с целью достижения конкурентоспособного преимущества. В случае предложения новой услуги проведение исследования позволит выявить критерии, которых потребители придерживаются, приобретая услугу, для включения новой услуги в совокупность рассматриваемых вариантов. Для современного этапа реформирования экономики России характерны тенденции ее возрастающей интеграции с мировым сообществом, активного выхода отечественных предприятий на зарубежные рынки, интенсификации развития новых форм международного бизнеса. В этих условиях объективно возрастает интерес к изучению международного маркетинга. Международный маркетинг обычно определяют как маркетинг товаров и услуг за пределами национальных границ или как маркетинг, реализуемый международной компанией. Эксперты ООН относят к международным компаниям те фирмы, которые производят и распределяют продукты и услуги в двух и более странах. Однако существует и другая точка зрения: международная компания отличается от национальной тем, что ее товары в форме промежуточного или готового продукта могут перемещаться из страны в страну, а не только внутри страны . В последнее время любая преуспевающая фирма мечтает о том, чтобы со временем выйти на мировой уровень. Фирмы занимаются международным маркетингом в силу самых разных причин. Некоторых подталкивают к этому скудные возможности отечественного рынка, других привлекают заманчивые возможности, открывающиеся за границей. Все это говорит об актуальности такого направления как международный маркетинг, а вместе с ним и международных маркетинговых исследований.
Прежде чем решить на организацию сбыта за рубежом, фирме необходимо многое узнать. А для этого ей необходимо быть в курсе, каким товарам и услугам отдают свое предпочтение покупатели за рубеж. Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Им нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах действующих на рынке. Основной целью данного реферата является изучение международного маркетингового исследования, его понятия, этапов и особенностей. 1. Общий подход к маркетинговым исследованиям Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. С точки зрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют собой комплексное исследование. Например, очень сложно отделить друг от друга такие направления (объекты) исследования, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определенной рыночной среде. Ф. Котлер определяет маркетинговое исследование как «систематическую подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией». Маркетинговые исследования являются средством поддержания постоянного контакта с клиентами, помогающим понять механизм, применяемый ими при оценке процесса обслуживания перед закупкой, в течение предоставления услуги и после потребления. Цель маркетинговых исследований – создание информационно – аналитической базы для принятия маркетинговых решений и тем самым снижение уровня неопределенности и риска. С точки зрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют комплексное исследование. Так, очень сложно отделить друг от друга такие направления (объекты) исследования, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определенной рыночной среде. Организация, которая проводит маркетинговое исследование, должна получить информацию относительно того, что продавать и кому, а так же о том, как продавать и как стимулировать продажи. Это имеет решающее значение для достижения конкурентных преимуществ. Результаты исследования могут предопределить изменение целей и стратегий деятельности организации в целом. Эффективное маркетинговое исследование включает в себя 6 последовательных этапов: постановка задачи и определение целей Планируя проведение маркетингового исследования (процесс получения информации), компания должна четко представлять с какой целью оно проводится (для принятия решения, по какой проблеме следует провести исследование).
Таким образом, постановка задачи - чрезвычайно важная процедура в процессе решения любой проблемы. От того, насколько четко поставлена задача, часто зависит качество результата. Наиболее типичные задачи маркетинговых исследований: Изучение характеристик рынка. Оценка потенциала рынка. Анализ распределения долей рынка. Анализ сбыта. Анализ тенденций деловой активности. Изучение товаров конкурентов. Краткосрочное прогнозирование. Оценка реакции на новый товар. Долгосрочное прогнозирование. Изучение политики цен и т.п. Самым оптимальным является вариант, когда техническое задание на проведение маркетингового исследования формируется совместно Заказчиком и Исполнителем. разработка плана исследования Как только проблема ясна, цель исследования сформулирована, техническое задание составлено и согласовано с Заказчиком. Исследователь приступает к разработке плана исследования, который обычно включает следующие пункты: методика исследования (методы сбора информации, принципы формирования выборок); инструментарий для сбора и обработки информации (анкеты, вопросники, программы обработки и сопоставления данных и т.д.); мероприятия по сбору информации и контролю ее качества; обработка полученной информации; формирование отчета, содержащего оценку, интерпретацию систематизированной информации и основные выводы; презентация результатов исследования, передача заказчику всех первичных материалов, консультационная поддержка по результатам исследования. На всех приведенных выше этапах маркетингового исследования ключевое слово – «информация». Хотелось бы немного подробнее описать типы информации и источники данных, которые мы обычно используем. сбор информации анализ информации представление результатов Исследователь не должен ошеломлять заказчика количеством и изощренностью использованных им статистических методик. Это только запутывает. Надо представить основные результаты, нужные руководству для принятия главных, насущных маркетинговых решений. Исследование полезно, когда оно содействует уменьшению неопределенности, с которой столкнулись специалисты и руководители. Но следует помнить, что полностью устранить неопределенность невозможно. Результаты маркетингового исследования должны быть представлены в виде отчета. Отчет включает очень краткое резюме, содержащее постановку задачи и основные результаты, описание методики и результатов исследования, выводы и рекомендации. Статистические материалы, детальные разъяснения методики должны быть вынесены в приложения. принятие решений Аналитические методы маркетинговых исследований, используемые во многих странах для внутренних рынков, в значительной мере применимы и для международных маркетинговых исследований. Отличие состоит в увеличении неопределенности результатов и необходимости их перепроверки для повышения степени достоверности. Почти каждое маркетинговое исследование может быть разделено на формальные и аналитические составляющие: к формальным относят способы и методы определения целей и задач исследования (а в практической деятельности маркетолога это является важнейшим пунктом) к аналитическим – количественные и качественные методы исследований.
ПОСРЕДНИК ТОРГОВЫЙ - связующее звено в системе сбыта и распределения продукции. ПОСРЕДНИК ТОРГОВЫЙ выполняет специфические функции, позволяющие реализовать стратегию фирмы на рынке. В широком смысле к ПОСРЕДНИКАМ ТОРГОВЫМ можно отнести организации оптовой и розничной торговли, страхования, транспортные, рекламные и другие организации. ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ ВНЕШНЕТОРГОВЫЕ ФИРМЫ - различные торговые фирмы, компании, выполняющие по поручению производителей-экспортеров товаров функции посредников на международных рынках на основе заключенного между ними соглашения или отдельного поручения. В настоящее время значительная часть внешней торговли осуществляется через торговое посредничество. Оно включает широкий круг услуг по экспорту и импорту товаров, в т.ч. по подысканию заграничного контрагента, подготовке и совершению торговой сделки, кредитованию сторон и предоставлению гарантий оплаты товара покупателем, осуществлению транспортно-экспедиторских и страховых операций, выполнению таможенных формальностей, а также рекламных и других мероприятий по продвижению товаров на рынки, организации послепродажного обслуживания, маркетинговых исследований и т.д
1. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации
2. Маркетинговые исследования в области международного туризма
3. Сущность международного маркетинга. Международное маркетинговое исследование
4. Международная маркетинговая стратегия /ОАО Комбинат "Крымская Роза"/
5. Международная маркетинговая программа СП «Инволюкс» ООО
9. Реализация маркетинговых усилий на международных рынках
10. Исследования эколого-политических рисков в международной среде
11. Международные авиационные организации
12. Международные космические организации
13. Беларусь на международной арене
14. Место Италии в международном географическом разделении труда
15. Двойное налогообложение и международные акты об избежании двойного налогообложения
16. Граждане как субъекты международного права
Шарики, 50 шт. 
Папка для труда, А4. 
Карандаши цветные "Lyra Groove Slim", 12 цветов + точилка. 17. Международные документы о правах женщин
18. Имущественные правоотношения Франции по кодексу Наполеона
19. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики
20. Русская Правда - кодекс древнерусского феодального права
21. Гражданский Кодекс РСФСР 1922г. (вещное, обязательное, наследственное право)
26. Международные транспортные операции
27. Организационно-правовое обеспечение деятельности комитета по международным делам ГД ФС РФ
28. Отношения Совета Европы и Азербайджана в рамках международного права
29. Право международной безопасности
30. Территории в международном праве
31. Реституция культурных ценностей и международные конференции 10-30-х гг. XX в.
32. Территория в международном праве
Ведро-контейнер для мусора, 50 литров, серое, качающаяся крышка. 
Автокресло Еду-Еду "KS-513 Lux" с вкладышем (цвет: оранжевый, 9-36 кг). 
Набор цветных карандашей (24 штуки). 33. Мирное разрешение международных споров
34. Региональные международные организации как субъекты международного права
36. Основные принципы международного публичного права
37. Шпаргалка по международному праву
41. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ЮРИДИЕСКИХ ЛИЦ В МЕЖДУНАРОДНОМ ЧАСТНОМ ПРАВЕ
42. Шпаргалка по международному частному праву (Вопросы к экзамену по МЧП)
43. Правовое положение юридических лиц в международном частном праве
44. Источники международного частного права
45. Шпаргалка по международному частному праву (2005г.)
46. Обзор и анализ проекта Налогового кодекса Российской Федерации
47. Кримінальний кодекс України (Проект криминального кодекса Украины, варианты 1998-2001гг.)
Сковорода чугунная с деревянной ручкой 2505/25, 25 см. 
Альбом для пастели "Pastel", А2, 20 листов. 
Бутылочка для кормления "Avent" Natural (260 мл). 49. Таможенный кодекс Российской Федерации 2004 года
50. Международно-правовые акты о правах и свободах человека и гражданина
51. Международный договор как источник права
52. Средневековое рыцарство: история возникновения, ритуалы, символика, кодекс чести
53. Европейский Союз как элемент международных отношений
57. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга
58. Криминологическая характеристика и профилактика организованной и международной преступности
59. Общая часть Уголовного Кодекса РФ (Шпаргалка)
60. Уголовный кодекс республики Беларусь
61. Категория иммунитета по Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации
62. Международные природоохранные организации и их роль в современном мире
63. Международный Союз Охраны Природы (МСОП)
64. Теория международных отношений
Бутылочка для кормления "Avent" Natural (260 мл). 
Ранец ортопедический "Kitty", цвет розовый. 
Подставка для бумажных полотенец "Mayer & Boch", 32 см. 65. Международная статистика и статистика внешнеэкономических связей
66. Международная политика России
67. ООН в системе международных организаций
68. Международные организации в системе современных мировых хозяйственных отношений
69. Экологические проблемы и международные отношения
73. Проблемы формирования международного имиджа России в постсоветский период
74. Мировая политика и международные отношения
75. Международная стандартизация
76. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРАВИЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ СТОЛКНОВЕНИЙ СУДОВ В МОРЕ МППСС-72
77. Подготовка и осуществление международных транспортных перевозок
78. Классификация международного Олимпийскрго движения
79. Применение аккредитивной формы расчетов во внутреннем и международном оборотах
80. Международные стандарты бухгалтерского учета
Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80888. 
Солнцезащитное молочко "AQA baby", SPF 30, 150 мл. 
Беговел "Moby Kids KidBike", цвет: розовый. 81. Кодекс профессиональной этики аудиторов
82. Международные стандарты бухгалтерского учета (IAS)
83. История создания и деятельность Международного Кооперативного Альянса
84. Организация маркетинга на предприятии "ОАО Аэрофлот - Российские Международные Линии
90. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы
91. Организация маркетинга на предприятии ОАО "Аэрофлот — Российские Международные Авиалинии"
92. Методы маркетинговых исследований в регионе
93. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
94. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга
95. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
96. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"
Маркеры для доски, 8 цветов, футляр. 
Брелок с кольцом "Lord of the Rings" Wearable One Ring. 
Подгузники Merries (S), 4-8 кг, экономичная упаковка, 82 штуки. 97. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований
98. Международный рынок туристических услуг
99. Международная торговая политика и регулирование международных экономических отношений /Украина/
