![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Психология, Общение, Человек
Психология, Общение, Человек
Психология рекламы |
Восприятие потребителем рекламы, по мнению специалистов, происходит с помощью непроизвольного внимания. Такое внимание характеризуется отсутствием определенной цели. Поэтому оно быстро угасает. Однако такое положение вещей конечно же не устраивает продавца, цель которого – продать товар. Отсюда следует – чтобы реклама была замечена, надо непроизвольное внимание обратить в произвольное, которое отличается целенаправленностью: потребитель начинает выделять данную рекламную информацию из общей массы, и у него появляется желание подробнее ознакомиться с ее содержанием. Трансформация внимания происходит только тогда, когда реклама привлекает потребителя значимостью, открывает новые возможности удовлетворения потребностей и затрагивает эмоциональные стороны его характера. Поэтому потребитель, желая подробнее ознакомиться с рекламой, хочет посмотреть сам товар. Характерной особенностью такого состояния потребителя является то, что оно сохраняется значительное время и без особых волевых усилий. Представим себе такую ситуацию. Вы – заядлый футбольный болельщик. Разгар чемпионата мира по футболу, проходящего раз в четыре года. А тут как назло ваш начальник как бы ненавязчиво попросил вас приехать и доделать срочную работу. Как быть? В этот момент на ваши глаза попадается реклама Microsof , которая гласит: «Нет возможности посмотреть любимую программу на ТВ? Компания Microsof предлагает программу «стоп-кадр», которая позволит вам посмотреть передачу в другое удобное для вас время». Согласитесь, реклама привлечет ваше внимание, непроизвольное внимание трансформируется в произвольное и будет постоянно подталкивать к принятию решения в пользу Microsof . Специалисты в области рекламы утверждают, что для привлечения внимания потребителя необходимы следующие методы привлечения внимания к рекламе: уникальное торговое предложение, повторяемость, интенсивность, движение, контрастность, размер, эмоциональность. Прежде чем дать определение уникальности предложения, или, как его принято называть, уникальности торгового предложения, необходимо назвать его признаки. Таковыми являются следующие. 1. Ваше предложение должно быть в первую очередь таким, до которого ваш конкурент не сможет додуматься, а во вторую – которое он не сможет дать. Предложение должно носить креативный характер, оно должно быть новым, а также таким, чтобы конкуренты в силу своей неосведомленности или по другим объективным причинам не могли предложить потребителю то же самое. Таким образом, предложение станет уникальным: уникален либо товар, либо утверждение, которого еще не делали в данной сфере. 2. Реклама должна делать потребителю конкретное предложение. Естественно, рекламное объявление – это не просто набор слов, не пустое восхваление товара. Реклама должна донести до каждого потребителя смысл предложения: «Покупая именно этот товар, ты не только удовлетворяешь собственную потребность, но и получаешь определенную выгоду». 3. Предложение должно стать движущей силой в реализации товара. Оно должно быть настолько сильным, что сможет привлечь внимание миллионов людей, а значит, ваших потенциальных потребителей.
Таким образом, на основании вышеназванных признаков можно дать следующее определение уникальности предложения: уникальность предложения – это отличительная характеристика вашего предложения, которая способствует продвижению и реализации товара и ориентирована на неопределенно широкий круг покупателей, выражение того, как вас и ваш товар воспринимают потенциальные потребители. Формулировка уникального предложения начинается с позиционирования товара. Позиционирование предполагает определение, для какого потребителя он предназначен (пол, возраст, образование, профессия, социальное и семейное положение, уровень доходов, стиль жизни, национальность и т.д.). В соответствии с этим и уникальное предложение должно быть спозиционировано на конкретного потребителя. Правильно спозиционировав товар, легче сформулировать уникальное предложение. При этом необходимо точно знать, что может дать ваше предложение данному клиенту такого, что было бы более ценным, более выгодным, более полезным для него по сравнению с тем, что предлагают ваши конкуренты. Самое важное, можно сказать, золотое правило в уникальности предложения – всегда ставить себя на место клиента, для которого создается реклама. Необходимо задать себе вопрос: «А заинтересовался бы этим я?» Джей Абрахам, американский специалист в области маркетинга и рекламы, в своих выступлениях всегда особо подчеркивал: «Необходимо смотреть на товары не глазами бизнесмена, желающего сбыть их с рук, а глазами клиентов, которые могут захотеть их приобрести». Только тогда вы сможете правильно сформулировать уникальное предложение. Многие выдающиеся успехи на рынке связаны с точным позиционированием товаров и удачным формулированием уникального предложения в рекламе. Например, до 20-х гг. в США выпускали очень дорогие автомобили. Это было связано с тем, что автомобили того времени собирали вручную. Прорыв в производстве дешевых автомобилей сделала компания «Форд», которая внедрила конвейерную сборку. Компания точно спозиционировала свой товар, сделав акцент на доступности автомобилей широкому кругу покупателей. Таким образом, в рекламной кампании «Форд» использовала уникальное предложение – только автомобили «Форд» (и больше ни один в мире) дешевые, причем по качеству ничуть не хуже остальной продукции на рынке США. Благодаря точному позиционированию, хорошему уникальному предложению и мощной рекламной кампании этот автомобиль быстро завоевал огромный сектор автомобильного рынка США. Если правильно спозиционировать товар и разработать уникальное предложение, то продать можно любой товар. Как в том анекдоте: «Встречаются два друга. У каждого разное настроение: один грустный, а у другого приподнятое веселое настроение. Тот, который грустный, спрашивает у своего приятеля: – Ты что такой веселый? – А почему мне не веселиться? Я купил слона, теперь моя жизнь наладилась. – Чем же тебе так слон помог жизнь наладить? – Чем помог? Ну ты спросил! Да этот слон просто подарок: жена довольна – надо что-либо принести с рынка или передвинуть что-нибудь, пожалуйста, слон все это делает, теща довольная – слон поставляет удобрения на дачу, причем доставляется также слоном, дети довольны – слон с ними играет, на хоботе, как на карусели – А как же соседи? – А что соседи? Надо куда-нибудь переехать, пожалуйста, все ко мне за слоном идут.
Тут грустный приятель не выдержал и попросил: – Слушай, дружище, продай слона. – Зачем же мне его продавать, у меня все хорошо. – Ну продай, любые деньги заплачу. – Ладно, – согласился веселый, – только потому, что ты мой друг, продам тебе слона. На том и порешили, договорившись о цене, приятели разошлись. Через некоторое время друзья вновь встретились. Тот, который был грустным, стал еще грустнее. Веселый спрашивает своего друга: – Ты чего опять такой грустный? – Купил я твоего слона, а у меня не только все не наладилось, еще хуже стало. Слон все поломал, детей испугал, теще весь огород истоптал В общем все плохо. – Э-э, друг. Да ты так слона не продашь». Этот анекдот, как никакой другой, показывает, что, правильно спозиционировав товар, можно найти своего покупателя. Примером может также служить рекламная кампания фирмы «Джонсонс и Джонсонс». Ранее рекламным слоганом этой компании был: «Мы заботимся о вас и о вашем здоровье». Этот слоган очень эффективен, но постепенно его эффективность начала снижаться. Тогда маркетологи этой компании решили не терять своего покупателя, и следующим слоганом стал: «Джонсонс любит вашу кожу». Причем не кожа любит масло и другие косметические средства компании «Джонсонс и Джонсонс», а наоборот. На сегодняшний день, к сожалению, отечественные рекламодатели не придают должного значения уникальности предложения, а зачастую просто его игнорируют в своей рекламе. На рынке существует огромное количество товара, в том числе и копировальной техники. Ни для кого не секрет, что офисная техника наиболее удобна тем, что совмещает в себе несколько функций: копир, сканер и принтер в одном. Предложение три в одном потеряло свою уникальность, хотя отечественные рекламы пестрят именно этим слоганом. Поэтому для потребителя абсолютно не важно, кто предлагает товар, что создает трудности при выборе. Однако, думается, необходимо использовать другую тактику. Нужно выяснить самое главное в предлагаемом товаре. Офисная техника, совмещающая три функции, идеально подходит для работы в офисе, а значит, бить нужно именно на это. Следовательно, слоган должен выглядеть так: «Весь офис – в одной машине». Еще одно правило уникальности предложения – любое предложение должно быть конкретно сформулировано в рекламе. Предлагая доставку мебели и рассрочку платежа, круглосуточное сервисное обслуживание, фирма выдвигает уникальное предложение. Однако если фирма заявляет, что «качество вас приятно удивит», то это не привлечет внимания покупателей. По одной простой причине – нет какой-либо конкретики, что вызывает у потребителя чувство, что его хотят обмануть. Отсутствие конкретного предложения выглядит как пустое обещание. Обратим внимание еще на один факт хорошего уникального предложения. В одном продовольственном магазине цены были указаны ниже на 1 рубль, чем в других магазинах. На первый взгляд может показаться, что столь незначительная разница не сможет переманить покупателя. Однако ученые доказали, что потребители хуже воспринимают полные, круглые числа, например 200 рублей. Гораздо эффективнее будет цена 199 рублей 99 копеек.
Действительно, не бороться же с врагом руками, перепачканными шоколадом! Зато с M&M's можно было смело идти даже в рукопашный бой. Таким образом, Марсу удалось выставить M&M's прямо таки героическим продуктом. Марс вообще был гением рекламных трюков и запоминающихся слоганов. Например, Вы идете с подружкой в кино на последний сеанс и хотите угостить свою Мэри чем-нибудь вкусным. Тут появляется «Twix – сладкая парочка», в точности, как Вы с Мэри. Осталось только шепнуть на ушко «Сладкая ты моя!», и поцелуй от Мэри Вам гарантирован. Форрест Марс владел тонкостями психологи рекламы, умело играл словами. Фраза «Толстый-толстый слой шоколада» звучит как строчка из веселой песенки. Удовольствие, которое невозможно измерить» – воспринимается как поэма. «Звезды едят Марс» – выглядит как намек – Вы же тоже его едите. А уж фраза «Так хорошо должно быть каждый день» способна загипнотизировать и отодвинуть на второй план все проблемы. Марс был необычайно плодовит: Milky Way, Mars, Twix, M&M's, Snickers, Bounty, – это все его произведения кондитерского искусства, но Форрест не останавливался на достигнутом
1. Основные этапы развития психологии, основные направления развития зарубежной психологии ХIX - XXвв.
9. Психология личности военнослужащего
10. Наружная реклама
11. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя
12. Этика - эстетика. Психология творчества
13. Лингвостилистические особенности рекламного дискурса на материале автомобильной рекламы
14. Психология преступной группы
15. Психология несовершеннолетних преступников
17. Теоретическая педагогика и психология (ответы на экзамене)
18. Выдающийся советский психолог и педагог П.П. Блонский
19. Политическая реклама как средство политического воздействия
21. Взгляд на Антропологическую концепцию психологии музыкального образования А. В. Тороповой
25. Зарождение и развитие психологии
26. Сравнительный анализ отечественной и Американской социальной психологии
27. Психология
28. Экологическая психология. Психологические основы экологического образования
29. Предмет и задачи психологии
31. Психология малой группы: теоретические и прикладные аспекты
32. Психология социального конфликта
33. Философские аспекты проблемы суицида в аналитической психологии К.Г. Юнга
34. Причини суїцидальної поведінки засуджених в УВП. Діагностична та профілактична робота психолога
35. Психология: Роль психологической службы в развитии учебной мотивации студента
36. Психология делового общения
41. Психология человеческих проблем
42. Психология конфликта и выход из него
44. Клиническая психология: предмет, задачи, виды диагностики
45. Любовь как эмоция и ее исследования в психологии
46. Психология математических способностей
48. Общие проблемы малой группы в социальной психологии
50. Структурный анализ психологии масс
51. Психология дружбы и любви в юношеском возрасте
52. Психология политического лидерства
57. Психология преступной группы
58. Общая психология (контрольная)
59. Феноменология духа в сказках в свете аналитической психологии Юнга
61. Методы воздействия наружной рекламы
62. Проблема эмоциональных состояний в психологии
64. Предмет психологии, ее задачи и методы
65. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности
66. Личность в Российской социологии и психологии
67. Шпаргалка по психологии и педагогике
69. Система образования и психология
73. У истоков интегральной психологии
74. Шпаргалки по возрастной психологии
75. Феномен лидерства в психологии
77. Экзистенциональная психология
78. Психология народов В.Вундта
79. Психология допроса подозреваемого и обвиняемого
80. Особенности психологии коллектива осужденных
81. ПСИХОЛОГИЯ ОСМОТРА МЕСТА ПРОИСШЕСТВИЯ
82. Психология очной ставки, предъявления для опознания, обыска и иных следственных действий
83. Место юридической психологии в системе научных знаний.
84. СОЦИАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ В ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕКЛАМЕ
85. Деноминации в христианстве. Взгляд психолога
89. Сущность рекламы в маркетинге
90. Информационная сущность рекламы (Доклад)
91. Реклама и рекламная политика фирмы
93. Социально-психологические особенности воздействия рекламы на поведение потребителей
95. Реклама
96. Реклама в СМИ. Нравственные проблемы российской рекламы
98. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы
100. Реклама и ёё роль в повышении эффективности организации торговли