|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Теория мотивации труда |
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Мыло металлическое "Ликвидатор". 
Ручка "Шприц", желтая. Содержание 1 Теория мотивация труда А. Маслоу 1.1 Мотивация и иерархия потребностей 2 Управленческое решение и его виды 3 Задача Список литературы 1 Теория мотивация труда А. Маслоу Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Одним из первых бихевиористов, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию, был Абрахам Маслоу. Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий. Эта мысль была детально разработана его современником, психологом из Гарварда, Мурреем. Физиологические потребности являются необходимым для выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем является покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, - это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании. Потребность самовыражения – потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности. 1.1 Мотивация и иерархия потребностей По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры, показанной на рис. 1. Этим он хотел показать, что потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде, чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Вот что говорят в своей трактовке теории Маслоу психологи Кэлвин Холл и Гарднер Лидсей: «Когда наиболее сильные приоритетные потребности удовлетворены, возникают и требуют удовлетворения потребности, стоящие в иерархии следом за ними. Когда и эти потребности удовлетворяются, происходит переход на следующую ступень лестницы факторов, определяющих поведение человека». Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения через потребности бесконечен. Человек, испытывающий голод, будет сначала стремится найти пищу и только после еды будет пытаться построить убежище.
Живя в удобстве и безопасности, человек сначала будет побуждаться к деятельности потребностью в социальных контактах, а затем начнет активно стремиться к уважению со стороны окружающих. Только после того, как человек почувствует внутреннюю удовлетворенность и уважение окружающих, его важнейшие потребности начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. Но если ситуация радикально изменяется, то и важнейшие потребности могут круто измениться. Как быстро и сильно могут спуститься по иерархической лестнице высшие потребности, и какими сильными могут быть потребности самых низких ее уровней – показывает поведение людей, выживших при автокатастрофе в Андах в 1975 г. – чтобы выжить, эти вполне нормальные люди были вынуждены съесть своих погибших товарищей. Для того чтобы следующий, более высокий уровень иерархии потребностей начал влиять на поведение человека, не обязательно удовлетворять потребности более низкого уровня полностью. Таким образом, иерархические уровни не являются дискретными ступенями. Например, люди обычно начинают искать свое место в некотором сообществе задолго до того, как будут обеспечены их потребности в безопасности или полностью удовлетворены их физиологические потребности. Этот тезис можно отлично проиллюстрировать на примере той большой важности, которую имеют ритуалы социальное общение для примитивных культур джунглей Амазонки и некоторых частей Африки, хотя там всегда присутствуют голод и опасности. Другими словами, хотя в данный момент одна из потребностей может доминировать, деятельность человека при этом стимулируется не только ею. Более того, Маслоу отмечает: «До сих пор говорили, что иерархические уровни потребностей имеют фиксированный порядок, но на самом деле эта иерархия далеко не такая «жесткая», как мы полагали. Это правда, что для большинства людей, с которыми мы работали, их основные потребности располагались приблизительно в том порядке, как мы и указали. Однако был и ряд исключений. Есть люди, для которых, например, самоуважение является более важным, чем любовь». 2. Управленческое решение и его виды Почти любое управленческое действие включает принятие решений, и большая часть времени менеджера так или иначе связана с подготовкой, принятием и рационализацией управленческих решений. Умение, искусство принимать взвешенные решения отличает профессиональных, компетентных менеджеров. Это очень важное умение, которое обеспечивает эффективное развитие организации. Все мы ежедневно сталкиваемся с необходимостью принимать решения: «Какие счета можно оплатить в следующем месяце?», «Как я должен готовится к следующей контрольной работе по микроэкономике?», «Стоит ли мне идти устраиваться на работу в данную фирму?». Во всех случаях можно соблюдать один подход: мы собираем надежную и адекватную информацию, а затем делаем выбор из альтернатив. Нечто аналогичное происходит при разрешении проблем в организации. Что такое проблема? Проблема – это сложный вопрос, задача, требующая уяснения, изучения, оценки и решения. Проблема возникает, если появляется несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому и заданному.
Проблемы могут быть разными по своей важности для фирмы, по масштабам последствий в случаях принятия или непринятия решения, по степени риска и срочности действия менеджера, по возможности их решения. Проблемы бывают стратегическими и тактическими; долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными; они могут возникать на разных уровнях управления. Труд менеджера связан с постоянным разрешением проблем – процессом, позволяющим менеджеру систематически собирать фактические данные для принятия решений. Какими принципиальными соображениями руководствуется менеджер, приступая к выработке принятия решения? Проблему необходимо осмыслить на основе достоверной информации. Проанализировать варианты решения проблемы (а иногда и невозможные варианты). Привлечь к подготовке решения необходимый круг специалистов. Построить модель решения проблемы, определить ее исполнителей. Учесть возможные последствия выполнения, неполного выполнения и невыполнения решения. Определить объем, вид, способы и сроки передачи информации о принятом решении. Продумать способы контроля и обратной связи по ходу выполнения решения. Таким образом, решение – это всегда осмысление проблем и выбор альтернативы, направление действия для разрешения проблемы. Количество решений, принимаемых менеджерами, огромно, и они связаны с необходимостью воздействий на объект управления с тем, чтобы перевести его в желаемое состояние. При осуществлении функции управления менеджер принимает решение о целях деятельности, необходимых ресурсах, способах достижения поставленных задач; о структуре производства и управления, создании новых или упразднении существующих подразделений, об организации производственного процесса, труда рабочих специалистов; об организации и проведении контроля, деятельности исполнителей, оценке финансового состояния предприятия, оценке исполнения стратегической концепции предприятия и др. Управленческие решения делятся по ряду признаков. В зависимости от того, в какой руководящей инстанции принимается решение, оно бывает высшего уровня, среднего и низшего. Чем шире масштаб решения, тем выше уровень управления, отвечающий за его принятие. Дифференциация по предмету выделяет концептуальные и исполнительские решения. Концептуальные решения определяют принципиальные аспекты развития предприятия. Они охватывают практически все предметы функции менеджмента: формирование целей, планирование, организацию и контроль. Концептуальные решения требуют особо тщательного обоснования и предусматривают чаще всего проведение специальных исследований. Исполнительские решения носят ритуальный характер и направлены на обеспечение выполнения, прежде всего отдельных позиций концептуальных решений. Если концептуальные решения относятся к деятельности высшего менеджмента на предприятии, то исполнительские решения подготавливаются и осуществляются многочисленными аппаратом среднего и нижнего менеджмента. По решаемым задачам различают: - информативные решения, имеющие целью оценить получаемую информацию; - организационные, призванные установить необходимую структуру управления; - оперативные – это решение вопроса «Как действовать?».
Удовлетворенность работой нельзя увидеть или потрогать, но считается, что наличие или отсутствие этого психологического явления связано с определенными поведенческими моделями персонала. И обслуживающий персонал здесь не исключение. Другими словами, человек, удовлетворенный своей работой, находит в ней больше приятного для себя, чем неприятного. Что это значит для сферы обслуживания и как это понятие связано с качеством сервиса? Теория мотивации показывает нам, какие элементы трудовой деятельности могут служить мотивацией. В мотивационной теории индивидуальные различия между людьми и изменения в одном и том же человеке в зависимости от обстоятельств и времени объясняются разным уровнем индивидуальных потребностей и степенью их выраженности. При этом удовлетворенность работой это не просто удовлетворение потребностей, это еще и создание социальной и физической окружающей среды для позитивного удовлетворения этих самых потребностей. Каждый добивается собственной удовлетворенности своей работой. Человек создает свою собственную концепцию удовлетворенности, опираясь на существующие условия своего труда
2. Содержательные теорий мотивации
3. Современные теории мотивации и исполнение их элементов в отечественной науке и практике
5. Способы организации и мотивации труда
10. Мотивация труда
11. Механизм мотивации труда работников предприятий отечественного АПК
12. Мотивация труда
13. Мотивация труда на предприятиях автомобильного транспорта
14. Мотивация труда управленческого персонала
15. Применение теории мотивации
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x74 мм, 8 этикеток на листе. 
Защита от включения конфорок плиты, 4 штуки, прозрачный. 
Горка детская малая, арт. 11050. 17. Процессуальные теории мотивации
18. Содержательные теории мотивации
19. Сущность и основные теории мотивации
20. Теории мотивации
21. Теории мотивации потребностей в управлении персоналом
25. Расчет себестоимости и цены батона "Подмосковный". Мотивация труда на предприятии
26. Проблема мотивации в различных психологических теориях
27. Мотивации и стимулирования на рынке труда
28. Мотивация с точки зрения теории
29. Теория ожиданий: новый подход к мотивации
30. Анализ системы оплаты труда и мотивации персонала на примере Городского Узла Телекоммуникаций
31. Мотивация результатов труда и поведения персонала организации
32. Стимулирование труда и мотивация персонала
Корзина для белья "Виолетта" (30 литров). 
Головоломка Кубик Рубика "3х3". 
Развивающая игра "Магнитные истории. В гостях у сказки". 33. Сущность, теория и содержание мотивации персонала
34. Стимулирование и мотивация к труду персонала организации
35. Теория детского коллектива в трудах А.С. Макаренко
36. Организация системы мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы "Метрополь"
37. Производительность, мотивация и оплата труда
41. Теории зарождения жизни на Земле
42. Теория Дарвина
43. Антропогенез: эволюционная теория происхождения человека
44. Статья Н.Н. Баранского "Географическое разделение труда"
45. Место Италии в международном географическом разделении труда
46. Государственное регулирование рынка труда
47. ПРАВО НА ТРУД В РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
48. Иск в гражданском процессе: теория и практика
Кастрюля из нержавеющей стали 5508-2, 2,1 л, 18 см. 
Антискользящий резиновый коврик для ванны "Roxy-kids", 35x76 см, салатовый. 
Фотобумага для струйной печати, A4, 170 г/м2, 50 листов. 49. Теория этногенеза Л.Н.Гумилева
51. Шпаргалка по теории и истории кооперативного движения
52. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
53. Социальное партнерство в сфере труда
57. Теории государства и права (Шпаргалка)
58. Теория государства и права
59. Теория государства и права
60. Теория государства и права (Шпаргалка)
62. Экзаменационные вопросы к государственному экзамену по теории государства и права
63. Определения (Теория государства и право)
64. Предмет теории государства и права
Этажерка для обуви, 5 полок. 
Шар предсказаний, 12 см. 
Качели Фея "Чарли 3 в 1". 65. Шпоры к ГОСам (теория государства и права)
66. Шпаргалки по теории государства и права
67. Теория государства и права (шпаргалки для госэкзамена)
68. Теория государства и права (ТГП) в таблице
69. Теория государства и права (шпаргалки)
73. Охрана труда в строительстве
74. Гарантии реализации права граждан на труд
76. Охрана труда женщин и молодежи
77. Охрана труда (лекции, Украина)
79. Учет и анализ расчетов с персоналом по оплате труда в организации
80. Разделение труда
Набор мебели для каминной комнаты "Коллекция". 
Электронная метеостанция "Синоптик Colored". 
Пеленка Папитто (5 штук, ситец, 120x90 см). 81. Теория книговедения в работах М.Щелкунова
82. Культурология и теория цивилизаций
84. "Теория" и поведение Раскольникова в романе Ф.Достоевского "Преступление и наказание"
85. Теория лингвистической относительности Сепира - Уорфа
89. Теория и практика производства накопителей на гибких магнитных дисках
90. Теория фреймов
91. Теория автоматического управления
92. Теория Операционных Систем
93. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов
95. Терминология теории систем. Классификация систем. Закономерности систем
Сушилка для посуды двухуровневая BE-7216 "Webber". 
Набор STABILO LeftRight для левшей. 
Коробка подарочная "Большая медведица". 99. Терминология теории систем (автоматизированные и автоматические системы)
