![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Анализ деятти PR на предприятии Эфес-Амстар |
Содержание Введение Глава 1. Деятельность PR- отделов в функциональной структуре организации 1.1 Принципы, задачи, структура и функции PR-отдела 1.2 Основные требования к персоналу внутрифирменных служб по связям с общественностью 1.3 Собственный PR-специалист и внешнее консультирование. Преимущества и недостатки PR-отделов Глава 2. Анализ деятельности ООО Пивоваренной компании «Эфес-Амстар» 2.1 Цели и задачи ООО ПК «Эфес-Амстар» 2.2 Выбор организационно-правой формы, функции, задачи, принципы деятельности отдела по связям с общественностью ООО ПК «Эфес-Амстар» 2.3 Права и обязанности группы PR подразделения Глава 3. Предложения по оптимизации деятельности в сфере связи с общественностью на предприятии ООО ПК «Эфес-Амстар» Заключение Список использованной литературы Введение Необходимость существования PR-службы в том или ином виде сегодня становится все более очевидной для многих российских коммерческих фирм. В первую очередь это обусловлено пониманием того, что любая компания функционирует не в вакууме, а в рамках сложной и многосоставной окружающей среды, в которую могут быть включены рынок определенных товаров и услуг, конкуренты, партнеры, инвесторы, все общество и определенные целевые аудитории, СМИ, государственные и общественные органы в масштабах конкретной местности, всей страны и даже мира. Кроме названных внешних субъектов, на деятельность организации большое влияние оказывают и внутренние & dash; а именно, ее сотрудники. Таким образом, для того, чтобы извлекать пользу и минимизировать ущерб от всевозможных связей и зависимостей, в условиях которых существует и функционирует компания, необходимо эффективное управление ими. Поскольку управление представляет собой сложный комплекс мер, то им должна заниматься команда специалистов, будь то отдельное подразделение компании, внешнее агентство или комбинация этих вариантов. В данной работе будут рассмотрены различные аспекты такой команды: ее функции, положение в компании, структура, особенности работы, достоинства и недостатки разных вариантов организации как с теоретической точки зрения, так и на примере конкретной российской фирмы. Глава 1 Деятельность PR- отделов в функциональной структуре Организации Принципы, задачи, структура и функции PR-отдела. Служба связей с общественностью — это особое структурное подразделение организации, неотъемлемая часть ее системы управления, способствующая обеспечению согласия внутренней и внешней общественности с политикой и реальной практикой функционирования организации. Перед службой связей с общественностью любой организации стоят задачи: постоянно предоставлять руководству организации информацию о мнении общественности по тому или иному направлению деятельности организации, ее лидерах, о реакции публики на проводимые акции и предпринимаемые действия; постоянно поддерживать доверие к организации, улучшать взаимоотношения между организацией и общественностью. Первая служба связей с общественностью (первоначальное название — Комитет по общественной информации) была создана после Первой мировой войны при правительстве США В.
Вильсоном. В дальнейшем службы и подразделения PR создаются при железнодорожных корпорациях, в автомобильной и оборонной отраслях промышленности Америки. В настоящее время в развитых странах практически каждая крупная фирма или компания имеет самостоятельную PR-службу или по крайней мере PR-специалиста, реализующего действия по организации взаимовыгодных связей с общественностью. Основные направления деятельности PR-службы: деятельность по применению средств убеждения, направленных на формирование, коррекцию и изменение общественного мнения с целью усиления конкурентоспособности коммерческой структуры; первичное информирование потенциального потребителя о деятельности коммерческой структуры (цели, задачи, направления деятельности, традиции, социальная функция и т. д.); поиск точек соприкосновения интересов коммерческой структуры с интересами потенциального потребителя, поддержание с ним доброжелательных отношений; формирование у потенциального потребителя новых общих интересов с коммерческой структурой,формирование у него чувства причастности к делам структуры; внушение потенциальному потребителю мысли о приоритетности ваших общих интересов над его другими интересами.1 Обобщая принципы, сформулированные авторами американского учебника «Это П.Р. Реалии паблик рилейшнз» Д. Ньюсомом, А.Скоттом, Дж. Турком2 и принципы, изложенные в работе И. Григорьевой3 можно утверждать, что основными принципами деятельности отдела паблик рилейшнз являются: обеспечения взаимной пользы организации и общественности, а также абсолютная честность и откровенность тех, кто занимается этим видом управленческой деятельности. открытости информации. Известный английский специалист в этой области Сэм Блэк вообще считает данный принцип определяющим. «Паблик рилейшнз, пишет он; — это искусство и наука достижения гармонии с помощью взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности» опоры на объективные закономерности функционирования массового сознания, отношений между людьми, организациями и общественностью, решительный отказ от субъективизма. Задачи департамента по public rela io s различны у различных организаций: установление внутрифирменных отношений с персоналом, включая корпоративное издание, собрания, совещания, налаживание внутренней системы оборота информации; отношения со СМИ, их установление и координация, что включает в себя мониторинг прессы, написание пресс-релизов и других материалов для прессы, организация пресс-конференций и др.; координация отношений с властью как на локальном, так и на федеральном уровне; отношения с инвесторами (как с нынешними, так и с потенциальными); поддержание отношений с нынешними потребителями или клиентами, привлечение новых; координация отношений с общественностью через распространение таких печатных материалов компании, как годовой отчет, брошюры, тезисы речей руководства и др.; поддержание отношений со специальными группами — поставщики, некоммерческие организации, конкуренты; работа с корпоративным стилем и фотографиями; организация исследований общественного мнения; подбор сувенирной продукции компании для различных целей; координация специальных мероприятий, включая поездки руководства, праздники компании, выставки, торжественные ужины, пикники, открытия филиалов и др.;
управленческое консультирование. Структура PR-отдела определяется взглядом вверх и вниз по иерархической лестнице. Мы понимаем, что наилучшим вариантом для руководителя ПР-отдела является его включенность в команду высших управленцев. Питер Грин формулирует это следующим образом: &quo ;Независимо то размера организации или размера создаваемого ПР-отдела, необходимо иметь прямую связь от ПР к руководству - для эффективности необходимо иметь руководителя ПР в числе самого высшего руководства, даже если ПР будет только частью его/ее обязанностей&quo ;.4 Ниже (таблице Ж3, Ж4) приведем схемы, которые предлагает Татаринова Г.5 показывающие место служб ПР в фирмах разного размера. Таблица Ж3 Служба ПР с высоким статусом ПР-службы Генеральный директор Первый заместитель генерального директора Департамент ПР Департамент маркетинга Департамент внешних связей Таблица Ж4 Структура с невысоким статусом ПР-службы Генеральный директор Советник по ПР Заместитель Заместитель Заместитель Пресс-служба Структуру самого отдела она видит следующим образом: Таблица Ж5 Структура ПР-отдела Директор Секретарь-референт Заместитель директор Бухгалтер Отдел работы со СМИ Отдел проведения специальных акций Аналитический отбор Производственно-технический отдел Функциональные обязанности PR-подразделений, связанных с выполнением возложенных на них задач, не всегда одинаковы, но существует определенный набор стандартных функций, присущих любому PR-отделу:6 1.Определение общей PR-политики. PR-отдел разрабатывает и предлагает руководству ключевую концепцию политики корпорации в сфере связей с общественностью, высказывает свое мнение при выработке решений по общим вопросам, помогает корпорации находить и занимать определенную PR-позицию в той или иной ситуации. 2.Паблисити (приобретенная с помощью PR и рекламных усилий известность, общественная репутация, влияние7) для корпорации в целом и е продукции. PR-отдел разрабатывает и публикует в средствах информации сведения о деятельности компании, отвечает на вопросы журналистов, готовит и размещает рекламу о корпорации и е подразделениях. А также с помощью статей, каналов новостей распространяет сведения о достоинствах новых товаров, планирует и проводит кампании по их продвижению на рынке. 3.Подготовка заявлений корпорации. При подготовке речей и заявлений директоров PR-специалисты активно участвуют в их разработке и оглашении политики компании. 4.Связи с государственными органами. PR-отдел поддерживает постоянные связи с государственными учреждениями местного и республиканского уровня; готовит доклады о тенденциях государственной политики, которые могут оказать влияние на работу компании; участвует в разработке программ, направленных на продвижение точки зрения компании в органах власти. 5.Связи с клиентами. Эта сфера коммуникаций компании с акционерами и инвесторами призвана содействовать с помощью информации о компании и достигнутых ею финансовых успехах ее положительному восприятию инвесторами. PR-отдел принимает участие в подготовке годовых отчетов, планирует и проводит собрания акционеров компании.
Антикризисное управление: Учебник М.: Омега-Л, 2004. 30.PЗинченко С. А., Гончаров А. И. Предупреждение банкротства коммерческой организации: методология и правовые механизмы М.: ИД «Юриспруденция», 2006. 31.PИвашкевич В. Б., Семенова И. М. Учет и анализ дебиторской и кредиторской задолженности.P М.: Бухгалтерский учет, 2003. 32.PКлинов Н., Назаров Д. Реорганизация и ликвидация юридического лица.P СПб.: Питер, 2003. 33.PКовалев А. И., Привалов В. П. Анализ хозяйственного состояния предприятия.P Изд. 3-е, исправл., доп.P М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 34.PКовалева О. В., Константинов Ю. П. Аудит: Учебное пособие / Под ред. О. В. Ковалевой.P М.: Приориздат, 2003. 35.PКукукина И. Г., Астраханцева И. А. Учет и анализ банкротств: Учеб. пособие/ Под ред. И. Г. Кукукиной.P М.: Финансы и статистика, 2004. 36.PКурбангалиева О. А. Как реорганизовать предприятие? Преобразование. Разделение. Выделение. Присоединение. Слияние.P М.: ООО «Вершина», 2004. 37.PКурошева Г. М. Теория антикризисного управления предприятием: Учебное пособие.P СПб.: Речь, 2002. 38.PЛиквидация (банкротство) юридических лиц: Практическое руководство/ Под общей ред. В. В. Семенихина.P М.: Эксмо, 2005. 39.PПанкова С. В
1. Анализ производственной мощности предприятия
2. Экономический анализ деятельности агропромышленных предприятий
3. Анализ финансового состояния предприятия АПК
4. Анализ финансового состояния предприятия индустрии гостеприимства
5. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических расчетов
9. Платежные карточки в России. Расчет - Анализ финансового состояния предприятия
10. Финансовая отчетность и анализ финансового состояния предприятия
11. Финaнcoвo-экoнoмичecкий анализ хозяйственной деятельности предприятия
12. Технико-экономический анализ. Анализ выручки (дохода) (предприятия от основной деятельности)
13. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Крымпродмаш" за 1999г.
14. Анализ финансового состояния предприятия
15. Анализ финансового состояния предприятия
16. Анализ финансового состояния предприятия
17. Анализ финансового состояния предприятия
18. Анализ финансового состояния предприятия (на примере ООО "Бейсуг")
19. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических данных
21. Общий анализ структуры баланса предприятия (на примере Городокской прицефабрики, Беларусь)
25. Анализ инвестиционной привлекательности предприятий в отраслевом разрезе. Пути её повышения
27. Анализ управления персоналом предприятия
29. Анализ деловой активности предприятия
30. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)
31. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (Украина)
32. Основы анализа хозяйственной деятельности предприятия
33. Анализ имущественного положения предприятия
34. Анализ себестоимости продукции предприятия
35. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
36. Анализ экспортной деятельности предприятий лесного комплекса Сибири
37. Экспресс-анализ структур управления предприятием
41. Анализ кредитоспособности коммерческого предприятия
42. Анализ финансового положения предприятия
43. Анализ финансовой устойчивости предприятия
44. Анализ кредитоспособности коммерческого предприятия
45. Анализ инвестиционной привлекательности предприятия на основе показателей доходности
46. Статистические методы анализа финансового состояния предприятия в условиях рынка
47. Анализ денежных средств предприятия
48. Экономико–статистический анализ развития малых предприятий Днепропетровской области
49. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия
52. Анализ актива баланса предприятия
53. Анализ бухгалтерского баланса предприятия
57. Анализ финансовой устойчивости предприятия
58. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
59. Анализ финансовой отчетности предприятия
60. Анализ внешней среды предприятия на примере ОАО "Сибирьтелеком"
62. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
63. Анализ маркетинговой среды предприятия
64. Анализ сбыта продукции предприятия
65. Анализ финансовой деятельности предприятия
66. Маркетинговый анализ экономического пространства предприятия
67. Анализ бухгалтерской отчетности предприятия в контексте финансового менеджмента
68. Анализ внутренней среды предприятия
69. Анализ кадрового потенциала предприятия в динамике
73. Анализ финансовых показателей предприятия
74. Организация и анализ инвестиционной деятельности предприятия
75. Оценка и анализ производственной деятельности предприятия
76. Анализ производственной деятельности предприятия ООО "Коралл"
77. Анализ антикризисного управления предприятия ЗАО "Арно"
78. Анализ инвестиционной привлекательности предприятия
79. Анализ технического развития предприятия на примере ОАО "Туймаада Нефть"
80. Анализ финансового состояния предприятия
81. Анализ финансового состояния предприятия
82. Анализ финансового состояния предприятия
83. Анализ финансового состояния предприятия
84. Анализ финансового состояния предприятия
85. Анализ финансового состояния предприятия (на примере ООО "Торговый дом "Швейные товары")
89. Анализ финансового состояния предприятия ОАО "ВЭР"
90. Анализ финансовой устойчивости предприятия
91. Анализ финансовой устойчивости предприятия в условиях рыночной экономики
92. Анализ финансовых результатов предприятия
93. Анализ финансовых результатов предприятия ООО "Автомобильный центр "АВГ"
94. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
95. Анализ эффективности диятельности предприятия
96. Международные методики анализа финансового состояния предприятия
97. Показатели и методы анализа инвестиционной привлекательности предприятия
98. Сущность и роль финансового анализа в управлении предприятием
99. Финансовый анализ хозяйственной деятельности предприятия в строительстве