![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Информационные технологии и консалтинг |
Содержание Введение Глава 1 Глава 2 Заключение Список источников Введение Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.д. Иными словами, консалтинг - это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной проблемы. Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника. Консалтинговая компания - компания, выполняющая услуги: - по исследованию и прогнозированию рынков; - по разработке маркетинговых программ; - по оценке эффективности проектов; - по созданию и преобразованию организационных структур; - по поиску путей выхода из кризисных ситуаций; - по оценке стоимости объектов и др. Консалтинговые компании могут быть специализированными по отдельным профилям консультационной деятельности. Консалтинг может состоять в подготовке пакетов учредительных документов при создании новых организаций. Консалтинг нужен: - организациям, в которых сложилась кризисная ситуация; - организациям, которые хотят провести исследование и прогнозирование рынка; молодым компаниям, ищущим квалифицированной помощи специалистов в вопросах бизнес-процессов и маркетинга; - в целом успешно функционирующим организациям, в которых есть &quo ;слабые места&quo ;, &quo ;болевые точки&quo ;. В консалтинговых компаниях работают люди, которые являются советниками в вопросах бизнеса. Консультанты предоставляют услуги по исследованию и прогнозированию рынка, разработке маркетинговых программ, по созданию и преобразованию организационных структур, по поиску выхода из кризисных ситуаций, застоя, конфликтов различного рода. Решать упомянутые проблемы сотрудники консалтинговой компании могут различными способами - устными консультациями, разработкой нового бизнес-плана, предоставлением CRM - решения. Последний способ наиболее популярен благодаря своей эффективности. Современный клиент консалтинговой компании - это топ-менеджер, который прекрасно разбирается в современных методах анализа, великолепно знает case-технологии. Виды консалтинга: Аудит консалтинг Бизнес консалтинг Инвестиционный консалтинг Интернет консалтинг Информационный консалтинг Маркетинговый консалтинг Менеджмент консалтинг Налоговый консалтинг Недвижимость консалтинг Персонал консалтинг Правовой консалтинг Ресторанный консалтинг Рынок консалтинга Стратегический консалтинг Страховой консалтинг Сферы консалтинга Технологии консалтинга Управленческий консалтинг Услуги консалтинга Финансовый консалтинг Экономический консалтинг Юридический консалтинг Деятельность квалифицированного консультанта или серьезной консалтинговой фирмы, предоставляющей широкий спектр услуг, должна быть подчинена ряду требований, основными из которых являются следующие: 1.
Консультант (он же консалтер) обязан владеть отработанной технологией решения задач и необходимыми навыками в формулировании организационного диагноза, стратегическом планировании, использовании информационных систем, а также методами анализа и прогнозирования экономического положения, диагностики общей производственной ситуации, установления контактов (общения и утверждения) и т.п. 2. Консультант (либо консалтинговая компания) должен быть независим от поставщиков продуктов и решений в избранной области, от традиций, не писанных законов, бытующих в организации, политики управленческого аппарата. Мнение консультанта должно носить свободный и объективный характер. 3. Консалтинговая компания должна являть собой структуру, внешнюю по отношению к консультируемой организации. 4. Консультант (либо консалтинговая компания) обязан оказывать заказчикам помощь в использовании их собственного опыта для непрерывного совершенствования своей деятельности. 5. С целью накопления, анализа, переработки и использования получаемого опыта консультант (либо консалтинговая компания) должен работать со многими клиентами. 6. Консультант (либо консалтинговая компания) должен обладать обучающим воздействием на клиентов. Услуги, предоставляемые консалтинговой компанией Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать следующие основные формы: 1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.); 2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям); 3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом; 4. Ревизия деятельности предприятия-клиента; 5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т.д.). Глава 1. Общая характеристика консалтинга Консалтинг - это деятельность специалиста или целой фирмы, занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, иногда - проектированием приложений. Но все это до этапа собственно программирования или настройки каких-то уже имеющихся комплексных систем управления предприятием, выбор которых и осуществляется на основе системного проекта. И уж ни в коей мере сюда не входит системная интеграция. Консалтинг предваряет и регламентирует названные этапы. Фактически консультантом выполняется два вида работ. Прежде всего, это элементарное наведение порядка в организации: бизнес-анализ и реструктуризация (реинжиниринг бизнес-процессов). Это направление получило название “бизнес-консалтинг”. В конечном итоге речь, разумеется, идет об автоматизации, однако если мы будем автоматизировать существующий хаос, царящий на российских предприятиях, то в итоге получим не что иное как “автоматизированный хаос”.
Любая организация - это довольно сложный организм, функционирование которого одному человеку понять просто невозможно. Руководство в общих чертах представляет себе общий ход дел, а клерк досконально изучил только свою деятельность, уяснил свою роль в сложившейся системе деловых взаимоотношений. Но как организация функционирует в целом, не знает, как правило, никто. И именно деятельность, направленная на то, чтобы разобраться в функционировании таких организмов, построить соответствующие модели и на их основе выдвинуть некоторые предложения по поводу улучшения работы некоторых звеньев, а еще лучше - бизнес-процессов (деятельностей, имеющих ценность для клиента) считается бизнес-консалтингом. Другой вид работ - собственно системный анализ и проектирование. Выявление и согласование требований заказчика приводит к пониманию того, что же в действительности необходимо сделать. За этим следует проектирование или выбор готовой системы так, чтобы она в итоге как можно в большей степени удовлетворяла требованиям заказчика. Кроме того, важный элемент консалтинга - формирование и обучение рабочих групп. Здесь речь идет не только о традиционной учебе, любые проекты, модели должны в итоге кем-то сопровождаться. Поэтому сотрудники предприятия с самого начала участвуют в проекте, им частично передаются внутрифирменные технологии. И по окончании работ они способны анализировать и улучшать бизнес-процессы в рамках собственной отдельно взятой организации. Исторически консалтинговые компании появляются на рынке последними. Это связано с появлением спроса на их услуги, который возникает с переходом от “островковой” к комплексной автоматизации, когда предприятие не способно самостоятельно справится с вставшими перед ним проблемами, а следовательно рождается понимание, что необходимо платить не только за программное и аппаратное обеспечение, но и за отчеты и рекомендации. Консалтинговые структуры характеризуются следующими четырьмя позициями: знания и информация - главный и единственный их продукт; опыт персонала, приобретаемый годами и десятилетиями при работе над конкретными проектами; независимость; объективность. Понятно, что полной независимости и объективности не бывает да и быть не может. Тем не менее, когда консалтинговая структура входит в компанию, занимающуюся собственными разработками или продвигающую западную систему автоматизации, внедрение которой стоит сотни и миллионы долларов - это нонсенс. С другой стороны, у каждого специалиста есть свои пристрастия, излюбленные продукты или подходы. Так что не стоит думать, что нанимая специалистов по консалтингу, предприятие получает истину в последней инстанции. Другое дело, что оно вправе рассчитывать на профессионализм и получение одного из лучших решений своей проблемы. Основными целями разработки консалтинговых проектов являются: представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения; формирование на основании анализа предложений по реорганизации организационно-управленческой структуры; упорядочивание информационных потоков (в том числе документооборота) внутри предприятия; выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работы подразделений предприятия и его взаимодействию с внешним миром; анализ требований и проектирование спецификаций корпоративных информационных систем; рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления предприятиями (прежде всего классов MRP - ma ufac uri g resource pla i g и ERP - e erprise resource pla i g).
Создание "президентского сайта" имеет целью как бы упростить общение граждан с высшим должностным лицом государства, а Президенту обеспечить знание ситуации в стране из первых рук. На самом деле происходит обратное. Не только "ограничение доступа", но и управляемый слив "доверенными лицами олигархической верхушки" сепарированной специально для Президента, якобы, абсолютной объективной информации. Хитрость технологии проста как "Колумбово яйцо". За публикацию "мудрых мыслей, адресованных президенту" в объеме до одной страницы приходится платить от 60 до 100 долларов за строку. Но и это не гарантирует прохождение информации даже до высокопоставленных чинов президентской администрации. На самом деле "ставки настолько велики, что платежи поражают воображение даже видавших виды асов новейших информационных технологий". Таким образом, "наш президент" если, что-то и читает, то только не "глас народа". Это всего лишь мысли олигархов или купленной ими пишущей братии: известных политологов, экономистов и экспертов. Что за идеи внушаются президенту, догадаться нетрудно
1. Информационные технологии в социальной сфере
2. Информационные технологии в социальной сфере
3. Информационный поиск в правовой сфере
5. Разработка имиджевой рекламной кампании для фирмы, осуществляющей свои услуги в сфере недвижимости
9. Технология креатива: драйв + немного шизофрении + много работы
12. Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий
14. Социальная опасность правонарушений в сфере новых информационных технологий
15. Информационные компьютерные технологии
16. История появления и развитие преступлений в сфере высоких информационных технологий
17. Причины совершения преступлений в сфере информационных технологий
18. Уголовно-правовая характеристика преступлений в сфере информационных технологий
19. Управление операционной деятельностью в сфере информационных технологий
25. Использование информационных технологий в туризме
26. Автоматизированные информационные технологии в офисе
27. Информационное общество и глобальные компьютерные коммуникации
28. Информационные технологии в экономике. Основы сетевых информационных технологий
29. Безопасность информационных технологий
30. Использование лазеров в информационных технологиях
31. Определение эффективности применения информационной технологии
32. Информационные технологии в экономике. Разработка информационных технологий.
33. Информационные технологии в управлении (Контрольная)
34. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов
35. Информационные системы и технологии
36. Внедрение информационных технологий при ведении социально-гигиенического мониторинга
42. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия
43. Информационные технологии в коучинге
44. Информационные технологии в бизнесе
45. Информационные технологии в антикризисном управлении
46. Использование информационных технологий в туризме
47. Компьютерные информационные системы
48. Проблемы корректуры в условиях новых информационных технологий
49. Информационные технологии в туризме Калининградской области
50. Информационные технологии в туристической деятельности
51. Информационные технологии в управлении предприятием
52. Информационные технологии управления
53. Рынок финансовых информационных услуг
57. Опыт использования информационых технологий
58. Использование новых информационных технологий при обучении химии в ВУЗе
60. Психологические последствия применения информационных технологий
61. Психологические последствия применения информационных технологий
62. Реализация информационных технологий в дистанционном обучении физике в школе
63. Новые информационные технологии в процессе реформирования системы образования
64. Комплексный подход к использованию информационных технологий в школе
65. Разработка информационной технологии в ЗАО Гориславцев и К
67. От высоких информационных технологий - к спортивным победам
68. Направления использования информационных технологий в олимпийском движении
69. Комплексное внедрение информационных технологий в розничной торговле
73. Автоматизированные информационные технологии в бухгалтерском учете
74. Технология подготовки аналитической информационной продукции в библиотеке
75. Информатика и информационные технологии
76. Отраслевые стандарты исторической науки в информационных технологиях: к постановке проблемы
77. Информационные технологии в национальном и мировом развитии
80. История развития современных информационных технологий
81. Новые информационные технологии в образовании
82. Современные информационные технологии и проблемы археологической информатики
83. Информатика и информационные технологии
84. Глобальные компьютерные сети в информационной модели обучения
89. Как не стать рабами информационных технологий
91. Информационные технологии управления страховой деятельностью
92. Информационные технологии аудиторской деятельности
93. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности
94. Автоматизированная информационная технология по учету денежных операций по кассе
95. Информационные технологии и средства их обеспечения как объекты информационных правоотношений
96. Информационные технологии следственной деятельности
98. Нормы об ответственности за правонарушения в информационной сфере