|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Управленческие решения |
Забавная пачка денег "100 долларов". 
Ручка "Шприц", желтая. 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". Министерство образования Российской Федерации Иркутский Государственный Университет Факультет Сервиса и Рекламы кафедра сервиса и сервисных технологий ЗАВ. КАФЕДРОЙ ( Ф. И. О.) ( подпись) Курсовая работа На тему: " Управленческие решения" Руководитель: (Ф. И. О.) (подпись) Студентка: ( Ф. И. О.) ( подпись) Консультант Работа защищена С оценкой (Ф. И. О.) протокол № г. (подпись) от Иркутск 2004 Содержание 3 Главная часть: «Сущность управленческих решений». 1. Сущность и характерные особенности решений. 4 2. Классификация управленческих решений. 9 3. Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений 13 4. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. 15 Список использованной литературы 31 Введение Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. В данной работе рассматривается сущность управленческих решений, указываются характерные особенности решений, факторы, определяющие их качество и эффективность, также приводится классификация управленческих решений. Еще эта работа содержит информацию о процессе принятия управленческих решений: принципы и этапы данного процесса. Главная часть: ” Сущность управленческих решений” 1.Сущность и характерные особенности управленческих решений Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями. Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил. Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели. Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки: - возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения; - наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение; - необходимость волевого акта ЛПР при выборе решения, так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений.
Соответственно под управленческим решением (УР) понимается: 1) поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя; 2) конечный результат постановки и выработки УР. Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств её достижения. Только такой подход позволяет понять зафиксированный акт управленческого решения, источники его происхождения. К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести: 1) всестороннюю обоснованность решения; 2) своевременность; 3) необходимую полноту содержания; 4) полномочность; 5) согласованность с принятыми ранее решениями. Всесторонняя обоснованность решения означает, прежде всего, необходимость принятия его на базе максимально полной и достоверной информации. Однако только этого недостаточно. Оно должно охватывать весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого необходимо знание особенностей, путей развития управляемой, управляющей систем и окружающей среды. Требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли, национальной и мировой экономики. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально- экономической информации, то есть формирования передового профессионального мышления, развития его аналитико-синтетических функций. Своевременность управленческого решения означает, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально- экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит подготовленной почвы для его реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций. Запоздалые решения не менее вредны для общества. Они не способствуют решению уже «перезревших» задач и ещё более усугубляют и без того болезненные процессы. Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать: а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы; б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей; в) основные пути и способы достижения целей; г) сроки достижения целей; д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями; е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения. Важным требованием управленческого решения является полномочность (властность) решения – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления – постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.
Согласованность с принятыми ранее решениями означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата. Согласованность с принятыми ранее решениями означают также необходимость соблюдения четкой причинно-следственной связи общественного развития. Если необходимо, должны отменяться принятые ранее решения, вступившие в противоречия с новыми условиями существования системы. Появление противоречащих друг другу решений есть, прежде всего, следствие плохого познания и понимания законов общественного развития, проявления низкого уровня управленческой культуры. Принятие УР требует высокого уровня профессионализма и наличия, определенных социально-психологических качеств личности, чем обладают не все специалисты, имеющие профессиональное образование, а всего лишь 5-10% из них. Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др. Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует ”шестое чувство”, своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого как раз и является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки. Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но всё же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый смысл у людей встречается редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной. Другая слабость в том, что суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая прежде не имела места, и поэтому опыта её решения просто нет. Кроме того, руководитель при таком подходе стремится действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, в результате чего рискует упустить хороший результат в другой области, сознательно или бессознательно отказываясь от вторжения в неё. Мощным фактором, активизирующим процесс принятия решения, выступают современные средства оргтехники, включая вычислительные сети.
Сложность проблем такова, что она требует всемерного использования современных средств и методов обработки информации и анализа управленческих решений, использования электронной вычислительной техники. Отечественная наука обладает всеми предпосылками, необходимыми для решения подобной задачи. У нас есть основополагающая марксистская методология, у нас есть богатейший опыт хозяйственного строительства, у нас есть прочный научный фундамент для решения конкретных задач управления, и, наконец, мы сегодня располагаем достаточно совершенным инструментом работы с информацией и методами, помогающими лицам, ответственным за управление, принимать рациональные решения в сложных ситуациях. Вот об этом я и хотел в первую очередь рассказать читателю. Предлагаемая книга является попыткой дать представление об истоках современной управленческой мысли, показать, как они преломляются в современной жизни, и показать новые задачи, которые уже сегодня возникают на научном горизонте. Совершенствование, а следовательно, изменение организации управления это не только проблема трудная в научном плане, она сложна еще тем, что имеет психологический аспект
1. Принятие управленческих решений
2. Совершенствование процесса принятия управленческих решений
3. Принятие управленческих решений
4. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе
5. Классификация управленческих решений
9. Влияние внешней среды на принятие управленческих решений
10. Технология принятия управленческих решений
11. Факторы эффективности управленческих решений
12. Технология принятия управленческого решения
13. Исследование и проектирование управленческих решений
14. Методы принятия управленческого решения
15. Проблема принятия управленческого решения
16. Разработка управленческих решений
Фоторамка на 4 фотографии С34-016 "Alparaisa", 44x32,5 см (белый). 
Подушка для младенца "Selby". 
Комплект детского постельного белья "Хоккей". 17. Реализация управленческих решений
18. Технология принятия управленческого решения
19. Условия и факторы качества управленческих решений
20. Разработка и принятие управленческих решений
21. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
25. Методы анализа управленческих решений
26. Каково значение анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений
27. Исследование и проектирование управленческих решений
28. Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства
30. Тактика аргументации управленческих решений
31. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
32. Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности
Гель для стирки детского белья "Cotico", 2 литра. 
Глобус политический на подставке из пластика диаметром 250 мм. 
Домкрат гидравлический, бутылочный, 5 т, высота подъема 180-340 мм. 33. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
35. Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений
36. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений
37. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений
42. Качество управленческого решения
43. Классификация управленческих решений
44. Методы планирования управленческих решений
45. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
46. Методы разработки управленческих решений
47. Обоснование управленческих решений на предприятии
48. Организационный механизм принятия управленческих решений
Мелки в пластиковом держателе, 9 цветов. 
Набор детской посуды "Человек паук. Дисней", 3 предмета. 
Деревянный конструктор 3 в 1 "Первые сказки", 30 деталей. 49. Организация и контроль выполнения управленческих решений на предприятии
50. Особенности принятия управленческих решений
51. Понятие управленческого решения и особенности его разработки
52. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
53. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа
57. Процесс принятия управленческого решения
58. Процесс управления и управленческие решения
59. Разработка и принятие управленческих решений
60. Реализация управленческих решений
62. Теория принятия управленческих решений
63. Технологии групповой работы по принятию управленческих решений
64. Технология принятия управленческого решения
Точилка механическая. 
Электрогрелка "ГЭМР5-60". 
Фляга S.Quire "Птицы" 0,24 л, сталь, серебристый цвет с рисунком. 67. Управленческие решения в уловиях неопределенности
68. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений
69. Управленческое решение на примере розничной торговли
73. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала
75. Управленческие ситуации и методы их решения
76. Решение задач по управленческому учету
77. Решение оптимизационных управленческих задач на основе методов и моделей линейного программирования
79. Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы
80. Основания для пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам решений судов по гражданским делам
Трос буксировочный 12 тонн, 2 петли, сумка на молнии. 
Складная силиконовая вставка для горшка Potette Plus, голубая. 
Чернильный картридж Parker для перьевой ручки. Темно-синий (5 штук). 82. Задачи по семейному праву /условие-вопрос-решение/
83. Роль социального партнерства в решении проблем охраны труда
84. Николай II. Время трудных решений
85. Решение дифференциальных уравнений 1 порядка методом Эйлера
89. Билеты, решения и методичка по Информатике (2.0)
90. Решение математических задач в среде Excel
91. Графы. решение практических задач с использованием графов (С++)
94. Решение задач - методы спуска
95. Решение систем дифференциальных уравнений методом Рунге-Куты 4 порядка
Конструктор электронный ЗНАТОК "Первые шаги в электронике. Набор А" (15 схем). 
Конструктор "Row Boat Kit". 
Доска пеленальная "Гном". 97. Теория игр и принятие решений
98. РЕШЕНИЕ СИСТЕМ ЛИНЕЙНЫХ ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫХ УРАВНЕНИЙ ПЯТИТОЧЕЧНЫМ МЕТОДОМ АДАМСА – БАШФОРТА
99. Метод последовательных уступок (Теория принятия решений)
