Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Педагогика Педагогика

Основные принципы построения успешного межличностного общения

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Основные принципы построения успешного межличностного общения Игорь Николаевич Кузнецов, имидж-консультант, автор учебных программ по деловому общению и корпоративной культуре. В основу построения межличностного общения положены следующие 16 принципов. 1. Самые первые и сильные впечатления о человеке создаются его внешним видом. Поэтому все в человеке должно быть на должном уровне: прическа, одежда, походка, манеры. Много зависит от выражения лица. В обычном общении оно не должно быть угрожающим или надменным — это может стать психологическим барьером при разговоре с людьми. 2. Решающими для формирования впечатления о человеке становятся первые четыре минуты общения с ним. В этот промежуток времени активно работают все наши органы чувств, с помощью которых мы создаем целостное представление о собеседнике. К исходу четвертой минуты уже становится в общих чертах ясно — симпатичны люди друг другу или наоборот, расположены к взаимному общению или нет. Вероятно, каждый из нас ощущал на себе, что первое впечатление о человеке иногда обманчиво и вместе с тем довольно устойчиво, так что подчас должно пройти длительное время, чтобы оно переменилось. Следовательно: в первые четыре минуты общения необходимо полностью подчинить свое поведение нужному тону. 3. Начинать беседу следует только с дружеского тона, все время поддерживая положительную установку при общении. Установкой в психологии обозначают состояние готовности или предрасположенности к действию определенным образом. Вежливость и тактичность, доброжелательность и предупредительность будут высоко оценены вашим партнером. 4. Не стоит забывать о том, что своеобразным мимическим знаком расположения является улыбка. Она нужна не только другим, но и нам самим. От нее зависят настроение и работоспособность. Как настроение влияет на выражение лица, так и, наоборот, выражение лица способствует созданию соответствующего настроения. Доказано, что можно улучшить настроение, изобразив на лице веселье, радость. Ведь мимические мышцы тесно связаны со многими структурами мозга. Искусственно улыбаясь, мы включаем те механизмы, которые обеспечивают нам естественную улыбку. 5. Хорошие результаты дает использование метода утвердительных ответов. Лучше не начинать разговор с обсуждения тех вопросов, по которым есть расхождения с собеседником. Стоит человеку сказать «нет», как его самолюбие начинает требовать, чтобы он оставался последовательным в своих суждениях. Поэтому вначале стоит задать вопросы, на которые собеседник, скорее всего, ответит утвердительно, а далее следить, чтобы разговор шел по пути «накопления согласия». Человек не любит менять мнение. Если он согласился с партнером в девяти случаях, то, скорее всего, согласится и в десятом. 6. При общении важно быть хорошим слушателем. Способность слушать можно развить. Для этого необходимо следующее: не допускать побочных мыслей; концентрировать внимание на сущности предмета; не стремиться запомнить все подряд — это практически невозможно; слушая, не обдумывать последующий вопрос или свой ответ; научиться находить самый ценный материал, содержащийся в полученной информации; установить, какие слова и идеи возбуждают ваши эмоции, и постараться нейтрализовать их действие, так как в состоянии сильного эмоционального возбуждения люди обычно слушают не очень внимательно; слушая, спросить себя: «В чем цель говорящего?»; обращать внимание не только на слова, но и на тембр голоса, мимику, жесты, позу и т.д

.; показать говорящему, что вы его понимаете; это можно сделать, повторяя своими словами то, что услышали, или смысл того, что вам сказали; не высказывать своих оценок; не давать советов (во время выслушивания); оценки и советы, даже когда они даются из самых лучших побуждений, обычно ограничивают свободу высказываний говорящего, мешают выделить наиболее существенное в словах; не лениться слушать. Для развития в себе способности слушать можно использовать следующее упражнение. Ежедневно по 10 минут, полностью сконцентрировавшись и отключившись от всех остальных мыслей, надо кого-нибудь внимательно слушать (коллегу, посетителя и т.д.), уточняя своими вопросами его сообщение. Прием прост, но весьма эффективен при систематическом применении. 7. Критика коллег и других людей — не лучший стиль поведения. Не любят окружающие и тех, кто жалуется. 8. Избегайте излишних споров, особенно в присутствии большого количества людей. Вместо словесной перепалки следует спокойно выслушивать собеседника и, не заражаясь его горячностью, сконцентрироваться на поиске путей разрешения проблемы Опыт показывает, что попытка переспорить собеседника не дает положительного результата, но его можно достичь с помощью разумного компромисса. Выясните: что собеседник хочет? Возможно, истина его не интересует, и он лишь желает самоутвердиться, споря с вами. Если вы не правы, признайтесь в этом в категоричной форме. Это настраивает собеседника на дружеский лад. 9. Вас оценят, если вы проявляете неподдельный интерес к другим людям. Обратите внимание на ключевое слово: «неподдельный». Здесь имеется в виду умение высказывать уважение к интересам окружающих. Вдумайтесь: местоимение «я» является одним из наиболее часто употребляемых в нашем языке. Поэтому будьте внимательны к чужому «Я». 10. Прежде чем убеждать человека в чем-либо, надо понять его позицию. Для выяснения ситуации можно завести разговор о том, что интересует вашего собеседника. При этом большое значение имеет первая фраза. 11. Чтобы добиться чего-либо от человека, надо пробудить в нем желание сделать это. Как известно, приказаний никто не любит. Большинство людей внушаемо и легко поддается убеждению. Искусство убеждать делает максимально продуктивным ваше общение с окружающими. Поэтому требования желательно излагать в такой форме: «Не считаете ли вы, что так сделать лучше?», «Я буду вам признателен, если вы.». Не стесняйтесь апеллировать к чувствам. 12. Надо уважать мнение других людей. Общаясь, лучше не говорить человеку прямо, что он неправ, этим только можно вызвать в нем внутренний протест. Общению содействуют фразы-мостики типа: «Я внимательно вас слушаю», «Это понятно» и т.п. 13. Очень важно запоминать и не путать имена людей. Человек будет очень расположен к вам, если вы помните, как его зовут. 14. Одна из главных задач — помочь людям чувствовать свое значение. Люди, допускающие в общении высокомерный тон, грубость, заносчивость; иронические или невежливые замечания; выражения и реплики, оскорбляющие человеческое достоинство; угрозы, нравоучения и несправедливые упреки; высказывающие незаслуженные обвинения; допускающие угрожающие жесты, а также другие действия, унижающие личность, не только дискредитируют свои организации, но и совершают грубый психологический просчет.

Задача руководителя любого ранга, просто партнера — искренне ценить достоинства людей, а достоинство всегда есть у любого человека. 15. Человек должен иметь возможность сохранить свою репутацию. 16. Главные враги общения — раздражительность и бестактность. Раздражительность невыгодна во всех отношениях. Во-первых, она затрудняет общение, а значит, придется потратить больше усилий, чтобы добиться чего-то. Во-вторых, она приводит к ослаблению защитных сил организма (снижается иммунитет). Осознав это, следует подавлять появляющееся раздражение. Для этого стоит повнимательнее присмотреться к ситуации и убедиться, что она не стоит подобной реакции и ее лучше свести к трудности рядового масштаба. Список литературы

Выбор выразительных средств для построения моделей сложных систем предопределяет те задачи, которые могут быть решены с использованием данных моделей. При этом одним из основных принципов построения моделей сложных систем является принцип абстрагирования, который предписывает включать в модель только те аспекты проектируемой системы, которые имеют непосредственное отношение к выполнению системой своих функций или своего целевого предназначения. При этом все второстепенные детали опускаются, чтобы чрезмерно не усложнять процесс анализа и исследования полученной модели. Другим принципом построения моделей сложных систем является принцип многомодельности. Этот принцип представляет собой утверждение о том, что никакая единственная модель не может с достаточной степенью адекватности описывать различные аспекты сложной системы. Применительно к методологии ООАП это означает, что достаточно полная модель сложной системы допускает некоторое число взаимосвязанных представлений (views), каждое из которых адекватно отражает некоторый аспект поведения или структуры системы

1. Телекоммуникационные компьютерные сети: эволюция и основные принципы построения

2. Государственный бюджет: его структура и основные принципы построения

3. Основные принципы построения автоблокировки переменного тока

4. Основные принципы международного публичного права

5. Международное налоговое право: понятие, основные принципы

6. Основные принципы избирательного права
7. Понятие и основные принципы экологического права
8. Сучасна концепція прав людини, її втілення в основних принципах конституційно-правового статусу людини і громадянина

9. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

10. Операционная система MS DOS. Основные принципы хранения информации на магнитных дисках в MS DOS. Файловая система MS DOS

11. Голография: основные принципы и применение

12. Основные принципы диалектической и формальной логики и их содержание

13. Основные принципы философской мысли Древней Индии, ее основные школы и направления

14. Основные принципы бухгалтерского учета /GAAP/ в западных странах

15. Сущность и основные принципы маркетинга

16. Основные принципы философии ПоВеды

Набор продуктов.
В комплект входят 5 продуктов, традиционно любимых в нашей стране: курица, сосиски, сыр, колбаса, яйцо. Продукты похожи на настоящие,
330 руб
Раздел: Продукты
Ручка шариковая BIC "Orange", 20 шт, синие.
Ручка шариковая одноразовая. Шестигранный пластиковый корпус. Вентилируемый колпачок. Цвет колпачка и верхней заглушки соотвествует цвету
387 руб
Раздел: Синие
Стул детский "Ника" складной, моющийся (цвет: синий, рисунок: горошек).
Особенности: - стул складной; - предназначен для детей от 3 до 7 лет; - металлический каркас; - на ножках стула установлены пластмассовые
562 руб
Раздел: Стульчики

17. Основные принципы терапии ОКИ

18. Основные черты построения налоговой системы Франции

19. Основные принципы международной политики

20. Основные принципы местного самоуправления

21. Основные принципы и особенности латиноамериканских конституций

22. Основные принципы местного самоуправления
23. Основные принципы создания, деятельности и развития саморегулируемой организации арбитражных управляющих
24. Основные принципы тантрического секса

25. Заработная плата как основной принцип справедливости

26. Основні положення законодавства України про працю та охорону праці, основні принципи державної політики в галузі охорони праці

27. Верующий разум. Основной принцип русской философии

28. Основные принципы письменных коммуникаций

29. Основные принципы бухгалтерского учета в западных странах

30. Основные принципы государственного регулирования инвестиционной деятельности региона

31. Как подготовить специалиста: некоторые основные принципы обучения студентов

32. Земная кора, формирование рельефа и основные принципы тектоники

Напольный пазл "Машинки".
Способствует развитию сенсорных навыков, внимания. Материал: плотный картон. В наборе: 8 игровых фигур, 34 элемента пазла. Размер
641 руб
Раздел: Напольные пазлы
Стул детский Ника "СТУ3" складной моющийся (цвет: розовый, рисунок: сердечки).
Мягкая моющаяся обивка. Особенности: - стул складной; - предназначен для детей от 3 до 7 лет; - металлический каркас; - на ножках стула
562 руб
Раздел: Стульчики
Крышка силиконовая "Невыкипайка", 29 см (арт. TK 0081).
Приспособление предназначено для предохранения готовящихся продуктов от выкипания. Заменяет пароварку. Предотвращает беспорядок на
383 руб
Раздел: Прочее

33. Электронная почта. Основные принципы написания писем

34. Основные принципы работы ТЭС

35. Эффективность обучения: семь основных принципов

36. Основные принципы организации безопасных условий труда на территории предприятия

37. Основные принципы и понятия гидробиологии

38. Возникновение и формирование основных принципов учета в Древнем мире и Средневековье
39. Основные принципы делопроизводства
40. Цели и основные принципы аудита

41. Основные принципы государственной системы

42. Основные принципы планирования и подготовки выездной налоговой проверки

43. Основные принципы правосудия в Российской Федерации

44. Функции и основные принципы организации местного самоуправления

45. Основні принципи створення АІС

46. Основные принципы разработки графического пользовательского интерфейса

47. Основные принципы оценки структуры и величины коэффициента технологичности конструкции оборудования

48. Основные принципы системы К.С. Станиславского

Копилка-гиря "Стопудовй хит".
Стопудовый хит! Копилка в форме пудовой гири, действительно, один из хитов продаж. Отлитая из гипса по старинной форме, она повторяет
418 руб
Раздел: Копилки
Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл.
Детский бальзам для волос "Natura Siberica" бережно ухаживает за волосами, не спутывая их. Специальная формула бальзама помогает
330 руб
Раздел: Экстракты, сборы
Набор деревянных кукол.
Игрушка способствует развитию логики, моторики и творческих способностей ребенка. В наборе 6 кукол: мама и папа, мальчик и девочка,
1031 руб
Раздел: Классические куклы

49. Основні принципи формування зовнішньої торгівлі в Україні на сучасному етапі

50. Основные принципы и этапы разработки плана PR-кампании с использованием рекламных средств и приемов в целях продвижения товара или услуги на рынок (ООО "Ростовский колбасный завод – "Тавр")

51. Грязелечение, показания к лечению, основные принципы терапии

52. Основні принципи організації лікувально-профілактичної допомоги дітям. Загальні принципи обстеження і догляду за дитиною

53. Основные принципы регулирования внешнеэкономической деятельности

54. Основні принципи і типи організаційної культури
55. Основные принципы управления. Метод "номинальной групповой техники"
56. Разработка основных принципов бизнес-планирования предприятия

57. Основные принципы воздействия музыки на человека

58. Основные принципы логопедического воздействия

59. Цели и основные принципы обучения

60. Измерение. Основные принципы стандартизации. Системы добровольных сертификаций

61. Основные принципы и особенности организации многопредметной непрерывно-поточной линии

62. Основные принципы и понятия поведенческой психотерапии

63. Основные принципы тестирования

64. Основные принципы и формы проведения групповой психосоциальной работы

Ранец жесткокаркасный для начальной школы "Динозавр", 18 литров, 36x26x14 см.
Ранец жесткокаркасный для начальной школы, вместительное основное отделение и дополнительные карманы, светоотражающие полосы. Форма ранца:
1247 руб
Раздел: Без наполнения
Салатники "Хлеб", 2 штуки.
Салатники, 2 штуки. Диаметр: 13,5/16,5 см. Высота: 6/7 см. Объем: 350/650 мл. Материал: керамика.
362 руб
Раздел: Наборы
Вакуумные пакеты с вешалкой 3 штуки: 70х105 см (2 штуки), 70х145 см (1 штука).
Характеристики: - уменьшают объём мягких предметов в 3-4 раза; - надежно защищают вещи от моли, грязи и сырости; - очень износоустойчивы и
529 руб
Раздел: Вакуумные пакеты

65. Основные принципы и методы управления таможенным делом в России

66. Основные принципы спортивной тренировки

67. Основные принципы творения

68. Основные принципы и формы реализации социальной политики, ее влияние на экономику государства

69. Основные принципы регулирования на рынке услуг

70. Социальная политика государства: основные принципы и направления реализации
71. Основные этапы построения моделей
72. Принципы и формы налогообложения на Украине

73. Принцип построения и опыт практической реализации экологических информационных систем

74. Маркетинговые принципы построения web-страниц Internet с целью электронной коммерции

75. Принципы построения организации

76. Законодательство РФ о налогах и сборах. Общие принципы построения налоговой системы РФ

77. Принципы построения аутентичной психологии

78. Принципы и функции налогообложения недвижимости

79. Бухгалтерский баланс: назначение, принципы построения ,техника составления

80. Общие принципы построения систем отображения навигационной информации используемые в электронной картографии .

Точилка "Божья коровка", электрическая с контейнером (2 запасных лезвия EG-5009).
Электрические точилки помогут быстро, качественно и без каких-либо усилий заточить карандаши. А яркие и необычные дизайны порадуют детей и
451 руб
Раздел: Точилки
Макси-пазлы "Ягоды", 20 элементов.
Макси-пазлы разработаны специально для маленьких детей. Крупные крепкие детали удобны для захвата детской ручкой. А красочное оформление
426 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби

81. Принципы построения ОЗУ

82. О принципе построения системы персонажей “Маленьких трагедий” Пушкина

83. Принципы построения систем сбора и передачи информации для объектов электроэнгергетики

84. Принципы построения, элементы, перспективы развития банковской системы РФ

85. Понятие, предмет, методы, принципы, нормы, источники и система налогового права

86. Принципы построения систем автоматического управления
87. Принципы построения и действия ПЗС
88. Принципы построения и этапы проектирования баз данных

89. Основные показатели безотказности для восстанавливаемых объектов. Основные показатели долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости

90. Информационные системы в логистике: понятие, виды, принципы построения

91. Принципы построения транспортных тарифов в условиях рыночной экономики

92. Умейте управлять собой: свод правил для успешного делового общения

93. Основные понятия и принципы права

94. Основные черты афинского права. Источники, право собственности, обязательственное право, брачно-семейное право, уголовное и процессуальное право

95. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

96. Основные права и свободы Российских граждан

Фоторамка на 7 фотографий С31-017 "Alparaisa", бронзовый, 43x42,5 см.
Размеры рамки: 43х42,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 9х9 см (3 штуки). Фоторамка-коллаж для 7-ми
586 руб
Раздел: Мультирамки
Полка на ванну.
Материал: полипропилен. Размер: 300x70x680 мм. Максимальная нагрузка: 80 кг. В ассортименте без возможности выбора.
469 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Антимоскитная сетка "Лето" для дверного проема, 2.1x1.0 м.
Антимоскитная сетка предназначена для размещения на дверном проеме у Вас дома или на даче. Сетка выполнена в виде занавесок, оснащена
579 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

97. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России

98. Возникновение и развитие, понятие и признаки права. Понятие правосознания, основные функции, виды

99. Идеи правого государства и его основные признаки

100. Основные задачи, принципы и направления внешней политики Республики Казахстан


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.