Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Корпоративная культура как фактор повышения успешности деятельности турпредприятий

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Выпускная квалификационная работа На тему: Турпредприятия и корпоративная культура как фактор повышения успешности их деятельности ОГЛАВЛЕНИЕВведение6 Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования корпоративной культуры на современном предприятии9 1.1. Общие понятия и сущность корпоративной культуры9 1.2. Виды и типы корпоративной культуры14 1.3. Элементы корпоративной культуры23 Глава 2. Корпоративная культура как фактор эффективности и стабильности турпредприятий30 2.1. Турагенты и туроператоры30 2.2. Предприятия гостеприимства41 2.3. Предприятия перевозчиков45 Глава 3. Корпоративная культура: современное состояние53 3.1. Мировой опыт по формированию корпоративной культуры53 3.2. Технологии формирования корпоративной культуры59 3.3. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры70 Заключение79 Список литературы82 Приложения86 Введение Процессы, происходящие в российской экономике, предоставили широкие возможности для становления новых форм и способов взаимодействия между различными составляющими туристской сферы, создали условия для самостоятельности, предприимчивости, инициативы всех субъектов, обеспечивающих эффективность туристского бизнеса. В то же время обострилось противоречие между стремительно развивающимися инновационными процессами в различных областях жизни общества и неспособностью туристской сферы адекватно реагировать на происходящие изменения. Усилились противоречия между: - расширяющимся разнообразием общественных и индивидуальных ожиданий от предлагаемых сферой туризма услуг и неспособностью туристских предприятий обеспечить условия для получения уровня туристских услуг, соответствующего этим ожиданиям, мировым стандартам и российским традициям; - стремлением повысить экономическую эффективность туристских предприятий и недостаточным уровнем теоретического осмысления современных механизмов снижения издержек предпринимательской деятельности в сфере туризма; - необходимостью обеспечения эффективности координации и регулирования деятельности туристских предприятий и несовершенством традиционно сложившейся системы управления в туристском бизнесе; - бурным развитием информационных технологий, резким увеличением объема информационных потоков в обществе и отсутствием адекватной научно обоснованной реакции российской сферы туристских услуг. Разрешение этих противоречий требует теоретического осмысления особенностей управления в сфере современного туризма и сущностных характеристик управления развитием эффективных организационно-экономических форм интеграции туристских предприятий. В условиях гетерогенного развития субъектов туристского комплекса особое значение приобретает осмысление теоретических основ корпоративного управления развитием туристского комплекса на основе роста деловой активности. Разработка теоретических основ корпоративного управления развитием туристского комплекса на основе роста деловой активности может способствовать формированию нового взгляда на проблемы повышения экономической эффективности управления в сфере туризма. История массового туризма начитывает около трех столетий.

В средние века и новое время туризм носил аристократический, а затем элитарный характер, что не позволяло говорить о большом значении этого сегмента рынка. Отношение к туризму как отрасли экономики стало складываться в XVIII в. в Англии. XIX век считается веком укрепления элитарного и развития массового туризма. Именно в это время более высокими темпами развивается выездной туризм. В XX веке развитие авиационного и автомобильного транспорта и усовершенствование морского транспорта привело к стремительному расширению географии туризма. В это время происходит усиленное развитие международного массового туризма. В настоящее время российский туризм является полноправной динамично развивающейся сферой экономики. Однако его интенсивный рост приводит к усилению противоречий между: - растущими ожиданиями от предлагаемых сферой туризма услуг и неспособностью большинства туристских предприятий обеспечить качественный уровень услуг на конкурентной основе; - стремлением повысить экономическую эффективность туристских предприятий и недостаточным уровнем теоретического осмысления современных механизмов оптимизации их работы и развития; - бурным развитием информационных технологий и отсутствием адекватной научно обоснованной реакции российской сферы туристских услуг на их использование. Разрешение этих противоречий требует теоретического осмысления особенностей управления развитием туристских предприятий, оценки параметров управления их развитием в рамках единой культурно-информационной системы, определения эффективных организационно-экономических форм их интеграции. Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования корпоративной культуры на современном предприятии 1.1. Общие понятия и сущность корпоративной культуры За последние несколько лет, и менее отчетливо за последние пятьдесят лет, вопросы культуры, и особенно культуры в больших организациях, все больше привлекают внимание теоретиков и исследователей. Действительно, мы живем в такое время, когда тысячи людей знают, чем характеризуется культурная обстановка в организации, и любят порассуждать об этом. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие корпоративной культуры. Новый термин «корпоративная культура» кажется таковым только на первый взгляд. На заре монополизма, когда основатель крупнейшей автомобильной корпорации Форд здоровался со своими рабочими за руку и поздравлял их с семейными торжествами, он создавал на своих заводах именно эту самую культуру — общую благоприятную атмосферу среди персонала всех уровней — эфемерное явление, которое нельзя потрогать в буквальном смысле, но чьи плоды весьма материальны, так как напрямую способствуют увеличению доходов компании. Корпоративная культура — это не только имидж компании, но и эффективный инструмент стратегического развития бизнеса. Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение бизнес-целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности. В декабре 2004 года Ассоциация менеджеров провела исследование, направленное на выявление приоритетных направлений развития профессии менеджера в 2004 году.

Его результаты показали, что одну из самых ключевых позиций занимает тема корпоративной культуры в рамках стратегического управления человеческими ресурсами. Однако реальная расстановка приоритетов сегодня, к сожалению, выглядит несколько иначе. Несмотря на признание своей значимости, корпоративная культура воспринимается чаще всего как средство формирования внешнего имиджа организации, а не повышения эффективности бизнес-процессов и развития компании. По данным Ассоциации менеджеров, на сегодня только 25% компаний имеют специальные департаменты, отвечающие за формирование корпоративной культуры и внедрение инноваций. А ведь именно корпоративная культура, способствующая изменениям внутри организации, является основой развития и конкурентоспособности любой успешной организации. В «классическом» понимании корпоративная культура рассматривается как инструмент стратегического развития компании через стимулирование инноваций и управление изменениями. Корпоративная культура существует в любой компании — с момента появления организации и до самого конца — вне зависимости от того, создается специальная служба для работы с ней или нет. Грамотное же управление корпоративной культурой оказывает самое положительное влияние на бизнес компании. В частности, оно позволяет сокращать расходы, причем не только на подбор персонала, но и, например, на внешний PR: сотрудники, являющиеся проводниками философии компании во внешний мир, снимают часть функций с департамента, занимающегося PR-политикой организации. Компания с грамотно развитой корпоративной культурой пользуется большим авторитетом на рынке и привлекательна как для потенциальных сотрудников, так и для партнеров по бизнесу и акционеров. На практике специалисты по управлению человеческими ресурсами по-разному интерпретируют понятие корпоративной культуры. Одно из грамотных его определений звучит так: «корпоративная культура — это система ценностей и методов управления». Первая часть определения относится к нематериальным активам организации, а вторая — к конкретным механизмам. Эти два, на первый взгляд, противоположных аспекта понятия и приводят к его неоднозначному толкованию. И все же, что такое корпоративная культура? Определений культуры имеется немало. Мы интуитивно чувствуем, что такие понятия, как «личность» или «общение» приближаются к чему-то очень важному в определении культуры, но это «что-то» настолько расплывчато, что его определение так же многочисленны, как картинки в калейдоскопе. И чем больше определений культуры, тем свободнее каждый новый автор придумывает собственную версию. К примеру, по Барри Фегану, корпоративная культура — это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, реально испытанные сотрудниками. Корпоративная культура — это, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это клей, который держит, это масло, которое смягчает Это то, почему люди занимаются различной работой в рамках компании.

Это элемент традиционной корпоративной культуры, улучшающий и укрепляющий психологическую атмосферу коллектива. Кодекс корпоративного поведения может выполнять три основные функции: 1) репутационная; 2) управленческая; 3) функция развития корпоративной культуры. Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к организации со стороны референтных внешних групп (государства, заказчиков, клиентов, конкурентов и т. д.). Наличие у компании кодекса корпоративного поведения становится общемировым деловым стандартом. Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях. Повышение эффективности деятельности сотрудников осуществляется путем: — регламентации приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами; — определения порядка принятия решений в сложных этических ситуациях; — указания на неприемлемые формы поведения. Корпоративная этика, кроме того, является составной частью организационной культуры и кодекс корпоративного поведения — значимый фактор ее развития

1. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом

2. Теоретические и методологические основы рационального образа жизни как средства повышения эффективности организации управленческого труда.

3. Материальное стимулирование как метод управления: анализ и пути повышения эффективности его использования в организации (на материалах предприятия КТСУП "Отель")

4. Внешняя среда организации и её влияние на эффективность управления

5. Приоритетные направления повышения эффективности управления финансовыми ресурсами в организациях здравоохранения

6. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом
7. Роль современных информационных технологий в повышении эффективности управления
8. Повышение эффективности логистической деятельности предприятия на основе использования информационных технологий

9. Методика повышения эффективности управления холдингом

10. Повышение эффективности управления основным капиталом предприятия ОАО "КБ Сухой"

11. Конституционные основы управления системой физической культуры

12. Формирование корпоративной культуры и её роль в повышении эффективности деятельности персонала в ОАО АК Сберегательный банк РФ Ростовское отделение Сберегательного банка №5221

13. Социально-экономические тенденции развития предприятия и их влияние на организацию корпоративного управления на примере ОАО "Сарапульский радиозавод"

14. Системный взгляд на культуру - основа анализа цивилизационной специфики России

15. Управление развитием физической культуры и спорта в субъекте Российской Федерации (на примере Краснодарского края)

16. Организация корпоративного сервера на базе Linux

Головоломка "Шар-лабиринт 138 шагов", диаметр 19 см.
Это средняя по сложности, самая известная и популярная модель. Диаметр сферы составляет 19 см, внутренний лабиринт насчитывает 138 шагов.
679 руб
Раздел: Головоломки
Нумератор автоматический "Attache", 6 разрядов, 4,8 мм.
Нумератор автоматический 6-ти разрядный, размер шрифта 4,8 мм. Металлический корпус. При нажатии на ручку нумератора на бумаге появляется
794 руб
Раздел: Штемпельная продукция, губочницы
Горшок дорожный и насадка на унитаз "HandyPotty".
Дорожный горшок и насадка на унитаз HandyPotty помогут сделать путешествие еще комфортнее для малыша. Комбинированная модель сочетает в
1128 руб
Раздел: Сиденья

17. Теоретичні та методичні основи формування інформаційної культури майбутнього вчителя початкових класів

18. Муниципальное управление развитием физической культуры и спорта

19. Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

20. Компаративный анализ развития русской культуры на Украине и украинской культуры в России (общекультурный аспект)

21. Эффективное управление группами в организации

22. Эффективное управление персоналом организации
23. Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного управления
24. Организация баз данных и выбор систем управления базами данных

25. Культура производства, быта, физическая, духовная культуры

26. Массовая культура — порождение XX века. Постмодернизм — культура конца XX века

27. Анализ и оценка эффективности управления в организации

28. Организации и эффективное управление

29. Управление персоналом торговой организации

30. Эффективное управление персоналом в организациях

31. Организация учета и контроля в технологическом управлении фондами библиотек (на примере муниципальных библиотек Кировской области)

32. Пути повышения эффективности реализации муниципальной политики в сфере физической культуры и спорта

Канистра-бочка с навесными ручками, 30 л (диаметр горловины 215 мм).
Канистра изготовлена из прочного пищевого пластика и предназначена для транспортировки и хранения пищевых жидкостей. Изделие безопасно для
496 руб
Раздел: Баки, канистры
Кружка фарфоровая "Морская волна", 375 мл.
Кружка. Объем: 375 мл. Материал: фарфор.
342 руб
Раздел: Кружки
3D-пазл "Рождественский домик 3" (с подсветкой).
Волшебный рождественский домик ребенок может смастерить самостоятельно без клея и ножниц. Для этого есть пазлы 3D, детали которых легко и
449 руб
Раздел: Здания, города

33. Художественная культура как особая форма эстетической культуры

34. Режим наибольшего благоприятствования в рамках Всемирной Торговой Организации (ВТО)

35. Начало деятельности молодежных организаций фашистского рейха. Гитлерюгенд

36. Эффективное управление кредиторской задолженностью

37. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения и управление личной продажей

38. Всемирная Торговая Организация
39. Всемирная Торговая Организация и Россия
40. Оценка эффективности управления цехом

41. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

42. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования

43. Оценка эффективности управления инвестиционным портфелем

44. Доходы как финансовая основа хозяйственной деятельности торгового предприятия

45. Процесс коммуникаций и эффективность управления

46. Всемирная Торговая Организация

47. Принцип динамичесого баланса - философская основа мировоззрения, способ повышения эффективности научных исследований

48. Возможные подходы к оцениванию эффективности управления в регионе «назначенным» губернатором

Развивающая доска "Пицца", 54 элемента, 5 слоев.
Деревянная доска "Пицца" - это увлекательный игровой набор для развития мелкой моторики, воображения и усидчивости Вашего
807 руб
Раздел: Продукты
Концентрат Gardex "Extreme", для защиты дачного участка от клещей, 50 мл.
Концентрат для защиты дачного участка от клещей. Для обработки приусадебных, дачных и садовых участков. Надежно защищает от иксодовых
370 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей
Развивающий центр "Мультикуб", 7 игр на каждой стороне.
Это настоящий многофункциональный игровой центр! На каждой стороне куба - разные развивающие игры. На двух сторонах расположены сортеры -
1890 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

49. Всемирная торговая организация

50. Повышение эффективности подготовки борцов греко-римского стиля на основе использования технических средств

51. The balanced scorecard (новые возможности для эффективного управления)

52. Всемирная торговая организация и ее роль в мировой экономике.

53. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек

54. Организация и производство работ повышенной опасности
55. Учёт имущества и результатов деятельности кредитной организации
56. Обеспечение лояльности сотрудников торговых организаций

57. Пути повышения эффективности стратегического управления в промышленности

58. Система показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности кредитных организаций

59. Инвестиционная деятельность страховых организаций

60. Государственный страховой надзор за деятельностью страховых организаций

61. Деятельность страховых организаций в условиях перехода к рынку

62. Повышение эффективности производства яиц на основе внедрения оплаты труда в отрасли от валового дохода

63. Деятельность Международной организации бухгалтеров

64. Организация бухгалтерского учета в торговых организациях

Шар магический "Счастливая восьмерка", 10 см.
Магический шар - шар ответов, шар предсказаний — это игрушка, с помощью которой можно узнать ответ на любой вопрос. Магический шар 8
501 руб
Раздел: Прочее
Брелок аварийный, для автомобилиста (арт. TD 0395l).
Аварийный брелок для автомобилиста повысит уровень Вашей безопасности на дороге. Он не поможет избежать столкновения и не уберет с дороги
310 руб
Раздел: Металлические брелоки
Логическая игра "IQ-Фокус", арт. SG 422 RU.
Сфокусируйтесь на центральной части игрового поля, чтобы решить 120 заданий этой IQ-головоломки. Заполните сетку 10 разноцветными деталями
512 руб
Раздел: Игры логические

65. Учёт реализации товаров и анализ товарооборота торговой организации

66. Бухгалтерский учет и аудит продажи товаров торговой организации на примере ЗАО "Л.О.Т"

67. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, организации

68. Аудиторская проверка ведения учета в торговой организации

69. Административно-правовое регулирование деятельности религиозных организаций

70. Критерии эффективности управления государственной собственностью
71. Оценка эффективности управления государственной и муниципальной службы
72. Торговая организация в системе гражданских правоотношений

73. Проблемы сохранения культурного наследия в деятельности международных организаций

74. Внешние и внутренние факторы товарооборота и пути увеличения объема продаж розничной торговой организации

75. Медиапланирование как элемент эффективного управления рекламной компанией

76. Организация технологического процесса склада. Экономическая эффективность механизации погрузочно-разгрузочных работ

77. Поиск и обоснование путей оптимизации расходов торговой организации

78. Управление экономической деятельностью торгового предприятия

79. PR-текст как фактор влияния на формирование имиджа государственной организации (на примере группы информации и общественных связей штаба УВД)

80. Анализ деятельности международной организации на примере ОАО "ВМД"

Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар спорт", красный.
Все еще не можете определиться, что подарить ребенку на торжество? Куклы и конструкторы уже негде складывать, а удивить малыша очень
2150 руб
Раздел: Каталки
Планшетик "Кто самый умный?".
Этот говорящий планшетик – прекрасный подарок для маленьких эрудитов! 200 умных вопросов, 20 игровых тем, 3 уровня – играй и узнавай много
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Одеяло байковое жаккардовое "Карапуз" (цвет: бежевый).
Жаккардовое одеяло для новорожденных и детей изготовлено из 100% хлопка (натуральная байка). Двухсторонняя расцветка. Одеяло имеет мягкую
565 руб
Раздел: Одеяла для детей

81. Всемирная торговая организация и экономическое развитие России

82. Деятельность Всемирной Торговой Организации после Уругвайского раунда. Взаимоотношения Республики Беларусь с ВТО

83. Оценка количественных и отраслевых последствий вступления России во Всемирную торговую организацию

84. Последствия вступления Казахстана во Всемирную торговую организацию для его национальной экономики

85. Присоединение России к Всемирной торговой организации и развитие консалтинговых услуг

86. Регулирование Всемирной торговой организацией мировой торговли. Особенности экономики Скандинавских стран
87. Международные торговые организации
88. Всемирная торговая организация и Россия

89. Анализ внешней среды на примере торговой организации

90. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Креанд"

91. Анализ эффективности управления персоналом диверсифицированной фирмы с выделением структурных сдвигов

92. Критерии и показатели эффективности управления

93. Методы эффективного управления персоналом

94. Мотивация трудовой деятельности персонала организации

95. Организационно-педагогические условия эффективного управления образовательными системами

96. Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"

Таблетки для посудомоечной машины "All in 1", 21 штука.
Для безупречного мытья посуды в посудомоечной машине воспользуйтесь таблетками Meine Liebe All in 1. Это моющее средство придаст вашей
413 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Глобус физический рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V. Шар выполнен из толстого
1270 руб
Раздел: Глобусы
Мобиль музыкальный "Рыбки" (звук, 2 режима).
Музыкальная подвеска размещается над детской кроваткой. Мобиль - это одна из первых игрушек для новорожденных и уникальный тренажер для
1100 руб
Раздел: Мобили

97. Процесс документального обеспечения в менеджменте и его роль для эффективного управления

98. Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации

99. Разработка основных принципов бизнес-планирования и определение путей эффективного управления в условиях экономики переходного периода на примере ООО "Бетон сервис"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.