Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Культура і тактика ведення ділових переговорів

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Мнстерство освти  науки Украни кафедра укранознавства Реферат на тему: «Культура  тактика ведення длових переговорв» Кив 2008 Змст ¶. Вступ. Длове сплкування та його особливост. ¶¶. Культура длового сплкування та етикету. ¶¶¶. Актуальнсть теми правильного ведення длових переговорв. ¶V. Функц переговорв. V. Основн етапи (фази) ведення длових переговорв. ·хня специфка 2.1 Етап цлеполагания й аналзу. 2.2 Етап планування. 2.3 Етап активно дискус (суперечки). 2.4 Етап ухвалення ршення  взамоприйнято угоди. Список лтератури. Вступ. Длове сплкування та його особливост. Люди, як правило, починають сплкуватися з якогось при­воду. При цьому хн д пов'язан з предметом сплкування, який визнача його сутнсть, да змогу визначити його спрямо­вансть. ¶сну, наприклад, сплкування нтимне, професйне, дло­ве та н. Предметом нашого аналзу  длове сплкування. Змстом длового сплкування  &quo ;дло&quo ;, з приводу якого виника  розвиваться взамодя. У лтератур  рзн описи його специфки. Виокремлюються так характеристики дло­вого сплкування: спврозмовники  особистостями, значущи­ми одне для одного, вони взамодють з приводу конкретного дла, а основне завдання такого сплкування — продуктивна спвпраця. На думку деяких учених, сплкування слд вважа­ти дловим, якщо його визначальним змстом виступа соц­ально значуща спльна дяльнсть. ¶нш вважають, що длове сплкування — це усний контакт мж спврозмовниками, як мають для цього необхдн повноваження  ставлять перед со­бою завдання розв'язати конкретн проблеми. Пд час длового сплкування легше встановлються кон­такт мж людьми, якщо вони говорять &quo ;одню? мовою&quo ;  праг­нуть до продуктивного спвробтництва. При цьому засада­ми хнього сплкування  етичн норми та ритуальн правила длових взамовдносин, знання й умння, пов'язан з обмном нформацю, використанням способв та засобв взамо­впливу, взаморозумння. Велике значення ма моральний аспект длового сплкуван­ня. У професйнй дяльност люди намагаються досягти не лише загальних, а й особисто значущих цлей. Але в який саме спосб? Завдяки власним знанням  вмнням чи використанням ¶ншого? Егозм у стосунках мж людьми може х порушити. Етика длового сплкування базуться на таких правилах  нормах поведнки партнерв, як сприяють розвитку спв­прац. Передусм йдеться про змцнення взамодоври, по­стйне нформування партнера щодо свох намрв  дй, запо­бгання обману та невиконанню взятих зобов'язань. У де­яких зарубжних корпорацях  фрмах навть розроблено кодекси чест для службовцв. Доведено, що бзнес, який ма моральну основу,  вигдншим  прогресивншим. Професйне сплкування формуться в умовах конкрет­но дяльност, а тому певною мрою вбира в себе  особли­вост,  важливою частиною, засобом ц дяльност. У про­фесйнй культур сплкування можна виокремити загальн норми сплкування, що зумовлен характером суспльного ладу  Aрунтуються на здобутках минулого  сучасного.

Вод­ночас ця культура ма ндивдуальний характер  виявлять­ся у способах сплкування, що х вибира суб'кт у певних длових ситуацях щодо конкретних людей. Маючи длов справи з ноземцями, слд пам'ятати про нацональн особливост сплкування. У кожного народу  сво культурн традиц, свй нацональний характер. х не можна гнорувати. Поки нтереси сторн спвпадають, нацональн вдмнност практично не помтн. Якщо виника конфлкт — вони вдграють важливу роль. Нацональний стиль сплкування — це лише типов, бльш яскраво виражен особли­вост мислення та поведнки. Ц риси притаманн не обов'яз­ково всм представникам певно нац. Але завжди при зу­стрчах з ноземцями ця нформаця ма слугувати орнти­ром, оскльки нацональн особливост можуть вплинути на результати сплкування. ¶¶. Культура длового сплкування та етикету. Пд час опитування студенти нститутв, коледжв, учн старших класв м. Кива на запитання &quo ;Що таке культура сплкування?&quo ; вдповдали, що це: &quo ;сукупнсть вмнь людини аналзувати вчинки нших людей, поважати х; складова культури мовлення; вмння поводитися культурно, ма­ти добру вимову; вмння у будь-якй ситуац знайти правиль­ний та делкатний пдхд; бажання бути культурним та прим­ним спврозмовником&quo ; та н. Як бачимо, опитуван не диферен­цюють культуру мовлення, мови, поведнки та сплкування. Про що ж свдчить аналз трактувань, наведених у лте­ратур? Так, культура поведнки, культура мовлення  мови, культура сплкування в житт найчастше постають у дност. Проте людина, ввчливо та доброзичливо звертаючись до нших, може вживати слова, порушуючи граматичн прави­ла. ¶нод  д начебто вдповдають нормам поведнки, прий­нятим у цьому суспльств, однак успшно сплкуватися вона не може, тому що не розбираться у психолог, психчному стан людей, особливостях х темпераменту, характеру тощо. Тому вона  не може знайти так способи  засоби сплкуван­ня, як б найбльшою мрою вдповдали ситуац. Культуру сплкування найчастше плутають з культурою мовлення. Дослдження генезису сплкування показали, що воно пере­ду мовленню, тобто з наукового погляду це, безсумнвно, рзн феномени. Культура мовлення — це здатнсть вико­ристовувати оптимальн для конкретно ситуац мовн засо­би. Система ритуалв  вдповдних словесних формул, яка вживаться з метою встановлення контакту та пдтримки доброзичливо тональност сплкування, становить мовлен­нвий етикет. Водночас етикет — це сукупнсть правил по­веднки, що регулюють зовншнй вияв людських взамин, поведнку в громадських мсцях, манери та стиль одягу. У словниках вн ототожнються з культурою поведнки. Слово &quo ;етикет&quo ; (як порядок  форма ввчливост при дворах мо­нархв) увйшло до лексикону за часв правлння французь­кого короля Людовика XIV. Культура сплкування  складовою частиною культури людини загалом. Вона, як  будь-яка нша культура, мстить в соб певну суму знань, у цьому контекст — про сплкування.

Для культури сплкування характерна також норма­тивнсть. Вона визнача, як мають сплкуватися люди в пев­ному суспльств, у конкретнй ситуац. Зазвичай норми ви­значаються станом суспльства, його сторю, традицями, на­цональною сворднстю, загальнолюдськими цнностями. Для кожно епохи розвитку людства характерна певна куль­тура сплкування, що вдповда загальнолюдським цннос­тям. Тому саме тепер важливо закласти засади тако культу­ри сплкування в нашому суспльств, яка вдповдала б ча­сов, нашй стор та духовно-творчому потенцалу укран­ського народу. Безумовно, лише знання не забезпечать культури сплку­вання, якщо ними не скористатися. Для того, щоб сплку­вання було успшним, потрбн вмння, а х набувають з досв­дом, психологчними засобами, за допомогою певних вправ. Отже, культура сплкування у вузькому розумнн — це сума набутих людиною знань, вмнь та навичок сплкуватися, як створен, прийнят та реалзуються в конкретному суспльств на певному етап його розвитку. Чи достатньо лише знань та вмнь, щоб одна людина зро­зумла ншу  сплкування стало успшним? Багато в чому культура сплкування залежить вд особистост,  якостей. Один веде себе пихато як всезнайко, його не цкавить думка спврозмовника. Другий говорить тльки сам  не да змоги ншому вставити навть слово. Третй презирливо ставиться до чужо думки. Четвертий  людиною спокйною  терпля­чою, завжди ма що сказати. Отже, сплкування — це сворд­ний театр, де  п'са певного змсту, актор, що викону кон­кретну роль,  глядач, який сприйма цю п'су й цю роль. А потм глядач виступа як актор  хоче, щоб його також сприй­няли як особистсть. До того ж глядач в обох випадках  активною стороною. Вище вже зазначалося, що культура сплкування охоплю знання про психологю та етику сплкування, вмння людей застосовувати на практиц комункативн установки. У про­цес розвитку людини важливо забезпечити не просто фор­мування у не третьо складово — комункативних устано­вок на сплкування з ншими, а саме гуманстичних комун­кативних установок. Якщо вони , то за вдсутност адекват­них до ситуац знань та вмнь людина творчо, нтутивно х знайде. Головне — людина не зашкодить ншому, взьме участь у конструктивному розв'язанн длових проблем. Для досягнення успху в дловому сплкуванн спврозмов­никам необхдно виявляти, а нод змнювати комункативн установки. Це не завжди виходить,  кожний не раз перекону­вався, що змнити сво установки досить складно, бо заважа­ють емоц, стереотипи, самоконтроль  т. н. Тому так важли­во розумти природу формування установок та правил х змни. Установка — це стан готовност ндивда чи групи пев­ним чином (позитивно чи негативно) реагувати на об'кти (чи суб'кти) та вплив. Рзновидом соцальних установок   комункативн. Вони дуже важлив для формування культури сплкування, оскльки допомагають встановити контакт ] мж спврозмовниками, пдготувати х до позитивного сприй­мання нформац, перебороти байдуже чи негативне став­лення до тих чи нших дей, людей, ситуацй.

Готовность сторон к выполнению условий соглашения позволяет не только оценить степень успешности переговоров. Этот аспект является также важной содержательной характеристикой последней стадии переговорного процесса. Результат переговоров становится сомнительным, если его участники не торопятся с выполнением условий договора. Наилучший способ обеспечить долговременный эффект переговоров включение в соглашение плана по его реализаций. Важно, чтобы в нем четко оговаривалось, что необходимо сделать, к какому сроку, чьими силами. Должна быть предусмотрена также и система контроля за выполнением соглашения. Кроме того, в итоговом документе можно оговорить и процедуру возможного пересмотра соглашения или его частей. Подводя итог, необходимо отметить, что участникам переговоров следует приступать к выполнению взятых на себя обязательств как можно скорее. Поскольку отсрочка выполнения может вызвать сомнения и недоверие сторон друг к другу. Тактика ведения переговоров. Тактика ведения переговоров непосредственно реализуется с помощью тактических приемов, позволяющих добиваться поставленной цели. «Уход» или «уклонение от борьбы» применяется в том случае, когда затрагиваются вопросы, нежелательные для обсуждения

1. Социологический опрос населения: "Отношение различных слоев населения г.Москвы к введению с 1 июля 1998г. повременной оплаты за телефонные переговоры и влияние "повременки" на будущее благосостояния населения"

2. Особенности телефонных переговоров

3. Тактика контроля и записи переговоров

4. Беременность: физиология респираторной системы и некоторые особенности течения и тактики ведения заболеваний нижних дыхательных путей

5. Правила ведения телефонной беседы. Значение мимики в проведении деловых переговоров

6. Практика ведения переговоров
7. Ведение деловых переговоров руководителей
8. Ділові прийоми та переговори

9. Японский национальный стиль ведения переговоров

10. Искусство ведения переговоров

11. Культура поведінки та діловий етикет працівників ресторанів готельно-туристичного комплексу

12. Техника ведения деловых переговоров

13. Ведение переговоров

14. Правила ведения переговоров

15. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)

16. Организация боевых действий подразделений войск ПВО СВ (Методические указания к самостоятельной работе студентов под руководством преподавателя по тактико-специальной подготовке)

Кружка "Ниндзя".
Всем, кто очарован искусством японских самураев, наверняка понравится этот чайный набор: необычная глазастая кружка в тканевой чёрной
524 руб
Раздел: Кружки
Брелок "FIFA 2018. Забивака с подвесками".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: металл.
562 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Кружка фарфоровая с ситечком для заварки, с подставкой под чайный пакетик и подносом "Ирис", 256.
Кружка фарфоровая с ситечком для заварки, с подставкой под чайный пакетик и подносом. Объем: 256 мл. Материал: костяной фарфор, металл, пластик.
503 руб
Раздел: Кружки, чашки, блюдца

17. Стратегия войны Наполеона и тактика обороны русских войск

18. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

19. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"

20. Культура Казахстана 19 века

21. Культура Германии

22. Культура и быт Тамбовского края в XVIII в.
23. Формирование советской культуры: основные направления
24. Культура эпохи средневековья

25. Культура и духовная жизнь Руси в XIV-XVI веках

26. Налоговая политика России: тактика и стратегия, позитивные и негативные тенденции и перспективы развития

27. Право хозяйственного ведения и оперативного управления

28. Малый бизнес характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурой сфере

29. Правосознание и правовая культура

30. Трудовая книжка. Порядок ведения

31. Особенности ведения бизнеса в Китае (The peculiarities of marketing strategy development in China)

32. Искусство в жизни общества. Искусство и "массовая культура"

Перчатки виниловые одноразовые, размер M, 100 штук.
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки
Трусики Merries Юниор, 12-22 кг, экономичная упаковка, 38 штук.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь, удобны в период обучения малыша к горшку; надеваются и
1448 руб
Раздел: Обычные
Багетная рама "Sally" (цвет: серый+золото), 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
504 руб
Раздел: Размер 30x40

33. Глобализация и культура

34. Искусство и культура в древности

35. Импрессионизм как явление в культуре

36. Символ и имидж в массовой культуре

37. Взаимосвязь культуры и цивилизации в философской концепции Освальда Шпенглера

38. Культура Древнего Египта
39. Культура Древней Руси
40. Культура на Украине в 40-50-ые годы

41. Культура, её структура и функции

42. Культура майя

43. Культура эпохи возрождения

44. Культура России X-XIIвв.

45. Культура России 19 века

46. Культура и цивилизация

47. Культура Киевской Руси

48. Культура средних веков. Эпоха возрождения

Швабра Vileda "Active Max".
Швабра Vileda "Active Max", выполненная с плоской насадкой, предназначена для уборки всех типов напольных покрытий, включая
999 руб
Раздел: Швабры и наборы
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5" (4 штуки).
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
754 руб
Раздел: Фильтры для воды
Каталка-трактор с педалями "Turbo-2" с полуприцепом.
Педальная каталка-трактор «Turbo-2» c полуприцепом приводится в движение при помощи цепного механизма. На мини-тракторе установлена
4394 руб
Раздел: Каталки

49. Культура Древнего Китая

50. История культуры Древнего Востока (Египет. Месопотамия. Иран. Сирия. Финикия. Палестина)

51. Культура поведения, культура общения и туризм

52. культуре" по работе Н.А. Бердяева "Философия неравенства" (Windows)

53. Готическая культура Франции

54. Древнегреческая и древнеримская культура - сравнительный анализ
55. Европейские фонды, поддерживающие культуру
56. Зарождение Европейской культуры. Миф и ритуал

57. История отечественной культуры (лекции)

58. Культура

59. Культура

60. Культура XIV-XV веков

61. Культура Византии (IV-XIV вв.)

62. Культура Древнего Востока

63. Культура Древней Греции

64. Культура Древней Индии

Электронная метеостанция "Синоптик Colored".
Электронная метеостанция «Синоптик Colored» позволяет измерить температуру и уровень влажности воздуха в комнате, имеет встроенный
450 руб
Раздел: Метеостанции
Пеленка Папитто (5 штук, ситец, 120x90 см).
Состав: ситец (хлопок 100%). Размер: 120x90 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
304 руб
Раздел: Пелёнки
Форма разъемная "Webber" BE-4286N, черная.
Материал: сталь. Покрытие: антипригарное. Высота: 6,8 см. Диаметр: 24 см.
314 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

65. Культура Западной Европы от Возрождения до Реформации

66. Культура как социальная реальность

67. Культура Китая

68. Культура поведения за столом. История и современность

69. Культура России в 18 веке

70. Культура Руси
71. Культура Руси и древнего мира (Шпаргалка)
72. Культура средних веков

73. Культура эпохи возрождения

74. Культура эрохи просвещения

75. Место античности в мировой культуре

76. Основной 60 летний ритм развития культуры ХХ века 1923-1983 гг.

77. Особенности художественного восприятия произведений изобразительного искусства в курсе "Мировая художественная культура"

78. Передняя Азия и переплетение культур

79. Проблема смерти в культуре Древнего Египта и её отражение в храмовой архитектуре и живописи

80. Пространство и время как факторы специфики культуры

Средство для посудомоечных машин биоразлагаемое "Synergetic", концентрированное, 5 л.
Концентрированное средство для мытья всех видов посуды от любых видов загрязнений. За счет полностью натурального состава обладает 100%
849 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Конструктор "Кукольный домик".
Деревянный домик для маленьких кукол от компании "Большой Слон" привлечет внимание вашей малышки и не позволит ей скучать.
1155 руб
Раздел: Для мини-кукол и мини-пупсов
Игра "Торре. Сорви башню".
Игра типа «Дженга» с разноцветными брусочками и кубиком. Мы усложнили Вашу задачу, покрасив в разные цвета брусочки ставшей уже привычной
666 руб
Раздел: Игры на ловкость

81. Русская культура

82. Русская культура в начале XX века

83. Русская культура и общественная мысль в России /18 век/

84. Сексуальная символика в культуре

85. Французская культура XVII

86. Человек, творчество, культура в философии Н.А.Бердяева
87. Учение Освальда Шпенглера о локальных культурах и их перерастании в цивилизации
88. Несколько рефератов по культурологии

89. Культура и искусство Японии

90. Культура Ассирии

91. Особенности культуры Китая

92. Культура как система

93. Культура в современном её понимании

94. Обзор книги К. Куманецкого "История культуры Древней Греции и Рима"

95. Культура как предмет исследования

96. Культура Рима

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: серебро).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные
Карандаши цветные "Nuance", 24 цвета.
Карандаши цветные. Пластиковый трехгранный корпус. Диаметр грифеля: 3 мм. В наборе: 24 цвета.
404 руб
Раздел: 13-24 цвета
Мягкий пол универсальный, желтый, 30x30 см (9 деталей).
Данный вид напольного покрытия прекрасно совмещается с мягкими полами 60х60 см и ковриком-пазлом «Классики». 9 деталей - 1 кв.м. Пол идет
754 руб
Раздел: Прочие

97. Микенская культура как начало европейской цивилизации

98. Культура Индии

99. Отличие культурологии от других наук, изучающих культуру


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.