![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Процесс принятия управленческих решений в менеджменте |
Чувашский Государственный Университет им. И. Н. Ульянова Финансово-экономический институт Экономический факультет Кафедра международных экономических отношений Курсовая работа по международному менеджменту на тему: Процесс принятия управленческих решений в менеджменте. Выполнил: студент второго курса экономического факультета группы ЭК-13-98 Иванов Е.В. Проверил: Усманов Т.И. Чебоксары – 2000 Содержание ВВЕДЕНИЕ 3ГЛАВА 1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 4 1.1. Теория принятия решений 4 1.2. Содержание процесса принятия управленческого решения 5 1.2.1. Основные понятия процесса принятия управленческого решения 5 1.2.2. Сущность процесса принятия управленческого решения 7 1.3. Требования к технологии менеджмента и важнейшие области принятия решений 8 1.4. Процедура принятия решений 12 1.5. Краткая классификация управленческих решений 13 1.6. Анализ как составная часть процесса принятия решения 15 1.6.1. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности 15 1.6.2. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска. 16 1.6.3. Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности. 16 1.6.4. Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта. 16 1.7. Стадии процесса принятия решения 16ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ и методы принятия решения 23 2.1. Основные подходы 23 2.2. Механизм принятия управленческих решений 25 2.3. Характерные особенности управленческого решения 28 2.3.1. Особенности коллективного решения 28 2.3.2. Особенности принятия решений в стратегическом менеджменте 29 2.3.3. Особенности реализации управленческого решения 31 2.4. Советы по принятию управленческих решений 32заключение 34Список используемой литературы 35 Приложение 36 ВВЕДЕНИЕ На мой взгляд, проблема принятия и реализации решений является основополагающей для менеджмента. За последние 20 лет дважды Нобелевская премия в области экономики присуждалась за работы по совершенствованию общепринятой концепции принятия решений – в 1978 г. Г.Саймону за исследование процесса принятия решений (основная идея – нахождение в экономических организациях решений, приемлемых для всех), в 1986 г. Дж. Бьюкенену за развитие основ теории принятия экономических и политических решений (основная идея – принятие решений исходя из интересов участвующих в этом процессе лиц.). Но не только в экономике и менеджменте получила развитие данная тема. В процессе работы над курсовой я обратил внимание на огромное количество методик принятия решений, которые широко используются в теории информации и информатики. В частности, благодаря этим теориям бурно развивается направление разработки и усовершенствования искусственного интеллекта. Следуя общей тенденции беспримерно быстрой эволюции информационных технологий в современном обществе можно предположить, что теория принятия решений имеет большое будущее. К сожалению, не представляется возможным привести все методики в рамках данной работы. Здесь я постарался остановиться лишь на основных принципах, которые имеют непосредственное отношение к процессу принятия и реализации управленческих решений в менеджменте.
По мнению Бернарда Шоу, экономика – это умение пользоваться жизнью наилучшим образом. По-моему, нечто подобное можно сказать и о менеджменте. Перефразируя классика, получим основной принцип сегодняшнего менеджмента во всем мире: "максимальный результат при минимальных затратах". Именно этого и стремится достичь теория принятия и реализации управленческих решений. Путям нахождения оптимального решения и его реализации с наименьшими затратами и посвящена данная курсовая работа. ГЛАВА 1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 1.1. Теория принятия решений Существует несколько областей науки и техники, которые можно назвать наукой о принятии решений. Одной из них, название которой наиболее полно отражает существо вопроса, является теория полезности, представляющая собой попытку построения единой научной теории принятия решений. Однако эта теория еще настолько молода, что отдельные способы и методы принятия решений по-прежнему мало связаны друг с другом и, безусловно, заслуживают специального изучения. В числе этих более или менее независимых областей знания находятся теория оптимизации, теория вероятностей, математическая статистика и сама теория полезности. Оптимизация предполагает определение значений регулируемых параметров (при ограничениях), приводящих к экстремальному значению оптимизируемого параметра. Функция, выражающая оптимизируемый параметр, называется целевой функцией. Таким образом, элементами задачи оптимизации являются целевая функция, ограничения и регулируемые параметры. Математические методы оптимизации описывают пути нахождения параметров, которые максимизируют (или минимизируют) целевую функцию при различных ограничениях. Теорию вероятностей иногда называют наукой недостоверных выводов. Теория вероятностей дает (в определенных случаях) способ задания числовых значений степени неопределенности, которой можно характеризовать рассматриваемое конкретное событие. Совершенно очевидно, что редко решения принимаются при полном знании всех обстоятельств и что, следовательно, в современных условиях при принятии решений важно знать теорию вероятностей. Математическая статистика имеет дело с числовыми данными или результатами наблюдений. Она занимается изучением того, каким образом осмыслить и обработать полученные данные и сделать правильные выводы. Вероятностные модели (теоретические распределения) используются как средство принятия статистических решений, и, таким образом, эти две дисциплины — теория вероятностей и математическая статистика — тесно связаны друг с другом. Относительно новым приложением теории вероятностей и математической статистики, имеющим большое значение при инженерном проектировании, является теория надежности. Роль теории надежности все более возрастает в связи с ростом массового производства очень сложных машин (например, автомобилей) и с появлением потребности в сложных высоконадежных системах (например, пилотируемых космических аппаратов). Наконец, в настоящее время ведутся интенсивные исследования в новой интересной области знаний, называемой теорией полезности. Хотя до сих пор эта теория находила применение главным образом в сфере административного управления, в торговле и военном деле, в будущем она может найти применение и при решении некоторых инженерных задач.
Теория полезности дает способ измерения ценностей различного рода по единой шкале полезности. Теория принятия решений имеет дело с выбором стратегий с целью оптимизации вероятности получения максимального значения на шкале полезности. 1.2. Содержание процесса принятия управленческого решения 1.2.1. Основные понятия процесса принятия управленческого решения Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: . выработку и постановку цели; . изучение проблемы на основе получаемой информации; . выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; . обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); . выбор и формулирование оптимального решения; . принятие решения; . конкретизацию решения для его исполнителей. Цели принятия управленческих решений. Внимательное рассмотрение процесса принятия решений с целью его лучшего уяснения приводит к необходимости четкого определения целей и задач. Нередко цели или, во всяком случае, непосредственно связанные с ними факторы являются как количественными (объективными), так и качественными (субъективными). В этих случаях для применения научных методов принятия решений нужны зрелость суждений и дальновидность, а также аналитическое и математическое мастерство. Следует помнить, что иногда для достижения поставленной цели требуется установить баланс между двумя или большим числом рассматриваемых факторов, причем в определенных ситуациях некоторые из них будут входить в задачу как ограничения, а не как компоненты поставленной цели. Альтернативы в управленческих решениях. Лица, принимающие решения, часто не осознают важности составления списка альтернатив. Совершенно очевидно, что в конечном счете может быть выбрана не самая лучшая альтернатива из числа рассматриваемых. В этом смысле качество выбора ограничено качеством альтернатив. Исчерпывающий список имеющихся альтернатив оказывает большую помощь при принятии решений. Принятие решений есть выбор одной из альтернатив, и составление их списка является неотъемлемой частью это процесса. В некотором смысле составление списка альтернатив совершенно аналогично определению задачи при инженерном анализе. Когда альтернативы неопределенны, список их неполон или даже непродуман, принять решение невозможно. Однако когда альтернативы четко перечислены, задача больше не является неосязаемой. Имеется одна альтернатива, которая почти всегда, во всяком случае в самом начале, присутствует в любом списке. Это альтернатива - не принимать решения вообще. Иногда (и только иногда) оптимальным компромиссом будет отложить принятие решения, чтобы иметь больше времени для накопления новых фактов. Если же цель должна быть достигнута немедленно, то, разумеется, обычно нельзя откладывать принятия решений на неопределенно долгий срок. Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений. Под факторами, связанными с ресурсами понимают время, денежные средства и производственные возможности.
работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов; 10) предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участии вданном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем приказ, спускаемый сверху от руководства
2. Особенности принятия управленческих решений
3. Принятие управленческих решений
4. Анализ и принятие управленческих решений
5. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе
9. Выработка и принятие управленческих решений
10. Принятие управленческих решений
11. Технология принятия управленческого решения
12. Разработка и принятие управленческих решений
13. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
15. Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)
18. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
19. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
20. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений
21. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений
25. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
26. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа
27. Принятие управленческих решений по ценообразованию
29. Процесс принятия управленческого решения
30. Разработка и принятие управленческих решений
31. Теория принятия управленческих решений
32. Технологии групповой работы по принятию управленческих решений
33. Технология принятия управленческого решения
34. Выработка и принятие управленческих решений
35. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала
37. Процесс принятия решений. Интуитивная и рациональная технология принятия решений
41. Модель процесса принятия решения покупателем и ее составляющие
42. Система информационной поддержки процессов принятия решений в сельскохозяйственном производстве
43. Обработка информации и принятие решения в системах ближней локации
44. Процесс принятия потребительского решения
45. Процесс принятия решения о покупке. Обучение потребителей покупательскому поведению
46. Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений
47. Процесс принятия решения в организации
48. Методы анализа экономической информации и принятия бизнес-решений
49. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
50. Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте
51. Стратегическое планирование как функция менеджмента
53. Операційний менеджмент у структурі менеджменту організації
57. Планирование маркетинга. Принятие стратегических решений
58. Какие задачи решает товарный знак. Особенности принятия решений в управлении инновациями
59. Принятие стратегических решений о выборе реализуемой услуги
60. Особенности взаимосвязи социальной идентичности и жизнестойкости при принятии решений
61. Системы принятия решений, оптимизация в Excel и базы данных Access
62. Теория игр и принятие решений
63. Проект создания системы поддержки принятия решений оперативно-дежурной службы милиции
64. Подготовка, принятие и реализация политических решений
65. ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ЗАКУПКЕ
66. Решение проблем и принятие решений
67. Методология и методы принятия решения
68. Модели и методы принятия решений
69. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента
73. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности
74. Теория игр и принятие решений
75. Принятие политических решений: Создание СНБ и деятельность в период администрации Р Рейгана
76. Организационно-технологическая модель принятия решения
77. Искусство принятия решений
78. Принятие решения человеком
79. Необходимые условия принятия правильных решений
80. Шесть наиболее распространенных ошибок при принятии решений
82. Байесова схема принятия коллективных решений в условиях противоречий
83. Город как объект управления: основные концепции принятия политических решений в городах
84. Экологическая оценка и принятие решений
85. Сравнительная характеристика методов принятия решений относительно инвестиционных программ
89. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
90. Создание систем поддержки принятия решений
91. Обработка и анализ информационных потоков: системы поддержки принятия решений
92. Принятие решений с учетом неопределенностей
93. Альтернативные модели принятия решений
94. Система переработки информации и ее связь с принятием решений
95. Принципы принятия организационных решений и контрольный список Фуллера
96. Принятие процессуальных решений на стадии предварительного расследования
97. Принятие решения представительным органом муниципального образования
99. Принятие решений методом анализа иерархий
100. Программный инструментарий системы принятия решений Project Expert