Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Министерство образования и науки Украины Сумской государственный университетОбязательное домашнее задание по дисциплине &quo ;Проведение маркетинговых исследований&quo ; по теме &quo ;Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии&quo ;Выполнила студентка ІV курса факультета экономики и менеджмента группы Ф-62 Лисица Богдана Проверила Карпищенко Марина ЮрьевнаСумы - 2009 СодержаниеИзложение целей и проблем исследования Перечисление гипотез, подлежащих проверке Определение методов проведения исследования Изложение специфики используемых понятий, переменных, способов изменения каждой переменной Способы измерения переменных Описание процедуры организации наблюдения Описание анализа будущих данных Определение сроков проведения исследования и предоставление полученных результатов Определение бюджета исследования Изложение целей и проблем исследованияВ фирме &quo ;Парфюмцентр&quo ; возникла следующая проблема: в точке, которая находится на рынке, снизился объем продаж. Для выяснения причин снижения объема продаж необходимо провести маркетинговое исследование. На основании полученной информации фирма сможет принять необходимые решения, а затем предпринять действия направленные на увеличение объема продаж в данной точке. Задачи исследования: определить требования потребителей к ассортименту предлагаемой продукции. определить требования потребителей к уровню обслуживания. определить комплекс факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доход, социальное положение и т.д.). определить социальный портрет потребителей. Цель исследования: выяснение причин невысокого объема продаж. Перечисление гипотез, подлежащих проверкеГипотезы: Нерациональное и неэффективное использование витрин. Низкое качество обслуживания. Посетители рынка приходят только за продуктами питания и товарами домашнего хозяйства. Посетители не знают о существовании торговой точки от &quo ;Парфюмцентр&quo ; и не придают ей особого значения. Потенциальные и реальные потребители рынка предпочитают покупать парфюмерию только в специализированных магазинах. Определение методов проведения исследованияМетод исследования: Опрос методом личного интервью. Инструментом данного опроса будет являться анкета. Анкета позволит выявить мнение потребителей о торговой точке &quo ;Парфюмцентр&quo ; и ряд причин, которые привели к снижению объема продаж. Количество опрошенных - 200 человек. Респондентами данного опроса являются мужчины и женщины от 15 лет до 60 лет. Респонденты должны будут ответить на вопросы интервьюера, касающиеся ассортимента продукции, цен, уровня обслуживания и т.д. В результате маркетингового исследования мы выявим предпочтения потребителей относительно видов парфюмерии, стоимости продукции, а также выявим основных потребителей &quo ;Парфюмцентра&quo ; по определенным параметрам: по возрасту и полу. Анкета. Уважаемые клиенты! Просим Вас принять участие в данном маркетинговом исследовании, которое направлено на изучение спроса на парфюмерию. Анкета носит анонимный характер, поэтому просим Вас искренне отвечать на вопросы.

Какие товары Вы планируете приобрести рынке (отметить не более 3-х): Товары Основные (не более 3-х) Продукты питания Бытовая химия Бытовая техника Белье Кожаная галантерея Книги, печатные издания Канцелярские товары Обувь Сувениры Парфюмерия Косметика Средства гигиены Другое Как часто Вы посещаете рынок? Только по выходным Несколько раз в неделю Только в рабочие дни До 3-х раз в месяц Приобретали ли Вы когда-нибудь парфюмерию на рынке? Да Нет. Опрос окончен. Поблагодарите клиента! Вы сегодня что-нибудь приобрели на рынке из парфюмерии? Да Нет Если &quo ;Да&quo ; то, что именно: Вы сделали / не сделали покупку, т.к Вас устроило / не устроило (отметить галочкой по каждой строке): Характеристика Устроило Не устроило ЧП Икс Конкурент ЧП Икс Конкурент Качество и гарантия Ассортимент Торговая марка Возможность купить неск. вещей сразу Цена Уровень обслуживания Местоположение Другое Где Вы чаще всего покупаете косметику, парфюмерию, бытовую химию, средства гигиены? в специализированных магазинах; на рынке; в супермаркетах; Что Вас там устраивает / не устраивает (отметить галочкой по каждой строке): Специальный магазин Рынок Супермаркет Характеристика Устраивает Не устраивает 1 2 3 1 2 3 Качество и гарантия Ассортимент Торговая марка Возможность купить несколько вещей сразу Цена Уровень обслуживания Местоположение Возможность возврата (замены) покупки Другое Вы ходите на рынок за парфюмерией, так как: Близко к дому; К месту работы; Цена ниже; Привычка; По пути; Не знаю других мест; Никогда здесь не покупаю; Как часто Вы покупаете следующие товары на рынке: Товары Кажд. день 1 раз в нед. 1-3 раза в мес. Неск. раз в полгода 1-2 раза в год Другое Средства гигиены Парфюмерия Бытовая химия Косметика При выборе товара, что для Вас является главным (выбрать не более 3-х): цена; ассортимент; наличие взаимодополняющих товаров; известность торговой марки; отечественное производство; зарубежное производство; уровень обслуживания и возможность получить консультации; скидки; рекламные материалы в месте продажи; дизайн, упаковка; удобство в использовании. Каким товарам Вы больше доверяете? отечественным товарам; зарубежным товарам; производитель не имеет значения. Оцените по 5-бальной шкале качество обслуживания персонала в точке &quo ;Парфюмцентр&quo ; на рынке: Качества 1 2 3 4 5 Компетентность Доброжелательность Терпеливость Вежливость ответов Дача рекомендаций Другое Обращаете ли Вы внимание на рекламные указатели? Да. Нет. Мне все равно. Важны ли для Вас часы работы рынка? Да. Нет. Все равно. Понравился ли Вам ассортимент парфюмерии? Да. Нет. Все равно. Чтобы Вы еще хотели видеть в точках продажи парфюмерии на этом рынке (указать вид продукта): Ваши пожелания и предложения: Демографические данные: Пол: Мужской Женский Возраст: до 20 лет 21-30 лет 30-45 лет 45-55 лет старше 55 лет Изложение специфики используемых понятий, переменных, способов изменения каждой переменнойРынок - это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции.

В маркетинге, всегда особо выделяется совокупность потребителей, как неотъемлемой части рынка и цели маркетинга. Рынок парфюмерии относится к наиболее насыщенным. Он характеризуется усиленной конкурентной борьбой. В этих условиях только те организации могут добиться успеха, которые имеют возможность оперативно получать всю необходимую информацию и на её основе принимать маркетинговые решения. Маркетинговые исследования региональных рынков важны как для продавцов, так и для региональных производителей. Все парфюмерные средства состоят из парфюмерной композиции, спирта, воды и красителей. Друг от друга они отличаются только концентрацией в них парфюмерного экстракта. Духи (parfum (ex rai )) содержат самый большой процент ароматической композиции (от 15% до 30% и более), растворенной в спирте (96% об). Их выпускают в небольших флаконах, чаще всего по 7 или 15 мл. Запах духов наиболее стойкий по сравнению с другими видами, что обеспечивается высоким содержанием экстракта. Но духи также и самый дорогой продукт парфюмерии, так как они содержат большую концентрацию парфюмерных масел, цена которых на мировом рынке очень высока. Парфюмированная вода (туалетные духи) (eau de parfum/ parfum de oile e/espri de parfum) - самый распространенный вид парфюмерной продукции на сегодняшний день. Это объясняется оптимальным балансом цены и качества, с одной стороны, и достаточно высокой концентрацией экстракта (10-20% в 90% спирте), с другой, а также более доступная, по сравнению с духами, цена. У многих фирм парфюмированная вода - самый высокий по концентрации экстракта вид товара, так как далеко не все производители считают нужным (или возможным) выпускать свои ароматы в виде духов. Как правило, парфюмированная вода всегда в спрее-пульверизаторе, что удобно для использования и транспортировки. Туалетная вода (eau de oile e) пользуется большим спросом, особенно в нашей стране. Она содержит 4-10% экстракта в спирте 80-90% об. Многие ароматы существуют только в этой концентрации, а мужская парфюмерия практически вся представлена в виде туалетной воды. Многие фирмы в дополнение к парфюмерии выпускают сопутствующие товары с тем же ароматом. Способы измерения переменныхПеременные &quo ;цена&quo ; и &quo ;приобретение&quo ; измеряются количественно. Остальные переменные измеряются качественно. Описание процедуры организации наблюденияОпрос проводится в течении месяца со 1 по 30 ноября. Место проведения опроса: центральный рынок города Сумы, время проведения: с 8.00 до 14.00. Вопросы должны зачитываться интервьюером четко и внятно. Правильные ответы помечаются определенным знаком ( или P). Количество вариантов вопроса зависит от формулировки вопроса, в поле &quo ;Другое&quo ; нужно написать свой вариант. Респонденты по возможности должны правдиво отвечать на вопросы. Описание анализа будущих данныхПосле проведения опроса потребителей и обработки анкет будет сделан анализ полученных данных и написан отчет, в котором будут подтверждены или опровергнуты выдвинутые гипотезы, а также будут даны рекомендации по способам воздействия на каждую группу потребителей.

На первом этапе формулируются проблемы, которые надо разрешить, изучаются все причинно-следственные связи. Формулировка проблемы влечет за собой выбор конкретного объекта исследования. Им могут быть социальный процесс или область социальной жизни, социальные взаимоотношения, содержащие конфликт, противоречие. Помимо объекта выделяется также предмет исследования Pте наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, особенности объекта, которые предстоит исследовать. В программе обозначаются цели и задачи исследования. Они всегда непосредственно связаны с проблемной ситуацией. Чаще всего цели и задачи исследования формулируются заказчиком. Важно различать основные и второстепенные задачи исследования. Последними в ряде случаев можно пренебречь. Вся процедура социологического исследования подчиняется поиску ответа на центральный вопрос исследования. При разработке программы социологического исследования важно выделить ключевые понятия, обозначающие узловые моменты изучаемой проблемы. Работа исследователя начинается с анализа литературы по теме исследования

1. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования

2. Строительство участка магистрального нефтепровода "Суходольная – Родионовская" с углубленной разработкой сварочных работ

3. Разработка антикризисной программы развития ОАО Концерн "Калина" на основе комплексной оценки деятельности

4. Технологии разработки профориентационной работы как способ повышения качества профессионального образования

5. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

6. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
7. Тенденции развития технико-криминалистических средств обнаружения, фиксации, изъятия и исследования наркотиков
8. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

9. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

10. Разработка основных разделов проекта производства работ

11. Перспективы развития компьютерной техники (новейшие разработки 2005г.)

12. Разработка и анализ перспектив развития предприятия

13. Разработка методического пособия для самостоятельной работы студентов по теме: "Газовые законы" (MS Word`97)

14. Разработка сроков и состава работ ТР электрооборудования автомобиля ГАЗ-31029

15. Разработка модернизированного лабораторного стенда по проведению лабораторных работ в лаборатории импульсной техники

16. Работа ДЖ.Кейнса "Общая теория занятости, процента и денег" и ее значение для развития экономической мысли

Набор капиллярных ручек "Triplus 334", 42 цвета.
Количество цветов: 42 ярких цвета. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
2653 руб
Раздел: Капиллярные
Звуковой плакат "Таблица умножения".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
576 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Табурет "Престиж" с ободом.
Табурет на 4-х опорах с ободом, диаметр трубы 20 мм. Прочный каркас. Защитные вставки на ножках. Удобное хранение. Мягкое сиденье.
599 руб
Раздел: Стулья

17. Разработка плана экономического и социального развития

18. Разработка и исследование методов уменьшения влияния зоны захвата при работе лазерного гироскопа

19. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности

20. Психокоррекционная работа с детьми с задержкой психического развития

21. Разработка модернизированного лабораторного стенда по проведению лабораторных работ в лаборатории импульсной техники

22. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии
23. Централизованная охрана имущества. Перпективы развития. Новые разработки
24. Разработка интерактивной среды обучения работе

25. Частные военные компании, их создание, развитие и опыт работы в Ираке и других регионах мира

26. "Избранная рада" и опричнина Ивана IV Грозного: их влияние на развитие русской государственности в работах советских критиков

27. Разработка стратегии развития ЗАО "Москвакредитбанк"

28. Разработка технологической карты на погрузочно-разгрузочные работы для ООО "Уралтранс"

29. Разработка схемы дискового почвообрабатывающего орудия, расчет основных параметров и анализ его работы. (вариант №1, №20)

30. Клиентская часть технологической среды для разработки больших экономических моделей: компоненты поддержки работы эксперта-экономиста при формировании и отладке (в расчетном режиме) структурного текста модели

31. Разработка виртуальной лабораторной работы на базе виртуальной асинхронной машины в среде MATLAB

32. Разработка многопользовательской информационной системы для автоматизации работы книжного интернет-магазина

Настольная игра "Маленький балансир".
Классическая настольная игра – балансир. Смешные, зеленые лягушата прыгают в пруду, нужно помочь им забраться на кувшинки. Настольная игра
1699 руб
Раздел: Игры на ловкость
Сейф-книга Alparaisa СС0072/1 "Вокруг света", 17х11х5 см.
Размеры: 17х11х5 см. Бокс-сейф в виде книги для хранения мелких ценных вещей. Встроенный замок, запирающийся на ключ. Аксессуары: ключ - 2 штуки.
572 руб
Раздел: Копилки
Магнитный конструктор 3D из 20 деталей.
Магнитный конструктор из 20 квадратов и треугольников различных ярких цветов порадует Вашего ребенка. Изготовлен из высококачественного
997 руб
Раздел: Магнитные и металлические конструкторы

33. Разработка электронного обучающего пособия по теме "Pascal работа с циклами" с использованием средства разработки Smart Web Builder

34. Развитие и уровни корпоративности библиотечных технологий, как неизбежный механизм разработки АБИС и межбиблиотечного взаимодействия

35. Разработка программы развития деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Колпакова Т.И.

36. Блок процессора, гидравлики и режим работы аппарата "искусственная почка". Перспективы развития аппарата "искусственная почка"

37. Анализ и описание работы, разработка требований к кандидатам (на примере должности инспектора по кадрам ООО "Вита")

38. Развитие потенциала команды с помощью коучинга: практика работы в российских компаниях
39. Разработка и реализация стратегии развития ОАО "Центр Телеком"
40. Разработка и формирование административной (классической) школы менеджмента и ее развитие.

41. Разработка стратегии развития бизнес-инкубаторов (на примере Новошахтинского зонального бизнес-инкубатора)

42. Разработка стратегии развития мебельного салона "ХХХ"

43. Разработка стратегии развития предприятия

44. Разработка стратегии развития предприятия (на примере ОАО "Симферопольский завод пластмасс")

45. Внеклассная работа по литературе как средство личного развития

46. Возможности развития элементарных способностей в условиях работы в классах коррекционно-развивающего обучения

47. Особенности коррекционной работы по развитию фонематического восприятия у детей старшего дошкольного возраста с фонетико-фонематическим недоразвитием

48. Особенности работы с аутентичным видеоматериалом для развития лексических умений аудирования

Коляска-трость Everflo "Simple pink".
Коляска-трость - идеальный вариант для путешествий и поездок в общественном транспорте. Характеристики: - Стальная рама. - Одно положение
1300 руб
Раздел: Коляски-трость
Стиральный порошок Attack "BioEX", концентрированный, 0,9 кг.
Концентрированный стиральный порошок Attack "BioEX" подходит для стирки белого, цветного, темного и черного белья. Запасной блок
342 руб
Раздел: Стиральные порошки
Звуковой плакат "Говорящая азбука".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
849 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

49. Работа ДОУ с семьей по развитию у детей математических представлений

50. Работа над сочинением как способ развития творческого воображения младших школьников

51. Работа со словарями на уроках русского языка как средство развития речи школьников

52. Развитие математических способностей учащихся в процессе внеклассной работы по математике в начальной школе

53. Развитие творческих способностей учащихся среднего звена школы через работу в кружке "Лоскутная мозаика"

54. Развитие творческого воображения в процессе работы над сказками
55. Разработка и реализация проекта "Универсальный верстак для слесарных работ"
56. Становление и развитие педагогических основ в работе с правонарушителями после 1917 года

57. Разработка опросника "Удовлетворенность работой"

58. Теория социальной работы как научная дисциплина: объект и субъект исследования, становление и развитие в работах отечественных исследователей 1990–2000 годов

59. Разработка проекта производства работ для строительства крупнопанельного 2-секционного 9-ти этажного жилого здания в Тюменской области

60. Разработка проекта производства работ для строительства панельно-блочного 4-секционного 6-ти этажного жилого здания. Серия БКР-2

61. Разработка графиков движения поездов и организация эксплуатационной работы

62. Разработка автоматизированной информационной системы планирования работы

63. Промышленная разработка ильменитовых россыпей бассейна реки Ай Челябинской области Российской Федерации

64. Снижение загрязнения окружающей среды при работе пассажирского вагонного депо Ростов с разработкой сбора и утилизации опасных отходов

Игрушка-антистресс "Fidget Cube. Green White".
Поклацать ручкой, подергать ножкой, скрутить в трубочку билетик и лопнуть все пупырышки на пленке. О, да! Эти житейские радости знакомы
465 руб
Раздел: Антистрессы
Дождевик на коляску универсальный в сумке.
Погода бывает капризной. Минуту назад светило солнышко, но набежала тучка и пошел дождь, а то и град. Защитить малыша и продолжить
323 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Доска пробковая, с алюминиевой рамой, 90x60 см.
Доска выполнена из пробки высокого качества, имеет регулируемые элементы крепления, алюминиевая рамка соединяется пластиковыми уголками.
1065 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички

65. Анализ деятельности Республиканской Клинической Инфекционной Больницы г. Ижевск и разработка предложений по улучшению ее работы

66. Разработка и экономическое обоснование направлений по повышению эффективности работы предприятия

67. Детский ясли-сад на 140 мест с бассейном

68. Производство отделочных работ

69. Штукатурные работы с основами охраны труда

70. Производство работ по возведению жилого кирпичного здания
71. Развитие авиации
72. Основные этапы развития и конструктивной эволюции техники в области самолетостроения

73. Перспективы развития аэрокосмической отрасли Украины

74. Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)

75. Принцип работы и назначение телескопа

76. Теория развития Вселенной

77. Развитие представлений о Вселенной

78. Развитие жизни на Земле

79. Влияние цитокинина на рост и развитие проростков пшеницы в зависимости от условий минерального питания

80. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

Набор для проведения раскопок "Jewerly Excavation. Горный хрусталь".
Набор для проведения раскопок "Горный хрусталь" из серии Jewerly Excavation станет идеальным подарком для юных любителей
373 руб
Раздел: Археологические опыты
Развивающая игра "Таблица умножения".
Благодаря этой красочной и яркой игрушке ребёнок очень быстро выучит таблицу умножения! Набор состоит из игрового поля и 100 разноцветных
442 руб
Раздел: Кассы букв и цифр (без магнита)
Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80887.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

81. О роли эксперимента в разработке научных гипотез происхождения жизни

82. Отчёт по лабараторным работам по биологии за 1 семестр

83. Темпы развития парциальных кустов брусники обыкновенной Vaccinium vitis-idaea L

84. Роль материнского генома в развитии потомка

85. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

86. Развитие танковой промышленности в СССР
87. История развития пистолета
88. История развития БТР

89. КРАТКИЙ ОЧЕРК ЭКОНОМИЧЕСКОГО И ПОЛИТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СССР (1917-1971 Г.) (ВОЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ОТНОШЕНИЙ СССР - ЗАПАД)

90. Стратегические ядерные вооружения. Концепция развития СЯС СССР в 40-90 годах

91. Финансово-кредитное управление развитием оборонного комплекса России

92. Воспитательная работа с личным составом в период подготовки к воинской службе (Виховна робота з особовим складом у період підготовки до несення служби військ)

93. Обеспечение работы с/х предприятия в условиях радиактивного заражения (WinWord)

94. Пути и способы повышения устойчивости работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях

95. Разработка плана локализации и ликвидации аварийных ситуаций и аварий на АЗС

96. Модель экономического развития Южной Кореи на современном этапе

Заварочный чайник "Mayer & Boch", 500 мл.
Заварочный чайник Mayer & Boch с металлическим фильтром изготовлен из термостойкого боросиликатного стекла. Крышка и ручка из пластика,
427 руб
Раздел: Чайники заварочные
Детский велосипед "Jaguar" трехколесный (цвет: оранжевый).
Детский трехколесный велосипед для малышей от 1 года до 3 лет. Трехколесный велосипед колясочного типа с музыкально-световой кнопкой.
1800 руб
Раздел: Трехколесные
Ежедневник. Гравити Фолз.
СУПЕРпроект самого крутого мультсериала во всем мире – Гравити Фолз! ЕжеДНЕВНИК станет отличным помощником в решении сложных задач,
370 руб
Раздел: Блокноты художественные

97. Перспективы развития атомной энергетики в РФ

98. Понятие о волнении. Процесс возникновения развития и затухания ветровых волн

99. Развитие Кореи после Великой Отечественной войны


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.