|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Понятие качества и организация системы управления качеством |
Горшок торфяной для цветов. 
Ручка "Помада". 
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. Качество – весьма сложная и противоречивая категория. Оно пронизывает все стороны жизни людей, является важнейшим стимулом деятельности каждого человека и общества в целом. В условиях развитых конкурентных отношений качество товаров чаще всего рассматривают как степень их соответствия конкретным требованиям конкретных потребителей. Вместе с тем на многих отечественных промышленных предприятиях и в торговле и до настоящего времени качество продукции воспринимают как степень их бездефектности, поскольку именно дефекты, отказы и другие несоответствия продукции требованиям нормативных документов контролируются отделами технического контроля в промышленности и службами контроля качества в торговле. Это происходит вследствие многих причин и, прежде всего тем, что в течение продолжительного времени в нормативных документах качество продукции трактовалось как ее соответствие требованиям нормативных документов; в промышленности из-за отсутствия конкуренции не уделялось должного внимания потребительским свойствам товаров и внедрению в производство новых изделий; многие производители предприятий все еще не осознали, что экономическая стабильность предприятий определяется в конечном итоге качеством и конкурентоспособностью производимой ими продукции . Для проведения практических работ по обеспечению качества все субъекты, имеющие к нему отношение, должны использовать единую стандартизированную терминологию. При стандартизации терминов устанавливаются и классифицируются основные понятия, дается их однозначное толкование. Это обеспечивает взаимопонимание всех, кто профессионально занимается решением проблем в области качества . В настоящее время во всех экономически развитых странах принята единая терминология, содержащаяся в международном стандарте ИСО 8402. Первая версия ИСО 8402 была принята в 1986 г. – за год до введения в действие стандартов ИСО серии 9000. В 1994 г. введена в действие новая версия ИСО 8402. Стандарт издан на трех официальных языках ИСО – английском, французском и русском. В обновленном стандарте число терминов увеличено почти втрое, а в определения содержащихся ранее терминов внесены уточнения. Понятие качество в МС ИСО 8402: 1994 определено так: «Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности» . В версии МС ИСО 8402: 1994 в определение понятия «качество» введен термин «характеристика», включающий также понятие «свойство» . В Беларуси и некоторых других государствах СНГ наряду с МС ИСО 8402 продолжает действовать ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». В ГОСТ 15467-79 качество определено только применительно к понятию «продукция»: «Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением». Под продукцией здесь понимается «материальный результат труда, обладающий полезными свойствами, предназначенный для использования потребителем». Анализ терминов, содержащихся в обоих стандартах, показывает, что в них имеются существенные различия как в методических подходах к решению проблем качества, так и в трактовке основных понятий.
Общим же является то, что качество продукции определяется степенью соответствия совокупности ее свойств потребностям. Контроль качества товаров в РБ осуществляется на нескольких уровнях управления: на уровне предприятий, отраслевом и государственном. Организация разработки и реализации мер, направленных на повышение потребительских свойств продукции, на уровне предприятий осуществляется комплексной системой управления качеством продукции (КС УКП). Эта служба обычно работает под непосредственным руководством главного инженера. Она включает отдел комплексного управления качеством продукции, в задачи которого входит методическое руководство всеми звеньями производства и управления в части мер, направленных на повышение и соблюдение потребительских свойств продукции . Служба управления качеством продукции занимается обеспечением качества на стадиях ее проектирования и изготовления. Эта служба поддерживает тесные контакты с потребителями продукции. Она не только собирает рекламации и реагирует на них, но и изучает coстояние продукции в процессе ее использования. Она поддерживает связь с мастерскими гарантийного ремонта продукции, с бригадами, производящими монтаж выпускаемых изделий у потребителей. Совместно с конструкторами и технологами служба управления качеством продукции разрабатывает и осуществляет мероприятия, направленные на устранение причин, вызывающих отклонения от установленных требований к потребительским свойствам продукции. При освоении новых видов продукции, предназначенной к массовому или серийному производству, служба качества исследует ход производства опытных образцов, а также разрабатывает мероприятия, обеспечивающие полное соблюдение параметров качества в условиях серийного производства . В систему органов управления качеством продукции входят: отделы технического контроля (ОТК) и их контролеры в цехах; рабочие, имеющие право самоконтроля; представители заказчика, если это предусмотрено контрактами на поставку. Организационная структура системы качества устанавливается в рамках организационной структуры управления предприятием в целом и представляет собой распределение прав, обязанностей и функций общего руководства качеством, обеспечения качества управления качеством и улучшения качества продукции. На предприятии контрольные операции выполняются различными службами, цехами и отделами. Общее руководство качеством должно осуществляться директором предприятия и высшим руководящим звеном. Структуру системы качества можно представить пирамидой документации (рис 1.) . Верхнюю часть пирамиды занимает руководство (справочник) по качеству для всей фирмы, которое содержит сформированную директиву политики фирмы в области качества, цели по качеству и утвержденную организационную структуру производства. Среднюю часть пирамиды составляют методические документы общего характера, мероприятия и последовательность операций по обеспечению качества. Нижняя часть пирамиды — это набор рабочих инструкций для исполнителей. Все эти документы охватывают следующие сферы деятельности: организационная работа; проектирование; документация; материально-техническое обеспечение; изготовление (производство); испытания и приемка продукции; корректирующие действия при отклонениях; надзор; хранение, транспортировка.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению в полном объеме. 73. КОМПЛЕКСНЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В системе большое значение придается соответствию состояния оборудования, оснастки, инструмента, контрольно-измерительных приборов и технической документации требованиям технологического процесса. Обязательны научная организация труда и производства, четкие внутрипроизводственные связи, ритмичность работы. Критерий количественной оценки качества труда позволяет повысить конкурентоспособность предприятия, применять моральные и материальные стимулы. При этом разнообразие методов морального стимулирования и размеров материального поощрения на различных предприятиях не меняет основного принципа системы. Система материального и морального стимулирования исполнителей способствует выпуску продукции высокого качества и сдаче продукции с первого предъявления. Система КАНАРСПИ применяется на многих предприятиях различных отраслей промышленности, в результате чего значительно сократились сроки доводки новых изделий до заданного уровня качества, возросла надежность, увеличился ресурс изделий
1. Система управления качеством
2. Системы управления качеством продукции
3. Система управления качеством производственного процесса на АЭС
4. Организация и управление качеством продукции
5. Работает ли система управления качеством: десять тестов
9. Аспекты организации системы управления
10. Организации системы управления предприятием
11. Организация системы управления персоналом в фирме
12. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
13. Организация строительства и управление качеством
14. Управление: основные понятия, система управления, ее признаки, принципы организации деятельности
15. Основные понятия управления качеством
16. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами
Планшетик "Маленький всезнайка". 
Свечи чайные в гильзе (100 штук). 
Карандаши цветные "Космос", 36 цветов. 17. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции
18. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции
19. Сертификация систем управления качеством продукции /BACO/
20. Управление качеством продукции
21. Управление качеством (показатели качества обуви)
25. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000
26. Методологические основы управления качеством
27. Управление качеством сервисных продуктов
28. Система управления организации
29. Управление качеством продукции
30. Построение эффективной системы управления персоналом организации
31. Системы организации и управления
32. Основы управления качеством
Концентрированный стиральный порошок "Burti Compact Baby" для детского белья, 900 г. 
Карандаши цветные "Artist", 24 цвета. 
Кольцедержатель "Дерево с оленем", малый, белый. 33. Управление качеством строительства
34. Основы управления качеством и сертификация печатной продукции
35. Организация и управление данными при проектировании сложных изделий в системе V5
36. Система мониторинга качества образования в естественно-техническом лицее
37. Методы управления качеством
41. Развитие статистических методов в управлении качеством
42. Управление качеством продукции
43. Административное управление качеством
44. Анализ опыта США в реализации принципов всеобщего управления качеством
45. Анализ системы управления организацией
46. Анализ системы управления человеческими ресурсами организации (на примере ОАО АИКБ "Татфондбанк")
47. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления качеством
48. Информационные технологии в системе управления организацией
Подставка для ванны "Мишка", антискользящая, цвет: бежевый. 
Магнитная доска для фото, с маркером, 30x48 см. 
Мультиплеер "Антошка". 49. История развития концепций управления качеством СССР
50. Контроль и управление качеством
51. Опыт управления качеством в Европе
52. Основные элементы системы управления персоналом инновационной организации
53. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом
57. Реализация процессного подхода при создании системы менеджмента качества
58. Система менеджмента качества
59. Система менеджмента качества ТОО "Дормаш"
60. Система управления операционными рисками в кредитной организации
61. Системы менеджмента качества
62. Системы менеджмента качества ISO 9000
Набор насадок для кондитерского мешка BE-0389/4 "Webber", 4 штуки. 
Фляга "S.Quire 1406YX-3", 0,18 л, сталь (цвет: серебристый с рисунком). 
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох). 73. Управление качеством и его показатели
74. Управление качеством и сертификация продукции. Задания рубежного контроля
75. Управление качеством на предприятии
76. Управление качеством на примере корпорации Toyota
77. Управление качеством продукции
78. Управление качеством продукции
79. Управление качеством продукции
80. Управление качеством продукции и контроль
Подушка, с лузгой гречихи, 50x68 см. 
Кондиционер для белья BioMio "BIO-SOFT" с экстрактом хлопка и эфирным маслом эвкалипта, 1,5. 
Автомобиль-каталка. 81. Управление качеством продукции на предприятии
82. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")
83. Управление качеством продукции на производстве ОАО "Волжский Оргсинтез"
84. Управление качеством с помощью управляющих функций на предприятии
85. Формирование системы менеджмента качества и ее внедрение в высшее учебное заведение
89. Анализ качества работы системы автоматического регулирования в переходном и установившемся режимах
90. Метрология, стандартизация, управление качеством и сертификация
91. Качество как объект управления
92. Организация процессов управления в системе таможенных органов
93. Управление качеством услуг в гостиничном бизнесе
94. Методы управления качеством окружающей среды
95. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата
96. Государственная служба Приказной системы управления
Ручки шариковые "Replay. Пиши-стирай", 4 штуки, 1 мм. 
Эжектор концентрат Dr.Klaus от муравьёв других насекомых, 1 л. 
Рюкзак школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (Тролли). 97. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров
98. Современные системы управления базами данных
99. Система управления базами данных ACCESS
