![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Принцип ассортиментной политики |
ВВЕДЕНИЕ Политика ассортиментов товара - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретает особую значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно ею управлять. К сожалению, руководство многих предприятий на Украине ещё плохо понимает все преимущества эффективной ассортиментной политики, и поэтом}' одним из направлений экономического роста страны является привлечение внимания к данной проблеме. В данной работе проводится исследование ассортиментной и товарной политики на примере подсолнечного масла Теоретический аспект ассортиментной политики 1.1 Товар и его свойства Товар — сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Общепринятое определение товара — «продукт труда, произведенный для продажи» - остается, несомненно, справедливым и в маркетинге. Однако все руководства по маркетингу подчеркивают не столько роль товара в его обмене на деньги, сколько возможность его использовать, потреблять: «товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность» или «товар - это комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включает все составные элементы, необходимые для материального удовлетворения нужд потребителя». Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства, так или иначе, предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. И поскольку для стабильного успеха предприятия необходимо заботиться о формировании постоянной клиентуры, особое внимание на конкурентном рынке придается таким качествам, как: цвет, упаковка, дизайн, эргономические особенности (удобство пользования, обслуживания, ремонта), сопровождающая документация (описание, инструкции по эксплуатации). Вместе с тем великолепный дизайн автомобиля, трактора, станка при плохом техническом обслуживании не спасет их от провала на «рынке покупателя». Для понимания возможностей продукта как товара производителю следует рассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширенно и обобщенно. Конкретный продукт — это базовая физическая сущность, которая имеет точные характеристики и предлагается под заданным описанием или кодом модели (например, плита электрическая «Электра», электробритва «Бердск-15», электродвигатель АИР-100). Стиль, цвет, вкус, размер, масса, надежность, качество конструкции и эффективность в использовании — примеры конкретных товарных характеристик.
Понятие расширенного продукта включает не только его образ, но и «шлейф» обслуживания (покупка холодильника, например, увязывается с получением необходимых технических рекомендаций, гарантий, условий возврата). Расширенная продукция применительно к ЭВМ — пакеты программ, инструкции для пользователей по эксплуатации и порядку обслуживания. Обобщенный продукт - наиболее широкое определение товара, соответствующее концепции маркетинга: «На фабрике мы производим косметические изделия, а в магазинах мы продаем и надежду», — обобщает фирма «Ревлон». Другое важное положение, связанное с товаром, с позиций маркетинга - это необходимость проектировать его с четкой ориентацией на заранее выявленную целевую группу потребителей. Главное, о чем нужно помнить предприятию-изготовителю, продумывая свой набор услуг, — проектировать его исходя из потребностей не «среднестатистического» покупателя, а определенной однородной группы. Продукт должен быть доведен до степени коммерциализации. Это означает полное освоение его в серийном производстве, успешное завершение всех необходимых испытаний, получение соответствующих сертификатов и других нормативно-технических документов, создание сети обслуживания. Товар, ориентированный на российского потребителя, может и не соответствовать характеру спроса иностранного покупателя. Экспортным называется такой товар, который создан после серьезного анализа требований соответствующего сегмента (группы потенциальных покупателей) рынка той страны (стран), куда отечественное предприятие намерено, осуществлять экспорт. При разработке экспортного товара следует также иметь в виду возможные изменения этих требований, предусматривать должное правовое, сервисное, рекламное обслуживание. Только такой товар гарантирует закрепление экспортера на внешнем рынке. Особенно выгоден и перспективен экспорт товаров «рыночной новизны». Обычно принято делить товары на потребительского (личного пользования) и производственного назначения. Характер потребления товаров каждой из этих групп различен, покупка определяется разными потребностями и мотивами. Обычно приобретение товара личного пользования — это акт единоличной воли, максимум — воли всей семьи. Что касается покупки товара производственного назначения, то здесь принимается коллегиальное решение, в выработке которого участвуют люди, находящиеся на разных административных уровнях. Для успешного сбыта этих товаров специалист по маркетингу непременно должен учитывать психологию лиц, от которых зависит принятие окончательного решения о покупке. Среди товаров личного пользования можно выделить три группы: изделия длительного пользования — автомобили, холодильники, одежда, мебель и т.д., приобретаемые сравнительно редко; изделия краткосрочного пользования — продукты питания, косметика, моющие средства; услуги — действие, результатом которого является либо какое-нибудь изделие, либо тот или иной полезный эффект (сшитый по индивидуальному заказу костюм, перепечатка на машинке рукописи, перевозка пассажиров и т.п.) Приобретение изделий краткосрочного пользования и услуг сопровождается частыми контактами покупателя и продавца.
При этом покупатель, однажды удовлетворенный качеством товара, в дальнейшем предпочитает покупать товар той же торговой марки («приверженность к марке») и становится постоянным клиентом его изготовителя. Если приобретение изделий краткосрочного пользования и услуг организовано хорошо и не вызывает у покупателя затруднений, то феномен приверженности к марке возникает быстро и требует сравнительно незначительных усилий для его поддержания. Изделие длительного пользования, а тем более производственного назначения, требует больших усилий, как в организации продажи, так и в формировании у клиента приверженности к марке. По отношению к товарам производственного назначения покупатель особенно ценит надежность поставщика, под которой понимается уверенность в том, что товар надлежащего качества будет поставлен точно в срок со всей необходимой документацией, и что рекламе и устным заявлениям представителей поставщика можно, безусловно, доверять. Товары надежного поставщика покупают нередко по более высоким ценам, чем товары его конкурентов, и клиенты не отказываются от покупки при повышении цен, вызванном инфляцией или иными причинами. Возможны и иные способы классификации товаров, однако всегда основой такой классификации является удовлетворение потребностей: оно выглядит конечным итогом в характеристике потребительских свойств товара. Например, разделение продуктов на предметы повседневного спроса, предметы тщательного выбора и престижные предметы подразумевает, что одни приобретенные товары в глазах окружающих не могут, а другие, наоборот, способны подчеркнуть высокий социальный статус их владельца. Товары производственного назначения в практике маркетинга классифицируют на следующие категории: основное оборудование; вспомогательное оборудование; узлы и агрегаты; основные материалы; вспомогательные материалы и сырье. Такое деление основывается на различном отношении покупателя к этим товарам и специфике предъявляемых требований к способам продажи, обслуживания, снабжения запасными частями и иным аспектам торговли данными товарами. В зависимости от этого организуется реклама — важнейшая составляющая маркетинга. Следует отметить, что спрос на товары производственного назначения формируется не сам по себе, а в тесной взаимосвязи со спросом на изделия личного потребления. Так, благоприятная конъюнктура на автоматы для плазменной сварки листов алюминия может возникнуть как отражение высокого спроса на алюминиевые прогулочные лодки, становящиеся по тем или иным причинам модным товаром. 1.2 Формирование и управление ассортиментом Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определенную совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю его производственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям определенных категорий покупателей. Набор товаров, предлагаемых предприятием-изготовителем на рынке, называют ассортиментом. Номенклатура, или товарный ассортимент, — это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров.
Он заявил, что "за нашими практическими успехами (в хозяйственном строительстве -- авт.) не поспевает теоретическая мысль", что "мы начинаем хромать... в области теоретической разработки вопросов пашей экономики", что в результате "в нашей общест-венно-политической жизни все еще имеют хождение различные буржуазные и мелкобуржуазные теории по вопросам экономики", что, наконец, "без непримиримой борьбы с буржуазными теориями на базе марксистско-ленинской теории невозможно добиться полной победы над классовым врагом". Сталин предложил "вскрыть ошибку тех, которые понимают нэп, как отступление", высказал требование перейти в наступление и отбросить нэп к черту. Отказавшись от ленинской, основанной на нэповских принципах, экономической политики, Сталин призвал экономистов-аграрников к разработке "... проблем экономики переходного периода в их новой постановке на нынешнем этапе развития". И хотя он предложил положить в основу этой новой политэкономии марксистскую теорию расширенного воспроизводства (в его собственной интерпретации), экономические методы хозяйствования были на этом прекращены
1. Анализ эффективности деятельности торгового предприятия
2. Анализ финансового состояния торгового предприятия ИП "Одежда"
3. Основные задачи, принципы и направления внешней политики Республики Казахстан
4. Тоталитаризм и авторитаризм (Политико-правовой анализ)
5. Спорт и политика: социологический анализ взаимодействия в странах СНГ
9. Основные направления внутренней политики в восстановительный период
10. Основные направления государственной политики в АПК
12. Методология и принципы системного подхода к анализу социальных объектов
13. Бюджет и основные направления бюджетной политики
14. Основные направления социальной политики в отношении к пожилым одиноким гражданам
15. Организация и принцип работы Интернет-магазинов
16. Формирование сервисной политики розничного торгового предприятия
17. Рекламная политика и стратегия торгового предприятия
18. Основные направления кадровой политики на предприятии (на примере УЖДТ г. Красноярска)
19. Основные направления молодежной политики в Кореновском районе
20. Основные направления демографической политики. Показатели демографической ситуации
25. Анализ и планирование деятельности предприятия
26. Анализ заработной платы на предприятии
27. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)
28. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия
29. Спрос на торговом предприятии и методы анализа спроса
30. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия /металлургия/
31. Финансовый анализ рентабельности и ликвидности предприятия на примере ООО "X"
33. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
34. Институциональный анализ организационно-правовых форм предприятий в РФ
36. Содержание и анализ финансовых результатов деятельности предприятия
37. Анализ платежеспособности и ликвидности предприятия
41. Анализ финансового состояния сельскохозяйственного предприятия
42. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
44. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
45. Анализ состояния расчетов и платежеспособности торгового предприятия
46. Анализ деятти PR на предприятии Эфес-Амстар
47. Анализ кредитного рейтинга сельскохозяйственного предприятия (на примере конкретного предприятия)
48. Бухгалтерский учёт в экономическом анализе в системе управления предприятием
49. УУчет и анализ финансовых результатов деятельности предприятия на примере ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ"
50. Бухгалтерский учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
52. Анализ состояния и обеспеченности предприятия производственными фондами
53. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
57. Анализ оборота розничной торговли предприятия ООО "Лидия"
59. Маркетинговый анализ деятельности ООО "Торговый дом "Динамо"
61. Характеристика торгового предприятия
62. Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием
63. Анализ платежеспособности и кредитоспособности предприятия
64. Анализ процесса управления на предприятии ОАО "Ишимбайский хлебокомбинат"
65. Анализ системы управления деревообрабатывающего предприятия ООО МК "Колхоз"
66. Анализ тактического плана на предприятии Урлютюбской ГСС
67. Анализ управления финансовой деятельностью предприятия
69. Анализ действующей на судостроительном предприятии подготовки производства
74. Анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия
75. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
76. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Корпорация Уралшина"
77. Анализ финансовых коэффициентов деятельности предприятия
78. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия ОАО "Аквия"
79. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия ООО "СМР"
80. Организация бухгалтерского учета, анализ и аудит на предприятиях малого бизнеса
81. Финансовый анализ рентабельности и ликвидности предприятия
82. Анализ финансового состояния промышленного предприятия
83. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия ГУП "Норильское авиапредприятие"
84. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Камышенский молочный завод"
89. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия (на примере ООО "Ильнур")
90. Анализ материально-технического обеспечения предприятия ООО КЦ "Промсервис"
92. Анализ прибыли и рентабельности предприятия
93. Анализ производительности труда на предприятии
94. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО "МПОВТ"
95. Анализ формирования прибыли на предприятии
96. Анализ экспортной стратегии промышленного предприятия на примере ЗАО "КВАРТ"
98. Статистико-экономический анализ финансовых результатов деятельности предприятий