Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Менеджмент (Теория управления и организации)

Политика предприятия в области качества

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

Задание для выполнения контрольной работы Задание № 1. Разработка политики в области качества. Задание № 2. Создание процессной модели. Задание № 3. Подготовка развернутого плана внедрения СМК в отделе ПТО ЗАО «СНХРС». Задание № 4. Подготовить опросный лист по седьмому (процессы жизненного цикла продукции ) или восьмому (измерение, анализ, улучшение) параграфу стандарта для любого подразделения предприятия. Привести примеры объективных доказательств несоответствий, которые могут иметь место. Задание № 5. Решение кейс-ситуаций, планирование и согласование корректирующих действий. Заполнить лист несоответствий. Содержание Введение .3 1 Разработка политики в области качества .5 1.1 Главная миссия ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой» .5 1.2 Цели коллектива ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой» 5 1.3 Инструменты реализации целей по качеству 7 2 Создание процессной модели 8 2.1 Общие требования .8 3 Подготовка развернутого плана внедрения СМК в отделе ПТО ЗАО «СНХРС» в процессе разработки документов .15 3.1 Область применения документированной процедурой .15 3.2 Технологическая документация 16 4 Подготовить опросный лист по седьмому (процессы жизненного цикла продукции) или восьмому (измерение, анализ, улучшение) параграфу стандарта для любого подразделения предприятия. Привести примеры объективных доказательств несоответствий, которые могут иметь место .18 5 Решение кейс-ситуаций, планирование и согласование корректирующих действий. Заполнить лист несоответствий .22 Введение Все рассмотренные ниже вопросы основаны на политике деятельности предприятия ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой» (ЗАО «СНХРС»). Предметом деятельности ЗАО «СНХРС» является производственно-хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления, в разработке и внедрении новых технологий в производстве, практическая реализация научно-технических достижений в области разработки и внедрения в производство малоотходных, экологически чистых и ресурсосберегающих технологий, выполнении иных работ и оказания услуг. В соответствии с лицензией, предприятие может оказывать следующие виды работ и оказания услуг: •строительство, реконструкция и ремонт жилых домов, промышленных объектов и объектов социально-культурного назначения, с привлечением средств на долевое участие в строительстве от физических и юридических лиц; •строительство, реконструкция и ремонт объектов железнодорожного, автомобильного, водного, авиационного и трубопроводного транспорта; • оказание платных услуг населению и организациям в соответствии с заключенными договорами; • разработка проектно-сметной документации на все виды выполняемых работ; эксплуатация строительных машин и механизмов, автомобильного и железнодорожного транспорта, изготовление металлоконструкций, трубчатых лесов, монтаж и капитальный ремонт машин и механизмов, в том числе грузоподъемных механизмов подлежащих регистрации в органах Гостехнадзора, изготовление, монтаж и ремонт насосов и котлоагрегатов; осуществление транспортно-экспедиционных услуг, выпуск продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления; осуществление хозяйственной и коммерческо-посреднической деятельности; информационные услуги (маркетинг); В настоящее время основными покупателями услуг ЗАО «СНХРС» являются строительные, химические и нефтехимические предприятия города и Республики Башкортостана, а именно: ОАО «Стерлитамакский нефтехимический завод», ОАО «Каустик», ЗАО «Каучук», ОАО «Салаватнефтехимпокрытие», ОАО НПО «Синтезнефтехим», ГУФСИН России по Республике Башкортостан, ОАО «ТрестСтерлитамакстрой».

В 2005 г для возведения крупнейшего гидротехнического сооружения Республики Башкортостан - «Юмагузинского водохранилища» руководством предприятия было принято решение об открытии в Кугарчинском районе обособленного подразделения - филиала «Юмагузинский». Предприятие постоянно развивается. В 2007 году ЗАО «СНХРС» получило сертификат международной системы качества ИСО 9001:2000.(см. приложение А). 1 Разработка политики в области качества 1.1 Главная миссия ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой» Выполнение общестроительных работ, строительство жилых домов, объектов соцкультбыта, промышленных объектов, ремонт технологического оборудования, оказание услуг высокого качества, удовлетворяющим требованиям и ожиданиям потребителей. Качество услуг, процессов, деятельности предприятия мы рассматриваем, как главное условие завоевание рынков сбыта, основу получения прибыли, стабилизации экономического положения и развития предприятия в интересах потребителей, персонала, поставщиков и партнеров общества. 1.2 Цели коллектива ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой» (см. приложение Б) 1) - систематическое обучение руководящего персонала и работников структурных подразделений в области качества; 2) - подбор компетентного персонала, выполняющего работу, влияющую на качество продукции; 3) - создание благоприятного климата и условий, стимулирующих повышение качества деятельности руководства, подразделений и всех сотрудников предприятия; 4) - регламентация ответственности каждого сотрудника предприятия от генерального директора до рабочего за исполнение требований к качеству продукции; 5) - повышение рентабельности предприятия за счет увеличения физического объема выполненных работ и применение новых технологий; 6) - обеспечение результативного и эффективного функционирования процессов жизненного цикла продукции, управляющих и вспомогательных процессов; 7) - повышение результативности и эффективности системы менеджмента качества и ее процессов, улучшение продукции согласно требованиям потребителей, удовлетворение потребности в ресурсах; 8) - обеспечение ресурсами для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного улучшения и повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон; 9) - обеспечение и контроль качества на всех этапах производства продукции от заключения контракта до поставки потребителю; 10) - совершенствование технологических процессов, оборудования; 11) - применение технологий, не носящих вреда здоровью людей и окружающей среде; 12) - определение и осуществление эффективных мер по поддержанию связи с потребителем; 13) - освоение выпуска новых видов продукции в соответствии с требованиями и ожиданиями потребителей, национальных стандартов, законодательных и регламентирующих актов, повышение конкурентоспособности производимой продукции. Цели могут быть измеримые и неизмеримые. Измеримые – цели, которые могут быть выражены в физических единицах или объемах, которые можно привести к какой либо единице для измерения. Так, если мы рассмотри 5-ую цель, мы можем сравнить, что физические объемы в 2006 году составили порядка 80-90 млн.р

уб/год. Для эффективности деятельности предприятия в 2007 году физические объемы должны быть не менее 178 млн. руб/год. Исходя из планирования производства, мы можем определить конкретные цифры физических объемов (при условии - что они будут достигнуты в действительности), а затем мы сможем подсчитать и рентабельность производства. Рассматривая 2-ую, 8-ую и 10 цели, к примеру, мы тоже можем их конкретизировать, то есть определить, что с развитием производства нам необходимо в новом году дополнительно 100 сотрудников, 250 тонн металла и 5 станков. То есть данные цели также можно считать измеримыми. С другой стороны, мы не можем выявить при долгосрочном планировании, что будет желать потребитель через лет. Поэтому мы не можем конкретно сказать, какие виды продукции мы будем выпускать (например: строительство коттеджей, садовых домиков, небольших частных домов и из какого материала – бетон, дерево, камень, или металл) - цель № 13. Меняются условия жизни и требования к условиям комфортабельности и климата. Поэтому, рассматривая цель № 3, мы так же не можем выявить какие то измеряемые величины. Поэтому данные цели мы можем отнести к неизмеримым, но, при желании, достигаемыми. Либо данные цели могут быть измеримые, но только на короткий срок планирования (так, в 2007-2008 годах первое место при строительстве занимают одноэтажные дома из металла; а при опросе персонала выявлено, что для улучшения условий труда необходимо устроить спортивную комнату для занятий спортом). 1.3 Инструменты реализации целей по качеству Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001; Постоянная оценка удовлетворенности деятельностью предприятия потребителей, а также персонала, акционеров, поставщиков общества; Анализ процессов системы менеджмента качества, эффективности деятельности подразделений, выполнение производственных процессов со стороны высшего руководства и информирование об этом всех сотрудников предприятия. 2 Создание процессной модели В качестве примера взята процессная модель планирования жизненного цикла продукции. 2.1 Общие требования В ЗАО «Стерлитамакнефтехимремстрой» разработана, документально оформлена, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и постоянно со­вершенствуется СМК в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001, представляю­щая совокупность организационных мер, необходимых для обеспечения гаран­тий потребителю (заказчику) соответствия продукции и услуг установленным требованиям. Для поддержания в рабочем состоянии СМК и постоянного улучшения ее результативности: - разработан и поддерживается в рабочем состоянии стандарт предпри-­ятия СТП СМК 02-18-2007 «Организация работы отдела системы менеджмента качества» и «Положение об отделе системы качества», распространяются на ОСМК ЗАО «Стерлитамакнефтехимремстрой»; - определены процессы и последовательность взаимодействия этих про­-цессов (см. приложение Г); - определены критерии и методы, необходимые для обеспечения резуль­тативности, как при осуществлении, так и при управлении этими процессами (процесс считается результативным в том случае, если его выход соответствует установленным требованиям и удовлетворяет потребности всех заинтересован­ных сторон); - обеспечивается наличие ресурсов и информации, необходимых дляподдержки этих процессов и их мониторинга; - применяются меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

При этом рост зарплаты сопровождался сплошь и рядом даже падением производительности труда и наоборот. (За период с августа 1925 г. но март 1926 г. выработка на одного рабочею в день повысилась на 7,0%, а дневная зарплата снизилась на 8,0%.) Это не социалистическая пролетарская политика. Эта политика дает очень короткий эффект. В конечном счете, перегрузка станков ведет к порче их, перегрузка рабочей силы - к понижению качества изделий и истощению рабочего. В свою очередь, недовольство такой политикой при бюрократическом режиме в предприятии толкает рабочего на путь пьян ства и политической апатии. Вот к чему приводит бюрократическое отношение к вопросам зарплаты. Социалистическая политика в области зарплаты должна заключаться в том, чтобы по мере роста промышленности и возрастания общего национального дохода росла зарплата и повышался материальный и культурный уровень рабочих. Производительность труда должна повышаться главным образом за счет технического переоборудования станков и машин. Только на таком пути можно обеспечить равномерный рост производительности труда и зарплаты

1. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений

2. Выбор рабочего освещения в производственном помещении

3. Требования к помещениям и окружающей среде. Порядок аккредитации испытательной лаборатории

4. Технологические требования к конструкции штампованных деталей (часть 1)

5. Особенности размещения предприятий сервиса

6. Цветовое оформление производственных помещений

7. Влияние освещения в производственных помещениях на производительность труда

8. Микроклимат производственных помещений

9. Расчет осветительной установки производственного помещения

10. Разработка системы управления качеством на предприятии

11. Принципы управления качеством на предприятии

12. Анализ качества на предприятии Sigari maja

13. Исследование качества управления предприятием ООО "Связист"

14. Пути повышения качества на предприятии

15. Управление качеством на предприятии

16. Обобщённая оценка предприятий и результатов их деятельности в Тюмени и Тюменской области

Паста-гель зубная детская "Weleda", 50 мл.
Детский зубной гель с календулой от Weleda разработан специально для детей и обеспечивает естественный уход за молочными зубами,
360 руб
Раздел: Зубные пасты

Качели пластмассовые "Малыш".
В наборе: качели, веревка, пластиковые карабины для регулировки веревок качелей. Материал: пластик. Максимальная нагрузка: 20 кг. Размер:
532 руб
Раздел: Качели

Манеж детский игровой "Динозаврики" (120х100х74 см).
Размер: 120х100х74 см.
679 руб
Раздел: Манежи

17. Обеспечение безопасности производственного оборудования и технологических процессов (основные требования)

18. Профилактика производственного травматизма, как совокупность технологических, организационных и социально - культурных мероприятий

19. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"

20. Несколько рефератов по культурологии

21. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.

23. Отчет по производственной практики на молочном предприятии «Петмол»: изучение разливочно-упаковочной машины

24. Технологическая подготовка предприятия

25. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания (справочно-нормативные материалы для выполнения курсового и дипломного проектирования )

26. Несколько рефератов по Исламу

27. Оптимизация производственной структуры сельскохозяйственного предприятия на примере хозяйства "Путь Ленина"

28. "Камю", "Сартр", "Шопенгауэр", "Ясперс", "Фромм" (Рефераты, доклады по философии)

29. Бухгалтерский учет производственных процессов на коммерческих предприятиях

30. Анализ финансовых результатов предприятия ОАО "Газ – Сервис"

31. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма

32. Производственный менеджмент на предприятиях по производству металлоизделий

Стол детский "Малыш".
Компактный пластиковый стол «Малыш» непременно станет неотъемлемым атрибутом в комнате вашего ребенка. Теперь у малыша будет отдельный
673 руб
Раздел: Столики

Соковарка ВЕ-08/1 "Webber", 8 л.
Кастрюля для воды: 24х11,5 см; 5 л. Контейнер для фруктов: 26х16см; 8 л. Контейнер для сока с силиконовой трубкой: 26х16 см; 8 л. Толщина
2673 руб
Раздел: Скороварки, пароварки, мантоварки

Набор посуды "Тролли", 3 предмета.
Набор посуды в подарочной упаковке. Кружка 210 мл. Миска 18 см. Тарелка 19 см.
521 руб
Раздел: Наборы для кормления

33. Процесс формирования производственных затрат на предприятиях полиграфии

34. Производственно-экономические проблемы оптимизации стратегии предприятия

35. Организационная и производственная структура предприятия

36. Прохождение производственной практики на частном торговом предприятии

37. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия

38. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма

39. Реферат по книге Н. Цеда Дух самурая - дух Японии

41. Реферат по биографии Виктора Гюго

42. Реферат - Социальная медицина (ЗДРАВООХРАНЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБЩЕСТВА)

43. Реферат - Физиология (строение и функции гемоглобина)

44. Бизнес-план производственного предприятия

45. Реферат по менеджменту

46. Основные экономические элементы и показатели функционирования производственных предприятий (фирм)

47. Цех - производственное подразделение предприятия

48. Как написать хороший реферат?

Блинница (блюдо с крышкой) "Золотая Серена", 23,5 см.
Блинница (блюдо с крышкой). Диаметр: 23,5 см. Высота: 10 см. Материал: керамика.
660 руб
Раздел: Блюда

Настольная игра "Времена года".
Времена года - игра-ходилка, которая знакомит малышей с изменениями в природе. Яркие иллюстрации помогут ориентироваться в сезонах
1023 руб
Раздел: Классические игры

Дорожная косметичка, 21x15x12 см, арт. 82630.
Стильная косметичка выполненная из современных полимерных материалов, станет отличным современным подарком и займет достойное место среди
324 руб
Раздел: Дорожные наборы

49. Сборник рефератов о конфликтах

50. Реферат кондитерское изделие

51. Реферат по статье Гадамера Неспособность к разговору

52. Бухгалтерский учет на коммерческом предприятии производственных процессов

53. Планирование производственной деятельности предприятия

54. Планирование производственно-финансовой деятельности предприятия

55. Реферат Евро

56. Особенности формирования производственных и ценовых планов (прогнозов) предприятий российской промышленности в 1993-2001 гг.

57. Реферат о прочитаной на немецком языке литературы

58. Лесные пожары - реферат

59. Общие требования к производственному освещению

60. Реферат о США

61. Реферат по делопроизводству с вопросами: Подготовка документов к архивному хранению, Правила оформления реквизитов №№16, 19, 20, 22, Контракты (договоры)

62. Сервис в товарной политике предприятия

63. Требования пожарной безопасности к производственным зданиям

64. Обмен веществ в организме и защитные механизмы. Общие требования безопасности технических средств и технологических процессов

Багетная рама "Mia" (серебро), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
450 руб
Раздел: Размер 30x40

Ящик для игрушек "Кристалл".
Универсальные ящики «Кристалл «M» помогут рационально использовать пространство, сэкономят место в доме и помогут поддерживать идеальный
535 руб
Раздел: Более 10 литров

Балерины. 5 часов активной игры. Более 400 наклеек!. Пратт Леони
Все девчонки очень любят наряжаться! А еще они с удовольствием поют и танцуют. Им нравится путешествовать, узнавать что-то новое и вообще
334 руб
Раздел: Альбомы, коллекции наклеек

65. Организация производственно-экономической деятельности сельскохозяйственного предприятия

66. Проектирование технологического процесса лесосечных работ предприятия с годовым объемом производства 150000 кубических метров

67. Расчёт производственно-технологической программы свиноводческого комплекса

68. Обоснование рациональной производственной структуры сельскохозяйственного предприятия

69. Обоснование рациональной производственной структуры сельскохозяйственного предприятия на примере колхоза "Советская армия" Рославльского района

70. Влияние организационно-технологических особенностей производства на построение учета затрат предприятий различных отраслей экономики

72. Производственные фонды предприятия ОАО "Орбита"

73. Учет и оценка материально-производственных запасов на предприятии

74. Учет на производственных предприятиях

75. Учет расчетов по оплате труда работников производственных предприятий потребительской кооперации

76. Бухгалтерский учет и аудит производственных запасов предприятия

77. Анализ состояния и обеспеченности предприятия производственными фондами

78. Особенности правонарушений на предприятиях салонного сервиса

79. Информационная система для автоматизации документооборота оперативного управления производственного предприятия

80. Реферат Политико-правовые взгляды М.М. Сперанского и Н.М. Карамзина

Стиральный порошок "PoshOne Ecobaby Delicate" для детской одежды и деликатных тканей 2,5кг.
Posh one 2500 gr (коробка с мерной ложкой 30 гр): сухой стиральный концентрированный порошок для: цветного белья. Оригинальные импортные
684 руб
Раздел: Стиральные порошки

Этажерка "Люкс-5" с сидением, 3-х ярусная.
Удобная, компактная и функциональная этажерка для обуви с ящиком «Люкс 5» выполнена из металлических трубок с антикоррозионным
1624 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

Ракета "Мир".
Модель 2018 года. Боковые разгонные блоки отделяются одновременно при перемещении оранжевого кольца вверх, следующая ступень также
412 руб
Раздел: Космический транспорт

81. Типовые технологические и гибкие производственные модули гибких производственных систем (ГПС) сборки и монтажа

82. Технологический проект горячего цеха столовой при промышленном предприятии на 100 мест

83. Организация торгово-технологического процесса на предприятии оптовой торговли

84. Производственная программа предприятия "Пиццерия"

85. Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия

86. Структура и анализ деятельности предприятия социально-культурного сервиса

87. Закупочно - заготовительная логистика на производственном предприятии

89. Организация заработной платы предприятий туризма и гостиничного сервиса

90. Организация производственного процесса на предприятии

91. Оценка и анализ производственной деятельности предприятия

92. Принципы управления персоналом производственного предприятия

93. Проектирование производственного предприятия

94. Производственная структура предприятия

95. Производственная структура предприятия

96. Технологическая стратегия предприятия

Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x17.5 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
494 руб
Раздел: Более 10 литров

Рюкзак школьный "Military", цвет черный (арт. V-55/1).
Рюкзак школьный, два отделения, два передних кармана на молнии, объемный карман на молнии на передней стенке, боковые карманы из сетки,
1500 руб
Раздел: Без наполнения

Детская каталка "Вихрь", фиолетовая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки

97. Формирование эффективной системы управления инновационным потенциалом промышленного предприятия на принципах инвестиционно-производственного менеджмента

98. Анализ производственной деятельности предприятия ООО "Коралл"

99. Организация производства на предприятиях сферы сервиса

100. Отчет о технологической практике на предприятии ГП "Шахта Перевальская"