Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Маркетинг, товароведение, реклама

Розничная торговля. Маркетинговые решения розничных торговцев

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра экономики КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: Маркетинг На тему: «Розничная торговля. Маркетинговые решения розничных торговцев» Выполнила студентка потока№5 Литвиненко Т.В. Специальность 080105 18.05.2009г Красноярск 2009 Реферат Курсовая работа 21с., 3 рис., 8 источников. РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ, ТОРГОВАЯ СЕТЬ, МАРКЕТИНГ, ТОВАРНЫЙ АССОРТИМЕНТ, ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА, РЕКЛАМА, Курсовая работа выполнена в текстовом редакторе Microsof Word 2003. СодержаниеВведение. Глава 1. Характеристика розничной торговли. 1.1 Формы и виды розничной торговли. 1.2 Классификация предприятий розничной торговли. Глава 2. Маркетинговые решения розничной торговли. 2.1 Решение о целевом рынке. 2.2 Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг. 2.3 Решение о ценах. 2.4 Решение о методах стимулирования. Заключение. Используемая литература. Введение Розничная торговля - это совокупность видов деятельности, увеличивающая ценность товаров и услуг, продаваемых потребителям и предназначенных для личного или семейного пользования. Работа по продаже в розничных торговых предприятиях имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции. Правильная организация работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха. Сегодня розничные торговцы заняты поисками новых стратегий маркетинга по привлечению и удержанию покупателей. Раньше для этого достаточно было предложить людям удобство расположения, особый ассортимент товара, лучший чем у конкурента, сервис и кредитные карты, чтобы покупатели могли делать покупки в кредит. Теперь все иначе. Магазины и другие предприятия розничной торговли становятся все более и более похожими друг на друга. Исчезли и различия в предоставляемых услугах. Все это приводит к тому, что многие предприятия розничной торговли сегодня переосмысливают свои маркетинговые стратегии. Например, универмаги, столкнувшись с конкуренцией со стороны специализированных и торгующих со скидкой магазинов, открывают свои отделения в пригородах, где всегда найдется свободное место на парковке, а доход семей выше. Другие все чаще устраивают распродажи, перестраивают свои магазины. Поэтому данная тема особенно актуальна в наши дни, когда нет нехватки товаров и практически всё можно купить во многих магазинах. Глава 1. Характеристика розничной торговли 1.1 Формы и виды розничной торговли Любой товар должен с минимальными издержками и как можно быстрее дойти до потребителя, наиболее полно удовлетворить потребности клиента- потребителя, обернуться в деньги, обеспечить прибыль предприятию, как залог его будущего процветания. В процессе товародвижения от изготовителя к потребителю конечным звеном является розничная торговля. Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд.

Виды розничной торговли: I. Стационарная торговая сеть является наиболее распространённой, включает в себя как крупные современные, технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, торговые автоматы. Существует много видов магазинов, среди них: традиционное обслуживание через прилавок; магазины самообслуживания, в которых покупатель имеет свободный доступ к товарам; магазины типа &quo ;магазин-склад&quo ;, в которых товар не выкладывается на витрины, полки, что значительно снижает расходы по погрузке, разгрузке, укладке, поэтому продажа осуществляется по более низким ценам; магазины, торгующие по каталогам. Каталоги могут быть выданы потенциальным покупателям, посетившим данный магазин, или разосланы им по почте. продажа через торговые автоматы. Торговые автоматы удобны тем, что могут работать круглосуточно, без торгового персонала. II. Передвижная торговая сеть способствует приближению к покупателям и оперативному его обслуживанию. Виды торговли: разносная с применением лотков и других несложных устройств; развозная с использованием автоматов, вагонолавок; прямая продажа на дому. III. Электронная торговля получила достаточно широкое распространение за рубежом как новый вид безмагазинной торговли. При этой форме покупатель с помощью персональных компьютеров может выбрать по каталогам необходимую модель изделия и одновременно осуществить оплату выбранных товаров с использованием специальных кредитных карточек. В структуре розничной торговли учитывается ассортиментный признак. Товары обычно объединяются в соответствующие группы по признаку производственного происхождения или потребительского назначения. В розничной торговли в связи с этим функционируют различные виды магазинов: Специализированные магазины занимаются реализацией товаров одной конкретной группы (мебель, радиотовары, электротовары, одежда, молоко, хлебобулочные изделия и др. Узкоспециализированные магазины продают товары составляющие часть товарной группы (мужская одежда, рабочая одежда, шёлковые ткани и др.). Комбинированные магазины осуществляют реализацию товаров нескольких групп, отражающих общность спроса или удовлетворяющих соответствующий круг потребителей (мото-вело-культтовары, книги и плакаты, хлебобулочные и кондитерские изделия, вино, фрукты, меха и др.). Универсальные магазины продают товары многих товарных групп в специализированных секциях. Смешанные магазины реализуют товары различных групп как продовольственных так и непродовольственных, не образуя специализированные секции. 1.2 Классификация предприятий розничной торговли Предприятия розничной торговли разделяются на независимых розничных торговцев, торговую сеть, розничные франшизы, арендуемые отделы и кооперативы Независимые розничные торговцы. Они владеют, как правило, одним магазином и осуществляют персональное обслуживание покупателей. Такие магазины обычно удобно расположены, в их число входят продовольственные магазины, лавки, парикмахерские, химчистки, автозаправочные станции и пункты автосервиса. Торговая сеть. Это одно из заметных явлений в розничной торговле последних десятилетий.

Они подразумевают совместное владение двумя или более розничными точками и осуществляют централизованную закупку и сбыт продукции. Розничные франшизы. Это юридически оформленные соглашения между владельцами привилегий, в качестве которых могут выступать производители, оптовики, организации по предоставлению услуг, и держателями привилегий в лице предприятий розничной торговли. Такие соглашения позволяют розничным торговцам осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и по соответствующим правилам. Арендуемый отдел. Это, как правило, отдел в розничном магазине (обычно в гастрономе, универмаге или специализированном магазине), который сдается в аренду. Руководитель такого отдела полностью отвечает за его хозяйственную деятельность в рамках правил, установленных арендодателем. Свою выгоду арендатор получает от работы в хорошо известном месте, от большего числа посетителей и престижа самого торгового предприятия. Эта форма торговли нашла широкое применение в нашей стране. Многие посетители магазинов пользуются услугами арендуемых отделов – газетных и книжных киосков, лотков, киосков по продаже парфюмерии, фототоваров, медицинских препаратов и т. п. Розничная торговля, осуществляемая вне магазина. Розничная торговля отнюдь не ограничена стенами магазина. Примерами внемагазинной торговли являются прямые продажи косметики. Глава 2. Маркетинговые решения розничной торговли Маркетинг – один из наиболее мощных инструментов, используемых различными организациями в бесконечной борьбе за выживание и процветание. . 2.1 Решение о целевом рынке Самое важное решение — это выбор целевого рынка. Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей этих слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслужить. . Например, магазин модной женской одежды может ориентироваться на рынок, который составляют женщины с высоким уровнем доходов, главным образом в возрасте от 25 до 45 лет, живущие в радиусе 30—40 минут езды на автомобиле. Продавцы не всегда придерживались этой практики. Их взгляды прошли через три этапа: МАССОВЫЙ МАРКЕТИНГ. При массовом маркетинге продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. Основной довод в пользу массового маркетинга заключается в том, что при подобном подходе должны максимально снизиться издержки производства и цены и сформироваться максимально большой потенциальный рынок. ТОВАРНО-ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ. В этом случае продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. п. Эти товары призваны не столько понравиться различным сегментам рынка, сколько создать разнообразие для покупателей. ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ.

Теория статистики: Учебник / Под ред. Р. А. Шмойловой.P М.: Финансы и статистика, 1996. 77. Торекуль Б. Сага об ИКЕА. Правдивая история о том, как шведский предприниматель покорил мир, а теперь и Россию.P М.: Астрель, АСТ, 2006. 78. Траут Дж., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай!P СПб.: Питер, 2002. 79. Царев А. В. Пехота маркетинговых войск.P СПб.: Питер, 2006. 80. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования.P СПб.: Питер, 2000. 81. Шмит Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Пер с англ. под ред. К. Ткаченко.P М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 82. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании.P М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. 83. Эванс Д. Р., Берман Б. М. Маркетинг.P М.: Экономика, 1993. 84. Эдвардс Ч., Раун Р. Реклама в розничной торговле США.P К.: Сфера-Слово, 1993. 85. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учебное пособие/Под ред. М. И. Баканова, А. Д. Шеремета.P М.: Финансы и статистика, 2001. 86. Яковлев К. Е

1. Организация рекламной работы в розничном торговом предприятии

2. Ассортимент и качество рыбных полуфабрикатов, реализуемых в розничной торговой сети

3. Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск)

4. Особенности функционирования розничной торговой сети

5. Розничные торговые сети на региональном рынке: проблемы и перспективы функционирования

6. Формирование сервисной политики розничного торгового предприятия

7. Розничные торговые сети

8. Понятие и виды свободных экономических зон. Виды предпринимательской деятельности, осуществляемой в СЭЗ республики Беларусь

9. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")

10. Решение проблем и принятие решений

11. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации

12. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

13. Особенности договора розничной купли-продажи как одного из самостоятельных видов

14. Розничный товарооборот торгового предприятия

15. Товароведная характеристика и экспертиза натурального растворимого кофе, реализуемого в торговой розничной сети г. Кирова

16. Управленческое решение на примере розничной торговли

Набор лаков для ногтей, 8 штук, арт. Т11204.
Новинка весеннего сезона - волшебный Лак Lucky. Что может быть лучше, чем накрасить ногти ярким лаком? Конечно, красить и перекрашивать их
736 руб
Раздел: Косметика для девочек

Пистолет высокого давления, 375 серии для минимоек от 70 до 230 Атм.
Пистолет высокого давления ЗУБР 70410-375, предназначен для расширения функциональности моек ЗУБР. Регулировка выхода пены. Рассчитан на
753 руб
Раздел: Мойки высокого давления

Бумага для пишущих машин, А3, 2500 листов.
Бумага предназначена для использования в минитипографиях, печати на ризогрофах и т.д. Формат А3. Цвет – серый Плотность бумаги – 48
888 руб
Раздел: Формата А3 и больше

17. Электронные системы расчетов: розничные банковские услуги

18. Анализ розничного товарооборота

19. Организация оптовой и розничной торговли, выставки, ярмарки, аукционы

20. Исследование, характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы - производителя маргарина "Молочный"

21. Анализ динамики изменения розничного товарооборота московского ТД ЦУМ в 2000 году

22. Проблемы развития коммерческой деятельности в розничной торговле на современном этапе

23. Управленческие решения, виды, содержание

24. Формирование ассортиментной политики предприятия розничной торговли ООО "Эколас"

25. Информационное обеспечение маркетинговых решений

26. Организация контроля над соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения

27. Рекламный бюджет сетей розничной торговли и услуг: возможные методы оценки

28. Коллективная материальная ответственность, как способ предотвращения потерь в магазинах розничной сети

29. Статистический анализ розничного товарооборота, запасов и оборачиваемости товаров

30. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

31. Комплексное внедрение информационных технологий в розничной торговле

32. Розничная торговля, осуществляемая вне магазина

Фломастеры утолщенные "Jumbo", 36 цветов.
Фломастеры, вентилируемый колпачок, утолщенный трехгранный корпус. В наборе: 36 цветов.
829 руб
Раздел: Более 24 цветов

Ящик с ключевым замком, синий.
Размер (ВхШхГ) - 90х240х300 мм. Надежный корпус с удобной ручкой. Съемный лоток из ударопрочного пластика с 9 отделениями. Изготовлен из
1424 руб
Раздел: Прочее

Тортница с защелками.
Колпак тортовницы крепится к дну защелками. Сверху полиэтиленовая ручка, которая при необходимости вытягивается. Все это позволяет
333 руб
Раздел: Хлебницы

33. Социально экономическое содержание и структура розничных цен

34. Розничный товарооборот

35. Анализ поступления товаров в розничную сеть

36. Организация учета в розничной торговле

37. Сопоставление двух видов маркетинговых целей

38. Стратегические плюсы и минусы различных видов маркетинговых каналов

39. Розничная торговля

40. Реализация розничных услуг коммерческими банками Республики Беларусь

41. Бухгалтерский учет товаров в организациях розничной торговли

42. Инвентаризация в розничной торговле

43. Организация учета товарных операций в розничной торговле»

44. Преддипломная практика на предприятии розничной торговли

45. Учет продаж в розничной торговле

46. Бухгалтерский учет движения товаров в розничной торговле

47. Государственные полномочия Архангельской области по организации розничных рынков

48. Договор розничной купли-продажи

Швабра для пола "Помощница".
Использование швабры позволяет очистить любые поверхности от пыли и грязи, даже без использования химических средств. Благодаря насадке
314 руб
Раздел: Швабры и наборы

Комплект детского постельного белья "Пираты".
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое

Терка для моркови "по-корейски" Regent "Linea Presto".
Терка для нарезки моркови "по-корейски". Материал: нержавеющая сталь, пластик. Размер: 32,7x12,5x2,5 см.
377 руб
Раздел: Тёрки, мультитёрки

49. Договор розничной купли-продажи в законодателстве Республики Казахстан

50. Правовое регулирование розничной торговли. Особенности перевозки грузов

51. Анализ деятельности предприятия розничной торговли УКП ТЦ "Потсдам"

52. Базы данных розничной клиентуры

53. Виды маркетинговых исследований

54. Маркетинговая деятельность торгово-производственного предприятия "Завод деревоизделий" г. Москвы

55. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

57. Оборот розничной торговли и перспективы ее развития

58. Организация коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на региональном рынке компьютеров и комплектующих на примере ООО "Фор-Т"

59. Организация розничной торговли

60. Организация розничной торговли

61. Развитие розничной торговли в РФ и Татарстане

62. Разработка программы развития деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Колпакова Т.И.

63. Розничная торговля в условиях потребительской кооперации

64. Розничные цены. Ценообразование на олигополистическом рынке

Мотоцикл-каталка 2-х колесный, желтый.
Мотоцикл каталка обязательно станет любимой игрушкой Вашего малыша. Большое удовольствие доставляет ребенку самостоятельно оттолкнувшись
1700 руб
Раздел: Каталки

Карандаши цветные "Magic", 12+1 цветов.
Уникальные цветные карандаши с многоцветным грифелем, который дает возможность рисовать и писать сразу тремя цветами. В каждом наборе
713 руб
Раздел: 7-12 цветов

Багетная рама "Melissa" (цвет - коричневый+золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
698 руб
Раздел: Размер 30x40

65. Розничный товарооборот

66. Современные формы и методы розничной продажи товаров и их эффективность (на примере ООО "Евросеть")

67. Стратегия ценообразования розничного магазина

68. Торговая и маркетинговая деятельность сети супермаркетов "Остап"

69. Управление ассортиментом и качеством хлебобулочных изделий на предприятии розничной торговли на примере магазина "Юнион"

71. Функции, цели, задачи розничной торговли

72. Анализ розничного товарооборота, планирование (прогноз продаж) по предприятию

73. Развитие розничной торговли товарами народного потребления в РФ

74. Задачи линейной алгебры. Понятие матрицы. Виды матриц. Операции с матрицами. Решение задач на преобразование матриц

75. Анализ ассортимента и оценка качества колбасных изделий реализуемых предприятием розничной торговли

76. Организация розничной торговли

77. Управление запасами на предприятии розничной торговли на примере частного предпринимателя

78. Виды конфликтов. Способы профилактики и решения конфликтов

79. Факторный анализ розничного товарооборота

80. Конкурентоспособность торговых организаций: проблемы и пути их решения

Насос ножной Phantom.
Количество цилиндров: 2. Суммарный рабочий объем цилиндров: 0,55 литра. Длина шланга: 0,55 м.
698 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные

Подставка для ванны "Мишка", антискользящая, цвет: белый.
Подставка для ног предназначена для того, чтобы помочь малышу самостоятельно садиться на унитаз или пользоваться умывальником. Небольшой
353 руб
Раздел: Подставки под ноги

Логическая игра Bondibon "Замок загадок".
Построить красивый рыцарский замок – это мечта любого мальчишки! А если постройка замка – это не только интересная игра, но и
1585 руб
Раздел: Игры логические

81. Расчет розничного товарооборота

82. Розничная цена, ее структура, государственное регулирование цен

83. Сущность, функции и задачи розничной торговли в условиях рынка

84. Разработка проекта зоны кратковременного отдыха

85. Биотехнология. Вклад в решение глобальных проблем человечества

86. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

87. Виды стихийных бедствий и методы борьбы с ними

88. Общая характеристика степной зоны

89. Особые экономические зоны

90. Индия. Проблемы и пути их решения

91. Виды и характеристика федеральных налогов

92. Виды налоговых правонарушений и ответственность за их совершение

93. Сущность и виды инфляции

94. Правонарушения и преступления. Понятия и виды

95. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

96. Виды договоров и их классификация в гражданском праве

Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (фиолетовый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики

Фоторамка на 11 фотографий С31-021 Alparaisa "Family", коричневый, 47x53,5 см.
Размеры рамки: 47x53,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (4 штуки), - 15х10 см (7 штук). Фоторамка-коллаж для 11-ти фотографий. Материал:
868 руб
Раздел: Мультирамки

Портфель "Attache", A4, серый.
Одно отделение.
375 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением

97. Гражданско-правовой договор: формы, виды, особенности заключения, изменения и расторжения

98. Гражданское, торговое и международное частное право

99. Особенности гражданско-правового положения отдельных видов акционерных обществ