![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Психология, Общение, Человек
Психология, Общение, Человек
Информация как средство манипуляции |
Министерство образования и науки Украины Кировоградский институт регионального управления и экономикиРеферат по основам менеджмента на тему: "Информация как средство манипуляции" Выполнил студент психологического факультета группы ПС-32 Покалюхин А.Кировоград 2003 План Вступление 3 Способы оперирования информацией .4 Основные процессы манипуляции в общении .7 Психологическое давление 7 Передача информации 8 Вывод .10 Литература .11 Вступление В настоящее время средства массовой информации приобрели огромное значение. Но каждый из нас не раз замечал, что, обсуждая одно и то же событие, разные источники приводят разные факты. И дело здесь не в различной степени осведомленности, а в том, кому и как выгодно преподнести эту информацию. Давно не секрет, что практически за каждым информационным агентством стоят определенные спонсоры, интересы которых учитываются в работе этих агентств. Поэтому одна и та же информация из разных уст может звучать по-разному. Мы не осуждаем такой способ предоставления информации, но хотим выяснить, насколько далеко различные структуры могут зайти в информационном манипулировании, а также то, как и зачем это осуществляется. Следует отметить, что манипуляция отнюдь не состоит из одного только искажения информации, а является комплексным действием, в котором учитывается множество факторов. Соответственно, рассматривать информацию в аспекте манипуляции в отрыве от других параметров не практично и не правильно. Поэтому мы постараемся обратить внимание не только на информационную сторону манипуляции. 1. Прежде всего, необходимо рассмотреть действия, в которых себя проявляет манипуляция, и которые характеризуют активность манипулятора. Степень успешности манипулятора в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании. В процессе ознакомления с литературой по манипуляции довольно скоро обнаруживается частый повтор одних и тех же тем, которые в разных сочетаниях как лейтмотивы включаются в круг обсуждаемых автором проблем. Среди них вопросы оперирования информацией, сокрытия манипулятивного воздействия, средства принуждения и другие. Все разнообразие производимых над информацией операций можно сгруппировать по нескольким параметрам. Искажение информации варьирует от откровенной лжи до частичных деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по семантическому полю понятия, когда, скажем, борьба за права какого0либо меньшинства подается как борьба против интересов большинства. Л. Вайткунене, описывая особенности имиджа и стереотипа как средств и механизмов психологического воздействия, отмечает, что имидж – это специальным образом изготовленный образ, в котором "главное не то, что есть в реальности, а то, что мы хотим видеть, что нам нужно". Этот образ являет собой результат "искажения отдельных явлений природы, общественной жизни". Утаивание информации в наиболее полном виде проявляется в умолчании – сокрытии определенных тем. Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала.
Способ подачи информации нередко играет решающую роль в том, чтобы сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю образом. Например, обилие информации в сыром или несистематизированном виде позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, еще больше осложняющей для индивида и без того безнадежные поиски смысла. Точно так же информация, поданная мелкими порциями, не позволяет ею эффективно воспользоваться. В обоих случаях тем не менее заранее снимается упрек в сокрытии тех или иных сведений. Ближе всего к собственно манипулятивному воздействию стоит прием особой компоновки тем, который как бы наводит получателя информации на вполне однозначные выводы. Например, в одном ряду (рубрике или разделе) даются сообщения о курьезах и чьей-либо голодовке протеста. Немалую роль играет момент подачи информации. Самый известный прием – показ в наиболее (наименее) удобное для зрителей время. Интересен прием, подробно разбираемый В. Рикером. В зависимости от того, в каком порядке на голосование ставятся вопросы или обсуждаются пункты повестки собрания, итоговый исход голосования или обсуждения будет разным в силу влияния предыдущего голосования или обсуждения. Подобные результаты получены и в экспериментальном исследовании повышения уступчивости людей к просьбам после предварительного выполнения пустяковой просьбы экспериментатора. Еще один распространенный прием – подпороговая подача информации. Родственный прием в слуховой модальности – смена музыкальной темы в фонограмме в момент, когда в дикторском тексте подается материал, на который необходимо обратить внимание аудитории. Непроизвольная реакция зрителей на смену фона повышает пропускную способность также и смыслового канала. В монографии Р. Е. Гудина описываются "лингвистические ловушки" – неявные ограничения, накладываемые на содержание избранными для его передачи словами или выражениями. Кроме того, значительное внимание уделено приемам, объединенным под общим названием "неистинность". Их суть состоит в игре на рациональном невежестве людей, а в основу положена следующая модель: 1. Граждане имеют неполноценную информацию. 2. Граждане знают, что имеют неполноценную информацию. 3. Дорого обходится или требование дополнительной информации, или получение доступа к ней. 4. Ожидаемые выгоды из дополнительной информации воспринимаются как менее ценные, чем плата за нее. Различные стратегии, паразитирующие на неистинности высказываний, в приведенной модели находят свое отражение как комбинаторные сочетания первого положения с каждым из последующих. Так, первое положение определяет ложь как таковую, порождаемую намеренными действиями держателя или отправителя информации. Одновременное сочетание первого положения со вторым характеризует секретность как легальный способ утаивания информации – возведение ее в особый ранг запретной для широкого доступа. Сочетание первого и третьего положений порождает еще одну стратегию манипулирования – перегрузку адресатов сообщения по какому-либо параметру: по затратам за получение информации, по затратам на ее переработку, по цене за ее хранение; в результате потребитель сам вынужден отказываться от притязаний на такую информацию.
Пропаганда основана на сочетании первого и четвертого положений: важно, чтобы люди думали, что информация им не нужна или что она опасна, или что она слишком обременительна для них. Интересную модель информационного взаимодействия предложила О. Йокояма. Согласно этой модели, партнеры вступают в общение, уже имея некоторый набор сведений, известных им обоим: общекультурный багаж, знание о ситуации, некоторые представления о партнере. О. Йокояма обращает внимание на модельные различия между такими феноменами как ложь, недоверие, шутка, вежливость, манипуляция. Признаком манипулятивного воздействия автор считает наличие двойного высказывания, а именно – наряду с произносимым вслух высказыванием отправитель воздействия имеет вполне конкретные ожидания относительно действий партнера, но по каким-либо соображениям не намерен выдавать их. Это скрытое воздействие осуществляется с опорой на какое-либо содержание, известное обоим партнерам, но актуально не упоминаемое. 2. Поскольку передача информации есть ни что иное, как общение, рассмотрим подробнее наиболее важные процессы, возникающие при попытке манипуляции в общении. Таковыми являются психологическое давление и передача информации. 1. Манипулятор начинает свои действия, имея некоторую степень уверенности в успехе. Эта уверенность воплощается в стремлении создать нужный перевес сил над партнером, позволяющий осилить его. Для описания данного аспекта взаимоотношений воспользуемся понятиями сила и слабость. Определим силу как преимущество одного партнера над другим по какому-либо параметру воздействия: квалификация, должность, владение информацией, контроль над ситуацией. Наличие того или иного преимущества часто вскрывается лишь в самом процессе воздействия – уже как применение силы, что не отрицает факта ее наличия в потенциальном виде. Классификация видов сил имеет следующий вид. Собственные силы – набор некоторых преимуществ, которыми партнер обладает почти всегда: 1) статусные: ролевая позиция, должность, возраст; 2) деловые: квалификация, аргументы, способности, знания, аргументы; Привлеченный (заемные) силы – те преимущества, в создании которых важную роль играют другие лица, как правило, в ситуации не представленные: 1) представительская поддержка – опора на силу конкретных третьих лиц; 2) конвенциональные преимущества – опора на силу обобщенных "других", на всеобщие требования, нормы поведения, традиции, ценности, мораль. Процессуальные силы – преимущества, которые извлекаются из самого процесса взаимодействия с партнером: 1) динамические силы: темп, паузы, инициатива; 2) позиционные преимущества: эксплуатация эмоционального тона прежних отношений; 3) договор: результат совместных соглашений, содержащих в себе юридическую, моральную или рациональную силу. 2. Информационный уровень является логически более низким. Но на нем происходит реализация переменных более высокого порядка: организация пространства взаимодействия, получение доступа к мишеням воздействия, программирование и др. более того, тонкость "аранжировки" психологического воздействия в наибольшей степени зависит от мастерства актера в использовании средств коммуникации.
Имидж – это естественный продукт обработки больших массивов информации, выраженный и закрепленный в «ярлычках-имиджах», подстраивающийся под требования к ситуации. Люди, как правило, реагируют не на человека, а на его образ. Они воспринимают не столько вербальный, сколько визуальный образ политика. По сути, имидж – это не сам человек, а его публичное представление. Человек реагирует, как правило, на имидж-репутацию, имидж политика, имидж политической партии, имидж политической власти и т. д. Посредством имиджа происходит диалог между политиком и его аудиторией, при этом совмещаются как интересы аудитории, так и интересы политика. Имидж – это и средство манипуляции общественным мнением. Политический лидер заинтересован в конструировании своего имиджа, так как привлекательный имидж (типаж) всегда вызывает позитивное отношение народа к политику, а соответственно и победу на выборах. «Государю нет необходимости обладать всеми названными добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть обладающим ими. Дерзну прибавить, что обладать этими добродетелями и неуклонно им следовать – вредно, тогда как выглядеть обладающим ими – полезно
2. Особенности речи в средствах массовой информации
3. Средства составления и изготовления текстовой информации - сканеры
5. Абсолютное оружие (Средства массовой информации)
9. Политика и средства массовой информации
10. Влияние средств массовой информации на уровень агрессивности детей старшего дошкольного возраста
11. Общие характеристики средств массовой информации
12. Средства массовой информации в контексте межнациональных и федеративных отношений
13. Реклама в средствах массовой информации
14. Общая характеристика средств массовой информации
15. Компьютеры как средство развития правовой информации
16. История печатных средств массовой информации России
17. Особенности моделирования текста средств массовой коммуникации и информации
18. Средства массовой информации /english/
19. Bruteforce как средство передачи информации
21. Средства массовой информации США
26. Проблемы акционирования средств массовой информации
27. Средства массовой информации и их роль в политической системе зарубежных стран
28. Борьба с наркотиками на примере средств массовой информации
29. Власть и средства массовой информации в современной России
30. Использование жаргонной лексики в средствах массовой информации
31. Классификация средств массовой информации и история их развития
32. Массовые коммуникации и средства массовой информации
34. Роль средств массовой информации в формировании стиля жизни общества
35. Риторический вопрос в печатных средствах массовой информации
36. Взаимодействие вербальных и невербальных средств передачи информации
37. Классификация и характеристика видов, методов и средств защиты информации
41. Представление информации в микропроцессорных средствах. Системы счисления
42. Средства безопасности и ограничения доступа к информации
43. Характеристика современных средств дистанционной передачи информации
44. Графическая информация и средства ее обработки
45. Перспективные средства передачи информации
46. Жанры рекламы в печатных средствах массовой информации
47. Проектирование и исследование средств автоматизации информации различного целевого назначения
48. Влияние средств массовой информации на формирование личности детей и подростков
49. Имидж Рамзана Кадырова в средствах массовой информации
50. Средства массовой информации и политическая власть
51. Влияние средств массовой информации и церкви на общество
52. Положительное влияние средств массовой информации на процесс воспитания в подростковом возрасте
53. Средства достижения выразительности в интерьере
57. О тестировании спутниковых приемников и программных средств
58. Нормативное регулирование перемещения через таможенную границу транспортных средств
59. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей
60. Программные средства как объект авторского права
61. Особенности квалификации преступлений в сфере компьютерной информации
62. Порядок формирования и использования средств Фонда социального страхования РФ
63. Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
64. Обеспечение средствами индивидуальной защиты и лечебно-профилактическим питанием работающих
65. Учебное сотрудничество как средство оптимизации обучения иностранному языку
66. Средства художественного языка в авангардных стилях начала XX века
67. Имя - средство закрепления и систематизации фактов культуры
68. Поэзия природы: средства изобразительности и функции
73. Информация как предмет защиты
74. Программные средства и приёмы работы на компьютере
75. Защита информации в Интернет
76. Защита информации: цифровая подпись
79. Компьютеры как средство общения людей
80. Технологии поиска документальной информации в INTERNET
81. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет
82. Использование линий электропроводки в качестве среды передачи информации
83. Защита информации компьютерных сетей
84. Защита информации в глобальной сети
85. Эксплуатация средств вычислительной техники
89. Краткий конспект лекций по Теории тестирования аппаратных и программных средств
90. Организация автоматизированной обработки информации в коммерческих сетях
91. Передача информации из компьютерного рентгеновского томографа TOMOSCAN SR7000
92. Технология беспроводной передачи информации на примере технологии Bluetooth
94. Устройства хранения информации
96. Средства отладки электронных схем
97. Информация, информатика, базы данных. Периферийные устройства
98. Возможности средств мультимедиа и перспективы их использования