![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров |
Введение Фундаментальной чертой цивилизации является рост производства, потребления и накоп- ления информации во все отраслях человеческой деятельности. Вся жизнь человека так или иначе связана с получением, накоплением и обработкой информации. Что бы человек не делал: читает ли он книгу, или смотрит телевизор, или просто разговаривает - он постоян- но и непрерывно получает и обрабатывает информацию. Для нашего века, века автомобиля, электричества, авиации, атомной энергии, космонавтики, электронной техники, характерна небывалая скорость развития науки, техники, и новых технологий. В связи с этими факторами, характеристику всех компьютерных технологий, рассмотреть практически невозможно, но даже если это и возможно, то этот процесс отнимет много вре- мени и нервов. По этому, я рассмотрю характеристику только домашних (бытовых) компь- ютеров, как наиболее актуальной группы товаров за 1997 год. I. Домашний компьютер В данной разделе моей работы, я рассмотрел все существующие виды домашних компью- теров, какое местоони занимают в жизни человека и какую потребность они удовлетворяют.1. Игровые компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в разв- лечении. Самый наглядный пример тому, это игры. Они также хорошо подходят для дру- гих не менее важных занятий, таких как просмотр музыкальных видео клипов, кинофиль- мов, или просто для прослушивания любимых музыкальных произведений.2. Мультимедийные компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности челове- ка в творчестве и самообразовании. Эти машины служат для занятий музыкой, рисова- нием, пением, а также помогают и в других творческих замыслах в домашних условиях. Их широко используют для самообразования. Это направление наиболее актуально в на- ши дни, так как сейчас на рынке программного обеспечения имеется огромный выбор различных систем, которые помогают людям расширять свой кругозор. Имея дома такую машину, например, можно легко и быстро выучить английский язык, можно спланиро- вать дизайн квартиры, или просто получить информацию о любой сфере человеческой деятельности.3. Сетевые компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в полу- чении необходимой информации. Эти машины служат для быстрого доступа в компью- терные сети, такие как I ER E , FIDO E , I RA E . Имея у себя сетевой компьютер и доступ к всемирной паутине (I ER E ), вы сможете не выходя из дома провести поиск покупателя или продавца, заключить договора на куплю или продажу, выяснить изгото- вителя той или иной продукции, получать информацию с большинства бирж и участво- вать в торгах, застраховать сделки, участвовать на аукционах, разместить рекламу, про- вести маркетинговое исследование, оформить банковский кредит, дать заявку на транс- портные перевозки, сопровождение грузов, бронировать места в гостиницах, дать заявку на приобретение путевок, разместить заказы в типографии, осуществлять безбумажный обмен информацией между партнерами, получить консультации любого вида, получить информацию о ценах на мировом рынке, приобрести тот или иной товар, и так далее.4
. Универсальные компьютеры - эти компьютеры сочетают в себе свойства всех вышепере- численных машин (игровые, мультимедийные, сетевые). Оптимальная конфигурация домашнего универсального компьютера 01 Материнская плата Pe ium 75/233/MMX 440LX, A X 02 Процессор I ell Pe ium 233MMX 03 Память SIMM 64 Mb 04 Видео адаптер Ma rox MGA Mis ique 4 Mb 05 3D Ускорить Diamo d Mo s er 3DFX/2 12 Mb 06 Монитор 15, 1024X768, 0.25, I LR 07 Жесткий диск E-IDE 5200 Mb UDMA 08 Дисковод FDD 3,5 - 1,44 Mb 09 Клавиатура 104-key, Wi dows’95, click 10 Корпус Midi ower 230W A X 11 Привод CD-ROM CDD 24/Speed E-IDE 12 Звуковая карта Sou d Blas er 64bi , Radio u er 13 Мышь Mouse 2-key Mi sumi 14 Колонки Aiwa SC-C47 Ac ive 160W 15 Микрофон SPP Micro E 47H93 16 Принтер HP LaserJe 6L A4 600dpi 17 Сканер Sca Je 5P 18 Фильтер 3M MicroI erlase 19 Модем USR 33600 V.34 V.42 bis II. Где и как производятся компьютеры В этом разделе я рассмотрел технологию производства компьютеров, сборку, а также основные страны производители данного товара. К сожелению в нашей стране, в настоящее время нет производства компьютерной техники. Все типы компьютеров проектируются, производятся, и апробируются в США, Японии, а также в Новых Индустриальных Странах (Корея, Китай Сингапур, Тайвань, Гон-Конг). В качестве примера рассмотрим технологию производства домашнего компьютера.1. В Соединенных Штатах Америки в городе RedWood штат Colorado, в селиконовой далине, в цехах компании I EL, проектируются схемы микрочипов. 2. По этой технологии в странах юго-восточной Азии идет производство комплектующих для компьютера. 3. Сборка может происходить в США, Германии, Ирландии, а также в третьих странах мира в том числе и в России. 4. Готовые машины реализуются на местном рынке диллерами, или прочими посредничес- кими организациями. По месту сборки, все персональные компьютеры, делятся на: - “белые” (собранные в США, Германии, Ирландии) Dell, HP, Compaq, Sime s, Olive i - “желтые” (собранные в Тайване, Кореи, Сингапуре) Acer, CLR, U isys, Packard Bell - “красные” (собранные в России и СНГ) Vis , R-S yle, Su Rise, LBL, Sof U io , MarexIII. Маркетинговое исследование рынка домашних компьютеров. В настоящее время, в Екатеринбурге насчитывается более 100 магазинов (предприятий), которые занимаются продажей, обслуживанием, ремонтом персональных компьютеров. Описывать всё нет смысла, так как все эти конторы занимаются одним и тем же делом, продажей компьютерной техники. Большинство из них, это предприятия мелкого и среднего бизнеса, которые имеют похожее товарное предложение, московских поставщиков, оказы- вают похожие дополнительные услуги и так далее. Единственное их отличие, это цены на предоставляемые товары. Гуляя по городу, мною было посещено около 20 организаций, три из которых привлекли мое внимание. Это “дорогой” CompuLi k, “приемлемая” ООО “Компьютеры и комплекту- ющие” и “доступный” Техмаркет. Именно этим организациям посвещено данное исследование. CompuLi k Салон-магазин “CompuLi k”, адрес ул. К.Либкнехта 16, телефон 43-68-79. Площадь торгового зала, приблизительно 200 кв/метров, у них еще служебные помещения есть, но площадь я не знаю (даже приблизительно) - меня туда не пустили !!! В момент моего посещения, в торговом зале находилось 5 сотрудников (кассир, два охран- ника, два продавца) и пара поситителей.
Зайдя внутрь я немного походил по залу (зал шикарный, чистота, порядок), после чего, ненавящего завел разговор с продавцом-консультантом. В беседе он мне поведал о своих основных поставщиках, которыми является г.Москва кампания “CompuLi k”, сообщил что эта организация является официальным диллером корейской кампании CLR, рассказал о средних объемах продаж, оказывается у них в день продается 1-3 компьютера, в неделю около 7-9, а в месяц, свыше 25 компьютеров, по моему фантастика . , ещё по секрету охарактеризовал основных покупателей, оказались частные лица, и даже указал конфигу- рацию компьютера, которую больше всего берут (см. ниже). Что касается товарного предложения, то на момент моего посещения в прайс- листах оказа- лось восемь единиц товара. Не густо, но продавец утверждал что по желанию сделаем лю- бой компьютер. Ну ладно, восемь так восемь. № Товарное предложение на 18.04.98 Цена 1 Pe ium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 1MB, 14CLR, Keyb/mouse 3339 руб. 2 Pe ium 200 MMX, 16, 2100, SVGA 1MB, 14CLR, Keyb/mouse 3586 руб. 3 Pe ium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, 14CLR, Keyb/mouse 5117 руб. 4 Pe ium 200 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, 14CLR, Keyb/mouse 5301 руб. 5 Pe ium 233 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, 14CLR, Keyb/mouse 5787 руб. 6 Pe ium II 233 MMX, 32, 2100, Sou d, SVGA 2MB, 15CLR 7571 руб. 7 Pe ium II 300 MMX, 32, 2100, Sou d, SVGA 2MB, 15CLR 9502 руб. 8 Pe ium II 333 MMX, 32, 2100, Sou d, SVGA 2MB, 15CLR 10867 руб. Лидер пордаж: Pe ium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 2MB, Keyb/mouseНемного погодя, я узнал о дополнительных услугах, которые предоставляет фирма. 1) Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев. 2) Станция технического обслуживания. 3) Принимаются заказы по телефону (43-68-79). 4) Бесплатная доставка в черте города. 1) Скидки на программное обеспечение. 5) Бесплатная настройка компьютеров. Плюсы: хорошее обслуживание, большой торговый зал, полезные услуги. Минусы: достаточно высокие цены, небольшое товарное предложение (людям которые в области компьютерной техники недостаточно компетентны, выбрать наиболее подходящий товар достаточно сложно). Вывод: если есть деньги и небольшие знания о компьютерах, смело иди в CompuLi k. ООО “Компьютеры и комплектующие” Вторым по счету предметом моего наблюдения, стала ООО “Компьютеры и комплектую- щие” по адресу ул. Пушкина 3а, аж с двумя телефонами 59-10-89 и 59-18-95. Площадь торгового зала, по сравнению с CompuLi k, сдесь в два раза меньше, тобишь 100 кв/метров (приблизительно) . В зале крутилось 4 сотрудника (причем все девушки), из которых кассир, 2 продавца-консультанта, и еще кто-то в белом халате. С начала, разговаривать со мной не хотели, говорили что заняты, дела и т.п., но после дол- гих телефонных переговоров, уделили мне минутку. Из разговора с очаровательной дамой, я узнал что ООО “Компьютеры и комплектующие” на плаву уже 4 года, что основные покупа- тели сдесь аналогично CompuLi k-у, частные лица, однако основных поставщиков мне не сказали, “Секрет” ответили, ну бог с ними, с поставщиками !!! Торгуют они по сравнению с CompuLi k-ом как-то вяло (если не врут), в день 1 машина, в неделю 3- 4, в месяц 15-20 ком- пьютеров.
Другими словами, на сигареты "Спутник" должны переключиться 4 миллиона курильщиков. ? Определить процентную долю рынка, которую необходимо охватить рекламой. Рекламодатель намеревается охватить рекламой 80% рынка, что составляет 40 миллионов курильщиков. ? Определить процентное число осведомленных рекламой курильщиков, которых необходимо убедить попробовать сигареты "Спутник". Проведя маркетинговые исследования рынка и изучив психологию курильщиков, рекламодатель установил, что обычно 40% общего числа попробовавших новый сорт сигарет становятся его приверженцами. Поэтому рекламодателю необходимо, чтобы его новые сигареты попробовало 25% всех охваченных рекламой курильщиков, что составляет 10 миллионов человек. В этом случае 4 миллиона курильщиков переключатся на сигареты "Спутник". ? Определить число рекламных контактов в расчете на 1% роста интенсивности опробования. На основании исследований рекламодатель определил, что 40 рекламных контактов на каждый процент аудитории курильщиков обеспечит интенсивность опробования сигарет "Спутник" на уровне 25%. ? Определить сумму пунктов валового оценочного коэффициента, которую необходимо обеспечить
1. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации
2. Технология и организация маркетинговых исследований
4. Анкетирование в системе маркетинговых исследований
5. Маркетинговое исследование рынка сыра
9. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине
10. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"
11. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
12. Маркетинговые исследования
13. Маркетинговые исследования в рекламе
14. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы
15. SWOT-анализ, маркетинговые исследования
16. Лекции по маркетинговым исследованиям
17. Маркетинговое исследование рынка
18. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
19. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
20. Маркетинговые исследования
21. Маркетинговые исследования
25. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»
26. Маркетинговые исследования
27. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации
28. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
29. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований
30. Ценовые маркетинговые исследования
31. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях
32. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование
33. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги
34. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования
35. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
36. Общая схема маркетингового исследования
37. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
41. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований
42. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования
43. Маркетинговое исследование рынка компьютеров
44. Маркетинговое исследование банковских вкладов
45. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях
46. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка
47. Виды маркетинговых исследований
48. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике
49. Маркетинговое исследование
50. Маркетинговое исследование
51. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва
52. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"
53. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"
57. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
58. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
59. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования
60. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
61. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
62. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"
63. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"
64. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова
65. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания
66. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"
67. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами
68. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба
69. Маркетинговые исследования
73. Маркетинговые исследования брендов
74. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение
75. Маркетинговые исследования и информация
76. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"
77. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике
78. Маркетинговые исследования методов сегментирования
79. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"
80. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")
81. Маркетинговые исследования потребителей
83. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области
89. Международный рынок маркетинговых исследований
90. Методика проведения маркетинговых исследований
91. Методы маркетинговых исследований
92. Методы проведения маркетинговых исследований
93. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки
94. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках
95. Основы маркетингового исследования
96. Потребитель как объект маркетингового исследования
97. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара
98. Процесс маркетинговых исследований
99. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования
100. Разработка маркетингового плана исследования агропредприятия