|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
PR-технологии в бизнесе: их роль и значение |
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Брелок LED "Лампочка" классическая. 
Чашка "Неваляшка". Министерство образования Российской Федерации Марийский государственный технический университет Факультет социальных технологий КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине «Социальные технологии в социально-культурном сервисе и туризме» На тему: «PR-технологии в бизнесе: их роль и значение»Выполнила:Проверил:ст. преподаватель Тарбушкин А.Ю. Йошкар-Ола 2004 ПЛАН ВВЕДЕНИЕ PR – ЭФФЕКТИВНОЕ СРЕДСТВО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ Цели PR в бизнесе Где используется PR Чем PR отличается от рекламы СТРУКТУРА PR Основные этапы PR-деятельности СОДЕРЖАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Связи, контакты, коммуникации – специфика PR PR-технологии PR-кампании PR-службы организаций и самостоятельные PR-центры Коммуникации: личные контакты и СМИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Говорят, что на сегодняшний день существует более 500 определений PR. Неудивительно, что людям не являющимся специалистами в области маркетинга и PR иногда сложно понять для чего это нужно. Постараемся ответить на этот вопрос. Маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на продвижение продукта/услуги, ценообразованию, работе с дистрибьюторами, конечными потребителями. PR (в данном случае мы говорим не о политических технологиях, а PR в сфере бизнеса) – это формирование общественного мнения, создание репутации и управление репутацией компании. PR должен обеспечивать эффективный диалог между организацией и ее целевой аудиторией, формируя и поддерживая позитивный образ, репутацию организации, ее услуг и ключевых сотрудников. PR - это непрерывная деятельность, состоящая из последовательности акций, подчиненных единой цели и объединенных долгосрочной программой, рассчитанных на срок от одного года. Последние исследования показывают, что 96% руководителей компаний уверены в необходимости поддержания репутации для успешного развития бизнеса, 77% утверждают, что хорошая репутация фирмы в огромной степени способствует росту продаж товаров и услуг, а 61% считают, что репутация фирмы оказывает существенное влияние на привлечение внимания к деятельности фирмы и соответственно продукции. Таким образом, PR - это управленческая деятельность, профессиональное управление репутацией компании. Согласно статистическим данным, за последние 15 лет доля стоимости репутации в общей стоимости западной компании выросла с 18 до 82%. Эта тенденция характерна и для российского бизнеса. Управлять своей репутацией должны не только крупные корпорации и холдинги, но и предприятия среднего и малого бизнеса. Иначе мнение о Вашей компании будет складываться бесконтрольно. Что такое репутация компании? Если коротко то – это отношение к организации в целом, имидж ее продуктов и услуг, имидж ключевых сотрудников. От того какая репутация у компании зависит ее прибыль, возможность развития бизнеса (расширение связей, выход на новые рынки), отношения с инвесторами, государственными структурами. Стабильная репутация позволяет компании эффективно использовать возможности для роста при положительной конъюнктуре и сглаживать отрицательные последствия при кризисных ситуациях. Важно понимать, что PR – это НЕ манипуляция общественным сознанием, а информирование о реальном положении вещей НЕ бесплатная реклама, отношения PR со СМИ строятся на безвозмездной основе НЕ отсутствие статьи расходов в бюджете компании: нужны деньги на проведение мероприятий, изготовление презентационной продукции (буклеты, пресс-киты, сувениры и т.д
.). НЕ только коммуникации со СМИ, клиентами, партнерами, инвесторами, но и собственными сотрудниками. Деятельность Public Rela io s еще не получила в России своего полного развития, она привязана к крупным политическим акциям, типа президентских и парламентских выборов, выборов в региональные органы власти, а также развивается как бизнес-PR в рамках рекламных и promo io -кампаний крупных компаний, холдингов, корпораций. Вобще говоря, паблик рилейшенз – это косвенная реклама, самореклама – это всячиские контакты, которые вы поддерживаете с общественностью и средствами массовой информации. К примеру, если вы приветливо улыбнулись, подавая товар клиенту, - косвенным образом вы сделали себе хорошую рекламу. 1. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ - ЭФФЕКТИВНОЕ СРЕДСТВО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ И об этом мало кто знает. Понятие &quo ;паблик рилейшнз&quo ; многие воспринимают весьма в узком смысле, полагая, что оно сводится лишь к тому, чтобы создать положительную репутацию отдельному человеку или отдельной фирме. В то же время одна из основных функций паблик рилейшнз, и об этом мало кто знает, заключается в том, чтобы стимулировать сбыт на рынке промышленных товаров и технологий. Поэтому крупный американский специалист из фирмы &quo ;Бозел энд Джекобс&quo ; дал такое определение паблик рилейшнз: &quo ;это - запланированная публикация материалов в деловой и коммерческой прессе&quo ;. Слово &quo ;запланированная&quo ; ясно показывает действие, которое необходимо планировать, которое требует изучения, составления плана-графика, использования профессионального опыта и умения, а также механизма отчетности. Лишь после того, как в соответствии с планом Вы или по Вашему заказу будут подготовлены нужные материалы, их важно опубликовать в деловой и коммерческой прессе. Собственное определение PR - первый и один из важнейших элементов в технологии &quo ;связей с общественностью&quo ;. В самом общем виде эта технология выглядит следующим образом: Определить (сформулировать) свою позицию. Составной частью своей позиции как раз и является собственное определение PR. Определить позицию Заказчика работы (если Вы проводите кампанию по PR для себя, этот пункт отпадает). Определить позицию тех людей или групп, с которыми Вы устанавливаете связи. Проанализировать интересы (позиции) всех сторон и сформулировать ещё одну позицию, которая может стать единой для всех. Попросту говоря, найти компромисс. Сделать то, ради чего искался компромисс - реализовать цель, поставленную Заказчиком работы. Наиболее распространённые термины &quo ;паблик рилейшнз&quo ;: Имидж (image) - в дословном переводе с английского - образ. Говоря об имидже, прежде всего имеют ввиду внешний вид человека, организации, товара и т.д. Но внешний вид - это только форма, в которой проявляется то или иное содержание. Например, спортсмен надевает удобную спортивную одежду, товары для маленьких детей имеют безопасную обтекаемую форму, процветающая фирма располагает свой офис в центре города и т.д. Поскольку внешний вид зависит от внутреннего содержания, иногда говорят о &quo ;внешнем&quo ; и &quo ;внутреннем&quo ; имидже.
Паблисити (publici y) - в переводе с английского – публичность, гласность, реклама. Этот термин, как правило, используют применительно к организациям. Паблисити - это такой образ организации, который уже утверждён в общественном сознании, то есть достаточно лишь упоминания названия организации, чтобы у любого человека сразу возникло представление о том, что эта организация из себя представляет - когда возникла, чем занимается, насколько надёжна, чем отличается от других аналогичных организаций и т.п. Паблисити как бы создаёт эффект присутствия организации в жизни общества и частного лица. Например, паблисити &quo ;Красного креста&quo ; - это представление о благотворительности на театре военных действий и в зоне стихийных бедствий, паблисити &quo ;Гринпис&quo ; основывается на шокирующих власти экологических акциях и т.д. Промоушн (promo io ) - в переводе с английского - продвижение, выдвижение, содействие. Промоушн в PR подразумевает выполнение некоторого плана для достижения определённой цели - продвижение. Так, можно говорить о продвижении товара на рынке, имея в виду увеличение спроса на него (промоушн товара), о продвижении политического деятеля, когда человек последовательно побеждает на выборах (промоушн политика) и т.д. За каждым из названых терминов стоят свои специфические цели и свои способы действий (технологии). Другой тип технологий PR - умения, присущие отдельным людям - специалистам по отдельным элементам PR. Наиболее распространённые специальности в &quo ;паблик рилейшенз&quo ;: пресс-секретарь - специалист по работе со средствами массовой информации (СМИ); рекламист - специалист по организации рекламы; стилист - специалист по внешнему облику; имиджмейкер - специалист по созданию имиджа; спичрайтер (от англ. speech - речь, wri e - писать) - сочинитель текстов выступлений. Сегодня в России службы общественных связей реально, активно и заметно действуют практически лишь в государственном и коммерческом секторах общества. Их основные направления деятельности: создание положительного образа (имиджа) организации или лица, агитация (в избирательных кампаниях) и привлечение внимания к важным для властей проблемам (например, к сбору налогов). Гражданское общество в России, то есть совокупность общественных отношений неполитического и некоммерческого характера, ещё не имеет полномасштабных служб общественных связей. 1.1. Цели PR в бизнесе Цель бизнеса - получение прибыли. Цель PR в бизнесе заключается в создании условий для увеличении прибыли. Богатство общества складывается из богатства граждан. Таким образом, специалист по PR, действуя в интересах корпорации, действует также и в интересах общества, стремясь к их гармонии. Полный цикл мероприятий для такой цели включает в себя: широкое информирование о целях, концепции и плане реализации проекта организации; привлечение разнообразных ресурсов, необходимых для его реализации; подбор и обучение исполнителей; контроль реализации проекта и информирование общества о проблемах и успехах; анализ результатов и дальнейшее планирование. 1.2. Где используется ПР Все точки применения ПР на Западе автоматически могут быть перенесены и на Украину.
Владимир Яковлевич Пропп (см. также сюжет), создавший замечательную научную трилогию о происхождении, морфологии и трансформации волшебной сказки. Вот что он писал: "Персонажи волшебных сказок [...] делают по ходу действия одно и то же. Этим определяется отношение величин постоянных к величинам переменным. Функции действующих лиц представляют собой постоянные величины, все остальное может меняться. Пример: 1. Царь посылает Ивана за царевной. Иван отправляется 2. Царь " Ивана " диковинкой. Иван " 3. Сестра " брата " лекарством. Брат " 4.Мачеха " падчерицу " огнем. Падчерица " 5. Кузнец " батрака " коровой. Батрак " И т. д. Отсылка и выход в поиски представляют собой постоянные величины. Отсылающий и отправляющийся персонажи, мотивировка и пр.- величины переменные. Ф. ш. построила теорию поэтического языка. Вот как, например, Ю. Н. Тынянов разграничивал стих и прозу: "Деформация звука ролью значения - конструктивный принцип прозы. Деформация значения ролью звучания - конструктивный принцип поэзии. Частичные перемены соотношения этих двух элементов - движущий фактор и прозы и поэзии"
1. Стратегическое управление: сущность, составляющие и связь между ними, проблемы
3. Анализ управления инновационной деятельностью предприятия (на примере ОАО «Гродномебель»)
4. Управление внешнеэкономической деятельностью предприятия
5. Организация управления внешнеэкономической деятельностью предприятия
11. Программно-целевые аспекты стратегического управления персоналом полиграфических предприятий
12. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
13. Управление экономической деятельностью торгового предприятия
14. Анализ процесса управления организацией на примере деятельности предприятия ООО "Морозко"
15. Организация управления и оценка деятельности предприятия ОАО "Машиностроительный завод"
16. Стратегическое управление на российских предприятиях
Мощный стиральный порошок с отбеливателем и ферментами для сильных загрязнений "Mitsuei", 1. 
Фоторамка пластиковая "Clip", 50x70 см. 
Глобус с подсветкой "Зоогеографический", 250 мм. 17. Управление деятельностью предприятия
18. Управление природоохранной деятельностью на примере предприятия ОАО "Химпром" г. Волгограда
25. Стратегическое управление (укр)
26. Управление стрессами на предприятии
27. Управление активами малого предприятия
28. Механиз управления финансовым потециалом предприятия
29. Управление внешнеэкономической деятельностью торговых посредников в регионе
30. Управление маркетинговой деятельностью
31. Общая характеристика стратегического управления
32. Организация управления на частном предприятии
Логическая игра "Парковка. Пазл", арт. SG 434 RU. 
Рюкзак молодёжный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (зелёная клетка). 
Точилка для кухонных ножей. 33. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли
34. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
35. Стратегическое управление как совокупность взаимосвязанных процессов
36. Управление сбытом машиностроительного предприятия на основе создания региональных представительств
37. Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий
41. Сущность прибыли, её роль в деятельности предприятия и порядок налогообложения
42. Управление внешнеэкономической деятельностью на национальном и мировом уровне
43. Управление персоналом промышленного предприятия в условиях формирования рыночных отношений
44. Построение эффективных систем управления документами на предприятиях нефтегазовой отрасли
46. Развитие компетенций в системе стратегического управления персоналом
47. Слагаемые стратегического управления
Опора для балдахина Карапуз (с обручем). 
Багетная рама "Patricia" (цвет - белый + золотой), 30х40 см. 
Пазл "Обитатели фермы", 15 деталей. 49. Процессное управление издержками на предприятиях станкостроительной промышленности
50. Управление финансовыми ресурсами предприятия
51. Содержание и организационные формы управления инновационной деятельностью
52. Управление экономической устойчивостью предприятий в трансформационном периоде
53. Принципы управления качеством на предприятии
57. Характеристика деятельности Комитета по управлению Северным округом администрации г. Хабаровска
58. Деятельность библиотек по управлению и финансированию библиотечного фонда
59. Логистическое управление складской деятельностью
60. Стратегическое управление маркетингом
61. Формирование и управление торговым ассортиментом предприятия
62. Совершенствование системы управления закупками на предприятии ОАО "Новосибирская макаронная фабрика"
63. Управление внешнеэкономической деятельностью
64. Анализ динамики внутреннего состояния системы в стратегическом управлении
Средство для мытья посуды Finish "Power Powder", порошкообразное, 2,5 кг. 
Цветные карандаши Color Peps, трехгранные, 12 цветов, в металлической коробке. 
Стул детский Ника складной, моющийся (цвет: синий, рисунок: птички). 65. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"
66. Инновационная деятельность как объект управления
67. Компетенция персонала как объект стратегического управления
68. Методы управления персоналом на предприятии ОАО "Сургутнефтегаз"
69. Моделирование эффективной организационной структуры управления на примере предприятия "КамаЗ"
73. Разработка основных элементов стратегии управления снабжением на предприятии
75. Система управления персоналом на предприятии
76. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
80. Стратегическое управление организацией
Пеногенератор для минимоек, для пистолета 375 серии. 
Настольная игра "Маленький балансир". 
Сейф-книга Alparaisa СС0072/1 "Вокруг света", 17х11х5 см. 81. Стратегическое управление персоналом
82. Стратегическое управление: концептуальные основы и необходимость использования на современном этапе
83. Теория стратегического управления
84. Управление запасами на предприятии розничной торговли на примере частного предпринимателя
85. Управление изменениями на предприятиях
89. Управление мотивацией на предприятии ОАО "ПО "УИ ЛПК""
90. Управление основными средствами предприятия (на примере ОАО "Биробиджанская мебельная фабрика")
91. Управление персоналом кризисного предприятия на примере ПМК
92. Управление персоналом на предприятии
93. Управление персоналом на предприятии
94. Управление потенциалом современного предприятия
95. Управление ресурсами промышленного предприятия в современных условиях
96. Управление эффективностью деятельности персонала на основе функционально-стоимостного анализа
Увлекательная настольная игра "Трафик-джем", новая версия. 
Набор шариков, диаметр: 5 см, 200 штук. 
Универсальная вкладка для дорожных горшков (зеленый). 97. Функционирование службы управление персоналом на предприятии
98. Организация труда на предприятии "Нефтегазодобывающее управление"
99. Стратегическое управление персоналом
100. Управление инновационной деятельностью торговой организации
