Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинг рабочего места администратора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Федеральное агентство по образованию ГОУВПО «Удмуртский государственный университет» Институт экономики и управления Кафедра финансов и учета Контрольная работа По дисциплине «Маркетинг» На тему: «Маркетинг рабочего места администратора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Ижевск, 2008 1. Теория банковского маркетинга Маркетинг - система мер по повышению конкурентоспособности предприятия с помощью приспособления к требованиям рынка, т.е. к требованиям потребителей. Задачи маркетинга можно разделить на три группы:  1. аналитические:  - сегментация рынка и выбор сегментов - исследование потребителей и их мотивов - изучение конкурентов - изучение отраслевых, общеэкономических тенденций - оценка новых продуктов 2. стратегические: разработка маркетинговой политики 3. исполнительные:  - товародвижение - сбыт - коммуникации - сервис Реализация товаров и услуг — важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет исключения. Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, — увеличение получаемой прибыли. Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского маркетинга. Маркетинг в банке можно определить как стратегию выявления и использования потребностей общества в услугах банка в коммерческий целях. Глубина проработки отдельных вопросов маркетинга может быть различной в зависимости от масштаба деятельности банка, общей стратегии его развития и квалификации специалистов, занимающихся вопросами маркетинга. В общем случае наиболее полно вопросы маркетинга должны быть разработаны при принятии особенно важных для деятельности банкарешений, таких, как планируемое увеличение уставного капитала, расширение географии деятельности банка, в том числе открытие филиалов и представительств, а также других решений, учитывающих значимые изменения в условиях внешней среды и внутренней организации банка. Успешно функционирующая система маркетинга в банке включает следующие основные элементы:- Продукты (услуги)- Сбыт- Рынок- Цены- Продвижение 2. О Банке «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ООО &quo ;Хоум Кредит энд Финанс Банк&quo ;, один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года. Банк &quo ;Хоум Кредит&quo ; является членом Группы &quo ;Хоум Кредит&quo ; (Home Credi Group). Компании Группы &quo ;Хоум Кредит&quo ; осуществляют свою деятельность на финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока. Общий объем выданных Группой кредитов на конец 2006 года составил 2,7 млрд долларов США. Группа &quo ;Хоум Кредит&quo ; является членом группы компаний PPF, основанной в 1991 году и занимающейся страхованием и потребительским кредитованием, а также оказывающей комплексные услуги по управлению активами. За 17 лет своей деятельности группа компаний PPF стала ведущим международным финансовым инвестором, управляющим активами объемом около 8,7 млрд евро на 30 июня 2007 года.

Основа работы Банка – принцип ответственного кредитования и прозрачности бизнеса. Мы не просто выдаем потребителям кредиты – мы стремимся заботиться о своих Клиентах, помогаем решать финансовые вопросы и способствовать росту личного благосостояния. Являясь членом международной финансовой Группы «Хоум Кредит», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в своей ежедневной работе использует уникальный международный опыт операционной деятельности Группы на потребительских и финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока. Клиенты Банка предпочитают обращаться в Банк за новыми кредитами и рекомендуют Банк знакомым, потому что в Банке действует Кодекс ответственного кредитования, определяющий подход к разработке кредитных продуктов и стандартов обслуживания Клиентов. Выбор кредита и банка – право Клиента На российском рынке действуют сотни банков, предоставляющих потребительские кредиты. Выбор Клиента – признак профессионализма и эффективной работы любого финансового учреждения. Банк гордится, что его услуги выбрали более 13 миллионов Клиентов по всей России. Информационная открытость и дружественность Банк предоставляет полную информацию об условиях кредита – все рекламные материалы Банка содержат характеристики кредитных продуктов, на сайте Банка действуют калькулятор стоимости кредитных продуктов и словарь банковских терминов, Клиент также может обратиться по любому вопросу в Контактный центр или к консультанту Банка. Каждому Клиенту гарантирован индивидуальный подход Банк предлагает более 100 кредитных продуктов, при этом потребности каждого Клиента индивидуальны. Задача Банка – подобрать конкретный продукт под индивидуальные нужды каждого потребителя. Ответственное отношение к Клиенту, персональный сервис и внимание к любым пожеланиям Клиента – главные требования к работе каждого сотрудника Банка от Калининграда до Магадана. Справедливые отношения с Клиентом Банк рассчитывает на добросовестные отношения с Клиентом и ожидает получать правдивую информацию о финансовых возможностях заемщика. Банк заинтересован в стабильном финансовом состоянии Клиента и готов предоставить финансовые продукты, отвечающие запросам и возможностям Клиента. В то же время Банк гарантирует каждому Клиенту получение исчерпывающей информации об условиях кредита: сроках, ставках, графике погашения и комиссиях. Банк предлагает оптимальное кредитное решение в соответствии с финансовыми возможностями Клиента Принцип работы Банка – эффективное использование финансовых ресурсов. Этим опытом мы готовы поделиться с нашими Клиентами. Для Банка важно, чтобы Клиент остался доволен услугами и стал нашим постоянным клиентом. Как правильно рассчитать личный бюджет, как правильно спланировать график возврата займа – вот те практические советы, которыми Банк делится со своими заемщиками. Конфиденциальность и защита личной информации Клиента – превыше всего Доверие Клиента – самый ценный актив Банка. Клиентская база – основной капитал Банка. Защищать и беречь ее – задача специалистов Банка. Наши Клиенты уверены, что банковская тайна – безусловный приоритет в работе компании на рынке.

Доступность кредита – залог успешной работы Банка Россия – приоритетный рынок для развития Группы «Хоум Кредит». Банк инвестирует в экономику России, предлагая россиянам доступные кредиты, и намерен удерживать позиции лидера в своем сегменте. Банк заботится о своих Клиентах, помогает решать финансовые вопросы и способствует росту их личного благосостояния. Повышение финансовой грамотности населения – общее дело всего банковского сообщества Чем большими финансовыми знаниями владеет потребитель, чем больше информации предоставляет о своих финансовых возможностях, тем проще Банку подобрать для него оптимальный кредит с наилучшими условиями. Задача консультантов Банка – предоставить Клиенту в максимально доступной форме информацию по любому финансовому вопросу. 3. Маркетинг рабочего места администратора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Аналитическую задачу маркетинга выполняет администратор банка путем создания и отправки по электронной почте в конце дня статистики положительных и отрицательных решений о выдаче кредита. На основе этих отчетов банк анализирует свои показатели и проводит мероприятия по повышению числа выдаваемых кредитов. Стратегическая задача маркетинга банка базируется на совершенствовании кредитных акций в пользу определенного сегмента потребителей кредитных услуг. Информирование потенциальных клиентов и продвижение кредитных продуктов на рабочем месте администратора осуществляется с помощью следующих мероприятий: Наружная уличная реклама с помощью вывесок и рекламных щитов Внутренняя реклама с помощью информационных материалов, вывесок, наклеек и т.д. В обязанности администратора в области продвижения кредитных услуг и акций входит: 1. Информирование о кредите потенциальных потребителей в торговом зале 2. Расчет стоимости товара в кредит 3. Консультирование о акциях банка 4. Оказание помощи клиентам банка Приложение 1 Наиболее популярные потребительские кредиты Банка: «Синема Кредит» для покупки аудио и видеотехники Размер кредита – от 3 000 до 100 000 рублей Первый взнос – от 10% от стоимости товара Срок кредитования – 6, 8, 10, 12, 18 или 24 месяца Процентная ставка за пользование кредитом зависит от количества предоставленных документов и размера Первого взноса (см. таблицу): Размер Первого взноса Процентная ставка (годовых) Паспорт РФ Паспорт РФ второй документ От 10% 35% 33% От 20% 33% 30% Без комиссии за предоставление кредита «Хоум Техника» для покупки бытовой техники Размер кредита – от 3 000 до 100 000 рублей Первый взнос – от 10% от стоимости товара Срок кредитования – 6, 8, 10, 12, 18 или 24 месяца Процентная ставка за пользование кредитом зависит от количества предоставленных документов и размера Первого взноса (см. таблицу): Размер Первого взноса Процентная ставка (годовых) Паспорт РФ Паспорт РФ второй документ От 10% 35% 33% От 20% 33% 30% Без комиссии за предоставление кредита «Уют Кредит» для покупки мебели и кухонь Размер кредита – от 3 000 до 100 000 рублей Первый взнос от 0% от стоимости товара Срок кредитования – 6, 8, 10, 12, 18 или 24 месяца Процентная ставка за пользование кредитом зависит от количества предоставленных документов и размера Первого взноса Размер Первого взноса Процентная ставка (годовых) Паспорт РФ Паспорт РФ второй документ От 0% 35% 33% От 10% 33% 30% Без комиссии за предоставление кредита «Цифра в кармане» для покупки цифровой техники (ноутбуков, КПК, МП3-плееров, портативных телевизоров, портативных DVD-плееров, игровых приставок, цифровых фотоаппаратов, видеокамер и т.д

Семейные торжества и ритуалы символизируют для ESTJ культурное наследие, какой бы ни была эта культура, и поэтому к ним следует относиться с величайшим почтением и соблюдать до малейшей подробности. И дети, и взрослые ESTJ с нетерпением ждут дней рождения, памятных дат и других семейных праздников. И хотя ESTJ могут возражать против участия в подготовке к такому мероприятию, само торжество они ни за что не пропустят. Философию ESTJ на рабочем месте можно описать двумя слоганами: «Не надо чинить то, что не сломано» и «Все, что надо делать, надо делать хорошо». Преданные и ответственные, они быстро взбираются по административной лестнице любой организации. Они умеют тратить деньги и чрезвычайно талантливы в вопросах маркетинга и продажи своих способностей. Они великолепно разрабатывают руководящие стратегии и уверены в том, что делают все наилучшим образом. Они легко и быстро вторгаются в новые области, берут их под свой контроль и обычно преуспевают, благодаря чему подчинённые уважают их и полностью им доверяют

1. Механизм обеспечения финансовой безопасности коммерческого банка на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (ООО "ХКФ Банк")

2. Проект автоматизированного рабочего места специалиста по формированию программ радиовещания

3. Судебно-медицинская экспертиза по делам о нарушении медицинским персоналом своих профессиональных и должностных обязанностей

4. Формування резервів для відшкодування можливих втрат за кредитними операціями комерційних банків (на прикладі АКБ "Приватбанк")

5. Нормирование труда и определение потребностей в рабочих и специалистах на предприятии

6. Аналіз ефективності банківських операцій в комерційному банку ВАТ КБ "Надра" в 2004–2008 рр
7. Банк России: его функции и взаимоотношения с кредитными организациями
8. Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики

9. деньги кредит банки денежно-кредитная система РФ

10. Кредит и кредитные отношения

11. Кредитні операції банків

12. Кредитные операции банков (на примере Ростовского филиала ОАО "Альфа-банк")

13. Потребительское кредитование на примере ООО "Русфинанс банк"

14. Розвиток форм забезпечення банківських кредитів в Україні

15. Сучасна структура банківської системи та її роль в здійсненні державної грошово-кредитної політики

16. Центральный банк России: функция денежно-кредитного регулирования

Сменная кассета "Барьер 6", для жесткой воды, для всех типов фильтров "Барьер".
Кокосовый активированный уголь очищает от активного хлора, органических загрязнений и т.д. Обработка активированного угля серебром
354 руб
Раздел: Фильтры для воды
Защита "Карапуз" для автомобильного кресла от детских ножек, с карманами.
Во время поездки в автомобиле дети иногда могут пачкать грязью, остающейся на ботинках, заднюю сторону кресел. Защита - это
323 руб
Раздел: Автомобильные коврики
Набор мебели для каминной комнаты "Коллекция".
Красивая игрушка помогает ребенку развить свою фантазию, воспитывает художественный вкус. Кукольная мебель помогает развить
715 руб
Раздел: Гостинные

17. Деятельность ООО "Юниаструм банк"

18. Налогообложение. Права, обязанности и ответственность таможенных органов и должностных лиц

19. Совершенствование управления трудовой карьерой специалистов с использованием зарубежного опыта на примере АКБ "Национальный Резервный Банк"

20. Кредит. Кредитная сделка. Стадии движения кредита. Законы кредита

21. Кредитная политика банка на примере ООО КБ "Ренессанс Капитал"

22. Закон российской федерации о воинской обязанности и военной службе
23. Денежно-кредитная политика
24. Денежно-кредитная политика России

25. Кредитная политика государства и механизм ее реализации в условиях рынка

26. Налогообложение в условиях рыночной экономики (на примере предприятия ООО "Служба быта")

27. Денежно-кредитная политика государства

28. АДВОКАТЫ, ИХ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

29. Участники арбитражного процесса: классификация, права и обязанности, характеристика правового положения. Представительство в арбитражном процессе

30. Центральный Банк Российской Федераци как орган государственного контроля и регулирования

31. Шпоры по предмету: "Деньги, Кредит, Банки"

32. Правовые основы создания, реорганизации и ликвидации кредитной организации

Планшет для пастелей "Калейдоскоп", A3, 20 листов.
Планшет для пастелей "Калейдоскоп" на жесткой подложке - незаменимый помощник художника. Бумага в планшете имеет небольшую
331 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см.
Доска с лакированной поверхностью позволяет размещать презентационную информацию как с помощью магнитов, так и с помощью маркеров для
1237 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Папка для рисунков и нот, на молнии "Ласпи", А2.
Главное назначение — хранение и перемещение не только рисунков, чертежей, эскизов и т.д. (до формата А2), но прочих материалов,
804 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

33. Юридические лица: субъекты гражданских прав и обязанностей

34. Особенности несостоятельности (банкротства) кредитных организаций

35. Права и обязанности продавца и покупателя по договору купли-продажи

36. Крестьянский бюджет и кредит в России в конце XIX- начале XX вв.

37. Национальный банк Республики Казахстан

38. Сравнительный анализ социально-экономических прав, свобод и обязанностей в конституциях Китая и Испании
39. Права и обязанности Президента РФ по Конституции 1993 года
40. Коммерческий банк как субъект налогового правонарушения

41. Отчет о прохождении практики в ООО "Агентство по торговле недвижимостью Дом плюс"

42. Правовой статус работающих женщин и лиц с семейными обязанностями

43. Кредитные институты Германии

44. "Тарас Бульба". Трагедия Андрия: конфликт чувств и обязанностей

45. Диплом Программная система "Аттестации ИТ-специалистов"

46. Права и обязанности подозреваемого

47. Изучение экономической целесообразности применения ООО <Сибирь-связь> зарубежных технологических разработок по строительству офисных телекоммуникационных сетей на базе систем микросотовой связи стандарта DECT

48. Профессиональная этика специалиста

Игра "Падающая башня".
В комплект игры входят 54 бруска из неокрашенного дерева. Размер бруска: 14х25х75 мм. Высота башни около 33 см. Возраст: 7+.
480 руб
Раздел: Игры на ловкость
Каталка детская Bradex "Движение" (цвет: розовый).
У Вас очень активный ребенок? Только недавно исполнился годик, а он уже требует ролики, самокат и велосипед, как у взрослых товарищей?
1859 руб
Раздел: Каталки
Средство для сантехники "Cillit", от налета и ржавчины, спрей, 450 мл, 2 штуки.
"Cillit" для удаления известкового налета и ржавчины. Восстанавливает блеск различных поверхностей в ванной и на кухне: -
482 руб
Раздел: Для сантехники

49. Профессиограмма PR-специалиста

50. Денежно-кредитная политика государства

51. Лекции по курсу «Финансы, кредит, денежное обращение» (2004г.)

52. Шпаргалка по дисциплине Финансы и Кредит

53. Коммерческий банк

54. Государственный банк России
55. Кредитные операции коммерческих банков. Кредитный риск и методы управления им
56. Европейский Банк Реконструкции и Развития

57. Роль коммерческих банков в кредитной структуре

58. Управление кредитными рисками в России и зарубежный опыт

59. Современная структура банковской системы и ее роль в осуществлении государственной денежно-кредитной политики

60. Кредитные операции коммерческих банков и перспективы их развития

61. ЦБ РФ и его роль в осуществлении денежно-кредитного регулирования

62. Нацiональний Банк Украiни: статус i завдання

63. Антикризисное управление в кредитных организациях

64. Цели и задачи управления банковскими рисками на кредитном рынке

Чудо трусики для плавания, от 0 до 3-х лет, трехслойные, арт. 1432, для девочек.
Детские специальные трусики для плавания в бассейне и открытом водоеме. Плотно прилегают, отлично защищают! Изготовлены из хлопка, имеют
376 руб
Раздел: Многоразовые
Шкатулка музыкальная "Балерина и звездное небо".
Музыкальная шкатулка для украшений с классической музыкой. Когда шкатулка открыта - звучит музыка и фигурка кружится. Необычное зеркальце,
1116 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Подставка для сортировки писем и бумаг "Germanium", черная.
Выполнена из металла (сетка). 5 вместительных секций. Размер - 195х365х205 мм. Цвет - черный.
758 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

65. Кредитний ризик комерційного банку та шляхи його мiнiмiзацiЇ

66. Кредитний ризик комерційного банку та способи його мінімізації

67. Денежно-кредитные системы

68. Ризик кредитних операцій комерційного банку

69. Денежно-кредитная политика Банка Англии

70. Зовнішньоекономічна діяльність комерційних банків (Внешнеэкономическая деятельность комерческих банков)
71. Кредитный риск коммерческого банка
72. Центральный банк

73. Кредит, функции кредита, сущность кредита

74. Коммерческий банк( по Казахстану)

75. Механизм денежно-кредитного регулирования

76. Роль Центрального банка и его территориальных управлений в развитии кредитной системы

77. Банк и банковское дело

78. Центральный Банк РФ и его функции

79. Рынок кредитных и платежных карточек и направления его равития

80. Кредит и порядок их учета. Аудит банковских кредитов

Точилка "Божья коровка", электрическая с контейнером (2 запасных лезвия EG-5009).
Электрические точилки помогут быстро, качественно и без каких-либо усилий заточить карандаши. А яркие и необычные дизайны порадуют детей и
451 руб
Раздел: Точилки
Макси-пазлы "Ягоды", 20 элементов.
Макси-пазлы разработаны специально для маленьких детей. Крупные крепкие детали удобны для захвата детской ручкой. А красочное оформление
426 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби

81. Организация аналитического и синтетического учета расходов в кредитной организации

82. Аудит кредитных операций

83. Бухгалтерский учет денежных средств на примере ООО "Мото-Мир"

84. Организация оформления и учет депозитных операций физических лиц в кредитных организациях

85. Отчет о прохождении учебно-ознакомительной практики в ОАО "АТФ Банк" в Костанае

86. Делопроизводство в компании "ООО Юнипродуктс СНГ"
87. Учет и анализ оплаты труда (на примере ООО "Меравит")
88. Кредит и порядок их учета. Аудит банковских кредитов

89. Финансовая и денежно-кредитная система в России в XIX веке. Денежная реформа С.Ю. Витте (Контрольная)

90. "Маркетинг в комерційному банку" по проблемі "Розробка стратегії комунікації" (на матеріалах АКБ "МТ-Банк")

91. Выявление потребительских ориентаций и предпочтений целевой аудитории при выборе названия электроустановочных изделий на базе компании ООО «ДЭК-Корпорация»

92. Международные валютные и кредитные организации

93. Международная денежно-кредитная политика

94. Роль Евро в мировой валютно–кредитной системе (МВКО)

95. Международные кредитные отношения

96. Определение и управление валютными рисками предприятием внешнеэкономической деятельности на примере ООО "Корпорация "Агросинтез" (Визначення та керування валютними ризиками підприємством ЗЕД на прикладі ТОВ “Корпорація “Агросинтез”)

Подставка для бумажных полотенец "Mayer & Boch", 32 см.
Высота: 32 см. Материал: дерево (бамбук).
387 руб
Раздел: Крючки, держатели для полотенец, доски для записок
Кресло детское "Бюрократ" (цвет: розовый/белый, арт. CH-W797/PK/TW-13A).
Регулировка высоты (газлифт). Пружинно-винтовой механизм качания спинки. Эргономичная спинка (сетка). Ограничение по весу: 120 кг.
5264 руб
Раздел: Стульчики
Средство от садовых муравьев "Муравьин", 300 грамм.
Препарат для эффективного уничтожения всех типов муравьев в домах, на садовых участках, на террасах. Без запаха! Препарат разрешен для
337 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых

97. Кредитно-денежная политика Узбекистана и Казахстана

98. Международные финансово-кредитные институтуты и их взаимодействие с Казахстаном

99. Личностные и профессиональные требования к специалисту службы маркетинга


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.