Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Основные направления организации и развития туристической фирмы на примере ООО "Карланж"

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Введение Сейчас, когда на туристическом рынке Москвы существует более 700 крупных туристических фирм, существенно усилилась борьба за клиентов. Поэтому конкурентное преимущество получают те туристические фирмы, которые эффективнее используют внутренние ресурсы. Выбор темы данной дипломной работы связан с возрастающей ролью планирования развития компании, одним из этапов которого является определение основных направлений организации и развития. Функция организации является важной функцией управления. Она заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление. Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы. Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления. Организационные структуры управления туристическими фирмами отличаются большим разнообразием и зависят от многих факторов. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры фирм (средняя, мелкая, крупная), профиль фирмы (специализация на одном конкретном направлении или нескольких направлений),и пр. Если говорить об организации как о функции в туризме, то сюда можно отнести построение организационных структур, распределение функциональных и должностных обязанностей, а так же организацию самой деятельности. В последнее время в ООО «Карланж» отмечается проблема высокой текучести кадров и падения темпов роста. Поэтому вопросы выбора направлений совершенствования организационной структуры являются актуальными для владельца фирмы, что и предопределило выбор темы данной дипломной работы. Цель дипломной работы - определить основные направления организации и развития туристической фирмы на примере ООО "Карланж". Задачи: 1. Рассмотреть основные подходы к теории организационного развития. 2. Охарактеризовать основные направления менеджмента: стратегический, кадровый, маркетинг-менеджмент. 3. Рассмотреть организацию работы туристической фирмы на примере ООО "Карланж". 4. Проанализировать сильные и слабые стороны, угрозы и возможности организационного развития ООО "Карланж". 5. Выработать рекомендации по развитию и совершенствованию деятельности турфирмы «Карланж» в сфере маркетинга, ценовой стратегии, управления персоналом. Анализ проводится по всем основным подсистемам управления: стратегического развития, маркетинга, управления персоналом и мотивации персонала, информационного обеспечения фирмы.

Объектом для проведения исследования является общество с ограниченной ответственностью «Карланж». Предметом исследования является способы повышения эффективности управления турфирмы «Карланж». Используемые методики: анкетирование, тестирование, интервьюирование, анализ и структурирование информации из открытых источников (СМИ, Интернет), а также наблюдение. 1 . Понятие и принципы построения организационных структур Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структурой управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов организационной структурой управления: а) в зависимости от состава структурных подразделений организации вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.; б) исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в организации. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели. При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в организационной структуре управления формируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней. В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи. Первые - суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного персонала и функциональные. Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений). Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения. Между всеми названными выше составляющими организационной структуры управления существуют сложные отношения взаимозависимости: изменения в каждой из них (скажем, числа элементов и уровней, количества и характера связей и полномочий работников) вызывают необходимость пересмотра всех остальных. Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента организации. К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования организационной структуры управления, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период. Главные из этих принципов могут быть сформулированы следующим образом. 1. Организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям. 2. Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию. 3. Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними. 4. Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом. 5. Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата. Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании (или перестройке) структуры управления множества различных факторов воздействия на организационную структуру управления.

И далее указывались основные направления дальнейшего развития нашей авиации. За годы предвоенных пятилеток советские ученые и авиаконструкторы, выполняя задания партии и правительства, в кратчайшие сроки разработали разнообразные типы самолетов. Обновилась и авиация Ленинградского военного округа. Части ВВС получили первоклассные по тому времени самолеты: истребитель И-5 конструкции Д. П. Григоровича, тяжелый бомбардировщик ТБ-3 А. Н. Туполева, ближний бомбардировщик и разведчик Р-5 и учебно-тренировочный самолет У-2, переименованный позднее в По-2, Н. Н. Поликарпова, а во второй половине 30-х годов - истребители И-15 и И-16 его же конструкции, скоростной бомбардировщик СБ А. А. Архангельского и дальний бомбардировщик ДБ-3 С. В. Ильюшина. Только в 1936 г. в Ленинградский военный округ поступило 102 истребителя И-16 и 6 бомбардировщиков СБ. Если в 1930 г. в ВВС округа было всего 182 самолета, то в 1938 г. - 1053{14}. Произошли изменения в соотношении родов авиации. За счет уменьшения удельного веса разведывательной авиации увеличилось количество истребителей и особенно тяжелых бомбардировщиков, что соответствовало взглядам советской военной теории на роль и предназначение военно-воздушных сил

1. Технико-экономическое обоснование процесса создания ООО "Молочная река" и организации технологического процесса производства

2. Основные тенденции развития детского хорового творчества на современном этапе (на примере ведущих детских хоровых коллективов г.Минска)

3. Тенденция развития производства и потребления магния

4. Основные тенденции развития военно-политической обстановки в мире до 2015 г.

5. Основные направления и тенденции развития высшего образования

6. Основные тенденции развития овощепродуктового подкомплекса в мире и Республике Беларусь
7. Основные тенденции развития современного российского федерализма
8. Основные тенденции развития культуры периода монгольского нашествия

9. Отечественная культура конца 19-го - начала 20 вв. Основные тенденции развития и вклад в мировую культуру

10. Тенденции развития системы высшего образования в Украине и за рубежом: основные направления

11. История и основные тенденции развития психологии в России

12. Гостиничный потенциал г. Москвы, состояние и основные тенденции развития

13. Тенденции развития ВМФ

14. Тенденции развития филармонического искусства в современной России

15. Тенденции развития Интернета

16. Основные направления работы органов внутренних дел

Карандаши акварельные "Mondeluz", 24 цвета.
Акварельные карандаши применяются в живописи, рисовании, работе в смешанных техниках. Совмещают в себе свойства цветного карандаша и
384 руб
Раздел: Акварельные
Настольная игра "Фефекты фикции".
Увлекательная детская игра для развития речи и творческого мышления, разработанная профессиональными логопедами и детьми. В комплекте:
990 руб
Раздел: Русский язык, слова, речь
Шторка антимоскитная, черная.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
352 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

17. Типология техники. Современные тенденции развития техники

18. Бухгалтерский учет в России: основные направления развития

19. Современные тенденции развития организационных структур управления

20. Характеристика состояния и тенденции развития текстильной промышленности России

21. Рынок научно-технической продукции в России. Его современное состояние и тенденции развития

22. О тенденциях развития пейзажной живописи в современном Вьетнаме
23. Методика факультатива «Современные тенденции развития русской литературы»
24. Современные тенденции развития каналов распределения

25. О некоторых тенденциях развития математики

26. Современные тенденции развития мировой экономики

27. Основные направления (тенденции) современной радиотехники: проникновение идей радиотехники в медицину

28. Основные направления законопроектной работы

29. Современное транспортное машиностроение стран зарубежной Европы: тенденции развития и внутрирегиональные различия

30. Основные этапы развития психологии, основные направления развития зарубежной психологии ХIX - XXвв.

31. Тенденции развития образования

32. Тенденции развития социальной рекламы в Соединенных Штатах Америки

Набор посуды "Щенячий патруль", 3 предмета.
Посуда подходит для мытья в посудомоечной машине и использования в микроволновой печи. Яркая посуда с любимыми героями порадует малыша и
578 руб
Раздел: Наборы для кормления
Кукла-балерина.
Кукла-балерина "Принцессы Диснея" очень любит танцевать! Поэтому она нарядилась в специальный костюм с пышной юбочкой-пачкой,
541 руб
Раздел: Куклы-модели, современные
Фоторамка на 10 фотографий Alparaisa С32-019 "Love", 69x35,5 см (белый).
Размеры рамки: 69х35,5х2 см. Размеры фото: - 15х10 см, 6 штук, - 10х15 см, 4 штуки. Фоторамка-коллаж для 10-ти фотографий. Материал:
743 руб
Раздел: Мультирамки

33. Социология организаций: школы, направления и тенденции развития

34. Тенденции развития классического волейбола на современном этапе

35. Возникновение и развитие философии. Основные направления

36. Социальное управление городом: методологические основы исследования и тенденции развития

37. Государственная система занятости: структура, основные направления развития на современном этапе

38. Основные направления развития мировой финансовой системы
39. Об основных направлениях социально - экономического развития города Ярославля на 2004 год
40. Основные направления и перспективы развития некоторых активных операций

41. Потенциал и тенденции развития Японии

42. Роль и значение кредита в развитии сельскохозяйственного производства на примере предприятия ООО «Митра-Бауэр»

43. Специфика и тенденции развития рыночных отношений в РФ

44. Тенденции развития муниципальной службы в России

45. Современные тенденции развития программных средств поддержки интерпретации каротажа и керна

46. Тенденции развития взаимоотношений между печатью и государством в период 1890-1904 годов

47. Использование ЭВМ при управлении предприятием как объективная необходимость

48. Тенденции развития рынка компьютерной графики и анимации

Светильник LED "Снеговик" (цвет: серебристый, 15 см).
Такой абажур станет отличным дополнением интерьера комнаты во время волшебных новогодних праздников. Его можно поставить на полку или же
426 руб
Раздел: Необычные светильники
Экспресс-скульптор "Эврика", средний.
Настоящее искусство в Ваших руках! Экспресс-скульптор - это не только стимулятор творческих способностей, но и точечный
943 руб
Раздел: Антистрессы
Велосипед Jetem "Lexus Trike Next Generation" (цвет: красный).
Jetem Lexus Trike Next Generation — это детский велосипед с ручкой-толкателем для родителя. Одна из лучших моделей по соотношению
2488 руб
Раздел: Трехколесные

49. Апологетика православия в Интернет-пространстве: история, тенденции, развитие, перспективы

50. Тенденции развития внешней политики СССР в послесталинские десятилетия

51. Тенденции развития банковской системы России

52. Тенденции развития ипотеки в РФ. Проблемы возникновения и выхода из мирового кризиса

53. Формы привлечения денежных средств от юридических лиц: состояние и тенденции развития

54. Основные направления борьбы с травматизмом на производстве
55. Естествознание предмет, общие принципы и тенденции развития
56. Производительность труда на производстве основных видов продукции

57. Тенденции развития мирового сельского хозяйства

58. Учет, анализ и контроль - современное состояние и тенденции развития

59. Основные направления развития лесного комплекса Коми АССР в 60-е годы ХХ века

60. Анализ источников гражданского права: тенденции развития и применение в гражданском праве РФ

61. Источники гражданского процессуального права: понятие, классификация, тенденция развития

62. Основные направления развития российского законодательства в XVIII – первой половине XIX вв.

63. Тенденции развития технико-криминалистических средств обнаружения, фиксации, изъятия и исследования наркотиков

64. История и тенденции развития искусственного интеллекта

Точилка для карандашей механическая "Панда 1".
Точилка для карандашей механическая "Панда". 1 отверстие. Материал: пластик.
576 руб
Раздел: Точилки
Глобус Луны диаметром 210 мм.
Диаметр: 210 мм. Масштаб: 1:60000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: чёрный. Размер коробки: 216х216х246 мм. Шар выполнен из
642 руб
Раздел: Глобусы
Трусики-подгузники Merries (L), 9-14 кг, 44 штуки.
Подгузники Merries изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь. Специально разработанная «дышащая»
1448 руб
Раздел: Обычные

65. Тенденции развития конструкций электронных средств и факторы, определяющие их построение

66. Состав и тенденции развития системы библиотечных каталогов

67. Современные тенденции развития и формирование ассортимента коньяка

68. Тенденции развития представления рекламной информации санаторно-курортного комплекса черноморского побережья для иностранных туристов посредствам электронной рекламы

69. Неоевгеника – история становления, основные направления, перспективы развития

70. Современные достижения и тенденции развития приборов и аппаратов для научной и практической дисциплины
71. Внешняя торговля России. Основные направления развития, проблемы и эффективность
72. Проблемы и тенденции развития экономики Бразилии

73. Современные тенденции развития международных отношений

74. Современные тенденции развития мирового хозяйства

75. Тенденции развития современного мирового хозяйства

76. Экономический потенциал и тенденции развития Японии

77. Занятость и безработица. Принципы функционирования и тенденции развития рынка рабочей силы

78. Связь и тенденции развития собственности и управления

79. Тенденции развития контроллинга

80. Тенденции развития туристских фирм

Одноразовые стаканы, 3000 штук.
Изготовлены из экологически чистого полимера – полипропилена. Для горячих и холодных напитков. Пригодны для использования в микроволновых
2048 руб
Раздел: Одноразовые стаканы, рюмки
Хлебная форма прямоугольная, 0,5 кг.
Материал: алюминий. Вес: 0,5 кг. Высота: 10 см. Размеры по верхнему краю: 10x21 см.
334 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Набор для творчества "Ткацкий станок".
Не знаете, чем занять своего ребенка? Кажется, что малыш перепробовал уже все виды игр? Необычный набор для творчества "Ткацкий
378 руб
Раздел: Прочее

81. Организация и основные направления совершенствования работы секретаря

82. Тенденции развития гражданского общества в России

83. История и развитие сварочного производства

84. Тенденции развития ресурсов исследовательской компетентности у студентов-историков

85. Основные направления объективного подхода к анализу общества в современной западной социологии

86. Социологический анализ тенденций развития семейно-брачных отношений в странах Запада и России
87. Перспективы развития дорожной сети и основные направления технического прогресса автомобильных дорог
88. Основные направления совершенствования производства и повышения эффективности деятельности автопредприятия ООО "Автомиг".

89. Тенденции развития мировой электроэнергетики

90. Мировые тенденции развития агротуризма

91. Состояние, проблемы, тенденции развития, характеристика различных видов туристских ресурсов Уральского района

92. Тенденции развития регионального туристического бизнеса на примере санатория "Лазурный" г. Бердянск

93. Мировые тенденции развития ядерной технологии

94. Объективная необходимость государственного регулирования экономики (ГРЭ)

95. Основные направления развития реформ в РФ и возможности использования опыта зарубежных стран в становлении эффективной рыночной экономики

96. Основные направления устойчивого развития предприятия в современных условиях (на примере ИП ЭПАМ Системз)

Карандаши цветные "Kores", 36 цветов, с точилкой.
Цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт. Мягкий грифель.
622 руб
Раздел: Более 24 цветов
Подставка для колец Zoola "Кошка", хром.
Серия стильных и функциональных держателей для украшений от Umbra. Они предназначены как для хранения украшений, так и общего декора
590 руб
Раздел: Подставки для украшений
Набор "Магазин мороженого".
Комплектация: маленькая ложка (2 шт.), шарики мороженого (5 шт.), касса со сканером, рожок для мороженого голубой (2 шт.), рожок для
899 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты

97. Современные тенденции развития малого предпринимательства

98. Социально-экономические тенденции развития предприятия и их влияние на организацию корпоративного управления на примере ОАО "Сарапульский радиозавод"

99. Тенденции развития и новые формы функционирования малого бизнеса на Юге Российской Федерации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.