Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Дипломная работа На тему &quo ; Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом&quo ; План: Введение Глава 1. Коммуникация в современной организации Цели коммуникации и человеческие потребности Роль коммуникации в управлении персоналом 1.3. Информационное обеспечение процесса управления Глава 2. Особенности межличностных коммуникаций Вербальная коммуникация Интеллектуальная база Структура речевой коммуникации Невербальная коммуникация Язык тела и паралингвистические средства Одежда и внешний вид Глава 3. Успешность коммуникации на уровне отдельного сотрудника Стратегия и тактика в коммуникативном процессе Коммуникационные барьеры на организационном уровне Семантические барьеры Невербальные барьеры 3.3. Повышение эффективности межличностной коммуникации Заключение Список использованной литературы Введение Система управления бизнесом на протяжении ХХ века неоднократно менялась. Россия оказалась вне этого процесса. Переход к рыночным отношениям объективно требует освоения тех приемов и методов управления, которые давно стали нормой на Западе. Пройденные 10 лет показали, что одной либерализации внешней среды бизнеса недостаточно для отечественных предприятий, привыкших к опеке, нужно еще что-то, что заставило бы их не выживать, приспосабливаясь, а активно меняться и сознательно формировать свое будущее. На данный момент важной составляющей частью любой организации являются процессы, происходящие при взаимодействии людей, то есть их общении. Общение влияет на результаты деятельности организаций, поэтому оно требует к себе особого подхода и всестороннего изучения. Объектом дипломной работы является - персонал организации, которая ведёт активную финансово-хозяйственную деятельность и занимающую относительно прочную рыночную позицию. Данный контекст задаёт определенные рамки данной работы и предполагает наличие определённых элементов и их свойств у рассматриваемого объекта. Определяя системный взгляд на предмет данного исследования – межличностные коммуникации, и последующее изложение материала следует отметить имеющуюся точку зрения на существование слабой причинно-следственной связи объектов окружающего нас мира1, полностью разделяемую автором данной работы. Благодаря наличию слабой связанности мира мы можем выделить в нем отдельные системы, а в них подсистемы. В противном случае весь мир представлял бы собой одну настолько сложную систему, что разобраться в ней не представлялось бы возможным. Для описания системы управления организацией чаще всего используются следующие подсистемы: производство, кадры, управление, отношение с внешней средой2 Биологическим системам управления приходится адаптироваться к окружающей среде, принимая форму зеркального отражения её структуры, поэтому в нашем мозгу всегда можно выделить подсистемы, которые никоим образом не должны влиять друг на друга в обученном состоянии1. Человеческий мозг позволяет активно использовать эту возможность применительно ко всем окружающим объектам. Вообще &quo ; всё бесконечное разнообразие внешних проявлений мозговой деятельности сводится окончательно лишь к одному явлению – мышечному движению&quo ;3 Проводя аналогию с высказыванием Сеченова И.М

и рассматривая организацию, как живой организм можно сказать, что – мозг организации это её персонал, активность которого проявляется через преобразование поступающей информации. Таким образом &quo ;Разнообразное проявление активности сотрудников сводится окончательно к движению мышц организации – информации&quo ;. Данная аналогия условна, поскольку информация во многих источниках упоминается как кровеносная система. По мнению автора работы кровеносная система это потоки данных а не информации. Глубокое рассмотрение аналогий между живым организмом и организацией, выявление сходств для понимания сущности определённых процессов происходящих в последней, выходит далеко за рамки данной работы. Организация представляет собой нечто конкретное и материальное, она не может существовать и выступать в качестве потенциала активных действий, а является фактически совокупностью их устоявшихся моделей, которые объединяют определенные коллективы людей вокруг определенных сфер деятельности в определенное время и в определённом месте. Повседневная жизнь организации строится на различных моделях, например модель коммуникационных событий или привычек. Информация о качестве её жизни часто зависит от того, как эти коммуникационные события воспринимаются самими членами организации, т.е. то, что они думают на самом деле. Коммуникация может и должна являться элементом системы управления персоналом. Аспект межличностных коммуникаций, в работе, рассматривается как подсистема общей системы &quo ;организационных коммуникаций&quo ; т.к. в центре внимания &quo ;человеческие ресурсы организации&quo ; как &quo ;объект&quo ; управления. Поскольку основной формой общения в которых участвует работник остаётся личное общение, несмотря на появление электронных средств, то Цель настоящей работы – изучение составляющих эффективного взаимодействия во время личных контактов с работниками организации, и возникающих при этом определённых проблем. В соответствии с поставленной целью в работе решены следующие задачи теоретического характера: - определение коммуникации в современной организации. Т.е. задание определённых рамок излагаемого материала. - особенности межличностных коммуникаций которые заключаются в понимании работником существа своей работы и своих обязанностей, способности принимать решения и достигать производительности что в сою очередь в целом зависит от качества и объема получаемой им информации. Коммуникация, прежде всего - передача информации. Для эффективного общения во время личных контактов требуется умение настроится на &quo ;позитивную волну&quo ; и способность воспринимать сообщения в целом, а не только содержащиеся в них слова. - Повышение эффективности коммуникации на уровне отдельного сотрудника. Эффективность внутриорганизационной коммуникации или то, насколько затрачиваемые на этот процесс организационные ресурсы способствуют реализации организационных целей зависит, в частности, от минимизации риска неисполнения межличностных коммуникативных целей. Что возможно путём снижения проблем обусловленных коммуникационными барьерами т.е. формирование коммуникативных навыков у работников.

Здесь, это понятие, следует понимать как совокупность представлений об успешных и неуспешных коммуникативных тактиках, ведущих или не ведущих к реализации соответствующих коммуникативных стратегий как средства достижения цели. Теоретической основой работы является отечественная и зарубежная литература а также периодические издания по проблемам управления персоналом, экономической теории и управленческой психологии. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Глава 1. Коммуникация в современной организации 1.1 Цели коммуникации и человеческие потребности Зачем люди вступаем в коммуникацию? Вне зависимости от средств и каналов коммуникации, мы передаем сообщения для того, чтобы предупредить других людей (дорожные знаки или крик), информировать других людей (телетекст или пресс-релиз), объяснить что-либо (учебник или план эксперимента), развлечь (анекдот или художественный фильм), описать что-либо (документальный фильм или устный рассказ), убедить кого-либо. Это – цели коммуникации. Чаще всего их бывает несколько (фильм может и развлекать, и информировать, и описывать, и предупреждать, и объяснять). Исходной причиной, по которой люди нуждаются в коммуникации, служат потребности человека или группы людей. Цели коммуникации обслуживают те или иные потребности: выживание, сотрудничество с другими людьми, личные потребности, поддержание отношений с другими людьми, убеждение других действовать или думать каким-либо образом, осуществление власти над другими людьми (сюда относится и пропаганда), объединение обществ и организаций в одно целое, получение и сообщение информации, осознание мира и нашего опыта в нем (во что мы верим, что думаем о себе, об отношениях с другими людьми, о том, что является истинным), проявление творческой натуры и воображения. Р.Димблби и Г.Бертон распределяют наши потребности по четырем группам: личные, социальные, экономические и творческие (ar is ic expressio )4. Часто для описания человеческих потребностей приводят схему-пирамиду, предложенную американским психологом Абрахамом Маслоу. Согласно его концепции мотивации, наши потребности представляют собой иерархию, то есть существуют базовые биологические и высшие потребности, потребности самореализации личности. В пирамиде Маслоу пять уровней (см. рис. 1): физиологические потребности (пища, питье, секс); нужды безопасности (крыша над головой, одежда, чувство безопасности); потребности взаимоотношений (любовь, дружба, семья, принадлежность к группе людей); необходимость уважения (самоуважение, признание, власть); необходимость самореализации (быть самим собой, самовыражение). Разумеется, с развитием высших уровней низшие не исчезают, а в чем-то даже преобразуются (кулинария, культура питания, &quo ;здоровый секс&quo ;, архитектура и дизайн жилища). Рис 1. Оригинал &quo ;Пирамиды Маслоу&quo ; 1.2 Роль коммуникации в управлении персоналом Коммуникация, или процесс передачи информации от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации, ле­жит в основе функционирования любого предприятия и пронизывает все системы управления человеческими ресурсами.

Необходимо также отметить связь теории организации с целым рядом экономических дисциплин: организационное поведение, управление персоналом, исследование систем управления, разработка управленческого решения, стратегический, банковский, финансовый, производственный и инновационный менеджмент, управление качеством. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ Социальная организация представляет собой объединение людей, направленное на достижение единых определенных целей. Понятие социальной организации тесно связано с понятием коллектива. Состав коллектива и направления его деятельности, определяемые стремлением к достижению единой цели, регламентируются административноуправленческим аппаратом, а также этическими и правовыми нормами, принятыми в данной организации и обществе в целом. Указанные нормы в большинстве своем не зависят от конкретного индивидуального состава коллектива и поэтому являются обезличенными. В то же время деятельность организации во многом определяется формально нерегулируемым поведением членов данной группы. Единство или конфликтность коллектива, его стабильность, уровень квалификации, сознательность работников, их деловая активность и многие другие человеческие факторы влияют на уровень эффективности деятельности организации

1. Эффективное управление персоналом организации

2. Анализ эффективности управления персоналом диверсифицированной фирмы с выделением структурных сдвигов

3. Оценка эффективности управления персоналом

4. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом

5. Эффективность управления персоналом

6. Мотивация труда работника как фактор эффективного управления персоналом
7. Построение эффективной системы управления персоналом организации
8. Связующие процессы в управлении персоналом

9. Экономическая и социальная эффективность совершенствования системы и технологии управления персоналом

10. Цели управления персоналом

11. Управление персоналом - разрешение конфликтов

12. Службы управления персоналом

13. Службы управления персоналом

14. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

15. Управление персоналом фирмы (на примере США)

16. Оценка эффективности управления цехом

Фигурка новогодняя "Олень" малый (20 см).
Материал: фанера. Цвет: серый. Размер подставки: 15х5х0,7 см. Размеры оленя: - высота: 22 см. - длина: 20 см. - толщина: 0,7 мм. Цвет
370 руб
Раздел: Прочие фигурки
Пазл "Животные".
Деревянный пазл "Животные" позволит детям провести досуг весело и с пользой. Ребенку предстоит собирать на специальной доске
410 руб
Раздел: Деревянные пазлы
Форма для кексов "Easy", 27х18х3 см.
Форма для кексов с антипригарным покрытием. Материал: углеродистая сталь. Размер: 27х18х3 см.
385 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

17. Способы оценки эффективности управления

18. Ответы к билетам по предмету «Управление персоналом»

19. Технология управления персоналом организации

20. Целевое управление персоналом современной организации

21. Управление персоналом

22. Оценка эффективности управления инвестиционным портфелем
23. Анализ управления персоналом предприятия
24. Лидерство. Управление персоналом

25. Модели управления персоналом

26. Ответы к ГОСам в МЭСИ по управлению персоналом

27. Система методов управления персоналом

28. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

29. Управление персоналом

30. Управление персоналом

31. Управление персоналом

32. Управление персоналом на примере малого бизнеса

Настольная игра "Скоростные колпачки".
Игра на ловкость рук и остроту глаза. Способствует развитию зрительно-моторной координации движений, концентрации внимания и зрительного
635 руб
Раздел: Игры на ловкость
Игра интерактивная "Супер магический Джинн".
Интерактивная игрушка "Супер магический Джинн" умеет без малейшего труда угадывать задуманные слова, поэтому ребенку придется
1549 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Одеяло стеганое "Карапуз" толстое (цвет: белый).
Одеяло "Карапуз" выполнено в чистейшем белом цвете. Дополнительно по всему периметру имеется стежка для предотвращения миграции
589 руб
Раздел: Одеяла для детей

33. Эффективное управление группами в организации

34. Психосемантическая диагностика трудовой мотивации в управлении персоналом

35. Управление персоналом

36. Компетенции и их роль в системе управления персоналом

37. Продюсирование как форма управления персоналом в музыкальной индустрии

38. Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий
39. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом
40. Возможные подходы к оцениванию эффективности управления в регионе «назначенным» губернатором

41. Управление персоналом

42. Управление персоналом

43. Мониторинг как инструментальное средство повышения эффективности управления системой профессионального образования

44. Американский стиль управления персоналом

45. Новые тенденции в японской системе управления персоналом

46. Управление персоналом

47. Управление персоналом

48. Управление персоналом подбор кадров

Ручка перьевая "Golden Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус черный/золото.
Перьевая ручка Golden Prestige. Цвет корпуса: черный/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий.
410 руб
Раздел: VIP-ручки
Матрас-кокон "Зевушка".
«Зевушка» - это удобная постель для деток в возрасте до 6 месяцев, в которой они быстрее засыпают, лучше спят и проще адаптируются к
5200 руб
Раздел: Матрацы до 120 см
Настольная игра "Битва полов", артикул 7747.
Предлагаем вам принять участие в извечном противостоянии мужчин и женщин. В настоящей битве сойдутся мужское мышление и женская логика,
568 руб
Раздел: Игры для взрослых (18+)

49. Управление персоналом

50. The balanced scorecard (новые возможности для эффективного управления)

51. Управление персоналом в США и Японии

52. Управление персоналом

53. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек

54. Программно-целевые аспекты стратегического управления персоналом полиграфических предприятий
55. Новые методы управления персоналом
56. Проектирование системы управления персоналом предприятия

57. Развитие компетенций в системе стратегического управления персоналом

58. Процессный подход к управлению персоналом

59. Роль современных информационных технологий в повышении эффективности управления

60. Управление персоналом

61. Цели управления персоналом

62. Исследование уровня зависимости авторитарности личности командира на эффективность управления подразделением

63. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом

64. Автоматизация управления персоналом

Детское подвесное кресло Polini "Кокон" (цвет: оранжевый).
Подвесные детские качели яркого цвета создадут ощущение собственного укромного уголка. Надежные крепления кресла обеспечат безопасность
1225 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Клей для дерева "Момент Столяр. ПВА Универсальный", 750 грамм.
Клей используется для склеивания, ремонта и изготовления изделий из различных видов дерева, а также ДСП, фанеры, картона и т.п. Клей
388 руб
Раздел: Для дерева
Крем для младенцев "Bubchen", 150 мл.
Эффективно защищает кожу в местах, закрытых подгузником. Подходит для профилактики опрелостей. Прекрасно снимает раздражение и воспаление,
322 руб
Раздел: Крем под подгузник

65. Информационная система "Управление персоналом"

66. Медиапланирование как элемент эффективного управления рекламной компанией

67. Мотивационные аспекты стратегии управления персоналом на микроуровне

68. Анализ и оценка эффективности управления в организации

69. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Креанд"

70. Анализ и совершенствование методов управления персоналом
71. Анализ методов управления персоналом и конкурентоспособности организации
72. Анализ организации производства и управления персоналом на примере ООО "Фастикс"

73. Анализ организационной структуры и управления персоналом на ОАО "Азовобщемаш"

74. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

75. Анализ системы управления персоналом на ЗАО "Вимм Билль Данн Йошкар-Ола"

76. Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом

77. Анализ управления персоналом ООО "Вирма"

78. Антикризисное управление персоналом организации

79. Женщина, как руководитель, особенности стиля управления персоналом

80. Зарубежный опыт управления персоналом

Солнцезащитная рулонная шторка для автомобиля Altabebe, арт. AL7030.
Солнцезащитная рулонная шторка для автомобиля Altabebe AL7030 - аксессуар, который защитит ребенка от ярких солнечных лучей при перевозке
660 руб
Раздел: Прочее
Статуэтка "Маленькая леди", 10 см.
Материал: фарфор. Регулярно удалять пыль или мыть тёплой водой. Товар не подлежит обязательной сертификации.
462 руб
Раздел: Миниатюры
Бумага для принтера "Svetocopy", формат А3, 500 листов.
Офисная бумага для принтера и техники SvetoCopy А3 относится к категории качества C и является самой популярной в офисном классе,
558 руб
Раздел: Формата А3 и больше

81. Инновации в сфере управления персоналом на примере ООО "Евросеть Санкт-Петербург"

82. Информационное обеспечение управления персоналом

83. Искусство эффективного управления

84. Кадры предприятия и их структура. Управление персоналом в условиях рыночных отношений

85. Концепция управления персоналом

86. Математические модели и инструментальные средства внутрифирменного управления персоналом
87. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО "Алькон-М"
88. Методы управления персоналом

89. Методы управления персоналом

90. Методы управления персоналом на предприятии ОАО "Сургутнефтегаз"

91. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические

92. Механизм рынка труда. Управление персоналом на предприятии

93. Мотивация, наказания и поощрения в управлении персоналом

94. Организации и эффективное управление

95. Организационная структура системы управления персоналом

96. Организационное проектирование системы управления персоналом

Туалетная бумага "Linia Veiro Classic", 2-слойная (24 рулона), белая.
Экономичная туалетная бумага изготовлена из 100%-го целлюлозного сырья. Обладает высокой мягкостью и прочностью. С перфорацией. Имеет
338 руб
Раздел: Бумага туалетная
Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 22x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
364 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Настольная игра "Обманщик".
Не верь обманщикам! Если будешь лукавить, твой нос будет расти! Эта карточная игра рассчитана на 3-4 игроков, которым предстоит
436 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение

97. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

98. Основные направления эволюции взглядов на проблему управления персоналом

99. Основные элементы системы управления персоналом инновационной организации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.