Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые коммуникации

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

ВведениеВ цепочке производство – обмен – распределение – потребление или (при прямом маркетинге) производство – распределение – обмен – потребление на долю сбытовой функции приходится три последних звена. Для обеспечения эффективной реализации товаров на рынке, компания должна проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, активное воздействие на ценовую политику, рекламу, сервисное обеспечение проданных товаров. На этот комплекс приходится значительный объем целенаправленных маркетинговых действий компании, стремящейся активно действовать на рынке. Этот комплекс маркетинговых действий по формированию благоприятных для хозяйственной деятельности предприятия условий, должна выполнять система ФОССТИС (формирование спроса и стимулирования сбыта) или комплекс МК (маркетинговых коммуникаций). Система ФОССТИС – составная часть всей маркетинговой деятельности. Ее особенностью является то, что ее деятельность не зависит от характеристики товара, суть ее - определить восприятие данного товара потребителем, определить «точки соприкосновения» и, используя элементы комплекса коммуникаций «продвигать товар на рынок» с целью получения прибыли. Маркетинг предполагает не только решение пассивной задачи – изучение рынка и приспособление к нему (адаптация продукции), но и активные действия – формирование спроса, модификацию поведения покупателя. Именно эти задачи решает комплекс МК. Система МК – это целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы. При этом важно понимать, что ФОССТИС – это подсистема всего комплекса маркетинга и в тоже время - все элементы КМ (комплекса маркетинга). Это компоненты системы стимулирования сбыта. Эффективность ФОССТИС проистекает из общей концепции фирмы и единства всего комплекса маркетинга. Если товар плох, система ФОССТИС, даже самая эффективная, не спасет. МК сегодня есть ни что иное, как существование фирмы на рынке. Коммуникационные средства относятся к инструментарию стратегического маркетинга, который основан на изучении возможностей фирмы и требует ориентации на успех. В последнее время отмечается рост значимости МК в связи со следующими обстоятельствами: усиление конкурентной борьбы за потребителя; повышение рисков, связанных с созданием новых товаров; рост требований к стандартам качества, что затрудняет дифференциацию товара. Маркетинговые коммуникации имеют особое значение в условиях сегодняшнего рынка России, когда нет достаточных мощностей для перестройки и развития производства, нет средств - для обеспечения маркетингового отрыва. МК позволяют фирме оперативно изменять свою стратегию и политику, а так же оказывать направленное воздействие на рынок. Объектом исследования данной работы является компания «Дальост», занимающаяся на продовольственном рынке региона оптовой торговлей растительным маслом. Проблема предприятия – снижение доли рынка, падение спроса на продукцию компании. Цель работы - определить параметры эффективности МК, используемых менеджментом компании. Разработать рекомендации по совершенствованию системы ФОССТИС.

Задачи: 1.исследовать теоретико-методологические аспекты МК; 2.изучить систему маркетинговой деятельности компании и место в ней системы стимулирования сбыта; 3.Определить параметры эффективности системы МК, их использование; 4.Разработать предложения по совершенствованию системы МК. 1 Система стимулирования сбыта продукции 1.1 Производственно-сбытовой и маркетинговый подход к управлению фирмы «Маркетинг – система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения рынка и в интересах получения прибыли». «Цель коммерческой деятельности – сбыт. Руководство коммерческой деятельностью включает более широкую область, чем сбыт. Рациональная организация сбыта – основа прибыльного ведения дела. Успех и неудачи сбыта служат конечной мерой успеха или неудачи фирмы» Эти два определения отражают концептуальные отличия в подходах к управлению предприятием с позиций маркетинга и сбыта. Сбыт связывает производителя и потребителя. В процессе сбыта реализуется товар, который уже произведен. Соответственно в этом случае не реализуется социально-значимая компонента участия потребителя в производственной деятельности всей системы социально-экономических отношений. Задача сбыта сводится к тому, чтобы максимально эффективно использовать складывающуюся конъюнктуру рынка. Сбыт начинается там, где заканчивается производство. Таким образом, сбытовой подход к управлению фирмой заключается в «проталкивании» на рынок товаров, произведенных предприятиям. С помощью сбыта пытаются заставить покупателя желать то, что ему может предложить предприятие. Сбыт – односторонний процесс; его цель – предложить товар, который, по мнению предприятия, покупатель может приобрести. В концепции интенсификации сбыта, объект основного внимания – произведенный предприятием товар. Обеспечение прибыльной реализации требует напряжения коммерческих усилий, эффективных мер по продвижению товаров и стимулированию сбыта. Следовательно, сбытовой подход к управлению предприятием предполагает уделение особого внимания созданию и деятельности структур, обеспечивающих эффективную реализацию (продажу) товара и эффективную систему ФОССТИС. Торговый персонал и поиск оптимальных решений по продвижению и реализации товара – основа сбытового подхода управления предприятием.Обеспечивают успех предприятия, ориентированного на производственно-сбытовой подход управления. Следовательно, сбытовая деятельность: начинается после того, как товар произведен; заканчивается тогда, когда товар приобретен покупателем; является однонаправленным процессом. Безусловно, нельзя упрощать производственно-сбытовой подход; при его реализации так же изучается рынок, разрабатывается коммерческая стратегия. Однако с точки зрения автора основным недостатком является то, что, являясь частью общей системы предприятия, сбыт не обеспечивает комплексного подхода в деятельности всего производственно-сбытового процесса. Маркетинг, как концепция управления предприятием – это «координирование действий предприятия на рынке, охватывающее формирование продукта, производство, упаковку, исследования рынка и влияние на него с целью достижения оптимального оборота и прибыли» Для маркетинга, как рыночной концепции управления предприятием, характерна, прежде всего, комплексность, воздействие на все виды деятельности по разработке и продвижению товаров и услуг от производителя к потребителю и воздействия на самого потребителя.

Комплексность маркетинговой концепции управления предприятием имеет место в освещении трактовки его функций, используемой Абрамишвили 1. комплексное изучение проблем, связанных с осуществлением маркетинга; 2.планирование товарного ассортимента, означающее рыночную ориентацию производства товаров, осуществляемого предприятием; 3. интенсификация сбыта (реклама, PR, SP и др.); 4.планирование сбыта, т. е. определение наиболее эффективных путей товародвижения, выбор места, времени, способа продажи товара, а так же финансовое и материально-техническое обеспечение маркетинга, анализ издержек и продажных цен; 5. сбытовая деятельность – совокупность мероприятий, связанных с продвижением товаров от производства к месту прибытия и операции по сбыту, включая складирование, хранение, доработку, расфасовку, комплектацию партий товаров, транспортировку, заключение и исполнение сделок; 6.управление сбытовой сетью и торговым персоналом; 7. послепродажное и сервисное обслуживание. С помощью маркетинга заставляют фирму делать то, что желает покупатель. Маркетинг – это двусторонний процесс, направляющий в распоряжение фирмы информацию о желаниях покупателя с тем, чтобы фирма могла разработать и предложить ему необходимые товары и услуги. При этом, предприятие безусловно выполняет и остальные сбытовые функции. Маркетинг, как рыночная концепция управления, выполняет интегрирующую роль деятельности предприятия, включающую в себя наряду с собственными функциями так же функции сбыта: как процесса реализации, формирования спроса и стимулирование сбыта. Рис. 1.1 раскрывает отличие подходов управления предприятием с позиций сбыта и маркетинга.Рисунок 1.1 Отличие подходов управления предприятием с позиций сбыта и маркетинга Из рис. 1.1 становится очевидным различие между подходами. Сбытовой подход обеспечивает решение задач посредством использования одной из подсистем предприятия. В то время как маркетинговый подход решает задачу системно и комплексно. Все подсистемы предприятия задействованы в достижении цели – получение прибыли. Помимо этого маркетинг решает социально значимую задачу, влияющую и на экономические процессы – удовлетворение потребителя, т. е. связывает социальные и экономические процессы в единую систему отношений. Важно помнить, что маркетинг задействует и воздействует на все формы хозяйственной деятельности предприятия – исследования, НИОКР, производство, финансы, управление запасами и т. п. В тоже время, разделение концепции управления на производственно-сбытовую и маркетинговую упрощает ситуацию. Прежде всего, необходимо учитывать исторический и ситуационный подход в оценке проблемы выбора концепции управления. Маркетинг, его подходы, определения, концепции отвечают определенным этапам исторического развития экономического общества (прежде всего западного). Эволюция маркетинга включает четыре этапа: -сбытовой маркетинг – акцент на сбытовые операции и поддержку сбыта; распределение товара, товародвижение является основой данного этапа; -функциональный маркетинг – цель: сформировать спрос; реализация с помощью различных способов стимулирования (реклама, сервис и т.

Вероятно, мы уже никогда не увидим такие телевизионные рекламные ролики, как «1984» Apple, просто потому, что такая реклама больше не соберет такого количества зрителей, да и сами зрители уже будут другими. Досадно, но такова жизнь. Нам остается только идти вперед. Реклама изменилась, но многие рекламодатели все еще пытаются повернуть время вспять. В отличие от большинства других работ, авторы которых выражают тревогу, призывают руководителей компаний что-то сделать и требуют новых концепций и подходов, в этой книге представлены конкретные решения и подходы в таких традиционных областях, как реклама в СМИ, продвижение продуктов, PR-акции и директ-маркетинг. Иными словами, речь идет о «большой четверке» маркетинговых коммуникаций. Автор пишет о том, как можно решить проблемы уже сегодня. И это делает книгу Джозефа Яффе уникальной. На постановку проблемы автор тратит минимальное количество времени. В основном же он пишет о возможных путях ее решения и переосмыслении четырех краеугольных камней маркетинга (потребитель, бренд, реклама и рекламные агентства)

1. "Дерево целей" системы маркетинговых коммуникаций фирмы. Основные целевые аудитории коммуникаций фирмы

2. Маркетинговый анализ среды и разработка маркетинговых стратегий

3. Система маркетинговых коммуникаций

4. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж

5. Internet как этап развития маркетинговых коммуникаций

6. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
7. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи
8. Особенности организации маркетинговых коммуникаций и рекламы при маркетинге промышленных товаров

9. Маркетинговые коммуникации

10. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций туристского предприятия

11. PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций

12. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО "Каприз-Хет"

13. Маркетинговая политика коммуникаций

14. Маркетинговые коммуникации

15. Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия санаторно-оздоровительных услуг

16. Маркетинговые коммуникации и ПР

Подставка для книг "Brauberg", большая.
Подставку возможно расширить по бокам для работы с большими книгами. Максимальная высота: 37 см, максимальная ширина: 33 см. Регулируемый
1112 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Пробка для шампанского "CooknCo".
Диаметр: 4,5 см. Высота: 5 см. Цвет: металл. Материал: нержавеющая сталь. Внешняя отделка: сатиновая.
410 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Доска магнитно-маркерная, 100x150 см.
Размер: 100х150 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Перед началом работы – удалить
3857 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

17. Место упаковки в системе маркетинговых коммуникаций

18. Применение интеграционных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе

19. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании спроса и стимулировании сбыта

20. Символизация предмета маркетинговой коммуникации

21. Система маркетинговых коммуникаций предприятия и возможные пути ее усовершенствования (на примере деятельности представительства шведского концерна "ELECTROLUX" в Украине)

22. SWOT-анализ и его применение в маркетинговых коммуникациях
23. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
24. Министерство транспорта и коммуникаций КР

25. Книга как основное средство документной коммуникации

26. Интернет и средства массовой коммуникации

27. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет

28. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

29. Политические коммуникации

30. Вербальные и невербальные коммуникации. Характеристики общения. Личность как субъект общения

31. Невербальные средства коммуникации

32. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет

Таблетки для посудомоечной машины "All in 1", 21 штука.
Для безупречного мытья посуды в посудомоечной машине воспользуйтесь таблетками Meine Liebe All in 1. Это моющее средство придаст вашей
413 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Глобус физический рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V. Шар выполнен из толстого
1270 руб
Раздел: Глобусы
Мобиль музыкальный "Рыбки" (звук, 2 режима).
Музыкальная подвеска размещается над детской кроваткой. Мобиль - это одна из первых игрушек для новорожденных и уникальный тренажер для
1100 руб
Раздел: Мобили

33. Невербальные средства в деловой коммуникации

34. О смысле массовой коммуникации. Массовая информация и выживание

35. Коммуникации в структуре человеческой цивилизации

36. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

37. Технология и организация маркетинговых исследований

38. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"
39. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования
40. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы "Стройиндустрия"

41. Анкетирование в системе маркетинговых исследований

42. Маркетинговые исследования в области международного туризма

43. Организация контроля за соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения (Контрольная)

44. Маркетингове дослідження посередницьких операцій банку з векселями

45. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

46. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

47. Маркетинговая политика фирмы

48. Маркетинговое информационное исследование

Настольная игра "Головоноги".
Бедные головоноги! Голова — это практически все, что у них есть, и тем не менее они умудрились забыть свои имена. Что ж, придется включать
307 руб
Раздел: Карточные игры
Комплект постельного белья семейный "Самойловский текстиль. Японский сад", с наволочками 50х70.
Постельное белье "Самойловский текстиль" – отличный подарок себе и близким. Качественное, удобное и красивое постельное белье
1969 руб
Раздел: Бязь
Стакан складной (110 мл).
Компактный складной стакан легко умещается в кармане. Благодаря карабину его можно повесить на ремень, либо подвесить с внешней стороны к
360 руб
Раздел: Наборы для пикника

49. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы

50. Маркетинговые исследования рынка

51. Методы маркетинговых исследований в регионе

52. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

53. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет

54. Маркетинговый анализ положения фирмы на рынке.
55. О прохождении маркетинговой практики в страховой компании ИФ «Интеррос-Согласие»
56. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

57. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

58. Маркетинговая информация

59. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

60. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

61. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

62. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

63. Информационные системы маркетингового анализа

64. Процесс коммуникаций

Трусики-подгузники Merries (L), 9-14 кг, 44 штуки.
Подгузники Merries изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь. Специально разработанная «дышащая»
1448 руб
Раздел: Обычные
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (фуксия, горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Набор из скатерти и салфеток "Рябина" 140x180/42x42 см.
В набор входит скатерть и 6 салфеток "Рябина" 140x180/42x42 см. Салфетки, изготовленные из экологически чистого материала,
961 руб
Раздел: Салфетки сервировочные из ткани

65. Формирование сети коммуникаций в организации

66. Методы сбора информации в журналистике и PR-коммуникациях

67. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

68. Присяга на верность: об изменении политической коммуникации в XIX веке

69. Интернет в культурной коммуникации

70. Субкультуры как способ межличностной и межкультурной коммуникации
71. Специфика деловой коммуникации
72. Печатная словесность и массовая коммуникация

73. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности

74. Информационное обеспечение маркетинговых решений

75. Маркетинговый план Интерсетевого холдинга Gloryon

76. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

77. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим

78. Выбор и реализация маркетинговой стратегии

79. Звіт маркетингової роботи фірми Каштан

80. Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

Точилка электрическая Attache, 4хАА.
Точилка электрическая. Работает от 4х батареек типа АА, цвет: черный. Предназначена для заточки карандашей диаметром 6-8 мм.
487 руб
Раздел: Точилки
Настольная игра 48 "Морской бой".
В наборе: игровое поле - 2 штуки, эскадра из 10 кораблей - 2 комплекта, фишки для обозначения выстрелов. Размеры: 27х18х7 см.
492 руб
Раздел: Классические игры
Карандаши цветные "Jumbo", трехгранные, 12 цветов + точилка.
Мягкие, но при этом очень прочные карандаши, легко затачиваются и не крошатся. Насыщенные штрихи на бумаге. Не токсичны!. В комплекте: 12
410 руб
Раздел: 7-12 цветов

81. Маркетингова сутність реклами

82. Маркетинговая деятельность на основе технологий Интернет

83. Маркетинговая информационная система

84. Маркетинговая среда

85. Маркетинговий аналіз ситуації

86. Маркетинговое исследование рынка
87. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
88. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

89. Маркетинговые исследования

90. Маркетинговые исследования

91. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

92. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

93. Маркетинговые посредники

94. Маркетинговые стратегии малого бизнеса в период перехода к рыночной экономике

95. Маркетинговый анализ рынка майонеза

96. Маркетинговый бизнес-план

Горка детская.
Представляем вашему вниманию прочную детскую горку из пластика. Высокие бортики и устойчивое основание конструкции делают ее не только
1450 руб
Раздел: Горки
Конструктор "Транспорт".
Конструктор «Транспорт» - набор всевозможных машинок и элементов, имеющих отношение к транспорту, в т.ч. зданий (вокзал, милиция, заправка
561 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Настольная игра "Земляничные тропинки".
Очень милая и добрая игра, в которой не может быть проигравших, что очень важно для малышей! Игроки должны помочь собрать медвежатам как
1220 руб
Раздел: Внимание, память, логика

97. Маркетинговый план

98. Международная маркетинговая программа СП «Инволюкс» ООО

99. Ориентация маркетинговой деятельности

100. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.