Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Реинжиниринг: основные этапы и участники

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Волгоградский филиал Контрольная работа по дисциплине: Антикризисное управление на тему: Реинжиниринг: основные этапы и участники Исполнитель: Каплунова Ольга Александровна Рецензент: к.ф.н., доцент Шелекета Владислав Олегович Волгоград 2008г. Содержание Введение 1. Понятие реинжиниринг 1.1 Свойства реинжиниринга 1.2 Случаи проведения реинжиниринга 2. Реинжиниринг в действии 2.1 Цель бизнес-реинжиниринга 2.2 Задачи реинжиниринга 3. Основные этапы реинжиниринга 4. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 5. Реинжиниринг в России 5.1 Ошибочные мнения на счет реинжиниринга Заключение Список литературы Введение Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: индустриальное производство должно быть разбито на простейшие и самые базовые операции. Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении XIX и XX веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита. Однако в современном мире, в котором контроль осуществляют потребители, конкуренция усиливается, цикл продукции становится короче и все стремительно изменяется, узкоспециализированная работа стала не нужна. Более того, многоступенчатое разделение труда требует координации всех этапов производственного процесса, что приводит к росту неэффективности производства. Время и силы уходят впустую на проверку работы других людей, традиционная иерархия бизнеса затрудняет контроль качества производства. Наконец, рабочие теряют контакт с потребителями и стараются угодить своим начальникам, забывая о тех, кому предназначен их труд. В этих условиях компаниям необходимо отказаться от используемых ими организационных и операционных принципов, привычных пирамидальных структур и бюрократического бессилия и рационализировать, упростить действующие производственные системы. С простотой придет и меньшая потребность в контроле, урегулировании, управлении. Рабочие станут более ответственными, а корпоративная структура — более гибкой, творческой и новаторской, что непременно повысит и производительность, и доходы компаний. Конкурентоспособность и экономическая жизнестойкость компаний должна быть основана на принятии новых моделей и практики управления, и промышленной организации. В качестве метода воссоздания существующих компаний предлагается реинжиниринг бизнеса, который для новой революции в бизнесе означает то же, что специализация труда означала для предыдущей. 1. Понятие реинжиниринг Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название реинжиниринг, появился на Западе в 80-е годы прошлого столетия. Основателями теории реинжиниринга являются Майкл Хаммер и Джеймс Чампи, которые выпустили книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе».

Авторы определили реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность». Раскроем использованные в данном определении ключевые понятия: 1. «Фундаментальный» - значит должны быть получены ответы на наиболее существенные вопросы о деятельности предприятия: «Почему мы должны делать то, что мы делаем?», «Почему мы должны делать это тем способом, которым мы это делаем?» Реинжиниринг сначала определяет, ЧТО предприятие должно делать, и только затем — КАК делать. Реинжиниринг ни для чего из прежнего опыта не гарантирует сохранения. Он игнорирует то, что есть, и концентрируется на том, что должно быть. 2. «Радикальный» - радикальность означает изменение вещей в самом их корне. В бизнес-реинжиниринге радикальность означает отбрасывание всех существующих структур и процедур и воплощение новых способов выполнения работ. 3. «Кардинальный» - если предприятие имеет падение прибыли всего на 10%, если его затраты всего на несколько процентов превышают запланированные, если показатель качества нужно улучшить лишь на немного, если обслуживание заказчиков требует лишь определенного ускорения, то предприятию вообще бизнес-реинжиниринг не требуется. В этом случае применимы обычные методы, например, такие как программы постепенного улучшения качества. Бизнес-реинжиниринг применяется только тогда, когда есть острая нужда во «взрывном» воздействии. 4. «Процессы» - это понятие самое важное в определении бизнес-реинжиниринга, но оно наиболее трудно понимается управляющими. Большая часть деловых людей не является «процессоориентированными»; они сфокусированы на задачах, на работах, на людях, на структурах, но не на процессах. Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом. В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, можно выделить свойства реинжиниринга. 1.1 Свойства реинжиниринга Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля; Пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности – если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес; Приведение к значительным изменениям показателей деятельности (на порядок отличающихся от предыдущих).

1.2 Случаи проведения реинжиниринга Реинжиниринг необходим в случаях потребности очень существенных улучшений, например, таких как эти 3 основные ситуации, требующие вмешательства: В условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса. Этот кризис может выражаться в явно неконкурентном уровне издержек, массовом отказе потребителей от продукта фирмы и т.п. В условиях, когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными. Фирма сталкивается с нежелательными для себя тенденциями в части конкурентоспособности, доходности, уровня спроса и т.д. Реализацией возможностей реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ. 2. Реинжиниринг в действии Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях: «будущий образ фирмы» и «модель бизнеса». Будущий образ фирмы – упрощенный образ оригинала, отражающий главные его черты и не учитывающий второстепенные детали. Модель бизнеса – это представление основных хозяйственных процессов фирмы, взятых в их взаимодействии с деловой средой фирмы. Модели составляются и просчитываются при помощи специальных компьютерных программ. Модели бизнеса позволяют определить характеристики основных процессов деловой единицы и необходимость их перестройки – реинжиниринга. Итак, объектом реинжиниринга являются не организации, а процессы. Компании подвергают реинжинирингу не свои отделы продаж или производства, а работу, выполняемую персоналом этих отделов. Одним из путей улучшения управления процессами, в совокупности образующими бизнес компании, является придание им наименований, отражающих их исходное и конечное состояния. Эти наименования должны отражать все те работы, которые выполняются в промежутке между стартом и финишем процесса. Термин «производство», звучащий как название отдела, лучше подходит к процессу, происходящему от момента закупки сырья до момента отгрузки готовой продукции. По этому же принципу могут быть названы некоторые процессы, например: 1.&quo ;разработка продукта&quo ; — от выработки концепции до создания прототипа; 2.&quo ;продажи&quo ; — от выявления потенциального клиента до получения заказа; 3.&quo ;выполнение заказа&quo ; — от оформления заказа до осуществления платежа; 4.&quo ;обслуживание&quo ; — от получения запроса до разрешения возникшей проблемы. 2.1 Цель бизнес-реинжиниринга Резкое ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей (или на прогноз таких изменений) при многократном снижении затрат всех видов. Приведем основные цели и методы бизнес-реинжиниринга, диктуемые новой конкурентной ситуацией: 1. резкое снижение используемого времени, числа работников и других затрат на выполнение производственных функций, 2. глобализация бизнеса: работа с клиентами и партнерами в любой точке мира, работа с клиентом в режиме 24 часа в сутки 365 дней в году, 3. повышение возможностей и прав работника, опора на рост мобильности персонала, работа не только на настоящее, но еще более — на будущие потребности клиента, ускоренное продвижение новых технологий, реализация указанного выше с опорой на творческое применение информационных технологий.

Большая Советская Энциклопедия (ОЙ) Ойзерман Теодор Ильич Ойзерма'н Теодор Ильич [р. 1(14).5.1914, село Петроверовка, ныне Октябрьский район Одесской области], советский философ, член-корреспондент АН СССР (1966). Член КПСС с 1941. Окончил философский факультет Московского института философии, литературы и истории (1938). Участник Великой Отечественной войны 1941—45. В 1954—68 заведующий кафедрой истории зарубежной философии философского факультета МГУ, с 1971 заведующий отделом истории философии стран Западной Европы и Америки института философии АН СССР. Член редколлегии и один из авторов «Истории философии» (т. 1—6, 1957—69). Основные труды — по истории домарксистской, марксистской и современной западно-европейской философии, а также теории историко-философского процесса. Награжден 4 орденами, а также медалями.   Соч.: Развитие марксистской теории на опыте революций 1848 года, М., 1955; Немецкая классическая философия — один из теоретических источников марксизма, М., 1955; Философия Гегеля, М., 1956; Основные этапы развития домарксистской философии, М., 1957; Основные ступени процесса познания, М., 1957; Основные черты современной буржуазной философии, М., 1960; Философия Фихте, М., 1962; Формирование философии марксизма, 2 изд., М., 1974; Проблемы историко-философской науки, М., 1969; Главные философские направления, М., 1971; Кризис современного идеализма, М., 1972

1. Основные этапы формирования политической карты мира

2. Основные этапы жизни И.П. Павлова

3. Возникновение и основные этапы политической истории Волжско-Камской Булгарии (Контрольная)

4. Становление и современное состояние криминологии. Основные этапы ее развития

5. Основные этапы развития социологической мысли

6. Основные этапы разработки стратегии
7. Основные этапы конституционного развития КНР
8. Основные этапы закрепощения крестьян

9. Основные этапы первобытного общества

10. Основные этапы формирования античной культуры

11. Основные этапы изучения морфологии

12. Основные этапы научной биографии Е. Д. Поливанова

13. Основные этапы переговоров по присоединению России к ВТО

14. Структура науки и основные этапы развития метанауки

15. Основные этапы развития предпринимательского права в России

16. Основные этапы становления педагогической психологии как самостоятельной отрасли научного знания

Карандаши цветные "Bic Aquacouleur", 12 цветов.
Яркие цвета, легкая затачиваемость и высокая устойчивость к поломке делают эти карандаши отличным вариантом для детей. Можно использовать
441 руб
Раздел: 7-12 цветов
Шкатулка декоративная "Стиль", 15,5x12,5x11,5 см (серый).
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений, с выдвижными ящичками. Размер: 15,5x12,5x11,5 см. Материал: комбинированный.
1638 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Настольная игра "День вождей".
Детская активная игра для компании от 2 до 6 человек. Каждый ход игроки получают карточки с заданиями, которые надо выполнить. Если
1490 руб
Раздел: Игры-ходилки с фишками

17. Основные этапы оптимизации фармакотерапии эндогенных депрессий

18. Основные этапы развития вариативности отечественного начального образования

19. Восприятие идей Ницше в России: основные этапы, тенденции, значение

20. Восприятие идей Ницше в России: основные этапы, тенденции, значение

21. Основные этапы эволюции управленческой мысли

22. Основные этапы эволюции экономической теории
23. Основные этапы развития интеграционного процесса в ЕС
24. Становление и основные этапы исторического развития социологии

25. Основные этапы закрепощения крестьян в 15-17 веках

26. Основные этапы развития биосферы на Земле

27. Основные этапы создания и регистрации зарубежных предприятий

28. Происхождение Солнечной системы и планеты Земля. Основные этапы геологической истории

29. Происхождение, основные этапы развития и современные определения термина “библиография”

30. Анализ финансового состояния: методика и основные этапы

31. История западноевропейского воспитания: основные этапы развития и их смысл

32. Основные этапы разработки бизнес-плана инвестиционного проекта

Лестница-стремянка, 2 ступени, стальная.
Нескользящие пластиковые коврики. Размер ступеньки: 30x20 см. Материал: сталь. Высота на уровне верхней ступени: 44,5 см. Количество ступеней: 2.
981 руб
Раздел: Лестницы
Дневник школьный "Герб".
Формат: А5. Количество листов: 48. Внутренний блок: офсет 70 г/м2, печать в 1 краску. Тип крепления: книжное (прошивка). Твердый переплет
338 руб
Раздел: Для младших классов
Велосипед трехколесный Moby Kids "Comfort. EVA", цвет: синий.
Детский трёхколёсный велосипед Moby Kids "Comfort 10х8 EVA". В данной модели предусмотрены дополнительные функции и аксессуары,
4216 руб
Раздел: Трехколесные

33. Лизинг как форма привлечения капитала: три основных этапа

34. Основные этапы индивидуального развития человека

35. Основные этапы аудиторской проверки

36. Основные этапы ревизии и организация ревизионного процесса

37. Задачи исторической геологии и основные этапы ее развития

38. Избирательная компания: сущность и основные этапы
39. Основные этапы становления государства всеобщего благоденствия в США в ХХ веке
40. Основные этапы развития компьютерной техники. Сравнительные характеристики компьютеров разных поколений.

41. Основные этапы истории России

42. Польское национально-освободительное движение, характер и основные этапы

43. Основные этапы развития первобытного искусства

44. Происхождение, основные этапы развития и специфика культуры в Украине

45. Иновационная политика маркетинга. Основные этапы и принципы

46. Основные этапы развития фармацевтической химии и предпосылки создания новых лекарственных веществ

47. Основные этапы и концепции развития менеджмента

48. Основные этапы планирования

Маркеры для досок, 12 цветов.
Маркеры для досок идеальны для использования дома и в детских учреждениях. Количество цветов: 12 ярких и сочных цветов. Надписи и рисунки
503 руб
Раздел: Для досок
Набор линеров "Kores", 0,4 мм, 10 цветов.
Линеры имеют эргономичную зону обхвата. Толщина линии письма - 0,4 мм. Набор содержит 10 цветов. Входящие в набор цвета:
424 руб
Раздел: Капиллярные
Этажерка для обуви разборная, 2 полки, 435x660x300 мм, 4 положения.
Этажерка Ника ЭТ3 - ваш правильный выбор в экономии свободного пространства. Модель предназначена для хранения обуви в прихожей. Она
720 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

49. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения

50. Основные этапы дифференциации и интеграции туристско экологического образования в СОШ им. С. Жаксыгулова Таскалинского района

51. Основные этапы развития общественной мысли в Беларуси и идеология белорусского государства

52. Основные этапы развития бихевиоризма

53. Предмет науки управления и основные этапы ее развития

54. Основные этапы статистического исследования явлений общественной жизни
55. Основные этапы принятия решения и осуществления таможенного сопровождения
56. Основные этапы развития философии

57. Предмет аналитической химии и основные этапы её развития

58. Зарождение и основные этапы развития новой институциональной экономической теории

59. Основные этапы построения моделей

60. Основные экологические проблемы на современном этапе. Экологическое состояние атмосферного воздуха в Белгородской области

61. Основные проблемы внешней политики ЮАР на современном этапе

62. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

63. Основные тенденции мирового развития на современном этапе

64. Основные периоды и этапы в развитии отечественной истории физической культуры и спорта как учебной дисциплины

Копилка-раскраска "Лисенок".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки
Бумага чертежная, А4, 100 листов.
Плотность 200 г/м2. ГОСТ 597-73.
519 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Подарок «Вкусный Новый год».
Новый год - это волшебное время, которое особенно ждут самые маленькие. Подарочный набор «Вкусный Новый год» станет отличным решением для
350 руб
Раздел: Новогодние наборы от My-shop.ru

65. Основные задачи и этапы разработки финансового плана предприятия

66. Государственная политика ценообразования в Республике Беларусь на современном этапе, ее цели и основные направления

67. Основные участники уголовно-процессуальных отношений

68. Причины революции в России (1905-1907 годов). Основные события и этапы

69. Основные принципы и этапы разработки плана PR-кампании с использованием рекламных средств и приемов в целях продвижения товара или услуги на рынок (ООО "Ростовский колбасный завод – "Тавр")

70. Человек, как субъект труда. Основные условия и этапы становления
71. Основные направления инновационной политики Республики Беларусь на современном этапе
72. Эффективность и основные направления НТП на современном этапе

73. Основные звездные характеристики. Рождение звезд

74. Основные проблемы генетики и механизм воспроизводства жизни

75. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

76. Вооруженные силы на современном этапе

77. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

78. Эфиопы: основные этнографические особенности

79. Мировое хозяйство-основные черты и проблемы развития

80. Государственный бюджет, как экономическая категория и основной финансовый план Украины

Форма для выпечки "Имбирный домик".
Красивая подача десерта приносит не меньшее удовольствие, чем его безупречный вкус! Миниатюрный кекс "Имбирный домик",
303 руб
Раздел: Товары с новогодним дизайном
Карандаши цветные "Крот", 36 цветов.
Карандаши для детского творчества дома и в школе. Яркие насыщенные цвета, мягко пишут, легко стираются ластиком. Шестигранный корпус
315 руб
Раздел: Более 24 цветов
Звуковой плакат "Песенки-потешки".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
780 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

81. Основные вопросы реструктуризации государственного долга РФ

82. Основные задачи сферы государственного регулирования

83. Основні методи боротьби з інфляцією

84. Основные направления государственного регулирования финансовых отношений в РФ

85. Задачи, основные функции и система ОВД

86. Понятие, основные черты субъектов административной юрисдикции
87. Участники арбитражного процесса: классификация, права и обязанности, характеристика правового положения. Представительство в арбитражном процессе
88. Основные направления внешней политики республики Беларусь

89. Сталинградская битва - один из важнейших этапов Великой Отечественной войны

90. Парламент Великобритании и его основные характеристики. Функции палат

91. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

92. Конституция - основной закон государства

93. Основные права и свободы Российских граждан

94. Конституция – основной закон государства. Основы конституционного строя

95. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России

96. Основные проблемы совершенствования государственного аппарата РФ по оценкам российских и зарубежных аналитиков

Фоторамка "Poster lux black".
Фоторамка из пластика со стеклом. Формат 30х40 см. Материал: пластик. Оформление рамки: стильная пластиковая узкая окантовка, выкрашена в
454 руб
Раздел: Размер 30x40
Трусики для девочек Moony, 9-14 кг, 44 штуки.
Дышащий материал отлично испаряет пот, а специальные рассеивающие ячейки эффективно впитывают "детские неожиданности" и
1423 руб
Раздел: Обычные
Держатель балдахина с двойным креплением (в пенале).
Крепление для балдахина состоит из двух полых трубок, которые вставляются одна в другую, верхней спирали для балдахина и двух креплений к
303 руб
Раздел: Балдахины, держатели

97. Основные принципы международного публичного права

98. Основные виды налогов в системе налогового законодательства РФ

99. Возникновение и развитие, понятие и признаки права. Понятие правосознания, основные функции, виды


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.