Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Борьба интересов

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Государственный университет управления Институт заочного обучения Специальность – менеджмент Кафедра управления персоналом Содержание. Введение 31. Теоретическое обоснование 4 1.1. Понятие конфликта 4 1.2. Типология конфликта 6 1.3. Основные стадии протекания и структура конфликта 8 1.4. Причины конфликта 9 1.4.1. Распределение ресурсов 10 1.4.2. Взаимозависимость задач 10 1.4.3. Различия в целях 11 1.4.4. Различия в представлениях и ценностях 12 1.4.5. Различия в манере поведения и жизненном опыте 12 1.4.6. Неудовлетворительные коммуникации 13 1.5. Модель процесса конфликта 13 1.5.1. Функциональные последствия конфликта 15 1.5.2. Дисфункциональные последствия конфликта 15 1.6. Методы урегулирования конфликтов 16 1.6.1. Структурные методы разрешения конфликта 16 1.6.2. Межличностные стили разрешения конфликтов 192. Краткая характеристика организации 22 2.1. Организационная структура предприятия 23 2.2. Описание конфликтной ситуации 273. Диагностика конфликта 30Заключение 42Список литературы 43 Введение Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт – это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны, не смотря на то, что регулировать их, тем не менее, необходимо. Таким образом, лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения. От этого зависит и «окрашенность» конфликта, т.е. какую роль (положительную или отрицательную) сыграет он на взаимоотношениях коллектива или группы. Целью работы является разбор конкретной конфликтной ситуации: . формулирование, диагностика, определение участков, причин конфликта; . применение описанных в литературе методов решения конфликта в данной ситуации; . прогнозирование последствий принятых решений. Для достижения данных целей, необходимо решить следующие задачи: . проанализировать литературные источники, описывающие современное состояние раздела конфликтологии, в рамках которого происходит конфликт; . охарактеризовать организацию, где сложилась конфликтная ситуация; . провести диагностику конфликта и предложить возможные решения; . оценить последствия осуществления предложенных решений. Данная работа является весьма актуальной для данной организации, т.к. развитие конфликта может привести к необратимым изменениям в кадровом составе предприятия, и как следствие, к полному развалу предприятия. Принятие разумных решений способно не только нормализовать рабочую обстановку, но и повысить эффективность работы предприятия в целом. Теоретическое обоснование 1 Понятие конфликта Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет. Такое отношение четко прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу. Эти подходы к эффективности организации в большей степени опирались на определение задач, процедур, правил, взаимодействий должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Считалось, что такие механизмы, в основном, устранят условия способствующие появлению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем. Авторы, принадлежащие к школе «человеческих отношений», тоже были склонны считать, что конфликта можно и должно избегать. Они признавали возможность появления противоречий между целями отдельной личности и целями организации в целом, между линейным и штабным персоналом, между полномочиями и возможностями одного лица и между различными группами руководителей. Однако они обычно рассматривали конфликт как признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта. Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех, связанных с ним неприятностей, даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на эти документы проходит до их фактического исполнения. Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации.

Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. Однако последующий анализ показывает, что «виноваты» другие факторы.2 Типология конфликта Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между различными видами не существует, и на практике возникают конфликты, которые можно классифицировать в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя), межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками); между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса. Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу), по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80 % от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы «связан по рукам и ногам». Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта. Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р.Л. Кричевский в книге «Если вы – руководитель», следующими тремя группами причин, обусловленными: . трудовым процессом; . психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.; . личностным своеобразием членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью. Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации. Рассмотренные конфликты могут выполнять самые разные функции, как позитивные, так и негативные. Основные функции конфликтов представлены в таблице 1: Таблица 1. Функции конфликтов. Позитивные Негативные разрядка напряженности между большие эмоциональные, конфликтующими сторонами материальные затраты на участие в конфликте получение новой информации об увольнение сотрудников, снижение оппоненте дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе сплочение коллектива организации представление о побежденных при противоборстве с внешним группах, как о врагах врагом стимулирование к изменениям и чрезмерное увлечение процессом развитию конфликтного взаимодействия в ущерб работе снятие синдрома покорности у после завершения конфликта – подчиненных уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников диагностика возможностей сложное восстановление деловых оппонентов отношений («шлейф конфликта») 3 Основные стадии протекания и структура конфликта Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекания: .

Пик Рашенгейта пришелся на "Бэнк оф Нью-Йорк" и скандальную историю, связанную с отмыванием через этот банк грязных российских денег. Волею судьбы я оказался "полноправным" участником Рашенгейта: в августе - сентябре 1999 года мне приходилось давать по четыре-пять интервью в день на эту тему. Рашенгейтом заинтересовался весь мир. Я много раз анализировал вопрос, почему начался Рашенгейт, отрабатывал различные версии, различные варианты и, честно говоря, к окончательному выводу так и не пришел. Слишком уж многим оказался выгоден Рашенгейт. Наиболее вероятная версия - политическая. И корни ее находятся не в России, а в Америке. Россия стала лишь неким плацдармом, куском земли, вокруг которого развернулась борьба. Борьба интересов, политических пристрастий, борьба групп, претендующих на власть в России и в Соединенных Штатах, борьба двух крупнейших американских партий - республиканской и демократической, ну а сколько этих партий будет у нас - никому не ведомо. Видные деятели республиканской партии США выступили против Клинтона, Гора и других, кто правит ныне Америкой, и, собрав воедино все примеры неудачного сотрудничества Штатов с Россией, с режимом Ельцина, примеры коррупции и воровства, войн и угнетения режимом собственного народа, ринулись в атаку на демократов

1. Борьба интересов

2. Правовые аспекты борьбы с терроризмом

3. Виды стихийных бедствий и методы борьбы с ними

4. Гражданско-процессуальный порядок (защиты прав и законных интересов граждан и организаций [Контрольная])

5. Смерть Сталина и борьба в руководстве страны за власть

6. Арбитражный суд как гарантия реализации экономических интересов субъектов в Российской Федерации
7. Законодательные основы борьбы с международным терроризмом
8. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей

9. История развития Греко-Римской борьбы в Республике Северная Осетия-Алания

10. Сатира на пороки и лица. Журналисты 18 века в борьбе с самодержавием и крепостничеством

11. 1917-й. Борьба альтернатив общественного развития России

12. Борьба за выход России из Первой мировой войны. Брестский мир

13. Борьба Руси и Прибалтики с немецкой, шведской и литовской агрессией в 13 веке

14. Русские в Золотой Орде (положение, следствия, борьба)

15. Социально-политическая борьба в Риме в период кризиса республиканского строя (60-е годы 1 в. до н. э.)

16. Роль казачества и братств Западной Руси в борьбе за православие после Брестской Унии

Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 2 штуки.
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
379 руб
Раздел: Фильтры для воды
Набор пробок для бутылок "Аристократ".
Набор пробок для бутылок - незаменимый аксессуар для хранения уже открытого вина, коньяка или шампанского. Он герметично закупорит любую
348 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Деревянная развивающая игрушка "Торт".
Деревянный торт - игрушка не только интересная, но и полезная. Торт разрезан на 6 кусков. Каждый кусок - это пирамидка, состоящая из 5
807 руб
Раздел: Продукты

17. Борьба с компьютерными вирусами

18. Компьютерный файлово-загрузочный полиморфный стелс-вирус ONEHALF 3544, особенности алгоритма и методы борьбы с ним

19. Криминологическое прогнозирование и планирование борьбы с преступностью

20. Проблемы совершенствования борьбы с терроризмом в современных условиях

21. Проблемные вопросы борьбы с мошенничеством в современных условиях

22. Частные и публичные интересы в Российском уголовном процессе
23. Активизация познавательного интереса на уроках биологии
24. Устный счет как средство повышения интереса к уроку математики

25. Борьба за власть в СССР

26. Борьба за живучесть судна

27. Обоснование выбора пестицидов для борьбы с вредными объектами и разработка технологии их эффективного и безопасного применения

28. Маргиналы и их социальные интересы

29. ФАТФ: борьба с легализацией преступных доходов

30. Инфляция в переходной экономике: сущность, специфика, методы борьбы

31. Инфляция: причины, сущность и методы борьбы. Особенности инфляционных процессов в России

32. Мировой опыт борьбы с инфляцией

Комплект универсальных обложек с липким слоем, 470x300 мм, 25 штук.
Обложки универсальные с липким слоем, 25 штук, размер 470x300 мм. Материала обложек: полипропилен. Плотность: 80 мкм.
360 руб
Раздел: Обложки для книг
Фоторамка "Poster gold" (30х40 см).
Фоторамка для фотографий размером: 30х40 см. Может располагаться как вертикально, так и горизонтально, на подставке. Есть настенные
321 руб
Раздел: Размер 30x40
Звуковой плакат "Домашние животные".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
576 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

33. Борьба патрициев и плебеев в Древнем Риме. Изгнание Тарквиния Гордого

34. Борьба патрициев и плебеев в Древнем Риме

35. Борьба русского народа за выходы к морю в XIII-XVII вв.

36. Борьба идей в русской политологии XVII века

37. Борьба Руси с монгольским игом, его результаты и последствия

38. Партизанская и подпольная борьба против оккупантов
39. Борьба с иноземными завоевателями
40. Политическая борьба в ходе НЭПа

41. Борьба Кубинского народа против режима Батисты и победа революции 1 января 1959 года

42. Борьба Руси с татарским нашествием

43. Внутрипартийная борьба во второй половине 20-х годов

44. Из истории борьбы с опиекурением на русском Дальнем Востоке в 1910-1915 гг.

45. Приёмы политической борьбы в середине XVI начале XVII веков в России

46. Начало Вестготского королевства. Борьба с франками

47. Борьба Руси и Прибалтики с немецкой шведской и литовской агрессией в 13 веке

48. Борьба Руси и Прибалтики с немецкой, шведской и литовской агрессией в 13 веке

Дополнительный набор "Магнитные истории. Времена года".
«Времена года» - познавательная для Вашего ребенка игра, позволяющая познакомиться с временами года, научиться понимать, чем зима, весна,
323 руб
Раздел: Игры на магнитах
Пенал для художника на кнопках, 20x10 см, бежевый.
Пенал для художника на кнопках с одним отделением. Материал: текстиль. Застежка: кнопки. Размер в свернутом виде: 20х10 см. Размер в
565 руб
Раздел: Без наполнения
Шкатулка музыкальная "Два сердца", 22x15x8 см, арт. 24808.
Состав: пластик, элементы металла, стекло. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Музыкальный механизм с ручным заводом. Товар не
1028 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные

49. Махатма Ганди - лидер освободительной борьбы в Индии

50. М.Л. Магницкий и его роль в борьбе "православной оппозиции" с Библейским обществом

51. Технические средства радиоэлектронной борьбы на море

52. Борьба за информационное окно в мир

53. Зарубежный опыт борьбы с организованной преступностью и возможность его применения в современных условиях в РФ

54. Криминологическое прогнозирование и планирование борьбы с преступностью
55. Возвращение денди: гомосексуализм и борьба культур в постсоветской России
56. Борьба добра и зла в романе Михаила Булгакова

57. Борьба за Блока

58. Борьба добра и зла в романе М. А. Булгакова "Мастер и Маргарита"

59. Борьба двух "миров" в поэме Блока "Двенадцать"

60. Борьба есть условие жизни..." В.Г.Белинский. (По одному из произведений русской литературы. — В.В.Липатов)

61. Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов

62. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность

63. Методические материалы для работы по профилактике борьбы с курением и с вредными привычками

64. Методы борьбы со стрессом

Ручка-стилус шариковая сувенирная "Максим".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а именная надпись
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Коляска-трость Everflo "Simple blue".
Коляска-трость - идеальный вариант для путешествий и поездок в общественном транспорте. Характеристики: - Стальная рама. - Одно положение
1300 руб
Раздел: Коляски-трость
Фляжка сувенирная "На здоровье!", 270 мл.
Фляжка сувенирная. Объём: 270 мл. Материал: металл.
408 руб
Раздел: Фляжки сувенирные

65. Вредные привычки, борьба с ними

66. Международное сотрудничество по борьбе с преступностью

67. Спам и борьба с ним

68. Корпоративная культура - инструмент конкурентной борьбы

69. Экономическое возвышение Москвы и борьба за объединение русских земель

70. Распространение дифиллоботриоза в Костромской области и борьба с ним
71. Формирование познавательного интереса школьников при изучении темы "Законы сохранения в механике"
72. Формирование интереса к физике у учащихся 7 класса при изучении темы "Давление твердых тел, жидкостей и газов"

73. Качественные задачи, как средство развития познавательного интереса

74. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность

75. Творческие задания и их роль в формировании познавательных интересов младших школьников на уроках русского языка и математики

76. Политические и правовые учения в США в период борьбы за независимость

77. Группы интересов и политика

78. Отмена выборов как средство борьбы с терроризмом

79. Политика, политические партии, политическая борьба

80. Проблемы совершенствования процессуальных гарантий прав и интересов участников уголовного судопроизводства

Подарочный набор: визитница, ручка, брелок, арт. 140202.
Материал: искусственная кожа. Правила ухода: избегать попадания влаги. Состав: кожзаменитель, элементы металла, стекло, ПМ. В наборе:
409 руб
Раздел: Письменные наборы
Цветные карандаши Color Peps Maxi, трехгранные, 12 цветов.
Широкий грифель: плотное закрашивание, толстый карандаш удобен для самых маленьких.
371 руб
Раздел: 7-12 цветов
Телескопическая вилка.
Прикольный подарок, который рассмешит участников любого застолья. При помощи этой вилки Вы можете с невозмутимым видом «подцепить»
427 руб
Раздел: Прочее

81. Законный интерес как форма выражения правовых возможностей (дозволений) и объект судебно-правовой защиты

82. Защита прав и законных интересов поручителя

83. Политика борьбы с преступностью и уголовное право в изменяющейся Европе

84. Социально-экономические и экологические интересы населения

85. Юридические аспекты политической борьбы в Англии начала XVII века

86. Детские страхи и методы борьбы с неврозом страха
87. Борьба с тенью
88. Борьба с тенью

89. Домашние задания как стимул повышения интереса учащихся к предмету

90. Единство и борьба педагогических концепций

91. Предпосылки появления категории "интерес" в античной педагогической мысли

92. Интересы пользователей поисковиков в регионах России

93. О причинах интереса к сатанизму у молодёжи

94. Борьба пап за независимость от светской власти и за обладание светской властью в XI-XIV веках

95. Борьба с проституцией в России

96. Политические интересы российской молодежи 90-х годов

Контейнер герметичный глубокий, 5000 мл.
Контейнер герметичный глубокий. Материал: пластик. Объем: 5000 мл. Размеры: 28х20х15 см.
314 руб
Раздел: Штучно
Настольная игра "Гномы-вредители. Делюкс".
На первый взгляд, все гномы похожи: маленькие, бородатые, золото любят, упорно стучат своими кирками в подземных туннелях в поисках
1250 руб
Раздел: Карточные игры
Коврик массажный "Первые шаги" от 9 месяцев.
Массажные коврики представляют собой отдельные модули, которые соединяются между собой по принципу "пазл". Массажные элементы,
1368 руб
Раздел: Коврики

97. Обнаружение и борьба с хищениями электроэнергии

98. Борьба с наркотиками

99. Закон о борьбе с корупцией


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.