Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Менеджмент (Теория управления и организации)

Стратегия повышения качества товара

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

КУРСОВАЯ РАБОТА По теме СТРАТЕГИЯ ПовышениЯ качества товара СодержаниеВведение Повышение качества продукции Факторы, влияющие на качество продукции Концепция всеобщего управления качеством (ТОМ) товара Этапы для повышения качества по Джозефу М. Джурану Заключение Список литературы Введение При развитии рыночных отношений обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг должно являться стратегическим направлением деятельности любой хозяйственной единицы. В то же время ключевым понятием, относящимся к объекту рынка (продукция, услуга), является его конкурентоспособность. Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом их хозяйственной деятельности. Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики. Показатели назначения продукции, надежности и долговечности, трудоемкости, материалоемкости, наукоёмкости - определяющие в этом ряду. В последние годы все большее значение приобретают и такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и т.д. 1. Повышение качества продукции Повышение качества продукции — неотъемлемая составная часть стратегии предприятия, необходимое условие повышения эффективности производства и увеличения суммы прибыли. Качество продукции — важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции — одно из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Задача технической политики предприятия состоит в ускорении создания новых прогрессивных изделий, отвечающих по своим технико-экономическим параметрам текущим и потенциальным требованиям потребителей. В экономической литературе встречаются различные формулировки определения качества продукции, их можно объединить в две основные группы: 1) характеристика качества как совокупности свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением; 2) определение качества продукции как степени удовлетворения этой продукцией определенных потребностей.

ГОСТ 15467—79 определил качество продукции как совокупность свойств изделия, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Из данного определения следует: качество продукции рассматривать: во-первых, как совокупность полезных свойств, во-вторых, как способность удовлетворять определенные потребности. В этом определении ставится знак равенства между качеством и совокупностью свойств. Качество продукции — это совокупность свойств продукции, обусловливающих степень удовлетворения определенных потребностей в соответствии с ее назначением и с учетом затрат на ее производство и потребление. Под качеством продукции понимают новизну, технический уровень, отсутствие дефектов, надежность и долговечность в эксплуатации. Вся продукция подразделяется на четыре группы, принадлежность к каждой из которых определяет уровень качества: — высший; — конкурентоспособный; — пониженный; — низкий (неконкурентоспособный). Продукция высшего качества превосходит по своим технико-экономическим показателям аналогичные товары-конкуренты. Как правило, это принципиально новая продукция. Конкурентоспособная продукция в основном соответствует высокому уровню качества, но может иметь средний уровень качества среди аналогичных товаров на рынке. Конкурентоспособность такой продукции достигается за счет более эффективных маркетинговых мероприятий по рекламе, а стимулирование продаж будет зависеть от следующих факторов: ценообразования, гарантийного обслуживания, рекламы, выбора каналов сбыта и т.д. Продукция с пониженным уровнем качества имеет худшие потребительные свойства, чем продукция большинства конкурентов. Для сохранения своих позиций на рынке производитель может прибегнуть к стратегии снижения цен. Продукция с низким уровнем качества обычно неконкурентоспособна. Такая продукция либо не найдет покупателей, либо может быть реализована по очень низкой цене. Поскольку качество выражает свойства продукции в определенной степени удовлетворять ту или иную потребность, то очевидно, что если эта потребность не удовлетворяется, ни о каком качестве говорить нельзя. Понятие качества применимо к продукции, пригодной для потребления, т.е. продукции, параметры которой соответствуют всем требованиям действующей нормативно-технической документации. Продукцией, не пригодной к потреблению, считают ту, которая изготовлена с отступлениями от требований стандартов, технических условий и других требований. Для характеристики отклонений всей совокупности свойств или одного из этих свойств от указанных требований обычно используются понятия «брак», «дефект», «дефектное изделие», «дефектная единица продукции». Поэтому понятия «качество продукции» и «брак» исключают друг друга. Различают исправимый и неисправимый (окончательный) брак. Основными причинами брака могут стать: непригодная устаревшая технология; неправильно, с ошибками выполненная работа; неправильная наладка оборудования; плохая конструкция приспособления; плохое техническое обслуживание; неисправное оборудование; дефекты в перерабатываемом сырье, материале; неправильные показания приборов; отсутствие опыта работы на оборудовании; некачественные чертежи, инструкции; неправильное применение инструментов; плохие условия труда; неквалифицированный инструктаж; отсутствие технической документации или стандартов; отступление и пренебрежение инструкцией; сознательные и злонамеренные ошибки.

Высококачественную продукцию выпускают стабильно те предприятия, которые комплексно решают вопросы обеспечения качества. Основной задачей является установление причин брака, их устранение и обеспечение выпуска продукции лучшего качества, так как качество продукции в условиях современного производства можно считать важнейшей составляющей эффективности, рентабельности предприятия. Одним из основных направлений роста эффективности производства является непрерывное повышение качества продукции. Его можно характеризовать как планомерный, непрерывный и объективный процесс. Качество следует рассматривать с различных позиций. Во-первых, повышение качества продукции — форма разрешения сложных противоречий между более высокими потребностями, постоянно порождаемыми в ходе развития производства, и новыми требованиями, предъявляемыми в связи с этим к производству. Во-вторых, повышение качества продукции — это изменение потребительных свойств продукции в целях максимального удовлетворения определенных потребностей с минимальными затратами труда и капитала. Издержки, связанные с неудовлетворительным качеством продукции, подразделяются на издержки в сфере обращения и потребления. Издержки в сфере производства: исправление операционного брака, переделка изготовленных изделий неудовлетворительного качества. Издержки в сфере обращения: ремонт изделий в гарантийный период, рекламации потребителей. Для обеспечения качества с оптимальными затратами следует различать две цены: цену соответствия продукции требованиям потребителя и цену несоответствия. Цена соответствия включает расходы на выявление или предотвращение брака, испытания и тестирование, обучение и подготовку персонала, ведение учета и составление отчетов и т.д. Цена несоответствия складывается из затрат на исправление, расходов на ремонт в период гарантийного срока, расходов, связанных с окончательным (неисправимым) браком, а также затрат, связанных с просрочкой платежей по счетам и внесением изменений в технологию производства, платы за задержку поставок и т.д1. Для повышения качества продукции требуется применять системный подход, т.е. требование сохранения исходного качества продукции (научно-технического уровня продукции) в процессе изготовления продукции и поддержание его на всех стадиях жизненного цикла производства (разработка, изготовление, реализация, эксплуатация, обращения). Повышение качества продукции в производстве означает лучшее использование производственных фондов, сырьевых ресурсов, снижение себестоимости, сокращение потерь от брака, повышение эффективности производства, ускорение продвижения продукции на рынке. Главной задачей на всех предприятиях должно стать исследование влияния реализации мероприятий по повышению качества продукции на важнейшие показатели производственной деятельности. Для этого необходимо установить тесные информационные связи разработчиков и изготовителей с предприятиями-потребителями; усовершенствовать методику сравнительной оценки качества; ввести аналитический учет затрат и эффекта от проведения мероприятий и на этой основе определить влияние повышения качества продукции на основные показатели эффективности производственной деятельности.

К положительным качествам конкуренции относится то, что она: Pспособствует гибкой реакции и быстрой адаптации производителей к изменяющимся условиям производства; Pобеспечивает свободу выбора и действий потребителей и производителей; Pспособствует внедрению новой техники и технологии, разработке более совершенных методов организации и управления производством; Pнацеливает производителей на удовлетворение разнообразных потребностей, на повышение качества товаров и услуг. Конкуренция подчас бывает недобросовестной. Недобросовестная конкуренция это методы конкурентной борьбы, связанные с нарушением принятых на рынке норм и прав конкуренции. Недобросовестная конкуренция имеет следующие виды: Pпродажа по демпинговым ценам; Pустановление контроля над хозяйственной деятельностью конкурента с целью прекращения его деятельности; Pзлоупотребления фирмы на рынке в силу ее господствующего положения (например, чрезмерное завышение цен); Pдискриминация конкурентов: распространение о них ложных сведений, незаконное использование товарного знака конкурента, его фирменного названия, использование некорректных сравнений, порочащих товары конкурентов, и т.Pп

1. Метод экспертных оценок в анализе качества обучающего процесса в ИП "Стратегия"

2. Повышение эффективности производства на основе внедрения системы ТООL MANAGEMENT (на примере ОАО "ГАЗ")

3. Стратегия турфирмы - как эффективный инструмент улучшения качества турпродукта

4. Повышение качества управления активами кредитной организации на примере ОАО "Балтийский инвестиционный банк"

5. Корпоративная стратегия продаж как инструмент повышения прибыли компании

6. Проект мероприятий по повышению качества обслуживания на примере гостиницы "Приокская"

7. Товары потребительского спроса и товарная стратегия фирм их производящих /на примере телевизионной техники/

9. Планирование и стимулирование повышения производительности, качества и оплаты труда

10. Показатели качества товара Пути повышения конкурентоспособности

11. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

12. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ

13. Повышение качества стали

14. Роль государства в повышении качества продукции

15. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности

16. Использование радиации для повышения продуктивности животных и улучшения качества продукции

Набор "Мимимишки. Кеша и Лисичка" (3 предмета).
Набор с изображениями героев из мультсериала "Ми-ми-мишки" - отличный подарок для вашего ребенка! Подходит для холодных и
454 руб
Раздел: Наборы для кормления

Паста-гель зубная детская "Weleda", 50 мл.
Детский зубной гель с календулой от Weleda разработан специально для детей и обеспечивает естественный уход за молочными зубами,
360 руб
Раздел: Зубные пасты

Качели пластмассовые "Малыш".
В наборе: качели, веревка, пластиковые карабины для регулировки веревок качелей. Материал: пластик. Максимальная нагрузка: 20 кг. Размер:
532 руб
Раздел: Качели

17. Использование компьютерных программ для повышения качества обученности студентов Челябинского государственного политехнического техникума по дисциплине "Гидравлические и пневматические системы"

18. Виды стратегий и процесс выбора стратегии развития на примере ЧУП "Универсал Бобруйск" ОО БелОГ

19. Стратегическое планирование и выбор маркетинговой стратегии на примере ООО "Брянское СРП ВОГ"

20. Совершенствование маркетинговой стратегии организации (на примере ОАО "Прогресс")

21. Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности

22. Построение стратегии развития предприятия на примере сети фирменных магазинов-центров "Росторг"

23. Пути повышения качества на предприятии

24. Разработка стратегии развития бизнес-инкубаторов (на примере Новошахтинского зонального бизнес-инкубатора)

25. Стратегия производственного менеджмента на примере продукции ОАО "Сибирское молоко"

26. Формирование финансовой стратегии предприятия малого бизнеса (на примере ООО "Синтез")

27. Разработка стратегии управления персоналом организации на примере ОАО МКО "Севзапмебель"

28. Использование проблемных ситуаций на уроках природоведения как средство повышения качества учебной деятельности младших школьников

29. Основные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении

30. Стратегия и тактика избирательной кампании на примере избирательной кампании во Франции в 2007 году

31. Возможности профессиональной реализации и жизненные стратегии выпускников вузов в закрытом административно-территориальном образовании (на примере г. Снежногорск)

32. Проблемы повышения уровня и качества жизни населения Российской Федерации

Набор маркеров для досок "E-361", 1 мм, 8 цветов.
Маркеры для написания и маркировки текста на белых досках. Стирается сухой губкой почти со всех плотных поверхностей, например, эмали,
592 руб
Раздел: Для досок

Детская каталка "Вихрь", зеленая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки

Пеленка Папитто фланелевая (3 штуки, 120x75 см).
Состав: фланель импортная (хлопок 100%). Размер: 120x75 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
466 руб
Раздел: Пелёнки

33. Развитие физических качеств и повышение спортивного мастерства на уроках и внеклассных занятиях с применением нестандартного инвентаря и оборудования

34. Анализ экспортной стратегии промышленного предприятия на примере ЗАО "КВАРТ"

35. Повышение качества продукции на предприятии

36. Пути повышение качества продукции

37. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества продукции

38. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

40. Анализ ЮКОСа. Деятельность, стратегии развития, история

41. Стратегии крупных Германских предприятий в области мобильной коммерции

42. Стратегия поиска в автоматизированных информационных системах

43. Роль государства в природоохранной стратегии

44. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"

45. Стратегия и управление хеджированием

46. Разработка и реализация стратегии маркетинга монитора Panasonic

47. Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО "УАЗ"

48. Роль маркетингового планирования в формировании стратегии развития предприятия

Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

Этажерка для обуви, 5 полок.
Собрать всю обувь в одно место, строго распределить ее для аккуратного хранения помогут пластиковые этажерки для обуви от компании
812 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

Шар предсказаний, 12 см.
Если вы из той породы людей, которые предпочитают сто раз подумать, тогда купить магический шар будет неплохим вариантом. Он не примет
565 руб
Раздел: Прочее

49. Концепция жизненного цикла товара и конкурентные стратегии фирмы

50. Маркетинговая стратегия (Життевий цикл товару, стратегii маркетингу)

51. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

52. Стратегия ценообразования

53. Сущность и содержание возможных стратегий выхода на внешний рынок

54. Анализ альтернатив и выбор стратегии (Доклад)

55. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации

57. Диагногстика стратегии предприятия

58. Разработка операционной стратегии

59. Повышение прибыли и рентабельности предприятия на примере ОАО "Волгогазоаппарат"

60. Основные этапы разработки стратегии

61. Формирование рыночной стратегии и ее значение в деятельности предприятия и организации

62. Анализ ЮКОСа. Деятельность, стратегии развития, история

63. Стратегия развития предприятия

64. Анализ внешней среды как начальный этап в формировании стратегии предприятия. Функциональные стратегии: типы и общая характеристика

Увлекательная настольная игра "Фрукто 10", новая версия.
«Фрукто 10» Вам нужно быть самым быстрым, чтобы первым найти фруктовую десятку на двух карточках, громко ее объявить и забрать карточки
392 руб
Раздел: Карточные игры

Простыня на резинке "ЭГО", 90х200 см, салатовая.
Трикотажная простыня "ЭГО" на резинке выполнена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
589 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 18x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
310 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

65. Выработка экономически эффективной стратегии деятельности предприятия

66. Стратегия воздействия на сбыт товаров

67. Анализ стратегии развития фирмы

68. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО

69. Определение стратегии руководства перерабатывающего предприятия по сезонному набору силы с учетом различного объема перерабатывающего сырья

71. Стратегия социально - экономического развития России

72. Стратегия древнего Китая

73. Рациональная философия истории: ценности, сферы бытия и динамические стратегии

74. Кустари в теории, стратегии и тактике большевиков от империализма до НЭПА

75. О стратегии аудирования

76. Использование наступательных стратегий для сохранения конкурентного преимущества

77. Стратегии маркетинга кратко

78. Выбор и реализация маркетинговой стратегии

79. Маркетинг и стратегия фирмы

80. Организация контроля над соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения

Автомобиль со звуковым сигналом "Джип-каталка с ручкой", красный.
Отличная мини-машинка белорусского производства, выполненная по лицензии испанской компании Molto — настоящая находка для энергичных
2126 руб
Раздел: Каталки

Логическая игра "IQ-ХоХо", арт. SG 444 RU.
Заполните игровое поле десятью двухсторонними деталями головоломки, располагая Х и О в определённой последовательности. Выполните все 120
525 руб
Раздел: Игры логические

Шары для сухого бассейна, 100 штук.
Шары для сухого бассейна упакованы в тубус, что удобно для хранения и переноски. Количество шаров 100 штук вполне хватит для детской ванны
1037 руб
Раздел: Шары для бассейна

81. Разработка стратегии маркетинга ОАО Роганский мясоперерабатывающий комбинат

82. Стратегический маркетинг как инструмент формирования стратегии в индустрии гостеприимства

83. Маркетинговый анализ среды и разработка маркетинговых стратегий

84. Стратегия есть простота

85. Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград

86. Воздействие правительства на стратегию, структуру и соперничество фирм

87. Деловая стратегия

88. Конкурентные стратегии

89. Маркетинговые стратегии фирмы

90. Стратегічне планування діяльності фірми Квіт в умовах ринкових відносин

91. Стратегии предприятия на разных этапах жизненного цикла

92. Стратегия минимизации издержек

93. Ценовые стратегии

94. Стратегия управления изменениями

95. Траут о стратегии

96. Стратегии проникновения на рынок

Трос буксировочный "Stels", 10 тонн, 2 крюка (сумка на молнии).
Тросы буксировочные изготовлены из морозоустойчивого авиационного капрона. Не подвержены воздействию окружающей среды (резкому изменению
388 руб
Раздел: Буксировочные тросы

Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: голубой).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2550 руб
Раздел: Беговелы

Сковорода чугунная с деревянной ручкой 2505/27, 27 см.
Диаметр: 27 см. Чугунная сковорода с деревянной ручкой. Обладает высокой теплопроводностью, несравнимой износостойкостью, устойчивостью к
755 руб
Раздел: Сковороды чугунные

97. Стратегии обеспечения материальными ресурсами различных предприятий

98. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

99. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга