Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. «Сбалансированное» решение

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. «Сбалансированное» решение. Алексей Целых, Бизнес-аналитик компании КОРУС Консалтинг  "Успехи в бизнесе определяются совершенством управления" Анри Файоль А в чем, собственно, проблема? В последнее время корпоративные информационные системы перестают быть данью моде. Они становятся неотъемлемой частью системы управления предприятием в условиях российских реалий. А если так, то и процесс внедрения корпоративной информационной системы, иначе говоря – автоматизация системы управления предприятием, рассматривается неотрывно от процесса ее оптимизации. Оба эти процесса – оптимизация и автоматизация, – сильно взаимосвязаны, их реализация обычно происходит в виде выполнения последовательности этапов одного большого проекта. Стоимость подобных проектов для средних и крупных предприятий измеряется десятками, а то и сотнями тысяч долларов. И поэтому немудрено, что руководители предприятий при принятии решения о внедрении информационной системы все чаще задаются вопросом эффекта от вложений в информационные технологии. Важно заметить, что любой руководитель предприятия в том или ином виде имеет представление о дальнейшем развитии своего бизнеса. У одного это представление выражено в виде отдельных документов (миссия, цели, стратегия, бизнес-план), другому достаточно записи в ежедневнике, а бывает и так, что подобная информация зафиксирована только в мыслях руководителя. Но в любом случае важно понимать, что развитие информационных технологий есть составная часть развития предприятия. Какая бы ни была стратегия развития предприятия, I -стратегия должна ей соответствовать (как минимум – не должна противоречить!). В противном случае вложения в информационные технологии не только не принесут пользы, но и могут обернуться значительными убытками для предприятия. Этот немаловажный фактор необходимо учитывать при принятии решения о внедрении корпоративной информационной системы на предприятии и развитии I -инфраструктуры вообще. Помимо ожидаемой отдачи от вложений в информационные технологии и соответствия I -стратегии общей стратегии развития предприятия, существует еще один важный фактор, влияющий на решение о внедрении корпоративной информационной системы. Это наличие необходимых ресурсов, как материальных, так и нематериальных. Ресурсы предприятия не безграничны, и чтобы предприятие имело возможность осуществлять свою основную деятельность (а ведь согласимся, что внедрение корпоративной информационной системы не является основной деятельностью предприятия, это скорее развитие новых технологий, инновация) эти ресурсы необходимо разумно распределять. Отсутствие необходимых ресурсов может перечеркнуть все планы по реализации проекта. Именно поэтому должна быть жесткая увязка плана проекта не только на уровне целей и стратегии развития предприятия, но и на уровне его бюджета. Для принятия решения о внедрении корпоративной информационной системы на предприятии руководителю необходимо проанализировать проект на соответствие рассмотренным выше условиям. Для этого необходима методика, позволяющая провести подобный анализ.

и как ее решать? Существуют различные способы оценки эффективности проектов. Но среди всего многообразия можно выделить принципиально два подхода к оценке: финансовый подход, оценивающий финансовую отдачу от проекта, и смешанный подход, содержащий в себе как финансовую, так и нефинансовую составляющие. Основное их отличие состоит в том, что финансовый подход предполагает оценку только тех эффектов, которые можно оценить в денежном эквиваленте и только в первом приближении. То есть, оценить непосредственный эффект. Но одновременно возникает и трудность такой оценки. Ведь далеко не всегда существует возможность оценить в денежном выражении абсолютно все преимущества, которые дает нам проект автоматизации. С другой стороны, на сегодняшний день основной капитал большинства предприятий выражается в нематериальных активах. Представьте, что только 20-25% стоимости современного автомобиля имеет физическую составляющую, а все остальное – это всевозможные лицензии, ноу-хау и т.п. Другой пример. Представьте себе следующую ситуацию. Ваша фирма процветает. Продажи в этом месяце увеличились на 100%! Бюджет перевыполнен, сотрудники получили премии и т.п. А через пару месяцев объем продаж внезапно снизился, клиенты стали уходить к конкурентам, дилерская сеть разваливается. Проанализировав ситуацию, Вы выясняете, что качество товара значительно снизилось за последние месяцы, что обслуживание клиентов теперь затягивается на несколько недель, вместо положенных трех дней. Поставки дилерам осуществляются нерегулярно, и зачастую даже по ошибочным товарным позициям. Если бы Вы изначально оценивали не только финансы, а еще и такие немаловажные составляющие, как лояльность клиентов и дилеров, ситуация могла бы быть совсем другой. К примеру, лояльность клиента можно было бы получить благодаря поставке качественных товаров и качественному обслуживанию. А это уже невозможно оценить в денежном выражении, хотя, безусловно, эти показатели имеют большое влияние на доходы. В этом мы только что убедились. Поэтому оценивать эффект, выраженный исключительно в деньгах, было бы некорректно. Сказанное подтверждает широко распространенная на Западе, но мало еще известная в России, методология внедрения стратегического управления Bala ced Scorecard, разработчиками которой являются Дэвид Нортон и Роберт Каплан (см. ). И именно на этой методологии основан второй подход к оценке эффективности проектов – смешанный. Суть подхода состоит в том, что производится оценка не только финансовых эффектов от внедрения информационной системы, но и нефинансовых. Не буду подробно останавливаться на описании самой методологии Bala ced Scorecard, выделю лишь основные ее составляющие: 1. Стратегическое развитие предприятия рассматривается в следующих направлениях:  a. взаимоотношения с клиентами (показывает, как относятся к нам наши клиенты);  b. финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);  c. внутренние бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы); d. инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).

2. Внедрение стратегического управления должно осуществляться путем постепенного перехода от стратегических планов к бюджетам и планам мероприятий, от уровня генерального директора до водителя грузовика. 3. Для успешного внедрения стратегии должен быть установлен мониторинг и обратная связь процесса стратегического управления. Для этого разрабатываются сбалансированные счетные карты, отражающие основные цели предприятия, а также их дальнейшую декомпозицию в виде набора критических факторов успеха. Например, если поставить для себя цель «повышение лояльности клиента», то критическими факторами успеха будут являться, например, качество товара и качество обслуживания клиентов. Ниже приведена схема взаимодействия цели и критических факторов успеха в виде отношения «один к многим», однако, на самом деле их взаимосвязь более сложная и может быть охарактеризована как «многие к многим». По сути, один и тот же фактор успеха может влиять на достижение нескольких целей. Степень детализации факторов успеха зависит исключительно от специфики предприятия и от того, на каком уровне предполагается мониторинг и оценка выполнения факторов успеха и, как следствие, достижения цели. Будет ли это уровень конкретного исполнителя или же достаточно уровня отдела или службы – решать Вам. Для оценки выполнения факторов успеха разрабатывается набор ключевых показателей эффективности. Эти показатели количественно оценивают факторы успеха, для них могут быть заданы формулы или прочие способы расчета. Например, качество товара может оцениваться количеством возвратов, а качество обслуживания клиента в самом общем случае можно оценить количеством повторных обращений (или в относительном выражении – количеством повторных обращений из всего количества обращений за период), количеством поступивших нареканий и жалоб от клиентов, временем реакции на запрос клиента. Опять же, состав и количество показателей эффективности специфичен и является для каждого предприятия предметом отдельной разработки. Разработка сбалансированной системы показателей заключается в разработке системы взаимосвязанных целей, критических факторов успеха и ключевых показателей эффективности. Затем задаются плановые значения целей/факторов успеха/показателей эффективности на стратегический и тактический период. Достижение этих значений периодически отслеживается и используется для принятия решений по изменению планов/целей/стратегий. Автоматизация системы управления предприятием подразумевает автоматизацию бизнес-процессов данного предприятия. Бизнес-процессы, в свою очередь, имеют свои показатели эффективности. Эти показатели могут характеризовать как результат всего процесса целиком, так и результат отдельной составляющей (функции) процесса. Например, процесс реализации может характеризоваться временем с момента получения заказа до момента отгрузки товара со склада потребителю. Или количеством вторичных продаж. Но в то же время, для потребителя может быть принципиально важным время реакции менеджера на запрос о наличии товаров на складе. Тогда из всего процесса реализации необходимо выделять отдельную функцию (или набор функций), отвечающую за получение запроса от клиента, обработку запроса и выдачу необходимой информации клиенту.

Такой подход чреват превращением компанию в разновидность клуба по интересам, участники которого реализуют свои глубоко личные пристрастия и стремления. Однако вряд ли полностью приемлем и подход, согласно которому критерием оценки корпоративной культуры жестко и однозначно выступают конечные результаты деятельности компании, прежде всего финансовые: объем продаж, прибыль, рентабельность. Наработки и методики анализа эффективности организационной и корпоративной культуры, фирменного стиля находятся еще в стадии становления. Несколько яснее и проще анализ эффективности фирменного стиля, особенно информационного (коммуникативного) дизайна. В этом случае могут быть использованы методы и методики, выработанные применительно к анализу эффективности рекламной деятельности и PR[20]. В.PСате был предложен способ анализа влияния культуры на организационную жизнь по семи направлениям. 1.PКооперация между индивидами и сегментами организации. Степень кооперации зависит от того, что в данной организации ценится больше: групповая работа или внутренняя конкуренция. 2.PПринятие решений

1. Анализ эффективности инвестиционного проекта строительства жилого дома в г. Волгограде

2. Анализ эффективности инвестиционного проекта

3. Сравнительный анализ эффективности инвестиционных проектов

4. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

5. Сравнительный анализ определения экономической эффективности инвестиционных проектов по разным методикам

6. Анализ эффективности реализации инвестиционного проекта на АОЗТ "Швея"
7. Финансовый анализ как база принятия управленических решений
8. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

9. Оценка эффективности инновационного проекта

10. Эффективность производства, анализ эффективности производства

11. Совершенствование методов экономической эффективности инвестиционных проектов

12. Оценка эффективности инвестиционного проекта

13. Анализ эффективности рекламы ПО ХимСтальКомплект в сети Интернет

14. Анализ эффективности рекламного сообщения по определенной анкете

15. Анализ эффективности рекламы в Интернет

16. Развивая эффективный бизнес - система сбалансированных показателей

Багетная рама "Jasmine" (цвет - светло-коричневый + золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
558 руб
Раздел: Размер 40x50
Стульчик-сумка для кормления и путешествий, высокий, с сидушкой и пеленальной площадкой.
Этот портативный аксессуар сделает жизнь мамы и малыша гораздо мобильнее. Сумка легко и быстро трансформируется в удобный стульчик со
999 руб
Раздел: Стульчики для кормления
Бассейн "Жираф".
Оригинальный надувной бассейн для детей "Веселый Жираф" создан для детей до 3 лет. Высота бортиков всего 13 см, но этого будет
608 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

17. Анализ эффективности использования основных фондов

18. Анализ эффективности использования основного и оборотного капитала на примере строительного предприятия (укладка теплотрасс)

19. Экономико-статистические методы анализа эффективности сельскохозяйственного производства

20. Количественный анализ риска инвестиционных проектов

21. Анализ эффективности деятельности торгового предприятия

22. Анализ эффективности капиталовложений
23. Анализ эффективности использования материальных ресурсов на ОАО Донецкий металлургический завод
24. Анализ эффективности вложений денежных средств в РКО

25. Анализ эффективности ЛИНУКС

26. Анализ эффективности интервью в омской деловой прессе

27. Анализ эффективности использования рынка ценных бумаг в Республике Беларусь

28. Анализ эффективности использования машинно-тракторного парка предприятия и обоснование основных направлений ее повышения (на примере ЗАО "Имени Ильича" Ленинградского района Краснодарского края)

29. Анализ эффективности производства молока в ОАО "Правда"

30. Исследование учета затрат машинно-тракторного парка и анализ эффективности его использования в организации АПК

31. Учет основных средств и анализ эффективности их использования

32. Учет основных средств и анализ эффективности их использования

Микрофон "Пой со мной! Песенки Владимира Шаинского".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 любимых песенок, включая «Пусть бегут неуклюже»,
314 руб
Раздел: Микрофоны
Шкатулка ювелирная "Moretto", 18x13x5 см.
Оригинальная шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку
701 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Поильник Lubby "Mini Twist" с трубочкой, 250 мл.
Мягкая силиконовая трубочка поильника "Mini Twist" не поранит нежные десна малыша. Оптимальная длина трубочки позволяет выпить
372 руб
Раздел: Поильники, непроливайки

33. Учет собственного капитала и анализ эффективности его использования

34. Анализ эффективности использования материально-производственных запасов

35. Анализ эффективности использования основных средств организации на примере ООО "Свет–Сервис"

36. Анализ состояния геоинформационных технологий в решении типовых задач управления региональной недвижимостью Тульской области

37. Анализ эффективности новых технологий повышения нефтеотдачи на месторождениях с высоковязкими нефтями на примере Мишкинского месторождения

38. Сравнительный анализ эффективности функционирования различных организационно-правовых форм предпринимательской деятельности России
39. Анализ проблем информационной безопасности в компьютерной сети организации, подключенной к сети Интернтет
40. Анализ эффективности MPI-программ

41. Финансовый анализ эффективности работы предприятия в программе Project Expert

42. Анализ эффективности презентаций

43. Обоснование и оценка эффективности инновационного проекта

44. Анализ эффективности деятельности менеджера

45. Анализ эффективности деятельности по управлению предприятием ОАО "Балаковорезинотехника" в условиях кризиса

46. Анализ эффективности и интенсивности использования капитала предприятия

47. Анализ эффективности применения различных типов организационных структур

48. Анализ эффективности управления персоналом диверсифицированной фирмы с выделением структурных сдвигов

Противень глубокий "Easy" (42х32х5 см).
С противнем Easy вы всегда сможете порадовать своих родных оригинальной выпечкой. Изделие равномерно и быстро разогревается, что
487 руб
Раздел: Противни
Трусики Libero Dry Pants (6), XL, 13-20 кг, экономичная упаковка, 30 штук.
Одноразовые подгузники для детей в форме трусиков Libero Dry Pants: -надежно впитывают день и ночь; -высокие барьеры вокруг ножек помогают
605 руб
Раздел: Обычные
Канистра-бутыль с ручкой, 20 л.
Изготовлена из пищевого полиэтилена. Пригодна для хранения питьевой воды. Имеет герметичную крышку, позволяющую полностью избежать
324 руб
Раздел: Баки, канистры

49. Критерии оценки эффективности инвестиционных проектов

50. Проект управленческого решения по созданию благоприятных социальных отношений в трудовом коллективе

51. Анализ эффективности производства деталей на предприятии машиностроения

52. Эффективность внедряемого проекта

53. Анализ окупаемости инвестиционного проекта по налаживанию прямых продаж IT-оборудования

54. Анализ привлекательности инвестиционного проекта на примере строительства жилищного комплекса "Гарибальди" и последующей его продажи
55. Анализ эффективности диятельности предприятия
56. Анализ эффективности различных форм финансирования инвестиционной деятельности полиграфического предприятия

57. Имитационное моделирование в анализе рисков инвестиционного проекта

58. Коммерческая и общественная эффективность инвестиционного проекта

59. Учет и анализ эффективности использования основных средств на примере ООО "Колос"

60. Финансовый анализ эффективности оборотных активов

61. Анализ рисков инвестиционного проекта

62. Анализ эффективности арендных операций

63. Анализ эффективности использования материальных ресурсов

64. Анализ эффективности использования оборотных средств и пути ее повышения на примере ОАО "Яранский комбинат молочных продуктов"

Карандаши цветные "Noris Club", 12 цветов + 4 карандаша.
Эргонамичная трехгранная форма для удобного и легкого письма. A-B-S - белое защитное покрытие для укрепления грифеля и для защиты от
398 руб
Раздел: 13-24 цвета
Электронный озвученный плакат "Говорящая Азбука".
«Говорящая АЗБУКА» из серии звуковых плакатов Знаток ТМ для начинающих изучать русский алфавит. Кнопки «Изучение» и «Экзамен» помогут
703 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Настольная семейная игра "Усачи".
Весёлая игра на реакцию. Каждый игрок берёт усы на специальной палочке с присоской. Сдающий переворачивает по одной карте из колоды. На
445 руб
Раздел: Игры на ловкость

65. Анализ эффективности использования основных производственных фондов

66. Анализ эффективности использования основных средств на примере ООО "Производственная фирма "Прайд"

67. Анализ эффективности использования основных фондов в СХПК "ХХХ"

68. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

69. Анализ эффективности использования фонда заработной платы

70. Анализ эффективности капитальных вложений
71. Концептуальная схема оценки эффективности инвестиционного проекта
72. Методы оценки эффективности инновационных проектов. Технологический трансфер

73. Организация предпринимательской деятельности и расчет показателей эффективности бизнес проекта ТО студия красоты "Персона"

74. Оценка коммерческой эффективности инвестиционных проектов

75. Оценка эффективности инвестиционного проекта

76. Оценка эффективности инвестиционных проектов

77. Статистико-экономический анализ эффективности использования производственных ресурсов по группе предприятий

78. Учет и анализ эффективности экспортно-импортных операций

79. Финансовое состояние предприятия: анализ, проблемы и пути их решения на примере ООО "Сарапульского молочного комбината"

80. Экономическая эффективность информационных систем

Глобус Звездного неба диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре; может
1338 руб
Раздел: Глобусы
Тележка-сумка "Полоски".
Тележка багажная на комбинированных колесах, с сумкой. Путешествуя, гуляя по магазинам или просто выбираясь на пикник, возьмите с собой
1282 руб
Раздел: Хозяйственные тележки
Ящик хозяйственный, 30 литров.
Материал: пластик. Размер: 470х370х245 мм. Объем: 30 л. Цвет товара в ассортименте, без возможности выбора.
544 руб
Раздел: Более 10 литров

81. Эффективность инвестиционного проекта

82. Развитие методов экспертизы инновационных проектов и решений

83. Статистико-экономический анализ эффективности производства подсолнечника на примере СХА "Заря" и других предприятий Павловского, Петропавловского, Воробьевского и Аннинского районов Воронежской области

84. Обработка и анализ информационных потоков: системы поддержки принятия решений

85. Обзор и анализ проекта Налогового кодекса Российской Федерации

86. Информационные системы маркетингового анализа
87. Проект создания системы поддержки принятия решений оперативно-дежурной службы милиции
88. Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями

89. Анализ состояния и эффективности использования основных средств предприятия (на примере ОАО "Газпром-Кран")

90. Анализ и принятие управленческих решений

91. Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджменте

92. Анализ управленческих решений

93. Эффективность проекта "NPV"

94. Анализ имущества предприятия и проблемы его эффективного использования

95. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности

96. Анализ инвестиционных проектов в условиях инфляции

Планшет для акварели и пастели "Соленый ветер. Венеции", 20 листов, А3.
Планшет для пастели и акварели состоит из 2 цветов рисовальной бумаги (10 листов серого цвета и 10 листов оливкового цвета), что позволяет
345 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Цветные карандаши, 12 цветов, в пластиковом пенале.
Первый гибкий пенал для карандашей. Изящное решение: с растягивающимся тубусом. Пенал легко превращается в стаканчик для карандашей.
378 руб
Раздел: 7-12 цветов
Пенал "Махаоны" (розовый).
Этот аксессуар поможет содержать в порядке нужные мелочи и будет поднимать настроение! Размер: 21x8x8 см.
394 руб
Раздел: Без наполнения

97. Анализ проектов конституций П. И. Пестеля и Н. М. Муравьева

98. Решение уравнений, неравенств, систем с параметром (алгебра и начала анализа)

99. Вопросы повышения экономической эффективности деятельности предприятия с использованием информационных технологий


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.