Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Система внешней и внутренней коммуникации в деятельности предприятия

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

Санкт-петербургская академия управления и экономики Мурманский институт экономики Факультет менеджмента Специальность: государственное и муниципальное управление Курсовая работа по дисциплине: Управление общественными отношениями на тему: Система внешней и внутренней коммуникации в деятельности предприятия Мурманск2008г. Содержание Введение 1. Система коммуникаций в организации 1.1 Понятие коммуникаций 1.2 Система массовых коммуникаций на предприятии 2. Внутренние и внешние коммуникации 2.1 Система внешних коммуникаций 2.2 Система внутренних коммуникаций 3. Опыт создания системы внутренних и внешних коммуникаций 3.1 Внешние коммуникации 3.2 Внутренние коммуникации Заключение Библиографический список Введение В мире нет ни одной фирмы, которая была бы конкурентоспособной, удерживала позиции на рынке и при этом смогла бы обойтись без гибкой динамичной системы коммуникационных связей. Нет также ни одной фирмы, которая смогла бы держать лидирующие позиции без длительной созидательной и целеустремленной работы по «наведению мостов» с различными кругами деловой общественности и созданию достаточной системы информатизации. Многое зависит и от того, на каком уровне автоматизации обработки информационных потоков осуществляется коммерческая деятельность, несущая в себе черты компьютерного века. PR-коммуникации, обеспечивающие привлечение обширного фактологического материала о формировании деловой среды в зарубежных и российских компаниях, выступают как одна из основных составляющих маркетинговых коммуникаций. Связи с общественностью представлены как средство, соединяющее рынок, маркетинговую стратегию, интересы предприятия и покупателей. Поэтому знания основ PR необходимы для всех участников маркетинговой деятельности. Подобно тому, как в памяти ЭВМ информация складывается в образования типа «кластер», так и в коммерции отдельные структуры конкурирующих фирм образуют аналогичные соединения, обеспечивающие потребности общества. Подобные кластеры (блок, пакет, пучок) в коммерции активно формируются, рождаются, расширяются, но одновременно могут легко распадаться, сворачиваться и исчезать из рыночного взаимодействия. На создание стабильности их функционирования непосредственно влияют информационно-коммуникативные связи и, конечно же, уровни экономической, политической и социальной зрелости общества. При этом важнейшую роль выполняют службы РR по созданию условий гармоничного взаимодействия элементов системы массовой коммуникации, в том числе субъектов рыночных сетей, собственно системы массовых коммуникаций, коммуникативных каналов с информационными потоками, системы «Общество» и, наконец, всей системы «Человечество» поэтому, данная тема является актуальной в настоящее время. Теоретическое значение данной курсовой работы позволяет изучить основы построения системы коммуникации в организации Практическое значение заключается в разработке системы коммуникаций на конкретном предприятии. Целью моей работы является изучить систему внутренних и внешних коммуникаций в организации. Задачи: 1. Рассмотреть систему массовых коммуникаций 2. Изучить внешние коммуникации 3.

Изучить внутренние коммуникации Объект: рекламное агентство «Бренд» Предмет: внутренние и внешние коммуникации организации. Метод: анализ. Гипотеза: система внешних и внутренних коммуникаций образуют единое информационное пространство предприятия. Степень развития коммуникаций влияет на уровень доходов организации. Структура: курсовая работа состоит из введения, трёх глав, шести параграфов (в каждой главе по 2 параграфа), заключения и библиографического списка. 1.Система коммуникаций в организации Обмен информацией необходим при реализации любой из функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Он является важнейшим условием принятия обоснованных решений, играет огромную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации. Можно утверждать, что эффективность работы менеджера зависит, прежде всего, от эффективности его коммуникаций и навыков делового общения: умения вести личную беседу и разговаривать по телефону, читать внутренние, так же как и внешние коммуникации должны быть важнейшим элементом организационной культуры. 1.1 Понятие коммуникаций Субъекты рыночных сетей представляют собой системы, состоящие из совокупных элементов социальных групп, преследующих на рынке собственные цели. Рыночная сеть является постоянно подвижным образованием с динамичными изменениями, управление которыми возможно лишь при наличии тесных коммуникаций с потребителями, поставщиками, партнерами, клиентами, органами государственной власти и другими представителями широких кругов общественности. Рыночные коммуникации составляют многогранную совокупность возникающих отношений между субъектами рынка за счет ритмичного функционирования существующих каналов средств связи, информатизационной системы и нник или получатель сообщения находится за пределами организации. Примером может служить пресс-релиз, посылаемый организацией в средства массовой информации. А также публичное выступление организационного представителя на пресс-конференции, издание информационного бюллетеня для широкой публики, «дни открытых дверей». Квалифицированное ведение внешних коммуникаций требует хорошего знания внешней среды организации, в том числе знаковых систем, используемых объектами внешней среды. Внутренние коммуникации осуществляются в рамках самой организации — и источник и получатель находятся внутри организации. Корпоративная газета — информационный листок для занятых, собрания сотрудников подразделений и корпоративные радио и доски объявлений, внутреннее телевидение и внутриорганизационная часть Интернет-пространства относятся к средствам осуществления внутренних коммуникаций. Выбор и построение оптимальных внутренних коммуникаций определяется характером и особенностями организации — организационной миссией, её общественным статусом, масштабами, сферами деятельности, целями и стратегией. Эффективные внутренние, так же как и внешние коммуникации должны быть важнейшим элементом организационной культуры. 1.2.Система массовых коммуникаций на предприятии Субъекты рыночных сетей представляют собой системы, состоящие из совокупных элементов социальных групп, преследующих на рынке собственные цели.

Рыночная сеть является постоянно подвижным образованием с динамичными изменениями, управление которыми возможно лишь при наличии тесных коммуникаций с потребителями, поставщиками, партнерами, клиентами, органами государственной власти и другими представителями широких кругов общественности. Рыночные коммуникации составляют многогранную совокупность возникающих отношений между субъектами рынка за счет ритмичного функционирования существующих каналов средств связи, информатизационной системы и непосредственного взаимодействия их друг с другом. Установление и развитие деловых отношений — главная цель для любой фирмы, действующей на рынке. Однако коммуникации для любого субъекта рынка имеют целью не только организацию внутрифирменного поведения, но и используются применительно к продвижению товара относительно всей рыночной внешней среды. Среди процессов взаимодействия на первый план выступают процессы адаптации, т. е. умение приспособиться друг к другу и институционализации, т. е. умение создать атмосферу согласия и доверия за счет уверенности в партнерах, взаимной ответственности и качества выполнения договорных условий. Создание системы массовых коммуникаций требует соблюдение следующих принципов: 1. Усиление адаптационных возможностей за счет работы с персоналом и учета психологических закономерностей. 2. Контроль норм поведения на всех этапах формирования системных отношений средств массовой коммуникации. 3. Целевая ориентация на конкретных потребителей товаров и услуг. 4. Развитие корпоративного духа хозяйственных единиц, создание фирменного стиля и имиджа. 5. Работа с персоналом и создание системы мотивации труда работников в соответствии с принятыми целями организации. 6. Уделение внимания созданию полного объема информационного массива для принятия решений. 7. Способность к быстрым действиям, деловитость и наличие сильных личных качеств у руководства и специалистов служб маркетинга и PR. Главное в системе функционирования массовых коммуникаций —своевременность решений и умение последовательно с соблюдением норм и этики психологического взаимодействия проводить их в жизнь. Основу современной системы массовых коммуникаций составляет своевременное создание нужного банка информационных данных и соблюдение основных принципов формирования системы при соблюдении высокой дисциплины, ответственности и компетентности специалистов, использовании гибких инструментов мотивации труда, всестороннего контроля и учета внешних и внутренних факторов. При этом важно на всех этапах развития системы массовых коммуникаций проводить сознательную координацию и согласованность всех реализуемых инструментов. Необходимая координация создает комплексную взаимосвязь отношений в системе средств массовой коммуникации. Системные отношения средств массовой коммуникации находятся в тесной взаимозависимости с ситуацией, во взаимодействии с представителями таких систем, как «общественная жизнь» и «общественное сознание». Установление и развитие отношений за счет постоянного поиска надежных партнеров, заключения контрактов, создание портфеля инвестиций и заказов включает следующие основные элементы: процесс взаимодействия, участники процесса взаимодействия, среда, в которой протекает процесс, атмосфера, которая оказывает влияние.

Первая функция функция финансово-экономического учета деятельности предприятия. Эту функцию можно назвать «внутренней» функцией бухгалтерии. Важность этой функции не может быть недооценена. Но бухгалтерия выполняет и вторую функцию, которую можно назвать «внешней». Именно на основе бухгалтерского учета осуществляется начисление налогов. Это и есть государственно-фискальная функция. И вот эта функция и претерпела глубокий кризис. Система бухгалтерского учета является документарной. Под «документом» понимается некая бумага той или иной формы, заверенная установленным образом, другими словами, верифицированная государственно установленным образом запись на бумаге. Главными средствами верификации являются подпись и печать. Короче говоря, документ это бумага с подписью и печатью. И такой документ в современной правовой системе считается верифицированным на государственном уровне подтверждением факта, о котором идет речь в записи на этой бумаге. Проблема верификации (достоверности) подписи сама по себе сложная. Она встречается не только в бухгалтерии

1. Разработка прикладного программного обеспечения деятельности предприятия в системе клиент-сервер

2. Анализ организационных основ деятельности ООО "Прикладные системы", характеристика предприятия и выпускаемой продукции, определение целей деятельности

3. Политические аспекты деятельности предпринимательских структур: система взаимоотношений с органами власти, пути решений возникающих проблем; пути лоббирования

4. Финансовая и денежно-кредитная система в России в XIX веке. Денежная реформа С.Ю. Витте (Контрольная)

5. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

6. Акционерное предприятие в системе рыночных отношений
7. Учетная политика предприятия и система стандарт-кост
8. Информационные системы управления бизнес-процессами предприятия. ERP-система LAWSON M3 - альтернатива SAP, Oracle, Axapta

9. Внутренний контроль на предприятии. Внедрение системы внутреннего контроля бухгалтерского учета экономического субъекта

10. Совершенствование системы внутреннего маркетинга на предприятии

11. Промышленное предприятие. Информационная система предприятия при организации удаленного склада

12. Освоение и осмысление профессионально-педагогической деятельности на уровне системы преподавания и воспитания

13. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")

14. Координация экономической деятельности в рыночной системе хозяйствования

15. Предприятие в системе народного хозяйства, его имущество и активы

16. Экспертные системы. Классификация экспертных систем. Разработка простейшей экспертной системы

Крем детский "Weleda" питательный, для тела (с календулой), 75 мл.
Этот мягкий крем увлажняет кожу ребенка и делает ее бархатистой. Полезный для кожи ланолин и органическое миндальное масло защищают, а
520 руб
Раздел: Крем детский
Игра "Падающая башня".
В комплект игры входят 54 бруска из неокрашенного дерева. Размер бруска: 14х25х75 мм. Высота башни около 33 см. Возраст: 7+.
480 руб
Раздел: Игры на ловкость
Каталка детская Bradex "Движение" (цвет: розовый).
У Вас очень активный ребенок? Только недавно исполнился годик, а он уже требует ролики, самокат и велосипед, как у взрослых товарищей?
1859 руб
Раздел: Каталки

17. Язык html: системы программирования html, особенности языка и реализация системы. Назначение, примеры программирования приложений

18. Финансовый анализ как инструмент оценки и контроля банковской деятельности

19. Технология разработки экспертной системы. Выбор подходящей проблемы для разработки экспертной системы

20. Определение неисправностей тормозной системы автомобиля с помощью стенда диагностики тормозной системы

21. Инновационная политика предприятия и роль государственного регулирования инвестиционной деятельности в Российской Федерации

22. Предприятие и основные параметры его хозяйственной деятельности
23. Эффективность использования основных фондов предприятия и её влияние на финансовые результаты (на примере ОАО "Смоленская городская типография")
24. Коммуникации предприятия (Контрольная)

25. Финансово-промышленные группы как новое явление в финансовых отношениях

26. Организация внутреннего аудита на предприятии

27. Реформирование бухгалтерской (финансовой ) отчетности в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности

28. Мониторинг деятельности органов управления образованием по организации инновационной деятельности в общеобразовательных учебных заведениях Автономной Республики Крым

29. Налоги в системе финансовой поддержки малых предприятий

30. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

31. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли

32. Международная валютная система. Hациональная денежная система. Валютные операции предприятия при осуществлении внешнеэкономической деятельности (Контрольная)

Швабра отжимная "Хозяюшка Мила", KF-08.
Отжимные швабры с PVA насадками подходят для влажной уборки и мытья полов из любых материалов: ламинат, паркет, линолеум, керамическая
371 руб
Раздел: Швабры и наборы
Коврик придверный, разноцветный (40x60 см).
Коврик придверный. Основа: резина. Размеры: 400x600 мм.
328 руб
Раздел: Коврики придверные
Игра-баланс "Лягушонок".
Это развивающая и увлекательная игра-баланс для детей в возрасте от 3-х лет. Такие игрушки развивают у детей мелкую моторику рук,
345 руб
Раздел: Игры на ловкость

33. Лизинг в системе управления инновационной и инвестиционной деятельностью предприятия ОАО «Черниговский молочный завод»

34. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии

35. Оценка потребности в банковском кредите для финансирования текущих расходов в системе финансового менеджмента предприятия

36. Аудиторские программы как системы для диагностики, оценки и мониторинга финансового состояния предприятия

37. Внедрение автоматизированной системы торговой деятельности для предприятия ЗАО "Полиграфия и коммуникации"

38. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять звезд")
39. Контроллинг как система управления деятельностью предприятия
40. Управленческий учет в системе финансового менеджмента на предприятии

41. Регулирующее воздействие налоговой системы на деятельность предприятий

42. Финансовый леверидж в системе управления предприятием

43. Оптимизация системы финансового планирования на предприятии ООО "Монтажстрой"

44. Себестоимость, прибыль и рентабельность в системе качественных показателей эффективности деятельности предприятия

45. Изменения, произошедшие в финансовой системе России, в переходе к рыночной экономике

46. Налоговая полиция в системе субъектов правоохранительной деятельности

47. Работник, коллектив, предприятие в новой системе трудовых правоотношений

48. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

Дневник в комплекте с пеналом "Джинс", цвет обложки синий.
Формат: А5+ (210х160 мм). Количество листов: 48. Внутренний блок: белый офсет 70 г/м2, печать в 1 краску. Способ скрепления:
354 руб
Раздел: Для старших классов
Пазл-рамка "Где чей домик?", дерево (2 слоя).
Вкладыши в игре сложной формы и поэтому, подбирать для них места на доске, занятие не самое простое. Для начала можно не вынимать животных
380 руб
Раздел: Рамки-вкладыши
Матрас в круглую кроватку Bambola (75x75x8 см).
С первых дней жизни здоровье малыша напрямую зависит от полноценного и комфортного сна. Правильно подобранный матрас для детской кроватки
1223 руб
Раздел: Матрацы до 120 см

49. Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия работающего в сфере информационных услуг

50. Программы системы 1С: Предприятие. Администрирование в программах 1С: Предприятие

51. Проект создания системы поддержки принятия решений оперативно-дежурной службы милиции

52. Системы теплоснабжения молочного предприятия в городе Курске

53. Финансовая система России

54. Дискуссионные вопросы состава и структуры финансовой системы РФ
55. Валютный риск в деятельности банковской системы
56. Российские торговые системы, организаторы биржевой и внебиржевой торговли на рынке ценных бумаг и государственное регулирование их деятельности

57. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия за IV квартал 2001 года

58. Анализ итоговых финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ баланса

59. Анализ финансовой деятельности предприятия ЗАО "Ртищевские продукты"

60. Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

61. Кризис финансовой системы стран Азии осенью 1997г. и его последствия для России

62. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)

63. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ РЕИНЖИНИРИНГА

64. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия

Магнитная игра для путешествий "Подводный мир".
Расположи 4 магнитные детали на игровой доске таким образом, чтобы только указанные в задании обитатели подводного мира остались видны.
554 руб
Раздел: Головоломки
Игра настольная "Дом с привидениями".
Эта веселая соревновательная ролевая игра предназначенна для 2 игроков в возрасте от 5 до 10 лет. Один из них играет за команду из 7
314 руб
Раздел: Классические игры
Доска двухсторонняя магнитно-маркерная с поддоном (набор букв, цифр и знаков на магнитах).
Доска предназначена для детей от 3 лет и может быть использована как основа для наборов магнитных букв, цифр и знаков, магнитной мозаики,
744 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

65. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО ТД "Металлопрокат")

66. Основные финансовые коэффициенты, используемые при анализе финансовой деятельности предприятия (Контрольная)

67. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия

68. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

69. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия

70. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
71. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
72. Экономические вопросы развития системы торговых предприятий в муниципальных структурах

73. Государственный бюджет в финансовой системе государства, особенности его использования в Республике Беларусь

74. Системы поддержки и принятия решений

75. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

76. Разработка системы управления качеством на предприятии

77. Формирование делового кредо в системе организационной культуры предприятия

78. Обучаемая система поддержки коллективного решения группы независимых экспертов

79. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

80. Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей. Смит К.
Перед вами оригинальный блокнот, созданный замечательной художницей Кери Смит! На страницах блокнота вы найдете множество способов
314 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80888.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Солнцезащитное молочко "AQA baby", SPF 30, 150 мл.
Солнцезащитное молочко надежно защищает нежную кожу даже самых маленьких детей от воздействия солнечных лучей. Молочко легко наносится и
352 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика

81. Состояние и основные направления реформирования налоговой системы в РФ, анализ системы налогообложения на предприятии

82. Системы Поддержки Принятия Решений

83. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии

84. Финансовая система Российской Федерации

85. Правовые основы организации и деятельности банковской системы РФ

86. Педагогическая деятельность и система взглядов на педагогику К.Д. Ушинского
87. Программа автоматизации банковской деятельности. Система Клиент-банк
88. Финансовая система США

89. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)

90. Бизнес-план предприятия, процедура разработки и характеристика системы показателей

91. Денежный оборот и система расчетов на предприятии

92. Особенности финансовой деятельности в сельскохозяйственных предприятиях

93. Показатели рентабельности и сфера их применения в финансовом анализе и планировании деятельности предприятия

94. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия Орион

95. Роль собственного капитала в финансовом обеспечении деятельности предприятия

96. Финансовая система США

Набор фломастеров "Turbo color", 36 цветов.
Набор фломастеров с тонким наконечником. Экологически безопасные фломастеры, на водной основе. Колпачок с вентиляционными
414 руб
Раздел: Более 24 цветов
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор).
Инновационное средство торговой марки Раптор эффективно в борьбе со всеми видами насекомых. Распространяется паром при активации водой,
468 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых

97. Финансовая система Украины

98. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия

99. Финансы и финансовая система РФ


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.