![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга |
Министерство образования Республики Беларусь Высшее Негосударственное Учебное Заведение Институт Управления Курсовая работа на тему: “Прямая реклама и система Public Rela io s как элементы маркетинга”. По дисциплине: “ Международный маркетинг”.работу выполнила: студентка III курса специальности МЭО факультета экономики группа 7101 Букач И. Ю.работу принял: Волынец Н.И. г. Минск 1999г. План: Введение 31. Public Rela io s как элемент Promo io , история развития, определение системы Public Rela io s. 42. История развития рекламной деятельности. 83. Эффективность рекламной деятельности: 12 1. Суть работы рекламных агентств. 15 2. Основные этапы создания рекламного обращения. 17 3. Недобросовестная реклама. 21 4. Современная реклама в Республике Беларусь. 23Заключение. 30Список используемой литературы 31 Введение. В процессе перехода к рыночным отношениям отечественные фирмы как организации по преобразованию исходных ресурсов в конечный товар вынуждены применять рыночную концепцию управления, основанную на принципах маркетинга, составной частью которого является косвенная реклама – Public Rela io s и прямая реклама – Adver isi g. На рынке может существовать такая ситуация, когда спрос выше предложения (обычно при отсутствии конкуренции), где доминирует рынок продавца, в таком случае устанавливается диктат производителя, что обуславливает высокие цены и невысокое качество товаров. При дефиците товаров реклама не требуется, так как покупают все, даже бракованное, в этой ситуации маркетинг бесполезен, а неожиданное появление рекламы свидетельствует о том, что товар бракован и его покупать нельзя. Но также имеет место ситуация, когда предложение выше спроса, в таком случае торжествует рынок покупателя. В этой ситуации сбыт товаров затруднителен; обостряется конкурентная борьба за потребителя; производители вынуждены повышать качество товаров и уровень сервиса, снижать цену потребления, а здесь без комплекса эффективного маркетинга, в том числе и без эффективной рекламы фирмам не обойтись, иначе нечего даже мечтать об успехе. Однако на современном этапе развития общества нет универсальной формулы организации работы в рамках системы маркетинга, но, зная его составляющие, принципы и функции, как правило, можно так организовать деятельность фирмы, что она добьется максимальной прибыли и тем самым обеспечит самовыживаемость. В настоящее время примерные расходы на рекламу (в млрд. $): США – 80; Япония – 70; Великобритания – 12; Германия – 10; Франция – 7; Италия – 5, т.е. для получения прибыли в будущем на рекламу тратятся большие средства, а это необходимо. В этой курсовой работе я хотела бы рассмотреть прямую рекламу и систему Public Rela io s; их историю, сущность для того, чтобы показать их влияние на деятельность фирмы для оптимального достижения поставленных целей. История развития, определение и сущность системы Public Rela io s. Считается, что термин “Public Rela io s” (PR) предложил в начале 19. века тоетий президент США – Томас Джефферсон – создатель Декларации независимости. Этими двумя словами он характеризовал людей, умеющих управлять общественным мнением.
История развития системы PR как науки и вида практической деятельности насчитывают всего 45 лет. Но за это короткое время профессия PR-мена (специалист профессионал в области коммуникаций или с общественностью) совершила головокружительный взлет не только в США, но и в Европе. В США P - менов готовят около 200 колледжей и университетов. В этой области ныне работают свыше 300 тысяч человек. В настоящее время опора на извечное “авось” и личный опыт уже не оправдывают себя, поэтому ни одна крупная фирма, обществееная организация, госучреждение не могут обойтись без услуг P –менов. PR-мены заняты тем, чтобы хаотическое общение (коммуникация) превратилось в упорядоченное. В результате система Public Rela io s превратилась в полноценный бизнес, которым занимаются ряд крупных PRм. Единичные усилия фирмы воспринимаются клиентом как случайные. А вот система взаимосогласованных и взаимодополняющих мероприятий PR, направленных на реальных и потенциальных клиентов, партнеров фирмы и властей, позволяет обществу с уважением относиться к делам и товарам фирмы. Система PR – это своеобразная наука победы; формула популярности, успеха; искусство компромисса; практика скрытого управления общественным мнением. Сегодня эта система обеспечвает достижение в будущем желаемого результата в политике, идеологии, культуре, образовании и, конечно, в экономике. Это одно из последних достижений современного маркетинга, используемое при проведении предвыборных компаний, в работе с прессой, при повышении эффективности коммерческой и некоммерческой работы и т.д. Причем спектр мероприятий системы PR имеет устойчивую тенденцию к расширению. Согласно определению Института общественных отношений Великобритании, “PR - это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание о поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью”. С точки зрения PR-науки важно не то, что может фирма, а какая она, каков ее имидж, поэтому в цивилизованном конкурентном рынке пословицы “Репутация дороже денег” или “Добрая слава лучше богатства” приобретают особую актуальность. Для примера, как возвысить имидж доноров, в глазах общества, затратив на это минимум государственных средств? Такая задача во многих странах уже решена: в Венгрии доноры, сдавшие установленноеколиество крови, имеют право направлять своих детей в ВУЗы без экзаменов; в Чехии раз в год лучшие певцы дают в Оперном театре гала-концерт лишь для доноров; во Франции только донор может поставить свою машину на Елисейских полях рядом с автомибилем Президента сраны. Осенью 1914 года конкуренты пытались опорочить самый дорогой в то время автомобиль “Кадиллак” компании “Дженерал моторс”. Восьмицилиндровый двигатель его был не без недостатков, однако рекламист Т.Макманус парировал нападки конкурентов, опубликовав небольшое сообщение под названием “Расплата за лидерство”, где, в частности, писал “На лидера нападают, потому что он лидер, и попытки сравняться с ним только подтверждают его ведущую роль. Не в состоянии догнать его или превзойти соперник прибегают к осуждению и нападкам Это старо, как мир.
Эти попытки тщетны. Если лидер действительно лидирует, он остается лидером. Нападают и на великого поэта, и на великого поэта, и на великого художника, и на искусного мастера, но каждый из них остается увенчанным лаврами в веках То, что заслуживает жизни - живет”. Сегодня без психологически благоприятного восприятия фирмы ее товар может вообще не найти сбыта. По системе PR очень важное значение имеет формирующее ауру фирмы первое впечатление, произведенное ею на потенциальных потребителей. Чтобы создать ее положительный образ, сотрудники должны общаться с посетителями и особенно с клиентами предельно вежливо, внимательно, непременно с неподдельной улыбкой. “All doors are ope o cour esy” (“Перед вежливостью все двери открываются”) или “Good words cos o hi g a d are wor h much” (“Добрые слова ничего не стоят, а приносят много”). Установлено, что недоброжелательное отношение даже рядовых сотрудников фирмы к посетителям формирует у последних отрицательный образ фирмы в целом, изменение его обойдется фирме гораздо дороже, чем изначальное формирование положительного имиджа. Система PR помогает преодолеть “барьер недоверия” к фирме, если он возникает не из-за качества товара, а вследствие предубежденного отношения кней, к стране, где она существует, и т.п. Часто такая предубежденность является результатом пропагандистской работы средств массовой информации (СМИ) или недобросовестной конкуренции. Западные специалисты – маркетологи отмечают, что в последнее время конкуренция товаров переросла в конкуренцию брэндов (bra d – клеймо, марка, сорт, качество ). Это значит, что на первый план вышла деятельность по созданию долгосрочного предпоятения к товару, основанная на комплексном воздействии на потребителя с помощью упаковки, товарного знака и т.д., такой иаркетинговый прием позволяет выделить товар фирмы среди других товаров – конкурентов и создать его положительный образ (bra d - image). Через сформированный имидж до широкой публики доводится мысль, что конечная цель работы фирмы – не получение прибыли, а удовлетворение желаниям, конкретных потребностей людей общества в целом. А это значит, что при работе с формулой популярности следует учитывать прежде всего интересы общественности, а не фирмы или свои личные, поэтому механизм достижения успеха фирмы заключается не в количестве рекламных материалов, в том числе массированной, навязчивой, часто пустой информации, а в честном разговоре с общественностью. Общественно мнение, подобно фильтру, пропускает через себя любое событие, явление, дает оценки новостям, всевозможным действиям, личностям, фирмам и т.д. Многие амбициозные руководители не хотят признавать собственные ошибки, но именно это ведет, как правило, к существенному снижению доверия к ним и к возглавляемой ими фирме. “A wise ma cha ges his mi d. a fool ever will” - Умный меняет свое решение, дурак – никогда. Известно более 400 средств системы PR. К ним относятся некоммерческие статьи в газетах и журналах, радио-, и телепередачи о работе фирмы на благо республики, города, района; пресс – конференция по поводу некоммерческих событий в жизни фирмы; спонсирование науки, культуры, образования, здравоохранения и т.п
Кроме того, вас могут обмануть на толщине, плотности бумаги, на качестве краски и многих других технологических вещах. Так что даже и не пытайтесь выяснять, а лучше сразу смиритесь с ценой, которую просит «официант», или же отказывайтесь, если он не по карману, подобно тому, как вы действуете в ресторане: Вы не считаете, «сколько это действительно стоит», вы просто обедаете там или нет. «Новичок-выпускничок» Он же яппи. Его можно узнать по тому, с какой гордостью он произносит фразу о том, что «занимается public relations». В вузе, который он (она) только что закончил, это была самая модная специальность. Его арсенал прописные истины из переведенных западных учебников по рекламе, маркетингу и пиару. К месту и не к месту он козыряет почерпнутой оттуда терминологией. Конечно, «новичок» будет выдавать себя за опытного консультанта и пиарщика, но через несколько дней вы его легко расколете. Дело в том, что если ему удалось поработать в какой-нибудь фирме или поучаствовать в кампании, он то и дело будет приводить примеры из этого скудного опыта. «Когда мы были в N-ске, там очень хорошо сработало то-то и то-то»
1. "Военные" и "мирные" методы в рекламе и Public Relations
2. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)
3. Формирование имиджа, как одна из задач Public Relation
4. Организация Public Relations
5. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)
9. Организация public relations
10. Нужны ли России специалисты по Public Relations
11. 25 тезисов о проблеме эффективности Public Relations
12. Правовые нормы и этика Public relations мировой и российский опыт
13. Public relations в России и за рубежом
14. Сопоставительный анализ public relations и родственных сфер деятельности
15. Public relations в коммуникационной политике
16. История рекламы и паблик рилейшнз первой половины XX века
17. Public Relations в ОАО "Мегафон"
18. Public Relations: світовий та український досвід
19. Сущность рекламы в маркетинге
21. Экологический менеджмент и его связь с социально-экологическим маркетингом
25. К вопросу о металлической связи в плотнейших упаковках химических элементов
26. Распределение как элемент маркетинга
28. Виды маркетинга и реклама в зарубежной недвижимости
29. Маркетинг на рынке услуг сотовой связи
31. Сущность рекламы в маркетинге
32. Упаковка как один из важнейших элементов в маркетинге
33. Цены в маркетинге. Эффективность рекламы
34. Исследование рекламы в маркетинге туризма и отдыха
35. Особенности рекламы в системе связей с общественностью на примере ООО ТД "БВК"
37. Типы и элементы планировочной структуры города
41. Внешнеэкономические связи России с зарубежными странами
42. Внешнеполитические и внешнеэкономические связи России
43. Расчет показателей разработки элемента трехрядной системы
44. Зарождение элементов бюджетного учёта в Древнем Риме
47. Виды ненадлежащей рекламы по закону о рекламе
48. Семейное право: предмет, элементы, правоотношения
49. Правоотношения: понятие, сущность, элементы
50. Going public and the dividend policy of the company
51. Новообразования в языке современной немецкой рекламы
52. Кино как новый элемент художественной культры
57. Каналы связи: Спутниковая Связь
58. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/
59. Электронная почта и факсимильная связь. Структура и прицип работы
60. Волоконно-оптические линии связи
61. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга
62. Wi-Fi - технология беспроводной связи
63. Оптоволоконные линии связи
64. Факсимильная связь - пути развития
65. Понятие, назначение и составные элементы систем программирования
66. Индексированные элементы управления
67. Конус, и все что с ним связано
69. ЭЛЕМЕНТЫ СОСТАВА ПРЕСТУПЛЕНИЯ
73. Педагогические взгляды Белинского и их связь с задачами литературы
74. Россия и её связи со странами СНГ, Америки, Азии, Европы. СНГ: на пути к экономическому союзу
77. Гальванические элементы. Аккумуляторы
78. История создания сотовой связи
79. Шлифование. Элементы режима резания
80. Расчет показателей разработки элемента трехрядной системы
81. Политическая реклама как средство политического воздействия
83. Профориентация школьников и формирование элементов духовной культуры
85. Методы воздействия наружной рекламы
89. Проект узла коммутации телеграфных связей в областном центре
90. Системы связи
91. Системы подвижной спутниковой связи на основе низкоорбитальных ИСЗ
92. Многопозиционная фазовая модуляция в системах спутниковой связи с МДЧ
93. Диагностика отказов элементов и устройств автоматического управления
94. Постановка лабораторной работы по курсу волоконнооптические системы связи
95. Устройство запрета телефонной связи по заданным номерам
96. История развития сотовой связи
97. Волоконно-Оптические Линии Связи
98. Энергетический расчет спутниковой линии связи для передачи телевизионных сигналов