Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Сущность и значение процессов профилактики и предотвращение возникновения конфликтов

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

СодержаниеСущность и значение процессов профилактики и предотвращение возникновения конфликтов Предпосылки успеха, трудности профилактики и предотвращения конфликтов Технология профилактики и предотвращения конфликтов Средства профилактики и предотвращения конфликтов Создание объективных условий, препятствующих возникновению конфликтных ситуаций Оптимизация управленческих условий функционирования компании Влияние личных причин на конфликтность Сущность и значение процессов профилактики и предотвращение возникновения конфликтовРазличают этапы частичного и полного предотвращения конфликтов и раннего предупреждения и опережающего их решения. Частичное предотвращение становится возможным при условии блокирования действия одной из причин данного конфликта, ограничения его негативного влияния на интересы оппонентов. Стратегия полного предотвращения предполагает нейтрализацию действия всего комплекса факторов, детерминирует конфликт, позволяет направить взаимодействие субъектов в русло их сотрудничества для реализации общих интересов. Опережающих разрешению конфликтов, как и раннее предотвращение, означает не что иное, как согласование позиций и интересов оппонентов в пространстве социального единства, достижение согласия по более важным вопросам общественной жизни. Профилактика конфликтов - это вид управленческой деятельности, которая заключается в своевременном распознавании, устранении или ослаблении конфликтогенного факторов и ограничении таким образом возможности их возникновения или деструктивного решения в будущем. Это такая организация жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которое исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Профилактику конфликтов разделяют на первичную и вторичную. Первичная профилактика заключается в психологической образовании возможных участников конфликта. Вторичную профилактику связано с проведением непосредственной работы по снижению уровня напряженности в конфликтогенного группах. При этом следует учитывать и анализировать конфликтогены, т.е. все то, что может вызвать конфликт (слово, действие или бездействие, невербальные проявления и т.п.). Основными конфликтогенамы есть угрозы, приказы, неконструктивно критика, оскорбления, проявление агрессивности, эгоизм, утаивание информации, ложь и др. В ответ на них обычно применяются аналогичные по силе или даже сильнее конфликтогены. Повышение психологической культуры и психологической образования способствуют предупреждению агрессивности вероятных участников конфликтов, психологического давления и конфликтогенности общения. Предпосылки успеха, трудности профилактики и предотвращения конфликтовУспех профилактики и предупреждения конфликтов определяется рядом предпосылок: знанием общих принципов управления в организации и умением использовать их для анализа конфликтных ситуаций; уровнем общетеоретических знаний о сущности конфликта, его причины, виды и этапы развития; глубиной анализа на теоретической основе конкретной передконфликтнои ситуации, в каждом отдельном случае проявляется уникальна и требует особого комплекса методов и средств его улагоджування; мера соответствия выбранных методов корректировки опасной ситуации, которая возникла, ее конкретному содержанию; эта соответствие зависит не только от глубины теоретических знаний возможных участников конфликта, но и от их умения использовать свой опыт и интуицию.

Существует ряд препятствий, снижающих возможность предотвращения конфликтов, направления их развития в конструктивное русло. Эта преграда имеет психологическую природу и связана с такой личной чертой человеческой психологии, которая характеризуется как непреодолимое стремление человека к свободе и независимости. В связи с этим люди воспринимают, как правило, негативно любые попытки вмешательства в их взаимоотношения, оценивая подобные действия как проявление стремления ограничить их независимость и свободу. Существование некоторых общепринятых моральных норм, регулирующих человеческие взаимоотношения. Исходя из них, люди считают свое поведение личным делом, а вмешательство третьего лица рассматривается как нарушение общепринятых норм нравственности, одной из которых является неприкосновенность личной жизни. Эта преграда имеет правовой характер, связанный с тем, что в странах с развитыми демократическими традициями некоторые общечеловеческие нормы морали приобрели формы правовых норм, охраняющих основные права и свободы человека. Их нарушение может быть квалифицировано не только как не вполне моральное, но и как противоправное (в ряде стран уже приняты специальные законоположення, запрещающие фирмам утручатися в личную жизнь своих сотрудников). Поэтому успешная деятельность по предотвращению конфликта может вестись только в пределах, установленных: 1) психологическими, 2) моральными и 3) правовыми требованиями к управлению человеческими взаимоотношениями. Причем такая деятельность становится целесообразной только в том случае, если возникла реальная опасность перерастания личных или групповых взаимоотношений в разрушительные, деструктивные формы (например, разрыв личных отношений, распад семьи, разрушение трудовой группы). Профилактика конфликта представляет собой воздействие на те социально-психологические явления, которые могут стать элементами структуры будущего конфликта, а также на его участников и на используемые ими ресурсы.Технология профилактики и предотвращения конфликтовТехнология предотвращения конфликтов - это совокупность знаний о способах, средства, приемы воздействия на передконфликтну ситуации, а также последовательность действий оппонентов и третьих лиц, в результате которых устраняются имеющиеся противоречия. Влиять на передконфликтну ситуацию можно двумя путями: влиять на собственное поведение и изменить свое отношение к проблеме; влиять на поведение оппонента. Иерархия причин конфликта. Существует очень много причин снижения качества управления конфликтами. Среди них есть три главные. Первая причина - низкое качество обоснования управленческих решений. Попробуем вспомнить десять любых известных нам решений различного масштаба, начиная от наших собственных решений и заканчивая решениями по управлению экономикой страны. Оценивая их качество, мы убеждаемся, что многие решения являются либо практически не обоснованными, либо же обоснованными, но плохо. Часто дается неглубокая и неполная характеристика объекта управления, то есть описательная модель, а затем сразу предлагается система мероприятий по управлению.

Причем технология их введение не только не раскрывается, но и не зачипаеться. Получается, что из пяти моделей, которые необходимо подробно или хотя бы быстро отработать, три вообще не рассматриваются, а две разрабатываются не в полном объеме. Можно ли в этом случае рассчитывать на эффективность управления? Конечно, нет. Вместе с тем, минимум 50% из того, что руководители сегодня не делают обосновывая управленческие решения, они вполне могли бы делать, не тратя дополнительно ничего, кроме собственной добросовестности и усердия. Вторая причина - выраженный технократичний подход к управлению социальными и социотехничнимы системами. Человек, его состояние, перспективы развития, способы создания для нее нормальных условий жизнедеятельности, формирование заинтересованности в качественной работы - все это в стране продолжают говорить. Однако, к сожалению, еще явно недостаточно делается для реализации такого подхода в жизнь. Руководители разных уровней все еще плохо понимают, не поставив в процессе подготовки управленческого решения на первое место человека, трудно рассчитывать на достижение любых целей, потому что всякое дело производится не только машинами, а прежде всего людьми. Технократизм в управлении является практически неизбежным, потому что большинство наших руководителей имеют негуманитарну образование. Естественно, они не могут не переносить навыки управления техническими и природными системами на руководство системами социальными. Ведь в технических и гуманитарных вузах мы практически не готовим специалистов по управлению людьми и коллективами. Насколько нам известно, в США и Японии до 80% высшего управленческого персонала фирм имеют определенную гуманитарную подготовку. У нас примерно такой же процент высших руководителей организаций не имеет гуманитарного образования. Цифры, конечно, приблизительные, однако различия во стратегии управления понятны. Один из выходов из ситуации, которая возникла, заключается в гуманитаризации технического образования, повышении качества преподавания общественно-научных дисциплин, в более широком привлечении к управлению специалистов-гуманитариев, в быстром развитии отечественной теории управления, конфликтологии. Третья причина - волюнтаризм, присущий достаточно значительном количестве отечественных руководителей. Он проявляется, во-первых, в принятии решений о радикальные преобразования тех объектов, явлений, систем, которые недостаточно хорошо изучен. В таких руководителей волевой компонент принятия решения доминирует над информационно-аналитическим. Во-вторых, для волюнтаристский решение характерно игнорирование интересов других людей или социальных групп, которые также являются субъектами или объектами управленческой деятельности. Руководитель волюнтаристский типа абсолютизирует правильность собственных подходов к решению проблемы, не учитывая мнений тех, кто работает вместе с ним. Кроме того, он отстаивает свои личные интересы и интересы приближенной к нему группы в ущерб интересам других работников. Это проявляется в явном несоответствии качества труда и вознаграждения за труд в разных групп работников.

Рассматривая второй этап трудового процесса, можно выделить следующие причины возникновения конфликтов. 1.PНеправильно распределенная нагрузка. 2.PПоследовательность задач. 3.PНекомпетентность менеджеров. 4.PПричины, связанные с личными особенностями работников. 56.PАнтикризисное управление конфликтами В управлении конфликтами можно отметить два основных направления: предотвращение конфликтов и их преодоление. Предотвращениеили предупреждениеконфликтовзаключается в сведении к минимальному уровню условий и факторов производства и трудовых отношений, которые могли бы послужить причиной возникновения конфликтов. Это направление заключается в проведении профилактических и организационных мероприятий, имеющих своей целью улучшение условий труда, создание оптимальной управленческой структуры, разработка системы стимулирования и поощрения персонала и т.Pд. Преодоление конфликтных ситуацийзаключается в выяснении причин конфликта и их последующего устранения. Для этого необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию. Анализ, как и любой процесс, состоит из нескольких этапов: определение предмета конфликта и его сторон (участников), выделение основного вопроса или проблемы, определение причин возникновения противостояния, выбор альтернативы по устранению проблемы

1. Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности

2. Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения

3. Межнациональный конфликт в России: причины возникновения и пути разрешения

4. Конфликты: их классификация и причины возникновения

5. Этнические конфликты: причины возникновения и способы урегулирования

6. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе
7. Виды конфликтов. Способы профилактики и решения конфликтов
8. Основы возникновения конфликта

9. Профилактика конфликтов в классном коллективе

10. Деятельность психолога по профилактике внутригрупповых конфликтов

11. Что такое конфликт? Природа, типы и функции

12. Профилактика сахарного диабета типа 2

13. Лечение венозных заболеваний. Применяемые типы операций. Профилактика послеоперационного венозного тромбоза

14. Влияние типов темперамента на поведение супругов в конфликте

15. Предотвращение конфликтов в коллективе

16. Типы и модели конфликтов

Настольная игра "Падающая башня с фантами. Бам-бум".
Настольная игра. Башня типа «Дженга» с заданиями на каждом третьем брусочке Отличия. Падающая башня стала еще более азартной и
529 руб
Раздел: Игры на ловкость
Настольная игра "Русское лото".
В набор входит: карточки, бочонки, жетоны, мешок и инструкция. Материал бочонков: древопласт.
363 руб
Раздел: Лото
Настольно-печатная игра "Пир горой!".
Мыши так разыгрались около холодильника, что тот упал и открылся. Значит, будет пир! Даже самые маленькие игроки легко справятся с простой
348 руб
Раздел: Классические игры

17. Возникновение и эволюция Вселенной

18. Абиогинез. Возникновение жизни на Земле

19. Возникновение жизни на Земле

20. Тактика действий танковых подразделений иностранных армий в локальных конфликтах

21. Профилактика производственного травматизма, как совокупность технологических, организационных и социально - культурных мероприятий

22. Понятие о волнении. Процесс возникновения развития и затухания ветровых волн
23. Источники конфликтов в сфере исполнительной власти
24. Основания возникновения обязательств

25. Возникновение и система развития права Канады

26. Возникновение и развитие Советского права (1917-1940)

27. Международный комитет красного креста и его роль в установлении гуманитарных норм международных конфликтов

28. Специфика политических конфликтов

29. Договорная теория возникновения государства и права

30. Возникновение и развитие идеи правового государства

31. Трудовые правоотношения: понятие, содержание, основания возникновения, изменения и прекращения

32. Основания возникновения трудовых правоотношений

Фоторамка на 7 фотографий С34-010 "Alparaisa", 55,5x29 см (бронзовый).
Размеры рамки: 55,5x29x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 3 штуки, - 10х10 см, 3 штуки, - 13х18 см, 1 штука. Фоторамка-коллаж для 7-ми
614 руб
Раздел: Мультирамки
Настольная игра "Доббль".
Игра для желающих повеселиться и проверить своё зрительное восприятие, внимательность и реакцию. Оригинальная круглая баночка содержит 55
1093 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Фоторамка на 6 фотографий С32-012 "Alparaisa", 50x34,3 см (белый).
Размеры рамки: 50х34,5х2 см. Размеры фото: - 15х10 см, 3 штуки, - 10х15 см, 3 штуки. Фоторамка-коллаж для 6-ти фотографий. Материал:
585 руб
Раздел: Мультирамки

33. Хип-хоп культура. Возникновение хип-хопа

34. Возникновение театра в Древней Греции

35. Возникновение буддизма

36. Молодежная субкультура: особенности, содержание, творцы. (Возникновение и развитие панк-рока)

37. Т.Гарди, "Тэсс из рода д`Эрбервиллей" (героиня, конфликт, композиция)

38. Конфликт литературного произведения. На материале драмы М. Ю. Лермонтова "Маскарад"
39. Конфликт и расстановка действующих лиц в "Грозе" А. Островского
40. История возникновения монастырей в 10-13 веках Киевской Руси

41. Возникновение и основные этапы политической истории Волжско-Камской Булгарии (Контрольная)

42. Возникновение партии эсеров

43. Кризис родового строя и возникновение холопства на Руси конца Х- начала XI века

44. Возникновение денег и их эволюция в России

45. История возникновения Москвы

46. Пьер Симон Лаплас. Возникновение небесной механики

47. Профилактика и лечение телязиоза крупного рогатого скота в АОЗТ “Бердское” Искитимского района Новосибирской области

48. Распространение и профилактика гиподерматоза крупного рогатого скота в СПК "Некрасовское", Нижнеомского района, Омской области

Комплект боковых ограждений для кровати Polini Simple/Basic, белый.
Комплект ограждений подходит для кроваток 140х70 см коллекций Polini Simple и Basic. Они могут крепиться как с одной стороны кровати, так
910 руб
Раздел: Аксессуары для кроваток
Набор мебели "Счастливые друзья", PT-00314.
В наборе: мебель для ванной, аксессуары. Материал: пластмасса. Возраст: 3+.
582 руб
Раздел: Ванные комнаты
Микрофон "Пой со мной! Любимые песенки малышей".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 весёлых песенок, включая «Песню Львёнка и Черепахи»,
314 руб
Раздел: Микрофоны

49. Вторичная профилактика бронхиальной астмы

50. Профилактика ультрафиолетовой недостаточности у детей и подростков

51. Остеохандроз и его профилактика

52. Гепатит С. Строение вируса, профилактика, лечение, этиология, etc.

53. Здоровый образ жизни, как условие гармоничного развития детей, первичной профилактики заболеваний и вредных привычек

54. Профилактика отравлений ядохимикатами, применяемыми в сельском хозяйстве
55. Причины возникновения язвенной болезни
56. Криминологическая характеристика и профилактика организованной и международной преступности

57. Профилактика самоубийств среди сотрудников органов внутренних дел

58. Война и экология. Конфликт между природой и человеком в период военных столкновений

59. Заикание, причины, профилактика

60. Наркомания школьников, методы профилактики

61. Причины, начала конфликта в Чечне

62. Оценка Чеченского конфликта

63. Межнациональные конфликты: их особенности, воздействие на состояние общества

64. Политический конфликт между Россией и США

Игрушка-плита со звуком и подсветкой"Miele".
Все как у мамы! Точная игрушечная копия фирменной плиты MIELE. Игрушка функциональная: конфорки и духовка светятся, издает реалистичные
1680 руб
Раздел: Плиты
Брошюровщик "Heidi Swapp. The Cinch".
Брошюровщик делает квадратные отверстия и предназначен для создания календарей, блокнотов, альбомом и много другого в домашних условиях.
8099 руб
Раздел: Прочее
Принцессы. 5 часов активной игры. Более 400 наклеек!. Ватт Фиона
Все девчонки очень любят наряжаться! А еще они с удовольствием поют и танцуют. Им нравится путешествовать, узнавать что-то новое и вообще
346 руб
Раздел: Альбомы, коллекции наклеек

65. Информационное противостояние в арабо-израильском конфликте на Ближнем Востоке

66. Причины межнациональных конфликтов

67. Ролевой конфликт

68. Этика поведения в конфликте и управление коллективом

69. Способы разрешения конфликта

70. Конфликт? Приглашайте посредника
71. Психология конфликта
72. Возникновение и преодоление одиночества

73. Семейные конфликты

74. Социально-психологические особенности профилактики правонарушений среди школьной молодежи

75. Конфликты в педагогических коллективах

76. Семейные конфликты и их причины

77. Конфликты в организации

78. Внутриличностный конфликт

79. Семейные межличностные конфликты

80. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией

Многоразовые пакеты для хранения детского питания Happy Baby "Baby Food Pouches On-The-Go", 5.
Многоразовые пакеты для хранения детского питания c крышкой — это простой и удобный способ для питания в дороге, на прогулке или в машине.
399 руб
Раздел: Прочие
16 разноцветных восковых смываемых, треугольных мелков.
Мамы и папы могут быть уверены, что выбрав восковые мелки Crayola, они доставят радость своим детям. С их помощью можно нарисовать
419 руб
Раздел: Восковые
Подгузники-трусики "Pampers Pants", 6 ( 15+ кг), 44 штуки.
Когда малыши вертятся или ползают, подгузники надевать сложно. Тогда стоит использовать трусики Pampers Pants. Трусики Pampers легко
1117 руб
Раздел: Более 11 кг

81. История возникновения радио и радиолокации

82. Возникновение религии

83. История ВОЗНИКНОВЕНИЯ ХРИСТИАНСТВА, ислама и буддизма

84. Возникновение буддизма

85. Возникновение и распространение монашества в iii - v веках

86. Профилактика отравлений ядохимикатами, применяемыми в сельском хозяйстве
87. Социальный конфликт
88. Биография и проблематика конфликта в социологии Макса Вебера

89. Управление конфликтом

90. Социальный аспект трудовых конфликтов на примере шахтерских забастовок

91. Психологическая характеристика причин семейных конфликтов

92. История возникновения представлений о психике

93. Профилактика употребления наркотических и психотропных веществ

94. Дети из социально-неблагополучных семей как объект профилактики злоупотребления наркотиками

95. Профилактика близорукости у детей и подростков

96. Профилактика вредных привычек

Горка детская малая, арт. 11050.
Горка детская малая состоит из лесенки и желоба для скатывания. Горка очень устойчивая, изготовлена из яркого, прочного, нетоксичного
2067 руб
Раздел: Горки
Жироудалитель UNiCUM "Гризли. Мята", 500 мл.
Новая формула удаления жира без запаха химии. В основу формулы легли лучшие разработки российских и израильскихученых. Главными
328 руб
Раздел: Для плит, духовок
Детский музыкальный горшок "Disney. Winnie&Friend" (белый).
Горшок имеет анатомическую форму и произведен из качественного и безопасного пластика, отличается эргономичностью. Горшок оформлен
498 руб
Раздел: Горшки обычные

97. Возникновение и становление философских учений. Предмет философии, его историческая трактовка

98. Пифагорейский союз: история возникновения и основные идеи

99. Сущность сознания. Условия и предпосылки его возникновения


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.