|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Технология принятия управленческого решения |
Чашка "Неваляшка". 
Брелок LED "Лампочка" классическая. Курсовая работа по теории управления на тему: «Технология принятия управленческого решения» Выполнил: студент 3-го курса группа 4226-1 Сотников Р.В. Проверил: кандидат социологических наук, доцент Бех В.П. Содержание Содержание 2 Введение 3 1.Понятие процесса принятия решения 4 1.1 Общее понятие. 4 1.2 Классификация проблем и решений. 5 1.3 Проблемы выбора в уникальных ситуациях. 72.Технология принятия управленческого решения 10 2.1 Подходы к принятию управленческого решения. 10 2.2 Системный подход. 11 2.3 Особенности технологии принятия решения в уникальных ситуациях. 17 2.4 Организационные системы решения проблем в уникальных ситуациях. 18 2.5 Информационные системы для принятия решений. 19 2.6 Математические модели. 213.Роль руководителя в процессе принятия решений 24 4. Проблема универсальности технологии принятия решений 25 Заключение 28 Список используемой литературы 29 Введение Данная работа носит название «Технология принятия управленческого решения». Актуальность данной работы очевидна. Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, технологии, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в Украине. Успех организации, в какой бы сфере она ни функционировала, во многом зависит от этого, а тем более в Украине, где большинство организаций проходят первые этапы своего развития и очень важно какую технологию решения проблем они выработают. Тема работы охватывает широкий круг внутриорганизационных процессов, однако, внимание в большей степени будет скоординировано на понятии технологии процесса. Принятие решений, наряду с координацией и коммуникацией, является одним из важнейших внутриорганизационных процессов, а особенность его заключается в том, что он непосредственно направлен на достижение целей организации. Круг вопросов, относящихся к термину «решение», достаточно велик, что делает невозможным их полное рассмотрение в рамках данной работы. Основное внимание будет уделено термину «управленческое решение». В настоящей работе решение рассматривается и как процесс, и как продукт процесса. Объектом исследования выступает управленческая деятельность (точнее то, чем она является в реальности) – система управления (включая все ее подсистемы). Предметом исследования является непосредственно процесс принятия решений с технологической точки зрения, то есть, как совокупность поэтапно применяемых процедур и методов по выработке и реализации решений. Цель данного исследования заключается в том, чтобы рассмотреть этапы процесса подготовки, принятия и реализации решения с точки зрения различных подходов к объяснению этого процесса, дать сравнительную характеристику методов этих подходов. В рамках каждого подхода можно выделить определенную совокупность последовательно применяемых приемов и методов, этапов и процедур, имеющих прямые и обратные связи, которую мы и называем технологией.
В данном контексте термины «подход» и «технология» в определенном смысле являются синонимами. В исследовании выдвигается следующая гипотеза: не смотря на многообразие методов и способов принятия решений не может существовать единственная, лучшая технология осуществления этого процесса. Природа изучаемого процесса – это информационный обмен. Именно информационная природа его (степень возможности получения полной и своевременной информации, степень риска) и многие другие факторы делают невозможным ввести его (процесс) в «четкие рамки». Однако это не исключает возможности создания более-менее универсальной технологии принятия управленческих решений. В работе будет дано определение процесса принятия решений, приведена классификация решений в зависимости от вида проблемы, подробно рассмотрены подходы к принятию решений, описаны методы, этапы и процедуры изучаемого процесса. Большое внимание будет уделено технологиям, развившимся в рамках системного подхода, а также математическим построениям в этой области. Отдельно будут раскрыты особенности изучаемого процесса в сложных ситуациях (т.н. проблема выбора в уникальных ситуациях), характерных для административной деятельности. Понимая всю важность и разнообразие этих аспектов, мы попытаемся сосредоточить свое внимание как на теоретическом рассмотрении, так и с точки зрения практической пригодности технологий принятия управленческих решений. 1.Понятие процесса принятия решения 1.1 Общее понятие. Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный практикой. Но возможны и ситуации, когда человек испытывает мучительные раздумья. В таких ситуациях человек сталкивается либо с новым объектом выбора, либо обстановкой, в которой совершается выбор. Однако в управлении принятие решений – это более систематизированный процесс. Принятие решений в организации представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Сам процесс принятия решений включает множество разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план – это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения целей организации . Принятие решений – это “центр”, вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Таким образом, принятие решений отражается на всех аспектах управления, и этот процесс является частью ежедневной работы управляющего (менеджера). В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной личности, а чаще всего оно относится к подразделению или к организации в целом.
Принятие решений в организации характеризуется следующим: . Это сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; . Это поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; . Это процесс взаимодействия членов организации; . Это выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; . Это часть общего процесса управления; . Это важно для выполнения всех других функций управления. Принятие решений – это наука и искусство. Роль принятого решения огромна. Важнейший вопрос успешного функционирования организации заключается в том, как организация может выявлять свои проблемы и решать их. Каждое решение нацелено на какую-то проблему, а правильное решение – это то, которое максимально обеспечивает цели организации. Тем не менее, “определение цели, еще не формулировка проблемы, а без этого нет необходимости в решениях и действиях.”. Цели, которые часто пытаются достичь, бывают в ряде случаев недостаточно осознанными. Установление неправильных целей означает, следовательно, и решение неправильно сформулированных проблем, что может привести к гораздо большему расточительству ресурсов, чем неэффективное решение правильно сформулированных проблем. В этой связи очень велика роль руководителя. Ведь решение не только процесс, но и один из видов мыслительной деятельности и проявления воли человека. Его характеризуют такие признаки: . Возможность выбора из множества альтернативных вариантов (если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения); . Наличие цели (бесцельный выбор не рассматривается как решение); . Необходимость волевого акта лица, принимающего решение (ЛПР), так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений . В этом плане, роль руководителя состоит в умении вырабатывать правильное суждение, правильно осмысливать реальные (а не взятые из заранее составленного перечня) проблемы и постоянно нацеливать себя на управление, опережающее события. Но именно о роли руководителя подробнее речь пойдет в главе. Следует отметить, что выявление проблем является не только одним из этапов процесса принятия решения, но и постоянно действующей функцией управления в любой организации. В менеджменте понятие «проблема» используется для обозначения разрыва между желаемым состоянием (прежде всего целями) той или иной организации и ее фактическим состоянием. А само решение проблемы рассматривается как средство преодоления такого разрыва, выбор одного из многих объективно существующих курсов действий (альтернатив), позволяющих перейти от наблюдаемого состояния к желаемому. Таким образом, нами установлен тот факт, что чем точнее определена проблема, тем правильнее может быть принято решение. Но необходимо еще учесть и влияние ситуативных факторов на процесс принятия решений. Условия ситуации и другие факторы оказывают влияние на саму технологию принятия решения, предопределяют ее. Поэтому далее рассмотрим классификацию проблем и соответствующих им решений. 1.2 Классификация проблем и решений. Решения классифицируют, руководствуясь различными классификационными признаками.
Главное в его подготовке накопить опыт прохождения максимального числа таких ситуаций («путь побед и поражений»). В ведущих школах бизнеса США складывается другой подход к содержанию подготовки освоение опыта принятия управленческих решений. Разработана и специальная педагогическая технология «анализ случая» (casestudy). Если рискованно ставить ученика в подлинную управленческую ситуацию, то можно предложить ему разобраться в деталях эффективных управленческих действий великих менеджеров на сконструированной модели таких действий в ситуации, ставшей достоянием истории. Соответственно толще должен стать учебник до 700 страниц. Из них 50 сжатое изложение систематизированных знаний про управление, а остальное модельные описания «случаев». Назначение данного подхода и технологии заставить понимать и анализировать. Результат обучения в режиме «анализ случая» накопление шаблонов успешного действования, которые можно попытаться применить в аналогичной ситуации. Прошедший подготовку должен продемонстрировать преподавателям понимание того, как они (управленцы из «случая») это делали
1. Организационный механизм принятия управленческих решений
2. Управленческое консультирование: менеджмент-консалтинг
3. Процесс документального обеспечения в менеджменте и его роль для эффективного управления
4. Понятие экономико-правового механизма природопользования и охраны окружающей естественной среды
5. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте
9. Процесс принятия управленческого решения
10. Принятие управленческих решений
11. Принятие управленческих решений
12. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
13. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента
14. Технология принятия управленческих решений
15. Выработка и принятие управленческих решений
16. Принятие управленческих решений
Банка для чайных пакетиков (диспенсер) "Ирис", 9x8x19 см (фарфор). 
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 24 см. 
Портмоне для CD/DVD "Brauberg", на 96 дисков. 17. Экономико-математическое моделирование процесса принятия решения в менеджменте
18. Принятие управленческих решений
20. Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)
21. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия
25. Принятие управленческих решений
26. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений
27. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений
28. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений
29. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения
30. Методы принятия управленческих решений
31. Особенности принятия управленческих решений
32. Понятие управленческого решения и особенности его разработки
Кукольная мебель "Шкаф". 
Подушка детская "Бамбук" 40x60 см, арт. ДТ-ПСБД-4060-1. 
Подгузники Moony, 4-8 кг, экономичная упаковка, 81 штука. 33. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
34. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа
35. Принятие управленческих решений по ценообразованию
37. Процесс управления и управленческие решения
42. Функция планирования в менеджменте. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
43. Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений
45. Анализ безубыточности и рентабельности производства в принятии управленческих решений
46. Управленческие решения, виды, содержание
47. Классификация управленческих решений
48. Анализ управленческих решений
Учимся читать по слогам. 40 карточек-пазлов. Митченко Ю.
Глобус Земли физико-политический, рельефный, с подсветкой, 320 мм. 
Качели подвесные Edu-play "До-Ре-Ми". 49. Содержание и формы управленческих решений
50. Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту
51. Процесс принятия внешнеполитических решений: Деятельность СНБ в период администрации Дж Буша
57. Управленческие ситуации и методы их решения
58. Процесс принятия решений покупателем
59. Патологии организаций и управленческих решений
60. Формирование уверенности в процессе управленческого общения
62. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года
64. Природа процесса принятия решений в управлении.
Карандаши цветные автоматические "Inspira", 12 цветов. 
Пенал, 1 отделение, 20x14x4 см, серый/зеленый. 
Смываемые фломастеры "Супер чисто" с толстым наконечником, 8 штук. 65. Методы анализа управленческих решений
66. Исследование и проектирование управленческих решений
67. Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства
73. Понятие управленческого учета
74. Процесс принятия решения о покупке
75. Процесс принятия решения потребителями о покупке в спортивных магазинах
76. Анализ альтернатив управленческих решений
77. Информационной подготовки краткосрочных и долгосрочных управленческих решений
78. Качество и эффективность управленческих решений
79. Классификация управленческих решений
80. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности
Ручка шариковая "Excellence", розовая. 
Машина-каталка "Лидер", цвет: бордовый. 
Игрушка-плита со звуком и подсветкой"Miele". 81. Методы планирования управленческих решений
82. Методы разработки управленческих решений
83. Обоснование управленческих решений на предприятии
84. Организация выполнения управленческого решения
85. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения
89. Процессы принятия решений в организации
90. Реализация управленческих решений
92. Стресс-менеджмент. Гендерные особенности принятия решений
94. Управленческие процессы и технологии Мостовского районного узла почтовой связи
96. Управленческие решения в уловиях неопределенности
Игра с прищепками "Зайка". 
Глобус Земли политический, диаметр 420 мм. 98. Управленческое решение как системный инструмент
99. Целевая ориентация управленческих решений. Процессорные технологии разработки управленческих решений
Совок №5. 
Тележка для маркета.