Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «КЕМЕРОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА & bsp; по дисциплине «МАРКЕТИНГ» & bsp; ВАРИАНТ 5 Тема: «Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге» Контрольную работу выполнила студентка 2 курса ОЗО (дистанционное обучение), специальность - «Финансы и кредит» Кемерово, 2009 ПЛАН & bsp; ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. Маркетинговая среда организации и ее структура ГЛАВА 2. Факторы макросреды 2.1 Демографические факторы 2.2 Экономические факторы 2.3 Природные факторы 2.4 Технологические факторы 2.5 Политические факторы 2.6 Факторы культуры ГЛАВА 3. Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге ВЫВОДЫ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испытывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым является либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. С принятием соответствующих решений связана и любая управленческая деятельность фирмы. Одним из важнейших элементов, влияющих на принятие решений в фирме, является маркетинговая среда. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду. Целью данной работы является определение влияния макросреды на принятие решений в маркетинге. В связи с поставленной целью были определены следующие задачи: 1. Определить сущность маркетинговой среда организации; 2. Выявить структуру маркетинговой среды; 3. Изучить основные факторы макросреды и их влияние на принятие решений в маркетинге. ГЛАВА 1. Маркетинговая среда организации и ее структура & bsp; Среда, в которой осуществляются маркетинговые процессы, называется маркетинговой. Ф. Котлер определяет маркетинговая среду фирмы (англ. marke i g e viro me ) как совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Но в данном определении есть два минуса.

Во-первых, использование термина «фирма», который в русском языке обозначает коммерческую структуру, несколько суживает класс организаций, относительно которых среда может рассматриваться как маркетинговая. Второе замечание касается того, кто поддерживает выгодные взаимоотношения: далеко не каждый субъект рынка имеет службу маркетинга как отдельное звено, и тем более не везде и не всегда это звено может самостоятельно строить взаимоотношения с клиентами. Приведенное определение можно дополнить следующим образом. Маркетинговая среда – это совокупность действующих за пределами организации и внутри нее субъектов и факторов, которые влияют на взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности составляющих корпоративную миссию организации. Корпоративная миссия – это кратко сформулированные положения, которые характеризуют деятельность, на которую организация ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей. Внешняя маркетинговая среда является частью внешней среды организации. Управление маркетинговой деятельностью в рамках маркетинговой среды осуществляется путем воздействия на параметры комплекса маркетинга, под которым понимается набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга. Слово «фактор» (от лат. fac or – делающий, производящий) означает движущую силу, причину какого-либо процесса, явления; существенное обстоятельство в каком-либо процессе, явлении. Маркетинговая среда, в которой работает организация, находится в постоянном движении, подвержена изменениям – меняются вкусы потребителей, применяются новые законы и налоги, внедряются новые продукты и технологии, начинают и прекращают действовать многие другие факторы. Все факторы маркетинга можно подразделить на две большие группы - внешние и внутренние. Их классификацию удобно представить в форме рисунка 1. Рисунок 1. Классификация факторов маркетинга Внутренняя среда предприятия - это само предприятие, его цели, организационные структуры, которые определяют характер принятия решений, работники предприятия, частично собственники капитала и целый ряд других внутренних факторов. Рисунок 2. Внешнее окружение предприятия & bsp; Особенностью факторов влияния внутренней среды является то, что все они контролируемы, так как само предприятие определяет их характеристики. Важно разработать такую систему внутренней среды и так организовать все виды ресурсов, чтобы предприятие сумело использовать их наилучшим образом для достижения своих рыночных целей. Единственным критерием оценки состояния внутренней среды и ресурсов должна быть его эффективность с точки зрения достижения поставленных целей в существующей внешней среде. К факторам внешней среды относятся: •Финансовая служба, бухгалтерия (возможности бюджета маркетинга). •Производство (уровень производственных мощностей маркетинга). •Снабжение (возможности ценообразования, инноваций). •Сбыт (возможности реализации). •НИОКР (возможности обновления производства, товарного ассортимента). В структуре внешних факторов Ф. Котлер выделяет факторы макросреды и микросреды.

И хотя и те, и другие факторы не являются подконтрольными для фирмы, природа этих факторов совершенно различна. Факторы макросреды являются порождением природы и общества. Они имеют отношение к бизнесу, но в значительной своей части (за исключением той составляющей политических факторов, которая связана с налогами, с законами, регламентирующими предпринимательскую деятельность) не являются прямым порождением предпринимательства. Факторы же микросреды, тоже являясь внешними и неподконтрольными, представляют собой непосредственное порождение бизнеса (они - продукт предпринимательской деятельности). Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма может оказывать определенное влияние; на факторы же макросреды влиять не может. Факторы макросреды фирма может только учитывать в своей деятельности, и не более. Таким образом, факторы макросреды и факторы микросреды - это совершенно разные группы факторов, следовательно, и подход к сбору данных о них и анализ их должны быть различными. ГЛАВА 2. Факторы макросреды & bsp; Макросреда – (англ. microe viro me ) – совокупность внешних факторов, которые оказывают основное влияние на микросреду в целом. Факторы макросреды являются неконтролируемыми переменными, эти факторы создают макроэкономическое окружение организации, их воздействие может быть весьма опосредованным. Однако внешние факторы даже применительно к деятельности небольшой структуры в российских условиях игнорировать нельзя, так как именно они часто определяют тенденции, которые могут существенно повлиять на микросреду. Менеджеры большинства организаций в процессе выполнения своих функциональных обязанностей не могут реально воздействовать на параметры макросреды, но должны знать и учитывать тенденции их изменения. Макросреда, в отличие от микросреды, как правило, одинакова для работающих организаций. 2.1 Демографические факторы Демографические факторы (англ. demography parame ers) – явления и характеристики, рассматриваемые в рамках демографии. Демография исследует численность народонаселения, его географическое распределение и состав, процессы воспроизводства населения и зависимость состава и движения населения от социально-экономических и культурных факторов. В маркетинге при рассмотрении макросреды организации основными характеристиками демографических факторов считаются: численность населения и темпы ее изменения; территориальное размещение населения; плотность населения; миграционные потоки и их тенденции; возрастная структура населения; состав семьи; динамика рождаемости и смертности; продолжительность жизни; количество браков и разводов; этническая и религиозная структура населения. Демографические факторы чаще всего учитываются бессистемно, нередко без проведения соответствующих расчетов, без анализа и прогнозов. Такой подход приводит к ошибкам, искажениям, которые иногда даже не замечают ни руководители, ни специалисты, имеющие непосредственное отношение к подобным делам. Например, демографы давно установили, что в старых городах центральные районы заселены более пожилыми людьми. Детей в этих районах мало.

Так, например, в американских исследованиях выделяются семь основных специфических реакций президентов США на стресс, которые вызывают отрицательное влияние на принятие решений: 1) фиксация внимания только на одной альтернативе, в то время как обычно президент рассматривает множество альтернатив; 2) упрощение позиции противника; 3) усталость в течении длительного периода времени, которая приводит к повышению подозрительности, враждебности, к параноидальным реакциям; 4) ограниченное время для принятия решения, способное привести к ослаблению (или потере) внимания к угрожающей ситуации, к отрицанию и недооценке будущих последствий; 5) усиление тенденции воспринимать настоящую ситуацию и исторические аналогии как подобные; 6) по мере возрастания стресса лидер с целью сохранения самооценки пытается либо выйти из ситуации, либо уменьшить для себя ответственность за нее, чтобы избежать провала; 7) стремление консультироваться только с теми, кто поддерживает его личную позицию, что ограничивает информацию, необходимую

1. Учёт расчетов с поставщиками и подрядчиками и анализ их влияния на финансовое состояние организации

2. Влияние международного маркетинга на структуры, планирование и контроль в масштабах предприятия

3. Микросреда маркетинга и ее основные определяющие факторы

4. Влияние условий макро- и микросреды на речевое развитие детей 5-7 лет

5. Влияние магнитного поля

6. Влияние цитокинина на рост и развитие проростков пшеницы в зависимости от условий минерального питания
7. Влияние мяты на рост и развитие перца сладкого
8. Влияние физических нагрузок на опорно-двигательный аппарат на примере плавания

9. Влияние физических нагрузок на организм человека

10. Ядовитые вещества и их влияние на организм человека

11. Влияние вулканизма и поствулканических процессов на окружающую среду

12. Знаменитые Фавориты русских императриц и их влияние на судьбу Российского государства

13. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу

14. Влияние исторических, политических, культурных событий на изменение образа человека в живописи Испании XVII и XVIII веков

15. Хип-хоп культура и её влияние на молодежный сленг

16. Влияние климатического фактора на развитие древних цивилизаций

Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80888.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Солнцезащитное молочко "AQA baby", SPF 30, 150 мл.
Солнцезащитное молочко надежно защищает нежную кожу даже самых маленьких детей от воздействия солнечных лучей. Молочко легко наносится и
352 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика
Беговел "Moby Kids KidBike", цвет: розовый.
Беговел - велосипед без педалей - помогает ребенку ощутить всю радость от знакомства с миром скорости и научит быстро и весело освоить
1833 руб
Раздел: Беговелы

17. Сословия в России до 16 века: их образование, функционирование, привилегии, влияние на государственную жизнь

18. Нашествие на Русь с Востока и Запада. Татаро-монгольское иго и его влияние на экономическое и политическое развитие Руси

19. Влияние партизанского движения в годы II мировой войны

20. Влияние монголо-татарского нашествия на географию хозяйства, городов и путей сообщения Руси

21. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга

22. Влияние температуры на жизненные процессы
23. Влияние электромагнитных полей (ЭМП) на живые организмы
24. Влияние природного радиоактивного фона на здоровье человека

25. Влияние курения и алкоголя на здоровье человека

26. Влияние эмоциональных отклонений на внутреннюю картину болезни (на примере онкологических больных)

27. Влияние деятельности человека на биосферу. Проблемы городских отходов

28. Изменение физических характеристик почв под влиянием антропогенного фактора

29. Свинцовое загрязнение окружающей среды РФ и его влияние на здоровье населения

30. Влияние некоторых антропогенных факторов на численность пушных зверей в окрестностях города Пскова

31. Влияние факторов окружающей среды на человека

32. Твердые бытовые отходы и влияние их на окружающую среду

Набор детской складной мебели Ника "Маленькая принцесса".
В комплект входит стол и стул с мягким сиденьем и спинкой. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с
1358 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Микрофон-караоке "Чунга-чанга".
Новые оригинальные микрофоны-караоке для будущих звезд сцены! В каждом микрофоне – 12 популярных песенок В. Шаинского, Е. Крылатова, М.
301 руб
Раздел: Микрофоны
Набор "Мимимишки. Кеша и Лисичка" (3 предмета).
Набор с изображениями героев из мультсериала "Ми-ми-мишки" - отличный подарок для вашего ребенка! Подходит для холодных и
454 руб
Раздел: Наборы для кормления

33. Влияние интенсификации сельского хозяйства на природопользование и экологию человека

34. Влияние автотранспорта на человека

35. Влияние химически активных веществ на здоровье человека

36. Свинец, его источники и влияние на организм человека

37. Влияние подвижных игр для развития физических качеств у юных легкоатлетов (10-14 лет)

38. Особенности взаимоотношений в различных по структуре семьях и их социально-педагогическое влияние на развитие ребенка
39. Октябрьские события 1917 г. в России, и их сущность, оценка и влияние на развитие политических процессов в мире
40. Влияние государственной политики на развитие российско-украинских торгово-экономических отношений

41. Закрытие трещин и его влияние на циклическую трещиностойкость

42. Влияние температуры на пластичность металла

43. Влияние среды распространения на точностные характеристики оптических измерительных систем

44. Основные свойства исходных материалов и их влияние на качество готовых изделий

45. Психическая напряженность и ее влияние на деятельность

46. Влияние семьи на становление личности

47. Влияние цвета на жизнедеятельность человека

48. Личностные качества родителей и их влияние на стиль отношения к ребенку

Бумага туалетная "Classic (Вейро)", 24 рулона, 17 метров x 9.5 см.
В комплекте: 24 рулона. Длина рулона: 17 метров. Ширина рулона: 9,5 см. С перфорацией. В одном рулоне: 136 листов.
396 руб
Раздел: Бумага туалетная
Рюкзак для средней школы "Райдер", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения
Глобус «Двойная карта» диаметром 210 мм, с подсветкой.
Диаметр: 210 мм. Масштаб: 1:60000000. Материал подставки: пластик. Размер коробки: 217х217х300 мм. Цвет подставки: чёрный. Мощность: 220
647 руб
Раздел: Глобусы

49. Влияние компьютерных игр на уровень агрессивности подростков

50. Насилие в компьютерных играх и его влияние на психику человека

51. Влияние самооценки на поведение человека в социуме

52. Влияние политической рекламы на формирование выбора избирателей на примере предвыборной компании России 2003 года

53. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации

54. Психологические аспекты влияния СМИ
55. Влияние компьютера на психику ребёнка
56. Античная мифология и ее влияние на современность

57. Даосизм и его влияние на китайскую культуру

58. География религий, влияние религий на мировые проблемы

59. Социологический опрос населения: "Отношение различных слоев населения г.Москвы к введению с 1 июля 1998г. повременной оплаты за телефонные переговоры и влияние "повременки" на будущее благосостояния населения"

60. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

61. Определение времени жизни носителей в высокоомном кремнии. Влияние времени жизни на параметры высоковольтных приборов на кремнии

62. Влияние вращательного и поступательного движения молекул на теплоёмкость многоатомных газов

63. Влияние физических нагрузок на опорно-двигательный аппарат на примере плавания

64. Влияние природного радиоактивного фона на здоровье человека

Велосипед трехколесный Moby Kids "Leader 360°. AIR Car", с разворотным сиденьем, цвет:.
Детский трёхколёсный велосипед премиум-класса "Leader 360° 12x10 AIR Car" от торговой марки Moby Kids. Эта модель
7324 руб
Раздел: Трехколесные
Батут.
Диаметр рамы: 183 см. Высота батута: 46 см. Каркас из 1,5 мм гальванизированной стали. Соединение прыжковой поверхности с рамой: 42
6627 руб
Раздел: Батуты, надувные центры
Копилка декоративная "Дружок", 12,5x10x12 см.
Копилка декоративная. Материал: полистоун. Размер: 12,5x10x12 см.
334 руб
Раздел: Копилки

65. Влияние на человека опасных вредных факторов производственной среды

66. Электромагнитное поле и его влияние на здоровье человека

67. Курение. Его влияние на женщин

68. Влияние изменений окружающей среды на здоровье человека

69. Влияние физической культуры на организм человека

70. Влияние технологических процессов на окружающую среду и здоровье человека
71. Влияние физических нагрузок на организм человека
72. Влияние мониторов на зрение. Мониторы с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ) или жидкокристаллические (ЖК). Усталость глаз при работе с мониторами

73. Свинец, его источники и влияние на организм человека

74. Виды оздоровительной физической культуры (по степени влияния на организм)

75. Влияние языка на познавательные процессы

76. Влияние математики на философию и логику

77. Влияние физических и химических факторов на основность алкиламинов

78. Влияние экономики на окружающую среду

79. Банковский маркетинг

80. Влияние бухгалтерского учета на экономику предприятия

Сменный фильтр "Барьер-6" (2 штуки).
Сменная кассета Барьер-6 «для жесткой воды» благодаря повышенному содержанию ионообменной смолы более эффективно снижает
461 руб
Раздел: Фильтры для воды
Караоке песенки В. Шаинского.
Какая игрушка превратит любой день в праздник? Конечно, удивительный микрофон-караоке! Подпевая любимым мультяшкам, малыши смогут
301 руб
Раздел: Микрофоны
Дуст от муравьев "Чистый дом", 350 грамм.
Препарат для эффективного уничтожения всех типов муравьев в домах, на садовых участках, на террасах. Без запаха! Способ применения: дуст
347 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых

81. Бухучет. Учет материалов и расчетов с поставщиками и подрядчиками

82. Учет нематериальных активов. Учет расчетов поставщиками, дебиторами и кредиторами

83. Введение в маркетинг (Доклад)

84. Бюджет маркетинга

85. Маркетинг в банковской сфере

86. Маркетинг (Шпаргалка)
87. Менеджмент и маркетинг в банковской сфере
88. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

89. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/

90. Маркетинг образовательных услуг

91. Применение маркетинга на микро уровне

92. Маркетинг в управлении

93. Реклама и маркетинг

94. Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга

95. Маркетинг Омского Государственного Технического Университета

96. Маркетинг

Подушка "MediumSoft Стандарт", 70х70 см.
Подушка Medium Soft Стандарт "Файберсофт". Наволочка - 100 % микрофайбер. Наполнитель - силиконизированное волокно
389 руб
Раздел: Размер 70х70 см
Руль электронный "Я тоже рулю".
Игрушка обязательно понравится Вашему ребёнку! Функции: ключ зажигания, кнопка "Разгон", реалистичный звук двигателя и тормоза
518 руб
Раздел: Рули
Вкладыши "Полянка".
Увлекательный набор "Полянка" состоит из игрового поля и 8 деталей, из которых нужно сложить фигурки. Задача малыша -
460 руб
Раздел: Рамки-вкладыши

97. Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

98. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

99. Информационные системы маркетинга

100. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.