![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Управленческая культура и ее составляющие элементы |
Управленческая культура и ее составляющие элементы Слово "культура" (от лат. cul ura) буквально означает воспитание, образование, развитие. В широком смысле термин "управленческая культура" употребляется для характеристики организационно-технических условий и традиций управления, профессионального и нравственного развития руководителя. В узком значении культура управленческого труда может трактоваться как служебная этика руководителя. Осмысливая изложенное, управленческую культуру можно представить как совокупность типических для менеджера ценностей, норм, точек зрения и идей, которые сознательно формируют образец его поведения. Новые условия хозяйствования, повышение образовательного уровня и зрелости менеджеров дали мощный толчок развитию управленческой культуры. Управленческие службы не только коренным образом изменили отношение к управленческой культуре, но и заняли активную позицию в формировании, изменении и использовании ее как фактора повышения конкурентоспособности, эффективности производства и управления организацией. Специфика культуры управленческого труда состоит в том, что в ее основе лежат определенные нормы, которые должны строго соблюдаться менеджером. Наиболее важные из них: 1) юридические нормы управленческого труда, которые отражены в государственно-правовых нормативных актах. Культура менеджера в этом смысле состоит в знании и выполнении юридических норм; 2) моральные нормы — регулируют поведение руководителя в области нравственности и морали; 3) организационные нормы —устанавливают структуру организации, состав и порядок деятельности функциональных подразделений и их руководителей; правила внутреннего распорядка и другие нормы организационного плана, принятые в организации; 4) экономические нормы — регулируют экономическую деятельность организации. Имеются и другие виды норм (технические, эстетические и т.п.), которые определенным образом формируют управленческую культуру. В конечном итоге образуется совокупность элементов, аттестующая деятельность менеджера в рамках культуры управленческого труда (рис. 1): Личная культура. Включает в себя уровень квалификации; этическое воспитание; личную гигиену и внешний вид; форму обращения к подчиненным и т.п. Рациональное распределение рабочего времени. Рациональная организация труда руководителя немыслима без четкого представления о том, что он делает, когда он это делает, сколько времени затрачивает на различные виды работ. Речь идет о строгом планировании личной работы по следующим направлениям: работа с документами; работа с кадрами; решение социально-экономических вопросов; решение коммерческих вопросов; совещания, переговоры; непроизводительные затраты времени; неуточненное время. Руководителю в то же время следует иметь в виду, что он должен учитывать и планировать не только рабочее, но и свободное время. Ведь старая истина гласит: "Кто не умеет работать, тот не умеет и отдыхать". Культура содержания рабочего места. Отдельные руководители считают, что в процессе работы необходимо, чтобы все находилось "под рукой", и с этой целью на рабочий стол выкладывают всю имеющуюся документацию.
Это неправильно. При таком подходе трудовой процесс сильно затрудняется: уменьшается рабочая площадь стола; трудно сосредоточиться на каком-либо одном деле; ухудшаются санитарно-гигиенические условия; легко потерять нужные в данный момент документы и т.п. Следует считать идеальным такой порядок на рабочем столе, когда на нем находятся лишь нужные для работы документы. Кроме того, в служебном помещении необходимо своевременно проводить уборку, заменять вышедшую из строя мебель. Культура проведения массовых мероприятий. Речь идет прежде всего о культуре проведения различного рода совещаний, переговоров и бесед. Культура приема посетителей. Она предполагает соблюдение правил и требований при приеме работников как по личным, так и по служебным вопросам. Как организовать прием посетителей? Некоторые руководители считают, что двери их кабинетов открыты для посетителей в любое время, когда он на месте (принцип "открытых дверей"). Такой подход оправдывает себя, если руководитель имеет в своем подчинении всего несколько человек. Другие устанавливают для приема определенные дни и часы. Такая практика наиболее распространена. Если руководитель по каким-то причинам не может проводить прием, то это не значит, что прием следует перенести на другое время. Прием должен осуществлять кто-либо другой (как правило, один из заместителей). Идти на срыв приема руководитель не должен ни при каких обстоятельствах. Для небольших предприятий прием может осуществляться без предварительной записи. Культура в работе с письмами. Сюда входит обязательная регистрация писем, определение сроков их рассмотрения, персональная ответственность руководителя за своевременное и правильное реагирование на них, обязательный ответ на каждое письмо. Культура речи. Около 80 % рабочего времени руководителя связано с контактами с людьми. Поэтому умение говорить (общаться) является важной составной частью культуры труда руководителя. Организационная культура руководителя. Она определяет степень владения знаниями теории управления, методами организаторской работы, опыт, навыки, умение осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительный удельный вес в структуре рабочего времени руководителя. К числу организационных процедур можно отнести подбор и расстановку кадров, работу с кадрами; разработку организационных норм и нормативов, планов личной работы; постановку задач и доведение их до исполнителей, распорядительство, контроль исполнения и др. При подготовке данной работы были использованы материалы с сайта
Специфика этого метода заключается в том, что по ходу проводимого исследования приобретается последовательно и аргументация, выявляющая объект и его особенности. Таким образом, данный метод наиболее эффективен при изучении процессов порождения коголибо или чеголибо, так как не требует особых предварительных условий, кроме фактологических данных самой науки. В отношении к культуре генетический метод может способствовать анализу вопросов о зарождении того или иного явления в древнейших пластах культуры, о возникновении составляющих элементов различных культур (искусства, науки, морали и др.), а также позволяет поставить вопрос о рождении самой культуры, ее исторической неизбежности и социальной обусловленности. Применение генетического метода в обязательном порядке предваряется основательным изучением фактологических материалов и требует тщательной проработки проблемной ситуации, четкого формулирования исследовательских задач. Наиболее важной процедурой является гипотетическое определение времени и места возможного проявления искомого объекта
2. Современные системы управления базами данных
4. Современная психология и ее место в системе наук. Психология и естествознание
5. Кредитно-банковская система и ее развитие в современных условиях
9. Финансовая система государства и управление ею
12. Современная система бизнеса
13. Реферат по теме “Человек на войне”
14. Структура и функция АРUD-системы и ее освещение в учебной литературе
15. Нанотехнологии в современных системах вооружения
16. Противоречия в современной системе образования и пути их разрешения
17. Современная социология и ее перспективы в будущем
19. Методологические основы современной системы подготовки гимнастов высшего класса
20. Мировая валютная система и ее эволюция
21. Диагностика финансовой деятельности предприятия и возможности управления ею
25. Современная система кредитования физических лиц
26. Банковская система и ее роль в рыночной экономике
27. Право Украины в период формирования административно-командной системы (30-е годы)
29. Организационно-педагогические условия эффективного управления образовательными системами
30. Премиальная система и ее применение на практике
31. Современная система образования в США
32. Современная семья и ее проблемы
33. Современная система электроснабжения горно-обогатительного треста ОАО "Апатит"
34. Налоговая система и ее эффективность. Налоги и их виды
36. Банковская система и ее роль в развитии экономики
37. Ценовая система и ее структура
41. Процесс коммуникаций и эффективность управления
42. Эффективное управление группами в организации
44. Возможные подходы к оцениванию эффективности управления в регионе «назначенным» губернатором
45. The balanced scorecard (новые возможности для эффективного управления)
46. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек
47. Эффективное управление персоналом
49. Критерии эффективности управления государственной собственностью
50. Оценка эффективности управления товарооборотом и товарными запасами на примере ООО "Торгленд"
51. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Газпромнефть-Хантос"
52. Анализ организационной среды и оценка эффективности управления на примере НГДУ "Ямашнефть"
53. Ассертивность как составляющая управленческого потенциала руководителя
57. Методы эффективного управления персоналом
58. Основные понятия и элементы систем управления
59. Оценки эффективности управления социально-экономическими образованиями
60. Процесс документального обеспечения в менеджменте и его роль для эффективного управления
62. Сущность и экономическая эффективность управления предприятием
63. Факторы эффективности управления организацией
64. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом
65. Эффективное управление российскими компаниями
67. Эффективность управления изменениями в организации
68. Эффективность управления персоналом
69. Внешняя среда организации и её влияние на эффективность управления
73. Повышение эффективности управления основным капиталом предприятия ОАО "КБ Сухой"
74. Система государственного управления в современных монархиях
75. Банковская система и тенденции ее развития в современных условиях
76. Денежная система России и особенности ее функционирования в современных условиях
77. Современная психология: ее задачи и место в системе наук
79. Введение кантонной системы управления и ее эволюция
80. Банковская система России и современные особенности ее функционирования
81. Современная организационная структура в системе муниципального управления
82. Информационные системы управления в современных рыночных условиях
83. Организационная структура управления фирмою и ее составляющие элементы
84. Система коммуникаций и ее роль в управлении предприятием
85. Современная школа как социальная система и как объект управления
89. Налоговая система РФ на современном этапе
90. Конкурсное производство в системе арбитражного управления
91. Развитие общего понятия и системы преступлений от Русской Правды к Судебнику 1497 г. (Контрольная)
92. Государственная служба Приказной системы управления
93. Анализ современных моделей реформирования налоговой системы
94. Основные правовые системы современности
95. Новое в словообразовательной системе современного французского языка
98. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров
99. Анализ системы безопасности Microsoft Windows 2000 Advanced Server и стратегий ее использования