![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Основные подходы в системном исследовании |
Государственный Университет Управления ИНиМЭ Доклад на тему: “ Основные подходы в системном исследовании ” Выполнила: Арутюнова Ирина Пр-во III-2 МОСКВА 2001 Системный подход — это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы. В наиболее общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство. Рассмотрим основные принципы системного подхода (системного анализа). 1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. 2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня — элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой. 3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры. 4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом. Как отмечалось выше, при системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» и характеристик «выхода». При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», т.е. товары или услуги, а именно что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги. Затем определяют параметры входа, т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И наконец, не менее важное значение приобретает исследование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объекта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факторы и пути ее совершенствования. Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода.
Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления. Комплексный подход предполагает учитывать при анализе как внутреннюю так и внешнюю среду организации. Это означает, что необходимо учитывать не только внутренние, но и внешние факторы — экономические, геополитические, социальные, демографические, экологические и др. Факторы — важные аспекты при анализе организаций и, к сожалению, учитываются не всегда. Например, часто социальные вопросы при проектировании новых организаций не учитываются либо откладываются. При внедрении новой техники не всегда принимаются во внимание показатели эргономич-ности, что приводит к повышению утомляемости рабочих и в итоге — к снижению производительности труда. При формировании новых трудовых коллективов должным образом не учитываются социально-психологические аспекты, в частности, проблемы мотивации труда. Суммируя сказанное, можно утверждать, что комплексный подход является необходимым условием при решении задачи анализа организации. Для исследования функциональных связей информационного обеспечения систем управления используется интеграционный подход, суть которого в том, что исследования осуществляются как по вертикали (между отдельными элементами системы управления), так и по горизонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта). Под интеграцией понимается объединение субъектов управления для усиления взаимодействия всех элементов системы управления конкретной организации. При таком подходе появляются более прочные связи между отдельными подсистемами организации, более конкретные задания. Например, управляющая система задает службам и подразделениям организации конкретные показатели их деятельности по качеству, количеству, затратам ресурсов, срокам и т.д. На основе выполнения этих показателей достигаются поставленные цели. Интеграция по стадиям жизненного цикла продукта до горизонтали требует формирования единой и четкой информационной системы управления, которая должна включать, прежде всего, показатели качества и количества затрат по стадиям научноисследовательской, конструкторской и технологической подготовки производства, а также показатели собственно производства, внедрения, эксплуатации и снятия изделия с производства. Такая согласованность показателей по стадиям жизненного цикла продукта позволяет создать структуру управления, обеспечивающую оперативность и гибкость управления. Интеграция по вертикали представляет собой объединение юридически самостоятельных организаций для наилучшего достижения поставленных целей. Это обеспечивается, во-первых, объединением усилий людей, т.е. синергетическим эффектом, во-вторых, созданием новых научно- экспериментальных баз, внедрением новых технологий и нового оборудования. Это, в свою очередь, создает условия для улучшения связей по вертикали между федеральными, муниципальными органами управления и отдельными организациями, особенно в производственной и социальной сферах деятельности. Такая интеграция обеспечивает наилучший контроль и регулирование в процессе реализации новых указов, постановлений и другой регламентирующей документации.
Интеграция дает организациям дополнительные возможности для повышения их конкурентоспособности за счет расширения сотрудничества. Появляется более широкий простор для развития и внедрения новых идей, выпуска более качественной продукции, оперативность в реализации принятых решений. Применение интеграционного подхода создает условия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления; на уровне холдинга, отдельных компаний и конкретных подразделений. Сущность ситуационного подхода заключается в том, что побудительным мотивом к проведению анализа являются конкретные ситуации, широкий диапазон которых существенно влияет на эффективность управления. При таком подходе система управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик. Объектами анализа в данном случае могут быть: • структура управления: в зависимости от ситуации и на основании проведенных объемных расчетов выбирается структура управления с преобладанием либо вертикальных, либо горизонтальных связей; • методы управления; • стиль руководства: в зависимости от профессионализма, численности и личностных качеств сотрудников выбирается стиль руководства, ориентированный либо на задачи, либо на человеческие отношения; • внешняя и внутренняя среда организации; • стратегия развития организации; • технологические особенности производственного процесса. Маркетинговый подход предполагает проведение анализа организаций на основе результатов маркетинговых исследований. Главной целью при таком подходе является ориентация управляющей системы на потребителя. Реализация поставленной цели требует прежде всего совершенствования деловой стратегии организаций, цель которой обеспечить своей организации устойчивое конкурентное преимущество. Маркетинговый анализ призван выявить эти конкурентные преимущества и факторы их определяющие. Как показала практика проведения исследований, к таким факторам относятся следующие: • качество продукции или услуг; • качество управления самой организации; • маркетинговое качество, т.е. свойство товара соответствовать реальной потребности населения. При этом важно учитывать конкурентную позицию, т.е. позицию исследуемой организации в отрасли на данный период времени, поскольку конкурентная борьба — мероприятие дорогостоящее, и рынок характеризуется высокими входными барьерами. Таким образом, значение маркетингового подхода в том, чтобы обеспечить организацию всей необходимой информацией, знание которой позволит надолго удержать и сохранить свою конкурентную позицию в отрасли. Инновационный подход основан на умении организации быстро реагировать на изменения, диктуемые внешней средой- Это касается внедрения нововведений, новых технических решений, неуклонного возобновления производства новых товаров и услуг для наилучшего удовлетворения потребностей рынка сбыта. Залог успешного функционирования любой организации в том, что она должна идти не только вровень с техническим прогрессом, но и опережать его. Внедрение инноватики также требует проведения системного анализа, а именно возможностей организации для внедрения того или иного новшества.
Диалектика и системный анализ/Под ред. Д.М. Гвишиани. – М.: Наука, 1986. – 336 с. 5. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К. Маркса. – 3-е изд. – М.: Политиздат, 1986. – 389 с. 6. Садовский В.Н. Диалектика и системный подход. В кн. Диалектика и системный анализ/Под ред. Д.М. Гвишиани. – М.: Наука, 1986, стр. 27-38. 7. Вопросы кибернетики, ВК-72/Под ред. Р.М. Суслова и А.П. Реутова. – М.: Научный Совет АН СССР «Кибернетика», 1980. – 141 с. 8. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). В 2-х т. – М.: Экономика, 1989, т.1 – 304 с., т.2 – 351 с. 9. Телемтаев М.М. Исследование аналитической модели организационно-технических систем (системная технология). В кн.: “Вопросы кибернетики”, под ред. Р.М.Суслова и А.П.Реутова; М.: изд. н/с “Кибернетика” АН СССР, 1980, ВК-72, с.124-136. 10. Телемтаев М.М. Системная технология (основные задачи, принципы и правила разработки). – Вестник АН КазССР, Алма-Ата,1987, № 1, с.46-52. 11. Телемтаев М.М. Основы теории технологического подхода (системной технологии)
1. Сравнительный анализ американского и японского подходов к управлению предприятием
2. Анализ новых подходов к организации сестринской работы в операционном блоке многопрофильной больницы
3. Системный подход к организациям
4. Семинарские занятия по общей биологии: нетрадиционный подход к организации и проведению
5. Общие понятия реляционного подхода к организации БД
9. Системотехнический подход к организации
10. Новые подходы в организации самообразовательной деятельности учащихся на уроках истории
12. Либерализм и марксизм: сравнительный анализ
13. Правительство в Российской Федерации и зарубежных странах. Сравнительный анализ
14. Сравнительный анализ конституции России и США
15. Федеральная резервная система и политика НацБанка РБ: сравнительный анализ
16. Сравнительный анализ Правительств Киргизской Республики и Российской Федерации
19. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной системы книгораспространения
20. Сравнительный анализ культуры Средневековья и Возрождения
21. Сравнительный анализ лингвистического наполнения концепта «ЦВЕТ» в русской и английской культурах
25. Сравнительный анализ деятельности КПРФ
26. Анализ внутренней среды организации
27. Сравнительный анализ верхней прямой подачи волейболистов различной квалификации
29. Сравнительный анализ российской и западной телерекламы
30. Анализ внутренней среды организации
31. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации
32. Сравнительный анализ нейросетевых реализаций алгоритмов распознавания образов
33. Сравнительный анализ иконы Богоматерь Донская Феофана Грека и картины Рафаэля Сикстинская мадонна
34. Сравнительный анализ норм морали Ветхого и Нового Заветов
35. Письмо Татьяны и письмо Онегина - краткий сравнительный анализ
36. Сравнительный анализ употребления знаков препинания в русском и английском языках
37. Сравнительный анализ гематологических показателей крови у больных с острой пневмонией и гриппом
42. ООО и АО: сравнительный анализ
45. Принципы сравнительного анализа, эволюционизма и релятивизма
47. Изменение социальных ценностей молодежи (Опыт сравнительного анализа)
48. Виды конкуренции : сравнительный анализ
49. Финансовый и управленческий учет, сравнительный анализ. Международные стандарты бухгалтерского учета
50. Сравнительный анализ оплаты труда служащих в государственном и частном секторах
51. Сравнительный анализ потенциала и эффективности экономики российских регионов
52. Анализ внешней среды организации
53. Сравнительный анализ путей сдерживания инфляции
57. Сравнительный анализ Северо-западного и Западно-Сибирского районов
58. Приватизация на Украине, сравнительный анализ с опытом зарубежных стран
59. Сравнительный анализ Маастрихтского договора о создании ЕС и договора о создании СНГ
60. Сравнительный анализ определения кредитоспособности предприятия-заемщика
61. Сравнительный анализ туристских ресурсов Internet
62. Сравнительный анализ стихотворений «Silentium» Тютчева и Мандельштама
64. Каббала и естественные науки. Сравнительный анализ в рамках общей концепции
65. Тема творчества в философии Н.Бердяева и И. Ильина (сравнительный анализ)
66. Сравнительный анализ критериев эффективности инвестиционных проектов
67. Сравнительный анализ классической и неклассической стратегий естественнонаучного мышления
68. Исследование организации учета фонда заработной платы в строительных организациях
73. Анализ материальных ресурсов организации
74. Анализ факторов территориальной организации Стаханово-Алчевского промышленного узла
75. Гражданско-правовой и коммерческий договор: сравнительный анализ по предмету
76. Личные и политические права граждан в СССР и РФ: сравнительный анализ
77. Ответственность банков в Беларуси и России: сравнительный анализ
78. Преступность в зарубежных государствах (сравнительный анализ)
79. Сравнительные анализы видов договоров Гражданского кодекса Российской Федерации
80. Сравнительный анализ государственно-политического устройства Великобритании и Исландии
82. Сравнительный анализ европейских парламентов. Парламенты в странах СНГ
83. Сравнительный анализ конституций России, Молдовы, Нидерландов, Швеции и Испании
84. Сравнительный анализ пенсионных систем США и РФ
85. Сравнительный анализ советских конституций
89. Методы сортировки. Их сравнительный анализ
90. Сравнительный анализ современных антивирусных программ
91. Сравнительный анализ утилит диагностики ПК
93. Сравнительный анализ стратегии командования Красной армии и вермахта в кампаниях 1943 г.
94. Экономический курс Ф. Рузвельта (США) и И. Сталина (СССР): сравнительный анализ
95. Анализ и совершенствование организации производства в ресторане гостиничного комплекса
96. Сравнительный анализ культур Мессопотамии и Киевской Руси
97. Сравнительный анализ творчества А.П. Чехова и И.И. Левитана
98. Сравнительный анализ учебников по литературе
99. Анализ маркетинговых возможностей организации
100. Сравнительный анализ политического товара и товара на коммерческом рынке