Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Педагогика Педагогика

Организация деловой коммуникации

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Организация деловой коммуникации В а р и а н т 1. 1. Визитная карточка - неотъемлемый элемент современной деловой коммуникации. В зависимости от предназначения используются несколько основных типов визитных карточек: Вариант А. На визитной карточке указывается фамилия, имя, отчество, должность, наименование организации, ее почтовый адрес, рабочий (при необходимости - домашний) телефон, факс, адрес "Интернет". Изготавливается на белом картоне (глянцевый, матовый или тисненый), размером 9(5 см. Текст печатается отчетливым черным шрифтом. Единственное допустимое цветовое пятно - это логотип фирмы в верхнем левом углу. У высокопоставленных муниципальных чиновников возможно наличие герба города, у высших должностных лиц государственных органов управления - государственного герба. Наверху - название фирмы (учреждения) где работает владелец. По центру - имя и фамилия (в англоязычном варианте) или фамилия, имя и отчество (русский, украинский вариант). Под ними - занимаемая должность. В левом нижнем углу - адрес фирмы, в правом - телефоны. Рядом с телефонами могут печататься оптимальные часы для связи. Допускается изготовление двусторонних карточек - русско-английских, украинско-английских и т.п. Данный тип карточек используется при состовшемся знакомстве и свидетельствует о проявленном интересе и возможности продолжения контактов. Вариант Б. Карточка содержит фамилию, имя и отчество, должность с указанием наименования фирмы (учреждения) и места ее дислокации (города). Используются, в основном, для представительских целей. Вручение такой карточки свидетельствует, что хозяин просто представляет себя для облегчения общения при данной конкретной встрече, и развитие контакта не предполагается. Вариант В. "Дамская" карточка - визитная карточка, используемая супругой высокопоставленного должностного лица в представительских целях. Содержит фамилию, имя, отчество и место проживания (город). Вариант Г Совместная или семейная визитная карточка. На карточке указывается фамилия, имена и отчества супругов, а также их домашний адрес и телефон. Применяется, в основном, на неофициальных встречах (семейные приемы, рауты и т.п.), где предполагается наличие достаточно большого количества семейных пар, возможно, незнакомых между собой. Вручение такой карточки предполагает возможность развития контакта на неофициальном уровне - телефонного звонка, поздравительной открытки или визита домой. Вариант Д Визитная карточка фирмы, предприятия, организации или отдела. Используется в целях поздравления партнеров от имени фирмы в дни общенациональных или профессиональных праздников. Вариант Е Визитная карточка торговой, сервисной фирмы с указанием реквизитов для связи, часами работы, схемой подъезда и кратким перечнем товаров и услуг. Используется в рекламных целях коммивояжерами, распространителями продукции, сервисными специалистами, работающими по вызову и т.д. В практике деловой коммуникации существует множество вариантов вышеприведенных основных типов карточек, а также карточки, используемые вне деловой сферы - карточки журналистов, спортсменов, деятелей искусств, церкви, и т.д

. Здесь допустимы отклонения от стандарта - различные шрифты, цвет и фактура картона (или другого материала), содержание реквизитов, дополнительные надписи, рисунки, цветные фото владельца и пр. Пример визитной карточки руководителя среднего звена государственного предприятия для иностранного партнера: Cher obyl PP Depar me of Office Procedures Alexa der Z h e m c h u z h i k o v Chief 255190, Slavu ich, pho e 380(04479) 25746 Kiev regio , Ukrai a fax 380(04479) 25651 2. Переговоры - это челночная взаимосвязь, предназначенная для достижения соглашения посредством делового общения, когда обе стороны имеют совпадающие и противоположные интересы. Переговоры являются основным средством получить желаемое от других людей. Виды переговоров можно классифицировать по различным признакам. Например, по методам (стратегическим подходам): жесткий, когда обе стороны, заняв крайние позиции, упорно отстаивают их, применяя тактические приемы, чтобы ввести противника в заблуждение относительно истинных целей, и делают небольшие уступки, необходимые для продолжения переговоров; мягкий, когда каждая из сотон рассматривает другую как дружественную; принципиальный, когда стороны сориентированы на достижение разумного результата. Можно классифицировать по стилям поведения, определяемым двумя основными факторами: что каждая из сторон предполагает в качестве конечного результата, и как ведут себя партнеры в процессе обсуждения вопросов. И по первому, и по второму факторам есть масса переходных стилей, однако, если брать крайние позиции, вырисовываются следующие стили: Стиль, основывающийся "на положении". Переговоры строятся на принципе "выигрыш - проигрыш", т.е., предполагается, что чем больше добивается одна сторона, классификация по тем больше должна уступить другая. Такие переговоры ограничиваются одной выгодной сделкой за один раз. конечному Стиль, основывающийся "на интересе". Переговоры результату строятся на принципе "выигрыш - выигрыш", предполагается возможность достижения взаимовыгодного соглашения долгосрочного характера. Стиль "с глубоким содержанием" - объективный, прямой и ясный, большое значение уделяется точности и дословной интерпретации. Предполагается, что проблемы, являющиеся предметом переговоров, должны решаться логическим путем классификация по (левосторонне-мозговой стиль). поведению Стиль "с глубоким контекстом" - стиль, основывающийся партнеров на повышенном внимании к поведению партнера, попытках чутко и тонко, на интуитивном уровне разгадать его. Активно используются намеки, двусмысленности, образность, описательность. Большое внимание уделяется месту, времени проведения переговоров, обстановке и атрибутике (правосторонне-мозговой стиль). Исходя из вышесказанного, правила проведения переговоров диктуются избранным стилем и не могут быть раз и навсегда заданными. Например, пожелание пунктуальности во времени. С точки зрения лица, использующего стили "на интересе", "с глубоким содержанием", наконец, элементарно воспитанного человека, опоздание на переговоры, нарушение первоначально установленного регламента - недопустимы.

Однако, при использовании стиля, основывающегося "на положении", отступления от пунктуальности (иногда подчеркнуто демонстративные) могут являться всего лишь тактическим шагом и, в конечном счете, способствовать достижению поставленной цели (успех переговоров таковой целью может и не являться!). При использовании стиля "с глубоким контекстом" отступления от пунктуальности также могут нести определенную нагрузку - дестабилизируют партнера, заставляя его тем самым полнее раскрываться, допускать высказывания и действия, показывающие его истинные намерения. Точно так же, в зависимости от целей переговоров и избранного исходя из них (целей) стиля их проведения, могут применяться как общепринятые правила, так и "антиправила". Например: 1. Построение и поддержание работающих отношений. Официальные отношения по возможности скорее следует переводить в неформальные, возможно - дружеские. Это облегчает общение, понимание партнеров, стимулирует продолжение и развитие деловых контактов. Однако если партнер по переговорам объективно не заинтересован в вашем успехе и процветании, особенно если он заведомо сильнее в данной области - ваши попытки могут быть расценены им, его союзниками и даже вашими союзниками как проявление слабости, неуверенности, и, следовательно, дадут основания усилить давление на вас. 2. Отделение отношений от дискуссии по сути дела. При нормальном, доброжелательном общении недовольство какой-либо ситуацией не должно распространяться в отношении человека, который ассоциируется с этой ситуацией. Однако при определенных условиях может быть тактически выгодно представить партнера и его действия главной причиной возникновения нежелательной ситуации. 3. Отказ от позиционного торга. Можно уступить по существу какого- либо вопроса ради демонстрации "доброй воли", сохранения добрых отношений. Позиция имеет те же недостатки, что как и в первом пункте. Существуют и другие правила проведения переговоров, применяемые в том или ином сочетании в зависимости от конкретной ситуации. Наиболее общие из них следующие: Объясните ваши интересы. При этом будьте точным, особенно в деталях, это вызывает доверие; настойчиво доказывайте серьезность ваших забот; обосновывайте законность и юридическую правомерность ваших интересов. Признайте их интересы частью проблемы. Это позволяет расчитывать на взаимность: другая сторона, скорей всего, проявит в ответ уважение к вашим интересам. Обсудите совместные цели. В целях достижения общих интересов следует обсуждать то, чего желательно достичь, а не то, что было в прошлом. Будьте конкретны, но гибки. Обдумывая свои интересы, желательно выработать несколько конкретных подходов для их реализации, чтобы суметь сманеврировать в зависимости от складывающейся на переговорах обстановки, и быть готовым к восприятию и быстрой проработки новых идей. Будьте тверды, защищая свои интересы. Успешные переговоры требуют одновременно твердости и открытости. Необходимо заранее определить для себя, и, по возможности, держать в секрете "последний рубеж обороны" - условия, ниже которых переговоры для вас теряют смысл.

Эта картина возможных способов практического использования ОДИ открывает широкое поле для работы в самых различных направлениях. Методологический смысл оппозиции натуралистического и системодеятельностного подходов[70] 1. Организация деловых контактов и совместной работы представителей разных профессиональных сфер и научных дисциплин до сих пор остается сложной проблемой. Подавляющее большинство исследователей во всех областях науки предпочитает работать только в рамках своих научных предметов и на представителей других дисциплин смотрит как на «чужаков», которых надо опасаться и держать на приличном расстоянии, чтобы предохранить свои научные предметы от «загрязнения» и вульгаризации. И во многом в наш век массовой коммуникации эти опасения и заботы оправданы и разумны. Но, с другой стороны, мир, в котором мы живем и действуем, един, он не разделен на автономные географические, геологические, физические и социокультурные миры, и те проблемы, которые стоят сейчас перед учеными-предметниками, как правило, являются не только и не столько предметными, но общими для многих наук, а часто — для всех наук, как естественных, так и общественных

1. Формирование делового кредо в системе организационной культуры предприятия

2. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий

3. Разработка приложения для учета рабочего времени сотрудников предприятия

4. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

5. Функциональное обследование предприятия. Разработка маркетингового плана предприятия.Проектирование, размещение и продвижение web-сайта предприятия

6. Прогнозирование банкротства и разработка рекомендаций в области антикризисного управления на предприятии
7. Разработка основных элементов стратегии управления снабжением на предприятии
8. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"

9. Экономика труда (разделы: Рынок труда, Организация труда персонала предприятия, Расчёт трудовых показателей предприятия)

10. Радиационная защита предприятия. Обеспечение устойчивой работы предприятия в условиях радиоактивного заражения

11. Организация бухгалтерского учета на предприятии. Составление промежуточного баланса предприятия

12. Организационно-правовая характеристика предприятия. Анализ экономической деятельности предприятия

13. Диагностика банкротства предприятия и разработка антикризисной программы (на примере ООО «Оптима»)

14. Разработка информационно-справочной системы "Характеристика предприятия" /Prolog/

15. Разработка и анализ перспектив развития предприятия

16. Коммуникации предприятия (Контрольная)

Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука "Омега", розовый, 32 литра, 49x35x18 см.
Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Водоотталкивающая
1364 руб
Раздел: Без наполнения
Кастрюля со стеклянной крышкой, 4 л.
Объем: 4 л. Диаметр: 20 см. Глубина: 12,5 см. Толщина стенок: 0,5 мм. Кастрюля из высококачественной нержавеющей стали класса
811 руб
Раздел: От 3,1 до 5 литров
Ручка перьевая "Golden Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка Golden Prestige. Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. К данной ручке подходят
410 руб
Раздел: VIP-ручки

17. Невербальные средства в деловой коммуникации

18. Разработка товарной политики предприятия

19. Разработка бизнес-плана предприятия по обслуживанию оргтехники

20. Оценка финансового состояния организации на примере предприятия в стратегической деловой игре "Никсдорф Дельта"

21. Разработка оптимальной программы организации инвестирования и финансирования создания малого предприятия по производству прецизионных профилей из цветных металлов

22. Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию
23. Разработка маркетинговой стратегии для промышленного предприятия
24. Прогноз деловой среды на предприятии

25. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли

26. Разработка системы управления качеством на предприятии

27. Разработка пакета документов, контроль и регистрация предприятия в форме акционерное общество

28. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации

29. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

30. Анализ платежеспособных предприятий и разработка методов финансовой санации

31. Основные задачи и этапы разработки финансового плана предприятия

32. Деловая репутация предприятия

Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор).
Инновационное средство торговой марки Раптор эффективно в борьбе со всеми видами насекомых. Распространяется паром при активации водой,
468 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых
Тележка багажная ТБР-22, синяя.
Грузоподъемность: - для сумки 25 кг, - для каркаса 50 кг. Максимальная вместимость: 25 л. Размеры: 95х28х34 см. Предназначена для
588 руб
Раздел: Хозяйственные тележки

33. Бюджет предприятия и процесс разработки бюджета

34. Анализ деловой активности предприятия

35. Разработка управленческих решений на основе анализа и оценки прибыли и рентабельности промышленного предприятия

36. Устно-речевая деловая коммуникация

37. Разработка и внедрение нововведений на сельскохозяйственном предприятии ЗАО "Иковское"

38. Разработка объектов прикладного решения "Мастер-класс на "1С: Предприятие 8.2"
39. Анализ деловой активности предприятия
40. Исследование и разработка методов автоматизации управления электронным предприятием

41. Проектирование, разработка и внедрение БД ИС в экономическую деятельность предприятия (на примере ГП "Алушталифт")

42. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием

43. Разработка объектов прикладного решения "Мастер-класс" на "1С:Предприятие 8.2"

44. Разработка системы автоматизированного электронного документооборота для предприятия

45. Разработка базы данных для информатизации деятельности предприятия малого бизнеса Delphi 7.0

46. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятий быстрого питания на примере фуд-корта в Ворошиловском торговом центре

47. Бизнес-план торгового предприятия и организация его разработки

48. Разработка бизнес-плана на предприятие ООО "Кафе "Молодежное"

Набор капиллярных ручек "Fine Writer 045", 20 цветов, 0,8 мм, пластиковая банка.
Цвет чернил - ассорти. Набор - да. Количество в наборе - 20. Форма корпуса - шестигранная. Толщина линии - 0,45 мм. Диаметр пишущего узла
317 руб
Раздел: Капиллярные
Машинка закаточная винтовая "Мещёра-2".
Машинка идеальна для домашнего консервирования, она проста в использовании и надежна в работе. Конструкция машинки обеспечивает ее
337 руб
Раздел: Консервирование
Аэрозоль Gardex "Extreme" от клещей, 150 мл.
Аэрозоль является эффективным средством, парализующим клещей после соприкосновения с одеждой. Действие активного вещества сохраняется до
305 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей

49. Разработка бизнес-плана торгового предприятия

50. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

51. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия

52. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспосбности предприятия

53. Разработка плана маркетинга на предприятии

54. Разработка программы маркетинга на предприятии (на примере ИПЦ "Гузель")
55. Разработка программы стимулирования сбыта продукции предприятия
56. Система внешней и внутренней коммуникации в деятельности предприятия

57. Стратегия разработки нового товара на промышленном предприятии

58. Разработка стратегии маркетинга предприятия

59. Изучение, разработка и реализация антикризисной стратегии предприятии на примере ООО "Хольц"

60. Развитие Коммуникаций на предприятии и предложения по их улучшению

61. Разработка антикризисной стратегии большого машиностроительного предприятия на основе создании технопарка

62. Разработка бизнес-плана для своего предприятия

63. Разработка инновационного проекта развития предприятия

64. Разработка концепции управления и обоснование ее эффективности для предприятия ОАО "Комкон"

Каталка Glory "Утка" музыкальная (синяя).
Детская каталка Glory "Утка" - легкая модель из пластика, которая управляется рулем с пищалкой. Сзади каталка оснащена спинкой
606 руб
Раздел: Каталки
Доска чертежная Attache Selection, А3, 51x36,4 см.
Чертежная доска формата A3 размер доски 51x36.4 см. Профессиональная чертежная доска формата А3 с набором регулируемых уголков. Легкая в
2062 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Доска пробковая для объявлений А3, 342x484 мм.
Пробковая поверхность доски позволяет легко размещать информацию и объявления с помощью кнопок, офисных булавок и т.п. Широко используется
322 руб
Раздел: Прочее

65. Разработка мотивации на предприятии

66. Разработка организационной структуры инновационного предприятия на примере ООО "Эльдорадо"

67. Разработка предварительных данных для бизнес-планирования по созданию автосервисного предприятия

68. Разработка предложений по усовершенствованию стратегического планирования современного станкостроительного предприятия

69. Разработка стратегии развития предприятия

70. Разработка стратегии развития предприятия
71. Разработка эффективной структуры управления предприятия
72. Совершенствование деловых коммуникаций

73. Стратегия и тактика руководства предприятия по разработке и внедрению системы менеджмента качества на примере ОАО "Лента"

74. Виды и уровни разработки бизнес-стратегии предприятия

75. Разработка стратегии развития предприятия ЗАО Санаторий "Москва"

76. Разработка комплектов конкретного назначения. Деловой костюм для женщины средней возрастной группы

77. Разработка бизнес-плана создания предприятия гостиничного комплекса

78. Разработка амортизационной политики предприятия

79. Разработка инвестиционного проекта предприятия

80. Разработка рациональной структуры капитала предприятия

Письменные принадлежности "Набор первоклассника", арт. Нп4_17692.
В наборе: доска для лепки, клей-карандаш, ручка шариковая синяя - 2 штуки, карандаш черно графитный - 2 штуки, точилка, пластилин, набор
527 руб
Раздел: Наборы канцелярские
Карандаши цветные "Kores", 48 цветов, с точилкой.
Двусторонние цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Трехгранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
716 руб
Раздел: Более 24 цветов
Часы шахматные.
Механизм: механический кварцевый. Материал: пластик. Размеры: 18 x 11,3 x 5,6 см.
2023 руб
Раздел: Прочее

81. Разработка финансового плана предприятия (на примере ЗАО "Фармакон")

82. Анализ деловой активности предприятия на примере ООО "Лузалес"

83. Анализ эффективности использования основных средств предприятия на примере ОАО "Гомельдрев" ДОК и разработка основных направлений по повышению эффективности их использования

84. Оценка эффективности использования основных средств предприятия НФ ОАО "ПО КЗК" и разработка мероприятий по улучшению их использования

85. Разработка бизнес-плана полиграфического предприятия

86. Разработка бизнес-проекта предприятия (на примере ОАО "Чиркейская ГЭС")
87. Разработка и экономическое обоснование направлений по повышению эффективности работы предприятия
88. Разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом торгового предприятия "Рэйд"

89. Анализ деловой активности предприятия и кредитоспособности предприятия

90. Этика и культура в деловых коммуникациях

91. Разработка проекта зоны кратковременного отдыха

92. Коммерческая деятельность предприятия в сфере грузовых международных авиационных перевозок

93. О роли эксперимента в разработке научных гипотез происхождения жизни

94. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

95. Экспертиза проекта генплана промышленного предприятия

96. Министерство транспорта и коммуникаций КР

Тележка багажная ТБР-22, синяя.
Грузоподъемность: - для сумки 25 кг, - для каркаса 50 кг. Максимальная вместимость: 25 л. Размеры: 95х28х34 см. Предназначена для
588 руб
Раздел: Хозяйственные тележки
Микрофон "Новогодние песенки".
Этот удивительный микрофон превратит новогодний праздник в настоящее шоу! Он светится под музыку, как настоящий диско-шар! Слушай и пой 15
314 руб
Раздел: Микрофоны
Подставка для ножей, 11x22 см, синий.
Размеры: 11х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: синий. Предназначена для безопасного и
628 руб
Раздел: Подставки для ножей

97. Разработка региональной справочной общегеографической карты Смоленской области для Атласа Центра РФ

98. Разработка анализатора газов на базе газового сенсора RS 286-620

99. Разработка месторождений газоконденсатного типа

100. Налог на прибыль предприятия, объединения и организаций


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.