![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Разработка информационного обеспечения и анализ данных для информационной системы "Станция технического обслуживания" |
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования &quo ;САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АЭРОКОСМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени академика С.П. КОРОЛЕВА&quo ; Филиал в г. Тольятти Кафедра радиоэлектроники и системотехникиПояснительная записка к курсовой работе по дисциплине &quo ;Базы данных&quo ; Разработка информационного обеспечения и анализ данных для информационной системы &quo ;Станция технического обслуживания&quo ;Руководитель, доцент, к. п. н. Лаптева С.В. Исполнитель студенткаТольятти 2010 Задание на курсовой проект студенту группы (Фамилия, И.О.) 1. Тема работы 2. Содержание работы 3. Исходная информация к работе 4. Перечень и объем текстовых, графических и электронных материалов 5. Основная литература 6. Календарный план выполнения работ Содержание работы по этапам Объем этапа к общему объему работы, % Срок окончания Фактическое выполнение 1. Утверждение задания Руководитель работы (подпись) (ФИО) Задание принял к исполнению &quo ; &quo ; 2010 г. (подпись студента) РефератКурсовая работа. Пояснительная записка 46 с., 8 рис., 18 табл., 4 источника Анализ предметной области, постановка задачи на проектирование, Инфологическое проектирование даны, Даталогическое проектирование. Нормализация данных, Физическое проектирование, Функциональная схема приложения, Математические методы в прогнозировании, Отладка и тестирования, методология Чена Основной целью курсовой работы является разработка интерфейсной и функциональной части информационной системы для станции технического обслуживания. Для достижения данной цели выполнен ряд задач: проанализирована предметная область, выявлены основные виды деятельности организации, рассмотрена структура организации, определён уровень автоматизации на текущий момент, выявлены проблемы, которые необходимо устранить с помощью автоматизации, разработана схема автоматизированной работы организации, разработан проект информационной системы, выбрано программное обеспечение для реализации. Предметом исследования является автоматизация информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению. Объектом исследования является станция технического обслуживания, систему которой необходимо автоматизировать для упрощения и удобства работы сотрудников. Результат данного проекта - информационная система с удобным интерфейсом и работоспособной функциональной частью. Содержание Введение 1. Анализ предметной области и постановка задачи на проектирование 1.1 Описание деятельности организации 1.2 Определение проблемных областей в функционировании организации 1.3 Постановка задачи на проектирование 2. Проектирование информационного обеспечения и функциональной части АИС 2.1 Проектирование внешнего информационного обеспечения 2.2 Инфологическое проектирование данных 2.3 Анализ и выбор ПО для разработки СУБД 2.4 Функциональная схема приложения 2.5 Описание особенностей интерфейса. Разработка отчётов 2.6 Математические методы в прогнозировании 2.6.1 Формулировка задачи на прогнозирование 2.6.2 Экстрополяционные методы прогнозирования 2.6
.3 Метод Исторической Аналогии 2.6.4 Экспертные методы 2.6.5 Метод эвристического прогнозирования (МЭП) 2.6.6 Балансовый метод 2.6.7 Сбор данных. Описание исходных данных 2.7 Выходные данные, графики, прогнозы 3. Реализация БД и функциональной части АИС 3.1 Реализация БД в среде С Builder 3.2 Разработка интерфейса приложения 3.3 Описание реализации модуля прогнозирования 3.4 Тестирование нефункциональных параметров программы Заключение Литература ВведениеАктуальность. На любых предприятиях, станциях, заводах существуют базы данных, содержащие информацию о всех необходимых объектах, а также о работающем персонале. Для того, чтобы вести отчётность или изменять какие-либо данные в этих базах, необходимо заполнять множество бумажных документов, что очень затрудняет работу сотрудников и требует дополнительные затраты на работников таких отделов. Поиск нужной информации также затруднён, так как в большом количестве информации очень сложно искать нужные данные вручную. Из представленных проблем очевидно, что необходимо создать систему сбора, хранения и обработки данных, которая упростит работу сотрудников. Информационная система позволит перейти на более высокий уровень обслуживания клиентов, заполнения договоров и ведения отчётности. Цель курсового проекта: Разработать интерфейсную и функциональные части информационной системы для станции технического обслуживания. Задачи: проанализировать предметную область; выявить основные виды деятельности организации; рассмотреть структуру организации; определить уровень автоматизации на текущий момент; выявить проблемы при работе, которые необходимо устранить с помощью автоматизации; разработать схему автоматизированной работы организации разработать проект информационной системы, учитывая все этапы проектирования; выбрать программное обеспечение для реализации; реализовать проект, учитывая все требования к интерфейсной и функциональной частям. Предмет исследования: автоматизация информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению. Объект исследования: станция технического обслуживания, систему которой необходимо автоматизировать для упрощения и удобства работы сотрудников. 1. Анализ предметной области и постановка задачи на проектирование 1.1 Описание деятельности организацииВ настоящий момент в организации работают: секретарь, менеджер, бригадир, мастера по различным услугам, товаровед. Товаровед ведёт учётность деталей и других товаров и комплектующих, которые можно приобрести или заменить на СТО. В его обязанности входит: Выявления нехватающих комплектующих; Заказ комплектующих; Контроль поставок комплектующих; Ведение отчётности по комплектующим Секретарь работает с клиентами. В его обязанности входит: Оформление заказа; Проставление стоимости услуг; Подсчёт стоимости заказа; Приём оплаты; Выписка чека; Снятие заказа с учёта после его выдачи заказчику Отправка заказа в архив Менеджер распределяет работы и ведёт финансовую отчётность. В его обязанности входит: Распределение заказов по мастерам; Оформление бланка на выполнение; Снятие заказа с учёта на выполнение (после его выполнения); Начисление заработной платы; Ведение финансовой отчётности Бригадир курирует работу мастеров, принимает работу и сдаёт ей заказчику.
В его обязанности входит: Приём от менеджера бланков на выполнение; Доставка бланков до мастеров; Контроль сроков выполнения заказов; Приём работы мастеров; Информирование менеджера о завершении работ; Сдача выполненного заказа клиенту Каждый мастер принимает заказ на выполнение, подписывает бланк на выполнение, выполняет заказ и сдаёт. Описание бизнес-процессов организации на текущий момент Клиент приходит на станцию технического обслуживания и обращается к секретарю. Секретарь на специальном бланке оформляет заказ, проставляет в нём стоимости всех услуг согласно ценам, поставленным данной организацией, которые прописаны в постановлении о стоимости услуг. Далее секретарь подсчитывает стоимость всего заказа, принимает оплату от клиента и выписывает чек. В чеке прописываются данные заказчика, данные его автомобиля, номер заказа, стоимость. В конце дня секретарь сдаёт все эти бланки менеджеру. На следующий день менеджер ознакамливается с оформленными заказами и распределяет их по мастерам, учитывая загруженность того или иного мастера, прописывая его данные на бланке заказа. Далее менеджер оформляет бланк на выполнение, в котором прописывает номер заказа, данные мастера, услуги, требования и сроки выполнения. Бланки на выполнение сдаются бригадиру, который доставляет их мастерам. Мастер принимает заказ на выполнение, ознакамливается с требованиями и подписывает бланк на выполнение. После выполнения заказа мастер оповещает об этом бригадира. Бригадир принимает работу и, если нет замечаний, отмечает на бланке на выполнение завершение заказа, информирует менеджера о выполнении заказа и сдаёт бланк. Менеджер отмечает в бланке заказа выполнение, в книге &quo ;Отчёты заработной платы&quo ; прописывает сумму от выполненного заказа мастеру, отдаёт бланк выполненного заказа секретарю. Когда клиент приходит за своим заказом, секретарь по чеку заказчика ищет бланк выполненного заказа. Если такой имеется, то клиента направляют к бригадиру с бланком заказа. Бригадир сдаёт работу клиенту. Если клиент не имеет претензий, он забирает свой автомобиль и ставит на бланке заказа в графе замечания &quo ;нет замечаний&quo ;. После этого бригадир возвращает бланк секретарю, секретарь закрепляет степлером бланк заказа, чек заказчика и бланк на выполнение и складывает в архив. Если же клиент не удовлетворён работой, то заказ ставится на учёт &quo ;Доработка&quo ; и возвращается мастеру. После выполнения доработки заказ проходит тот же путь, что и после первого выполнения. Для лучшего понимания все эти процессы можно отобразить схемой: Рисунок 8 - Краткая схема бизнес-процессов на СТО Рисунок 8 - схема продвижения документов на выполнение заказаРаботу товароведа можно описать следующим образом: каждую неделю товаровед берёт выполненные заказы у секретаря, смотрит какие комплектующие были использованы, ищет в книге &quo ;Заказ комплектующих&quo ; название этой детали и добавляет одну единицу в заказ данной детали. Далее подсчитывает количество каждой детали, которую надо приобрести, подсчитывает сумму заказа и заказывает детали у поставщика. Деньги на заказ комплектующих перечисляются еженедельно в одном и том же размере.
Метка должна быть информативной и следовать соглашениям об именах, принятым для проекта. Из собственного опыта Однажды у нас работала команда, которая оценивала свою систему поиска ошибок во время разработки. Спустя некоторое время они пришли к выводу, что им следует переключиться на использование нового продукта, так как в нём были реализованы новые возможности. Они запустили конвертор и загрузили ПО. К сожалению, через две недели работы с продуктом они обнаружили, что там нет поддержки некоторых отчётов, а производительность программы ужасна. Им нужно было вернуться к предыдущей системе, но так как в новой версии не было предусмотрено процедуры автоматического обратного перехода, им пришлось вручную водить все записи об ошибках и неполадках, внесённые с момента перехода. Проблемы поиска ошибок и неисправностей • Целостность данных Обеспечение целостности данных в системе должно быть приоритетной задачей. Если вы не будете доверять информации в системе, то не станете её использовать, и она потеряет свою значимость
1. Обеспечение защиты данных в системе "Составление расписания"
2. База данных станции технического обслуживания автомобилей
3. Автоматизированное рабочее место инженера станции технического обслуживания автомобилей
4. Уровень конкурентоспособности станции технического обслуживания
5. Проектирование станции технического обслуживания для грузовых автомобилей
9. Информационное обеспечение системы управления подъёмно-транспортным механизмом
11. Естественнонаучный базис концепции "Золотого миллиарда" в свете информационного обеспечения социума
12. Информационное обеспечение в процессе управления
14. Информационное обеспечение маркетинговых решений
15. Проблемы информационного обеспечения международных экономических отношений
16. Информационное обеспечение процесса управления
17. Информационное обеспечение управления предприятием
18. Информационное обеспечение деятельности юриста
19. Информационное обеспечение рекламы и фундаментальные принципы управления
20. Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. «Сбалансированное» решение
21. Аспектно-ориентированные методы в управлении информационными потоками баз данных ДП АСУТП
25. Информационные технологии и средства их обеспечения как объекты информационных правоотношений
27. Анализ существующих информационно-поисковых систем
28. Информационное обеспечение сельского хозяйства
29. Проектирование информационного обеспечения
30. Разработка прикладного программного обеспечения деятельности предприятия в системе клиент-сервер
32. Экономическая деятельность и ее информационное обеспечение
34. Информационное обеспечение логистики
35. Информационное обеспечение процесса управления сбытом продукции фирмы
36. Информационное обеспечение деятельности секретаря-референта
37. Информационное обеспечение патентной деятельности
41. Информационное обеспечение студентов при самостоятельных занятиях
42. Информационные технологии в экономике. Информационная безопасность в сетях ЭВМ
44. Проектирование и разработка баз и банков данных
45. Разработка программного обеспечения решения нелинейных уравнений
46. Информационная революция и становление информационного общества
47. Информационные технологии в экономике. Информационные технологии
48. Анализ обеспечивающих подсистем системы управления
49. Анализ критерия логистической системы Just in time
50. Математическое обеспечение комплекса задач “Автоматизированная система документооборота учереждения
51. Анализ денежно-кредитной системы Республики Туркменистан
52. Обеспечение защиты данных в подсистеме "Учет распределения товара"
53. Разработка программного обеспечения для нахождения корней биквадратного уравнения
57. Разработка программы представления табличных данных в виде диаграммы прямоугольников
58. Разработка проекта управления базами данных для процесса "Учет ремонта и ТО автотранспорта"
59. Разработка физической модели базы данных "Учёт характеристик сигналов телемеханики"
60. Технологический процесс разработки программного обеспечения
61. Анализ устойчивости электротехнической системы
63. Анализ и оценка системы управления персоналом филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком"
64. Анализ и совершенствование системы подбора и отбора персонала на примере гостиницы "Арена"
65. Разработка матрицы ответственности и полномочий в системе качества предприятия
66. Анализ государственного регулирования системы социальной защиты населения
67. Разработка сводного планового бюджета для железнодорожной сортировочной станции
68. Анализ прибыли в системе "директ-костинг"
69. Статистическая обработка и статистический анализ данных по материалам статистического наблюдения
73. Система научно-технического перевода (пример перевода программой PROMT Гигант)
74. Возможности системного анализа применительно к научному и техническому творчеству
75. Телекоммуникационные системы и технические способы защиты
76. Планово-предупредительная система технического обслуживания
79. Анализ информационно-технического обеспечения системы управления персоналом
80. Разработка информационно-справочной системы "Характеристика предприятия" /Prolog/
81. Разработка информационно-справочной системы "Водительское удостоверение" /Prolog/
82. Разработка информационно-справочной системы "Овощная база" /Prolog/
83. Разработка информационно-справочной системы "Каталог строительных объектов" /Prolog/
84. Разработка информационно-справочной системы "Товар на складе" /Prolog/
89. Разработка автоматизированной информационной системы учёта товародвижения в торговле
90. Информационные системы маркетингового анализа
91. Особенности в проектировании и практической разработке медицинской информационной системы
92. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
93. База данных для информационной системы - Таксопарк
96. Разработка информационной системы «Служба занятости»
97. Анализ и разработка информационных ресурсов Internet
98. Анализ информационной системы ателье по пошиву одежды
99. Информационная система - разработка, обоснование экономической эффективности