Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые исследования

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Министерство образования и науки Украины Национальная академия природоохранного и курортного строительства Факультет экономики и менеджмента Кафедра Маркетинга КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» Вариант 15 Симферополь – 2008 СодержаниеЗадача №1 Задача №2 Задача №3 Задача №4 Задание №5 Задача №1 На предприятии выпускаются диваны. Экспертным путем были получены средние баллы по 10 параметрам оценки потребительских свойств данного товара, а также его сервисного и послепродажного обслуживания. Параметры оценки Производимый товар Товар-конкурент Идеальный товар 1. Потребительские свойства 8,1 6,6 8,1 2. Качество продукции 7,6 8,6 7,6 3. Цена реализации 5,6 4,5 5,6 4. Реклама, стимулирование сбыта 6,8 7,3 6,8 5. Эксплуатационные затраты 7,7 3,6 7,7 6. Уникальность товара 8,6 5,4 8,6 7. Послепродажное обслуживание 5,4 8,1 5,4 8. Техническая новизна товара 6,3 4,0 6,3 9. Соответствие качества цене товара 6,3 5,1 6,3 10. Квалификация сбытовых работников 4,3 6,3 4,3 Задание: 1) на основании исходных данных, представленных в таблице №1 графически отразить профиль товара по отношению к идеальному варианту и товару-конкуренту, используя метод семантического дифференциала; 2) провести анализ профилей и сделайте выводы относительно состояния дел по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции; 3) определить основные ошибки и противоречия у экспертов в оценках параметров товара; 4) проанализировать перечень параметров оценки, составленный экспертами, и дополнить данный перечень параметрами оценки, характеризующий мировые стандарты качества. Решение: 1. Построим профили средних оценок прозводимого товара (диванов), товара-конкурента и идеального товара, используя метод сематического дифференциала. - производимый товар - товар-конкурент - идеальный товар 2. Анализируя профили средних оценок производимого товара, идеального товара и товара-конкурента можно отметить, что параметры производимого товара полностью соответствуют параметрам идеального товара, при этом производимый товар превосходит товар-конкурент по следующим параметрам: качество; цена; реклама, стимулирование сбыта; эксплуатационные расходы; послепродажное обслуживание; квалификация сбытовых работников. Вместе с этим по таким параметрам как: потребительские свойства; уникальность; техническая новизна; соответствие качества цене; средние оценки ниже чем у конкурентного товара, что уменьшает уровень конкурентоспособности производимого товара. С целью повышения данного уровня необходимо: улучшить потребительские свойства производимых диванов, добавить модификации (удобство раскладывания, спальный комфорт, компактность в собраном и разложеном виде, а также простота и долговечность конструкции при ежедневном использовании, дизайн); усовершенствовать товар, чтобы придать ему уникальность; в плане технической новизны - дополнить ящиком для белья, усовершенствовать крепление; для того, чтобы цена соответствовала качеству товара необходимо уменьшить затраты. 3. Что касается ошибок и противоречий у экспертов в оценках параметров товара, то можно заметить, что в данном случае ошибки вызваны тем, что средние оценки идеального товара по таким параметрам, как: потребительские свойства; уникальность; техническая новизна; соответствие качества цене – ниже чем у конкурентного товара, что является невозможным.

Что касается противоречий, то они могут быть вызнаны в связи с несоответствием качества цене товара. 4.При анализе оценок производимого товара был использован достаточно полный перечень параметров оценки, составленный экспертами. Данный перечень следовало бы дополнить такими параметрами как долговечность товара (дивана), надежность, степень мобильности, дизайн. Задача № 2 На основании данных, представленных в табл. №1, №2 рассчитать показатели конкурентоспособности для каждого параметра, характеризующего потребительские и экономические свойства товара (холодильника), сделать выводы. Таблица 1. Параметры, характеризующие потребительские свойства товара Параметры «Норд» «Ардо» Весовой коэффициент Надежность, ресурс 120 140 0,18 Экономичность, Квт.ч/сутки 1,1 0,9 0,15 мороз. камеры -10 -12 0,15 Емкость мороз. камеры, дм3 50 60 0,14 Объем, л 250 265 0,14 Дизайн по 10-ти балльной шкале 6 7 0,13 Срок хранения овощей при =0 дней 7 10 0,10 Таблица 2. Параметры, характеризующие экономические свойства товара Параметры «Норд» «Ардо» Весовой коэффициент Цена, грн. 2350 2500 0,5 Эксплуатационные расходы 7080 5010 0,5 Решение: В качестве базового образца будет выступать холодильник «Норд», а в качестве анализируемого – холодильник «Ардо». Рассчитаем показатели конкурентоспособности для каждого параметра, характеризующего потребительские свойства товара по формуле: , где xан. – параметры, характеризующие потребительские свойства анализируемого образца; xбаз. – параметры, характеризующие потребительские свойства базового образца; Q – соответствующий весовой коэффициент. Iпотр.надеж.=(140/120) 0,18=0,21 Iпотр. мороз.камеры=(-12/-10) 0,15=0,18 Iпотр.емкость.камеры=(60/50) 0,14=0,168 Iпотр.объем=(265/250) 0,14=0,148 Iпотр.дизайн=(7/6) 0,13=0,152 Iпотр.срок.хр.=(10/7) 0,10=0,143 При определении показателей конкурентоспособности для параметра экономичность работы холодильника следует учитывать, что если данный параметр меньше единицы, то это негативно отражается на его потребительской стоимости, т.к. увеличение потребления электроэнергии обуславливает снижение класса холодильника по энергоемкости. Iпотр.экономич.==0,183 Рассчитаем сводный показатель конкурентоспособности для показателей, характеризующих потребительские свойства товара по формуле: Рассчитаем сводный показатель конкурентоспособности для показателей, характеризующих экономические свойства товара по формуле: , где Yан.1/Yбаз.1 – ценовой параметр анализируемого и базового образца; Yан.2/Yбаз.2 – параметр эксплуатации анализируемого и базового образца; Q1, Q2 – соответствующие весовые коэффициенты. Iсв.эк.=(2500/2350) 0,5 (5010/7080) 0,5=0,886 Интегральный показатель конкурентоспособности определяется по формуле: К=Iсв.потр./Iсв.эк. К=1,184/0,886=1,336 Таким образом, оценивая показатели конкурентоспособности, характеризующие потребительские и экономические свойства товаров, а также сводный индекс конкурентоспособности, необходимо сделать вывод о том, что уровень конкурентоспособности анализируемого образца («Ардо») выше уровня базового образца («Норд») на 0,336 тыс. пункта, что обуслвлено высокой энергоемкостью холодильника («Норд»), низким уровнем дизайна и малой емкостью морозильной камеры, что уменьшает потребительскую стоимость данного холодильника.

Задача №3 На основании данных, приведенных в табл №1, оценить уровень конкурентоспособности для каждого санаторно-курортного предприятия аналитическим и графическим способами с помощью многоугольника конкурентоспособности. Разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия №2. Таблица 1. Усредненные экспертные оценки факторов конкурентоспособности предприятий Факторы конкурентоспособности Санаторно-курортные предприятия Ранг №1 №2 №3 №4 №5 Лечение 8,1 2,3 7,4 5,3 8,1 0,14 Персонал 7,6 4,1 6,3 6,2 7,6 0,13 Питание 5,6 1,8 5,6 4,5 5,6 0,12 Степень комфортности номерного фонда 6,8 6,9 4,6 8,1 6,8 0,11 Предоставление дополнительных услуг 8,6 7,5 5,5 2,3 5,3 0,1 Размещение 4,5 5,6 4,3 2,1 6,4 0,1 Цена 7,3 8,4 3,5 1,9 4,5 0,08 Имидж предприятия 3,6 2,6 6,5 6,5 5,8 0,07 Оборудование пляжа 8,1 7,6 5,6 6,8 8,6 0,06 Качество медицинского обслуживания 4,1 1,8 6,9 7,5 5,6 0,04 Качество обслуживания медицинского персонала 6,3 5,6 4,6 5,5 4,3 0,03 Обустройство парковой зоны 5,3 6,2 4,5 8,1 2,3 0,02 Суммарная оценка - - - - - 1 Решение: Определим групповые факторные показатели для каждого параметра конкурентоспособности, используя формулу: Gij = aij ri , где Gij – групповой факторный показатель i-фактора по j-санаторию; aij – усредненная экспертная оценка i-фактора по j-санаторию; ri – ранг важности по i-фактору. С этой целью построим таблицу: Таблица 2. Групповые факторные показатели уровня конкурентоспособности Факторы конкурентоспособности Санаторно-курортные предприятия №1 №2 №3 №4 №5 Лечение 1,134 0,322 1,036 0,742 1,134 Персонал 0,988 0,533 0,819 0,806 0,988 Питание 0,672 0,216 0,672 0,540 0,672 Степень комфортности номерного фонда 0,748 0,759 0,506 0,891 0,748 Предоставление дополнительных услуг 0,860 0,750 0,550 0,230 0,530 Размещение 0,450 0,560 0,430 0,210 0,640 Цена 0,584 0,672 0,280 0,152 0,360 Имидж предприятия 0,252 0,182 0,455 0,455 0,406 Оборудование пляжа 0,486 0,456 0,336 0,408 0,516 Качество медицинского обслуживания 0,164 0,072 0,276 0,300 0,224 Качество обслуживания медицинского персонала 0,189 0,168 0,138 0,165 0,129 Обустройство парковой зоны 0,106 0,124 0,090 0,162 0,046 Суммарная оценка 6,633 4,814 5,588 5,061 6,393 Анализируя полученные результаты можно сделать вывод о том, что наибольшая суммарная оценка групповых факторных показателей соответсвует санаторно-курортному перприятию № 1. Определим уровень конкурентоспособности по формуле: Ki = Ai / Amax , где Ki – уровень конкурентоспособности; Ai – суммарная оценка групповых факторных показателей i-санатория; Amax – максимальная суммарная оценка групповых факторных показателей. K1 = 6,633 / 6,633 = 1 K2 = 4,814 / 6,633 = 0,726 K3 = 5,588 / 6,633 = 0,842 K4 = 5,061 / 6,633 = 0,763 K5 = 6,393 / 6,633 = 0,964 Таким образом, наибольший уровень конкурентоспособности соответствует санаторно-курортному предприятию №1, показатель конкурентоспособности которого Ki = 1. Отобразим графически усредненные экспертные оценки для каждого санаторно-курортного предприятия и рассчитаем площади многоугольников конкурентоспособности для каждого предприятия. Площадь многоугольника конкурентоспособности определяется по формуле: = 1.4

Другими словами, на сигареты "Спутник" должны переключиться 4 миллиона курильщиков. ? Определить процентную долю рынка, которую необходимо охватить рекламой. Рекламодатель намеревается охватить рекламой 80% рынка, что составляет 40 миллионов курильщиков. ? Определить процентное число осведомленных рекламой курильщиков, которых необходимо убедить попробовать сигареты "Спутник". Проведя маркетинговые исследования рынка и изучив психологию курильщиков, рекламодатель установил, что обычно 40% общего числа попробовавших новый сорт сигарет становятся его приверженцами. Поэтому рекламодателю необходимо, чтобы его новые сигареты попробовало 25% всех охваченных рекламой курильщиков, что составляет 10 миллионов человек. В этом случае 4 миллиона курильщиков переключатся на сигареты "Спутник". ? Определить число рекламных контактов в расчете на 1% роста интенсивности опробования. На основании исследований рекламодатель определил, что 40 рекламных контактов на каждый процент аудитории курильщиков обеспечит интенсивность опробования сигарет "Спутник" на уровне 25%. ? Определить сумму пунктов валового оценочного коэффициента, которую необходимо обеспечить

1. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

2. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

3. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

4. Маркетинговые исследования в области международного туризма

5. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

6. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга
7. Методы маркетинговых исследований в регионе
8. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

9. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

10. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

11. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

12. Маркетинговые исследования

13. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим

14. Лекции по маркетинговым исследованиям

15. Маркетинговое исследование рынка

16. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления

Копилка, 12,5 см.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы.
586 руб
Раздел: Копилки
Дополнительный набор "Магнитные истории. В гостях у сказки".
Игра разработана художником и дизайнером Ольга Тихопой. В комплект входят четыре сказки и четыре комплекта сказочных героев. Настоящий
323 руб
Раздел: Магнитный театр
Мебель для кукол "Столовая Конфетти".
Столовая "Конфетти" - это игровой набор, состоящий из стола, четырех стульев, а также посуды: бокалов, тарелок, столовых
463 руб
Раздел: Кухни, столовые

17. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

18. Маркетинговые исследования

19. Маркетинговые исследования

20. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

21. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

22. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований
23. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»
24. Маркетинговые исследования

25. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

26. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

27. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

28. Ценовые маркетинговые исследования

29. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

30. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование

31. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

32. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

Заварочный чайник "Mayer & Boch", 1,6 л.
Заварочный чайник изготовлен из термостойкого стекла, фильтр выполнены из нержавеющей стали. Изделия из стекла не впитывают запахи,
417 руб
Раздел: Чайники заварочные
Шкатулка "Шиповник" (36x26x18 см).
Шкатулка очень удобна в использовании, и к тому же станет украшением вашего домашнего интерьера! Размер: 36x26x18 см. Оформление корпуса:
2706 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Френч-пресс, 1000 мл.
Френч-пресс Rosenberg изготовлен из высококачественной нержавеющей стали и термостойкого стекла. Удобная ненагревающаяся ручка.
503 руб
Раздел: Френч-прессы

33. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

34. Общая схема маркетингового исследования

35. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

36. Основные направления маркетинговых исследований

37. Методика проведения маркетинговых исследований

38. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
39. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований
40. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования

41. Маркетинговое исследование рынка компьютеров

42. Маркетинговое исследование банковских вкладов

43. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях

44. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка

45. Виды маркетинговых исследований

46. Корреляционно-регрессионный анализ в системе маркетинговых исследований

47. Маркетинговое исследование

48. Маркетинговое исследование боулинг-клуба

Опора для балдахина Карапуз (с обручем).
Держатель балдахина крепится к короткой либо к длинной стороне кроватки, в зависимости от размера и формы балдахина. Чтобы накрыть
349 руб
Раздел: Балдахины, держатели
Багетная рама "Patricia" (цвет - белый + золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
698 руб
Раздел: Размер 30x40
Пазл "Обитатели фермы", 15 деталей.
Пазлы Ларсен - это прежде всего обучающие пазлы. На яркой картинке пазла изображены животные на полянке фермы. Некоторые детали пазла
548 руб
Раздел: Пазлы (5-53 элементов)

49. Маркетинговое исследование кафе "Молодежное"

50. Маркетинговое исследование компания "Dirol-Cadbur"

51. Маркетинговое исследование организации

52. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере туризма с целью открытия филиала турфирмы "Смит"

53. Маркетинговое исследование потребительского рынка

54. Маркетинговое исследование прогнозирования ЗАО "Волжская Медиакомпания"
55. Маркетинговое исследование рынка
56. Маркетинговое исследование рынка бесцветной стеклянной тары

57. Маркетинговое исследование рынка джинсовой продукции

58. Маркетинговое исследование рынка коньяков

59. Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

60. Маркетинговое исследование рынка недвижимости г. Москвы и Московской области (август 2009 года)

61. Маркетинговое исследование рынка стоматологических услуг, для повышения эффективности работы фирмы "Полидент"

62. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija

63. Маркетинговое исследование СП ООО "Мобильная цифровая связь"

64. Маркетинговое исследование товарного рынка молока

Домик игровой.
Игрушка из пластмассы. Предназначена для игры на свежем воздухе. Замечательный домик высокого качества, будет радовать ваших детей и вас
9084 руб
Раздел: Домики и комплексы
Шар магический "Счастливая восьмерка", 10 см.
Магический шар - шар ответов, шар предсказаний — это игрушка, с помощью которой можно узнать ответ на любой вопрос. Магический шар 8
501 руб
Раздел: Прочее
Брелок аварийный, для автомобилиста (арт. TD 0395l).
Аварийный брелок для автомобилиста повысит уровень Вашей безопасности на дороге. Он не поможет избежать столкновения и не уберет с дороги
310 руб
Раздел: Металлические брелоки

65. Маркетинговое исследование уровня цен и ассортимента товаров

66. Маркетинговые исследования

67. Маркетинговые исследования

68. Маркетинговые исследования

69. Маркетинговые исследования

70. Маркетинговые исследования
71. Маркетинговые исследования в Интернете
72. Маркетинговые исследования витаминных препаратов

73. Маркетинговые исследования и их роль в управлении предприятием

74. Маркетинговые исследования и реклама

75. Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов заведений питания

76. Маркетинговые исследования на ООО "Альфа-канал"

77. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Октябрьская швейная фабрика"

78. Маркетинговые исследования перспектив научно-технологического развития Украины

79. Маркетинговые исследования рынка

80. Маркетинговые исследования рынка книжной продукции и перспектив открытия нового книжного магазина компанией "Клуб семейного досуга"

Стержни шариковые "Left Right", 10 штук, 0,3 мм, синие.
Цвет чернил: синий. Ширина линии письма: 0,3 мм. В наборе: 10 штук.
528 руб
Раздел: Стержни для ручек
Щетка-сметка автомобильная для снега, телескопическая, поворотная, со скребком и водосгоном, 980-1450.
Щетка автомобильная для снега со скребком и водосгоном предназначена для очистки кузова и стекол автомобиля от снега и льда, а также для
500 руб
Раздел: Автомобильные щетки, скребки
Пепельница S.Quire круглая, сталь, покрытие черная краска, 90 мм.
Металлическая круглая пепельница S.QUIRE станет хорошим подарком курящим людям. Глубокий контейнер для пепла снабжен съемной крышкой,
317 руб
Раздел: Пепельницы

81. Маркетинговые исследования рынка пассажирских авиаперевозок

82. Маркетинговые исследования рынка продовольственных товаров

83. Маркетинговые исследования рынка ультразвукового обогревателя фирмы "Невотон"

84. Маркетинговые исследования рынка шампуня

85. Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты

86. Международное маркетинговое исследование
87. Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований
88. Методология и практика маркетинговых исследований

89. Методы маркетинговых исследований

90. Объекты и направления маркетингового исследования рынка

91. Организация маркетинговых исследований

92. Организация маркетинговых исследований на предприятии

93. Позиционирование товара. Этапы маркетингового исследования

94. Применение анкетирования в маркетинговых исследованиях

95. Проект маркетинговых исследований поведения потребителей автомобилей

96. Процесс маркетинговых исследований. Организационные структуры службы маркетинга

Набор цветных карандашей "Progresso", 24 штуки.
Цветные монолитные карандаши в лаковой оболочке. Бездревесные цветные карандаши "Progresso" имеют прочное лаковое покрытие,
793 руб
Раздел: 13-24 цвета
Кружка "Ниндзя".
Всем, кто очарован искусством японских самураев, наверняка понравится этот чайный набор: необычная глазастая кружка в тканевой чёрной
524 руб
Раздел: Кружки
Брелок "FIFA 2018. Забивака с подвесками".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: металл.
562 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

97. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

98. Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии

99. Роль, цели, задачи и принципы маркетинговых исследований

100. Система маркетинговых исследований и её использование в специфических условиях России


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.