Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Анализ поведения противоборствующих субъектов в трудовом конфликте

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Содержание Введение 1. Состояние проблемы особенностей взаимопонимания людей в трудовом коллективе 1.1 Понятие конфликта, его протекание 1.2 Общая характеристика трудового коллектива 1.3 Управление конфликтами в организации 1.4 Поведение противоборствующих сторон в конфликте 2. Организация и методы исследования 2.1 Краткая характеристика предприятия и трудового коллектива 2.2 Основные понятия, используемые при проведении эксперимента 2.3 Методика проведения исследования 2.4 Контрольный эксперимент 2.5 Анализ результатов 2.6 Методические рекомендации Заключение Список использованной литературы Приложение Введение К конфликтам в организации можно относиться по-разному. Но это - то, что всегда сопровождает любую организацию на всём пути её существования; это естественный процесс. Формы, глубина и суть конфликтов могут меняться на разных стадиях жизни организации, могут иметь своё начало в разных местах, менять глубину и т.п. Другое дело, что с этим делать руководителю организации: ведь конфликт в организации - это достаточно серьёзный феномен, чтобы обратить на него внимание. Он несёт в себе огромный заряд энергии, и если не использовать её, не направить в нужное русло, то она самое меньшее - просто потеряется, вместе с некоторыми финансовыми ресурсами, а чаще - начнёт работать на разрушение существующей структуры и всего остального. Конфликт всегда сопровождает развитие организации (конфликт старого и нового, например), и наиболее важной задачей для руководителя, я считаю, является научиться использовать эту энергию конфликта для развития и созидания на благо организации. Ну, а если руководитель не знает, что с этим делать, просто не готов к его возможному возникновению или ситуация дошла до критической стадии - тогда единственный оптимальный выход - обращение за помощью к специалистам по консалтингу, по разрешению конфликтов. Наличие несовместимости у сотрудников организации, проявление чувства антипатии, высокая социальная дистанция, а также неадекватное соотношение деловых и личных, эмоциональных и рациональных отношений неизбежно приводит к появлению конфликтов. Проблема конфликтов в организации является, на сегодняшний день, одной из существенных проблем связанных с межличностными отношениями. Целью данной дипломной работы является анализ поведения противоборствующих субъектов в трудовом конфликте на материалах исследования, проведенного в ООО «Токомс». Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: охарактеризованы социально-психологические особенности взаимопонимания в трудовом коллективе; дана общая характеристика трудового коллектива; охарактеризованы особенности управления конфликтами в организациях; показаны особенности поведения противоборствующих субъектов в конфликте; проведено исследование, по результатам которого сделан анализ. Дипломная работа написана на 90 листах и состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложения. 1. Состояние проблемы особенностей взаимопонимания людей в трудовом коллективе & bsp; 1.1 Понятие конфликта, его протекание Межперсональные отношения тесно связаны с различными видами общественных отношений.

Г. М, Андреева подчеркивает, что существование межличностных отношений внутри различных форм общественных отношений является реализацией обезличенных (общественных) отношений в деятельности конкретных людей, в актах их общения и взаимодействия. Общественные отношения - это официальные, формально закрепленные, объективизированные, действенные связи. Они являются ведущими в регулировании всех видов отношений, в том числе и межперсональных. Межличностные отношения - это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей. В отличие от деловых (инструментальных) отношений, которые могут быть как официально закрепленными, так и незакрепленными, межличностные связи иногда называют экспрессивными, подчеркивая их эмоциональную содержательность. Взаимоотношения деловых и межличностных отношений в научном плане недостаточно разработаны. Интерперсональные отношения включают три элемента - когнитивный (гностический, информационный), аффективный и поведенческий (практический, регулятивный). Когнитивный элемент предполагает осознание того, что нравится или не нравится в межличностных отношениях. Аффективный аспект находит свое выражение в различных эмоциональных переживаниях людей по поводу взаимосвязей между ними. Эмоциональный компонент, как правило, является ведущим. «Это, прежде всего, положительные и отрицательные эмоциональные состояния, конфликтность состояний (внутриличностная, межличностная), эмоциональная чувствительность, удовлетворенность собой, партнером, работой и т. д.». Эмоциональное содержание межличностных отношений (иногда его называют валентностью) изменяется в двух противоположных направлениях: от конъюнктивных (позитивных, сближающих) к индифферентным (нейтральным) и дизъюнктивным (негативным, разделяющим) и наоборот. Варианты проявлений интерперсональных отношений огромны. Конъюнктивные чувства проявляются в различных формах позитивных эмоций и состояний, демонстрация которых свидетельствует о готовности к сближению и совместной деятельности. Индифферентные чувства предполагают проявления нейтрального отношения к партнеру. Сюда можно отнести безучастность, безразличие, равнодушие и пр. Дизъюнктивные чувства выражаются в проявлении различных форм негативных эмоций и состояний, что расценивается партнером как отсутствие готовности к дальнейшему сближению и общению. В отдельных случаях эмоциональное содержание межличностных отношений может быть амбивалентным (противоречивым). Поведенческий компонент межличностных отношений реализуется в конкретных действиях. В случае если один из партнеров нравится другому, поведение будет доброжелательным, направленным на оказание помощи и продуктивное сотрудничество. Если же объект не симпатичен, то интерактивная сторона общения будет затруднена. Между этими поведенческими полюсами имеется большое количество форм интеракции, реализация которых обусловлена социокультурными нормами групп, к которым принадлежат общающиеся. Межличностные отношения строятся по «вертикали» (между руководителем и подчиненным и наоборот) и «горизонтали» (между лицами, занимающими одинаковый статус).

Эмоциональные проявления межперсональных связей обусловливаются социокультурными нормами групп, к которым принадлежат общающиеся, и индивидуальными различиями, варьирующими в пределах названных норм. Межличностные отношения могут формироваться с позиций доминирования- равенства- подчинения и зависимости-независимости. Социальная дистанция предполагает такое сочетание официальных и межличностных отношений, которое определяет близость общающихся, соответствующих социокультурным нормам общностей, к которым они принадлежат. Социальная дистанция позволяет сохранить адекватный уровень широты и глубины взаимосвязей при установлении межличностных отношений. Ее нарушение приводит первоначально к дизъюнктивным межличностным отношениям (во властных отношениях их до 52%, а в равностатусных - до 33%), а затем и к конфликтам. В процессе общения часто возникают межличностные конфликты. Конфликт – это напряженная ситуация, возникшая в результате столкновения личностей, находящихся в аффективном состоянии, вызвавшая кризис в их отношениях. В основе кризиса лежат противоречия и разногласия, возникшие в процессе общения. Почвой для кризиса являются разногласия в области моральных, нравственных ценностей, личных интересов, желаний, стремлений, целей и способов их достижения. Межличностный конфликт – это напряженное состояние личностей, возникшее в результате наступления кризиса в их отношениях, обусловленных разногласиями в области духовных ценностей, личных интересов и способов их достижения. Во всех ситуациях межличностных конфликтов выделяются два взаимосвязанных аспекта: содержательная сторона конфликта, т.е. предмет спора, вопрос, вызывающий разногласия; психологическая сторона конфликта, связанная с личностными особенностями его участников, с их личными взаимоотношениями, с их эмоциональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на друга. Именно эта сторона отличает интерперсональный конфликт от всех иных случаев человеческого взаимодействия, и именно она зачастую затмевает содержательную, делая накал страстей очень высоким. Существуют следующие трактовки межличностных конфликтов: Психоаналитическая интерпретация предполагает перенос внутриличностных конфликтов в межличностную сферу (З. Фрейд, К.Г. Юнг, К. Хорни). Интерпретация К. Левина (удовлетворение потребностей): конфликт между собственными силами и внешней вынуждающей обстановкой, персонифицируемой в конкретных личностях. Конфликты могут возникнуть в связи с нарушением правил и норм общения и взаимодействия между людьми. Часто причиной конфликта может являться нечестное, несправедливое, непорядочное и нетактичное поведение одной личности по отношению к другой. Поэтому одним из основных условий нормального общения является соблюдение такта общающимися. Такт – это способность человека соблюдать правила и нормы поведения, которые соответствуют ожиданиям партнеров по общению. Бестактность – это нарушение личностью ожидаемых от неё норм поведения в процессе общения, которое приводит к прекращению нормального взаимодействия между общающимися и является причиной возникновения конфликтной ситуации.

Проблема нового социального противостояния выступает одной из наиболее актуальных тем современного обществоведения. Эволюция соответствующих оценок прошла три этапа, в целом отражающих развитие самого западного общества. В первый период, в 50-е и 60-е годы, доминировала весьма оптимистическая точка зрения, согласно которой с преодолением индустриального строя острота классового конфликта должна уменьшаться. Так, Р.Дарендорф, считая, что "при анализе конфликтов в посткапиталистических обществах не следует применять понятие класса", апеллировал в первую очередь к тому, что классовая модель социального взаимодействия утрачивает свое значение по мере снижения роли индустриального сектора. "В отличие от капитализма, в посткапиталистическом обществе, - писал он, - индустрия и социум отделены друг от друга. В нем промышленность и трудовые конфликты институционально ограничены, то есть не выходят за пределы определенной области, и уже не оказывают никакого воздействия на другие сферы жизни общества" Duhrendorf R. Class and Class Conflict in Industrial Society. Stanford, 1959.P. 201,268.

1. Устранение конфликтов в трудовом коллективе

2. Конфликты в трудовых коллективах

3. Конфликты, их влияние на деятельность трудового коллектива

4. Системы органов государственной власти субъектов Российской Федерации и штатов Индии (сравнительный анализ)

5. Анализ обеспеченности ООО "Прикладные системы" трудовыми ресурсами

6. Социально-психологические аспекты управления трудовым коллективом
7. Сравнительный анализ развития рынков: оценка, анализ и прогонозирование спроса и предложения, цен и их динамики
8. Роль руководителя в организации деятельности трудового коллектива

9. Проблема адаптации работника в трудовом коллективе

10. Социальное развитие трудовых коллективов

11. Факторы, влияющие на психофизиологические состояния персонала на примере трудового коллектива фирмы

12. Исследование мотивации трудового коллектива

13. Проект управленческого решения по созданию благоприятных социальных отношений в трудовом коллективе

14. управление конфликтными ситуациями в трудовом коллективе нана предприятии РУПП БШФ "Баравчанка"

15. Изучение психологического климата рабочей группы трудового коллектива

16. Трудовой договор в трудовом праве

Руль электронный "Я тоже рулю".
Игрушка обязательно понравится Вашему ребёнку! Функции: ключ зажигания, кнопка "Разгон", реалистичный звук двигателя и тормоза
518 руб
Раздел: Рули
Вкладыши "Полянка".
Увлекательный набор "Полянка" состоит из игрового поля и 8 деталей, из которых нужно сложить фигурки. Задача малыша -
460 руб
Раздел: Рамки-вкладыши
Давайте вместе поиграем. Игры с логическими блоками Дьенеша.
Это яркое красочное пособие поможет организовать занятия с набором блоков для детей старшего дошкольного возраста. Комплект поможет
326 руб
Раздел: Прочие

17. Материальная ответственность работников Трудовая дисциплина. Индивидуальные трудовые споры

18. Предмет, метод трудового права, соотношение трудового права с другими отраслями российского права

19. Трудовое право и трудовые отношения

20. Виды трудового договора. Изменение трудового договора

21. Мониторинг школьных конфликтов: причины, анализ, выводы

22. Теория социокультурных систем как основа для потенциального анализа конфликтов english
23. Анализ концепции гуманитарной интервенции как новой формы миротворчества на примере конфликта в Косово
24. Анализ организационных конфликтов в транспортной компании "Автомиг"

25. Анализ психологического конфликта между учителем и учеником

26. Свобода слово и религиозные ценности: анализ конфликтов последных лет

27. Системы органов государственной власти субъектов РФ и штатов Индии (сравнительный анализ)

28. Этика поведения в конфликте и управление коллективом

29. Конфликты в педагогических коллективах

30. Психологический анализ коллектива осужденных

31. Социальный аспект трудовых конфликтов на примере шахтерских забастовок

32. Анализ финансового состояния субъекта хозяйствования

Развивающая игра "Чудо - молоток".
Игра развивает творческий потенциал ребенка, способствует тренировке мелкой моторики, внимания, памяти. Играть в нее можно как одному,
1053 руб
Раздел: Прочие
Игра-головоломка "Орбо" (Orbo).
Головоломка Орбо – это абстрактная головоломка в виде белого шара с разноцветными шариками внутри. Она понравится как детям, так и
616 руб
Раздел: Головоломки
Пробковая доска с деревянной рамкой SP, 60х40 см.
Пробковые доски, тип SP применяются в качестве персональных информационных дисплеев. На их поверхность с помощью кнопок или булавок можно
722 руб
Раздел: Прочее

33. Анализ трудовых ресурсов предприятия

34. Анализ использования трудовых ресурсов на примере

35. Психологический анализ коллектива осужденных

36. Сборник рефератов о конфликтах

37. Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

38. Статистический анализ трудовых ресурсов
39. Анализ финансового состояния хозяйствующего субъекта
40. Анализ состава, структуры и обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами

41. Экономический анализ эффективного использования трудовых ресурсов на предприятии

42. Анализ трудовых ресурсов

43. Устранение конфликтов в трудовом колективе

44. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе

45. Анализ использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы

46. Сравнительно–правовой анализ норм, регулирующих положения о времени отдыха в Российском и зарубежном трудовом законодательстве

47. Анализ трудовой деятельности рентгенлаборанта медицинского учреждения

48. Анализ использования трудовых ресурсов

Диванчик раскладной "Кошечка".
Диван "Кошечка" - красивый, функциональный, надежный детский диван. Он способен украсить детскую комнату и может использоваться
2791 руб
Раздел: Прочие
Карандаши цветные "Triocolor", 24 цвета.
Трехгранная эргономичная форма корпуса. Яркие, насыщенные цвета, линии мягко ложатся на бумагу. Грифель устойчив к механическим
337 руб
Раздел: 13-24 цвета
Игра "Удержи юлу".
Хотите, чтобы Ваш ребенок рос ловким, активным и внимательным? Игра "Удержи юлу" поможет ему быстро развить все эти навыки! • В
580 руб
Раздел: Игры на ловкость

49. Анализ использования трудовых ресурсов ОАО "Нефтяная компания "Таркосаленефтегаз"

50. Анализ наличия и использования трудовых ресурсов

51. Анализ состава трудовых ресурсов

52. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

53. Планирование и анализ трудовых показателей

54. Управление конфликтом в коллективе
55. Формы и методы разрешения трудовых конфликтов и споров
56. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами

57. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и их взаимосвязь с экономическими показателями

58. Анализ и диагностика трудовых умений и навыков дошкольников

59. Конфликт как этап развития коллектива

60. Межличностные конфликты в школьном коллективе

61. Профилактика конфликтов в классном коллективе

62. Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе

63. Социальные факторы трудовых конфликтов

64. Анализ демографической ситуации и оценка использования трудовых ресурсов России

Пазл средний "Малышарики", 4 в 1.
Пазл "Малышарики" - напольный пазл для детей. Напольные пазлы способствуют развитию: внимания; мелкой моторики; сенсорных
321 руб
Раздел: Напольные пазлы
Лоток вертикальный, сборный, 6 отделений, серый.
Легкий и прочный, даже при максимальной загрузке документов. Возможность по собственному желанию регулировать ширину отделений. Для листов
383 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Фоторамка на 6 фотографий С31-020 Alparaisa "Family", белый, 61,5x54,5 см.
Размеры рамки: 61,5x54,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 10х10 см (2 штуки). Фоторамка-коллаж для 6-ти
757 руб
Раздел: Мультирамки

65. Анализ и оценка использования трудовых ресурсов на ОАО "Калугапутьмаш"

66. Анализ использования трудовых ресурсов предприятия (на примере ООО "Ильнур")

67. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами

68. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

69. Анализ эффективности трудовой деятельности на промышленном предприятии и резервы ее повышения (на примере ОАО "Казанский жировой комбинат")

70. Экономико-статистический анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ОАО "Ново-Вятка"
71. Анализ трудовых ресурсов главного сборочного цеха тракторного завода
72. Анализ трудовых ресурсов предприятия

73. Анализ трудовых ресурсов предприятия на примере ОАО Южно-Уральский криолитовый завод

74. Анализ труда и трудовых ресурсов предприятия

75. Анализ устойчивости и поддержание орбитальной структуры космической системы связи

76. Клонирование и анализ генов легких цепей иммуноглобулинов стерляди

77. Генетический анализ при взаимодействии генов

78. Тактика действий танковых подразделений иностранных армий в локальных конфликтах

79. Статистика населения. Методы анализа динамики и численности и структуры населения

80. Анализ рынка углеводородов стран Центральной и Южной Азии

Настольная семейная игра "Гонки по цветовому коду".
Эта настольная игра для двух игроков заставит пошевелить мозгами и пальцами. Цель игры проста - для победы над соперником необходимо
417 руб
Раздел: Игры логические
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 3 штуки.
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
576 руб
Раздел: Фильтры для воды
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: розовый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы

81. Анализ экономики США

82. Статистический анализ демографической ситуации в Российской Федерации

83. Анализ бюджетного дефицита за 1990-1996 годы

84. Анализ регулирования и финансирования бюджетного дефицита с 1985 и по наши дни

85. Источники конфликтов в сфере исполнительной власти

86. Анализ проблем возмещения ущерба, причиненного незаконными действиями государственных органов
87. Социально-экономическое развитие России в начале XX в. Реформы Витте и Столыпина (сравнительный анализ)
88. Анализ Конституции США и ее сравнение с Конституцией РФ 1993 года

89. Правительство в Российской Федерации и зарубежных странах. Сравнительный анализ

90. Сравнительный анализ конституции России и США

91. Сравнительный анализ социально-экономических прав, свобод и обязанностей в конституциях Китая и Испании

92. Федеральная резервная система и политика НацБанка РБ: сравнительный анализ

93. Местное самоуправление в Украине (историко-правовой анализ)

94. Способы формирования муниципальной собственности: правовое регулирование и сравнительный анализ

95. Анализ Закона РФ N1992-1 "О налоге на добавленную стоимость"

96. Обзор и анализ проекта Налогового кодекса Российской Федерации

Дождевик на коляску универсальный в сумке.
Погода бывает капризной. Минуту назад светило солнышко, но набежала тучка и пошел дождь, а то и град. Защитить малыша и продолжить
323 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Доска пробковая, с алюминиевой рамой, 90x60 см.
Доска выполнена из пробки высокого качества, имеет регулируемые элементы крепления, алюминиевая рамка соединяется пластиковыми уголками.
1065 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Настольная семейная игра "Гонки по цветовому коду".
Эта настольная игра для двух игроков заставит пошевелить мозгами и пальцами. Цель игры проста - для победы над соперником необходимо
417 руб
Раздел: Игры логические

97. Анализ налоговой системы России. Некоторые аспекты

98. Специфика политических конфликтов

99. Граждане как субъекты трудового права


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.