|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Потребительные свойства товаров аптечного ассортимента. Факторы, влияющие на качество товаров |
Забавная пачка денег "100 долларов". 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". 
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ МЕДИЦИНСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ Медицинское и фармацевтическое товароведение Контрольная работа №2 по теме: «Потребительные свойства товаров аптечного ассортимента. Факторы, влияющие на качество товаров » Москва, 2010 Вопросы для контроля исходного уровня знаний Способность товара удовлетворять конкретные потребности человека называется: денежной стоимостью потребительной стоимостью спросом потребностью потреблением Фармтовары и изделия мед. техники имеют следующие группы потребительных свойств: социальные безопасность экологические функциональные эргономические, эстетические показатели, характеризующие соответствие товара органам чувств человека, называются: антропометрические физиологические психофизиологические психологические показатели, характеризующие соответствие товара и его частей силовым и скоростным возможностям организма человека, называются: антропометрические физиологические психофизиологические психологические показатели, характеризующие отсутсвие недопустимого риска, который может возникнуть при различного рода биоповреждениях фармацевтических товаров и медицинской техники, называются: химическая безопасность механическая безопасность радиационная безопасность экологическая безопасность санитарно-гигиеническая безопасность показатели, характеризующие степень воздействия товара на окружающую среду и человека в процессе производства, хранения, переработки, потребления и утилизации, называются: химическая безопасность механическая безопасность радиационная безопасность экологическая безопасность санитарно-гигиеническая безопасность группа функциональных свойств фармтоваров и изделий медтехники включает показатели: безотказность долговечность побочное действие терапевтическая эффективность широта фармакотерапевтического действия группА эргономических свойств фармтоваров и изделий медтехники включает показатели: психологические физиологические чувствительность антропометрические психофизиологические группа социальных свойств фармтоваров и изделий медтехники включает показатели: спрос сохраняемость противопоказания свобода продвижения товаров от производителя к потребителю возможность возникновения дополнительного эффекта (привыкание, наркомания и др.) основными задачами оценки качества фармацевтических товаров и медицинской техники являются: выявление дефектов присвоение градации качества определение значений показателей качества сопоставление полученных значений с базовыми выбор потребительных свойств и определяющих их показателей основными этапами оценки качества фармацевтических товаров и медицинской техники являются: выявление дефектов присвоение градации качества определение значений показателей качества сопоставление полученных значений с базовыми выбор потребительных свойств и определяющих их показателей К основным факторам, формирующим качество товаров, относятся: упаковка хранение реализация сырье (материалы) технология производства. К основным факторам, сохраняющим качество товаров, относятся: упаковка хранение реализация сырье (материалы) технология производства Способность материала сопротивляться воздействию внешних сил, не разрушаясь – это: Вязкость Твердость Упругость Прочность Пластичность Способность материала изменять свою форму под действием внешних сил и восстанавливать ее после прекращения действия этих сил – это: Вязкость Твердость Упругость Прочность Пластичность Способность материала сопротивляться вдавливанию в него какого-либо тела – это: Вязкость Твердость Упругость Прочность Пластичность Способность материалов не разрушаться при действии на них ударных нагрузок – это: Вязкость Твердость Упругость Прочность Пластичность Способность материалов, не разрушаясь, изменять под действием внешних сил свою форму и сохранять измененную форму после прекращения действия сил – это: Вязкость Твердость Упругость Прочность Пластичность сталь – это сплав с содержанием углерода до: 0,2% 1% 1,5% 2% 20% По химическому составу стали бывают: инструментальные конструкционные нержавеющие углеродистые легированные нержавеющая сталь содержит: 13% хрома 13% никеля 13-18% хрома 13-18% никеля 13-18% кобальта по назначению стали бывают: инструментальные конструкционные нержавеющие углеродистые легированные инструментальная сталь содержит углерода от: 0,5% 0,6% 0,7% 0,9% 1,0% конструкционная сталь содержит углерода до: 0,5% 0,6% 0,7% 0,9% 1,0% найдите соответствие: марка стали расшифровка У8А-b Буква А означает, что сталь нержавеющая 20Х13-f,h Буква А означает, что сталь качественная 12Х18Н10 F,h,j Первая цифра означает содержание углерода в процентах Первая цифра означает содержание хрома в процентах Первая цифра означает содержание углерода в сотых долях процента Первая цифра означает содержание углерода в десятых долях процента Вторая цифра означает содержание углерода в сотых долях процента Вторая цифра означает содержание хрома в процентах Третья цифра означает содержание хрома в процентах Третья цифра означает содержание никеля в процентах найдите соответствие Сплавы цветных металлов Компоненты Латунь-d,e Алюминий Нейзильбер-d,b,e Никель Силумин-a,f Кобальт Дюралюминий-A,d Медь Цинк Кремний Марганец К неметаллическим материалам относятся: стекло керамика нейзильбер пластмассы эластомеры Разрушение материала вследствие воздействия на него внешней среды называется: прессованием хрупкостью экструзией коррозией усталостью СРЕДСТВО ИЛИ КОМПЛЕКС СРЕДСТВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ЗАЩИТУ ПРОДУКЦИИ ОТ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ПОВРЕЖДЕНИЯ, ПОТЕРЬ И ОБЛЕГЧАЮЩИХ ПРОЦЕСС ОБРАЩЕНИЯ: ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ, ХРАНЕНИЕ, РЕАЛИЗАЦИЮ НАЗЫВАЕТСЯ стандарт упаковка контейнер партия товара складирование К СОСТАВНЫМ ЧАСТЯМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ УПАКОВКИ ОТНОСЯТСЯ транспортная тара первичная упаковка вторичная упаковка упаковочные материалы укупорочные средства Способность упаковки не передавать в товар, непосредственно соприкасающийся с упаковкой, содержащиеся в ней вредные для организма вещества – это: Надежность Безопасность Экологичность Совместимость Взаимозаменяемость Способность упаковки при использовании и утилизации не наносить существенного вреда окружающей среде – это: Надежность Безопасность Экологичность Совместимость Взаимозаменяемость Способность упаковки сохранять свои физико-химические и механические свойства в течение длительного времени для обеспечения защиты товара – это: Надежность Безопасность Экологичность Совместимость Взаимозаменяемость Способность упаковки не изменять потребительские свойства упакованных в нее товаров – это: Надежность Безопасность Экологичность Совместимость Взаимозаменяемость Способность упаковки одного вида заменить упаковку другого вида при использовании по одному функциональному назначению – это: Надежность Безопасность Экологичность Совместимость Взаимозаменяемость НА СОХРАННОСТЬ ТОВАРОВ ВЛИЯЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ГРУППЫ ФАКТОРОВ свет температура биологические климатические санитарно-гигиенические В ГРУППУ климатических ФАКТОРОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ НА СОХРАННОСТЬ ТОВАРОВ, ВХОДЯТ свет вибрация влажность температура воздухообмен Основными принципами организации хранения любых товаров являются Стеллажное размещение Правило товарного соседства Возникновение естественной убыли Рациональное использование складских площадей Обеспечение механизации погрузочно-разгрузочных работ Практические задания Задание 1 ИЗУЧИТЬ ГРУППЫ ПОТРЕБИТЕЛЬНЫХ СВОЙСТВ И ПОКАЗАТЕЛИ ИХ ОЦЕНКИ.
На основе лекционного материала заполнить таблицу. Таблица – Потребительные свойства товаров Свойства Показатели оценки 1. Социальные Свойства социального назначения — соответствие товаров общественно-необходимым и индивидуальным потребностям населения. Показатели свойств социального назначения зависят от многих факторов. Основные показатели оценки социальных свойств: спрос на данное фарм. средство; свобода продвижения фарм. средства/медтехники от производителя к потребителю возможность возникновения дополнительного эффекта (привыкание, наркомания и др.) 2. безопасность Свойства безопасности потребления — это обеспечение химической, биологической, механической и других видов безопасности при потреблении фарм.товаров. В стандартах предусматриваются обязательные требования, обеспечивающие безопасность. На товары, использование которых по истечении определенного срока представляет опасность, должны устанавливаться сроки годности. Показатели безопасности характеризуют особенности товаров, обеспечивающие безопасность потребителя во всех режимах их потребления или эксплуатации, а также транспортирования, хранения и утилизации. Различают химическую, механическую, биологическую, радиационную, термическую, и др. безопасность Химическая безопасность означает, что продукция не выделяет токсические вещества, опасные для потребителя и его имущества. Механическая безопасность характеризует степень защиты потребителя от различных механических воздействий (от ударов выступающих и быстроврашающихся деталей изделий, трения и др.). Биологическая безопасность означает отсутствие недопустимого риска вследствие воздействия на потребителя микроорганизмов (бактерий, микромицетов), макроорганизмов (насекомых, грызунов) и продуктов их жизнедеятельности. Радиационная безопасность характеризует степень защиты потребителя и его имущества от воздействия радиоактивных элементов. Термическая безопасность характеризует степень защиты потребителя от воздействия высоких температур при эксплуатации и потреблении товаров. Противопожарная безопасность характеризует степень защиты потребителя от потенциальной опасности, связанной с возгоранием товаров при их эксплуатации, хранении или транспортировании. 3. экологические Экологические свойства характеризуют степень вредного воздействия продукции на окружающую среду, возникающего при производстве, потреблении или эксплуатации товаров, а также при их хранении и утилизации. 4. функциональны Свойства функционального назначения обусловливают использование фармсредства/мед.изделия по назначению. Показатели функциональных свойств характеризуют: сущность продукции, свойства, определяющие способность продукции выполнять свои функции в заданных условиях использования по назначению. Показатели функциональных свойств зависят от специфики продукции; их можно подразделить на следующие группы: • показатели совершенства выполнения основной функции; • показатели универсальности; • показатели выполнения вспомогательных функций. Показатели надежности дополняют характеристику товаров показателями функционального назначения, так как характеризуют продолжительность или полноту проявления эффекта от использования потребителем.
5.эргономические, эстетические Эргономические свойства товаров характеризуют их приспособленность к использованию человеком в производственных и бытовых процессах. К эргономическим свойствам и показателям относятся гигиенические, антропометрические, психофизиологические психологические. Гигиенические — свойства товаров, влияющие на организм и работоспособность человека. Гигиенические свойства определяются условиями эксплуатации изделия: температурой и влажностью воздуха, шумом, вибрацией и другими, а также природой материала. Показатели гигиенических свойств: гигроскопичность, паро- и воздухопроницаемость, пылеемкость и др. Антропометрические свойства — способность изделия соответствовать размерам, форме и массе потребителя. Показатели антропометрических свойств: размеры одежды, обуви, мебели; форма посуды. Психофизиологические свойства — способность товаров обеспечивать соответствие особенностям органов чувств человека: зрительных, слуховых, обонятельных, осязательных, вкусовых. Психологические свойства — способность товаров соответствовать психике потребителя (восприятию, мышлению и памяти). Эстетические свойства — способность выражать чувственно воспринимаемые признаки социально-культурной значимости товаров, степени их полезности и целесообразности, технического совершенства. К показателям эстетических свойств относят: форму изделия, цвет, ценностность композиции, стиль, моду, оригинальность изделия, совершенство производственного исполнения. Задание 2 ИЗУЧИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬНЫЕ СВОЙСТВА ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА. Для этого из таблицы задания 1 выписать показатели потребительных свойств. На основании нормативной документации и лекционного материала дать характеристику отдельных потребительных свойств ЛС, предложенных преподавателем (свой вариант индивидуального задания см. в разделе «Дополнительные учебные материалы» данной дисциплины). Результаты занести в таблицу. Название ЛС Наименование показателя Содержание Алвитил, табл., покрытые оболочкой № 50 Безопасность характеристика лекарственного средства, основанная на сравнительном анализе его эффективности и оценки риска причинения вреда здоровью; эффективность характеристика степени положительного влияния лекарственного средства на течение болезни; качество соответствие лекарственного средства государственному стандарту качества лекарственных средств; функциональность Комбинированный поливитаминный препарат, восполняющий дефицит витаминов. Универсальность Профилактика авитаминозов и гиповитаминозов, повышенная потребность в витаминах, в том числе нервно-психические и физические нагрузки. Спрос Повышается в осенне-зимний и весенний периоды из-за ослабления защитных сил организма Эстетичность таблетка, покрытая оболочкой - соответствует всем признакам данного лекарственного средства Надежность характеризуют продолжительность или полноту проявления эффекта от использования потребителем. Задание 3 ПРОВЕСТИ ОЦЕНКУ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ АПТЕЧНОГО АССОРТИМЕНТА. Для этого, на основании задания 1 и ГОСТов по отдельным товарам аптечного ассортимента (по вариантам, предложенным преподавателем), выбрать показатели оценки качества (1-ый этап) и их нормативные значения (2-ой этап).
Норма прибыли определяется в зависимости от двух показателей: финансового рычага и прибыли от активов. Норма прибыли может увеличиться в двух случаях: при увеличении отношения чистой прибыли к величине активов, а также при увеличении отношения активов к чистой стоимости. Структура активов зависит от денежных поступлений, использования оборудования, объемов запасов. Анализ маркетинга компании проводится по оценке потребителей и оценке акционеров. Оценка покупателей включает в себя следующие покупательские критерии: количество покупателей, их предпочтения, количество постоянных покупателей, количество недовольных покупателей, доступность информации о товаре на рынках, относительная оценка качества товара, относительная оценка сервисного обслуживания. Система таких оценок рынков позволяет предупредить возможные опасности в этой сфере. Одним из факторов предпринимательского риска является наличие конкурирующих фирм. Для определения уровня предпринимательского риска в этой области необходимо определить конкурентов и изучить их сильные и слабые стороны
2. Корень n-ой степени и его свойства. Иррациональные уравнения. Степень с рациональными показателем
3. Оценка потребительских свойств и показателей качества товаров
4. Свойства услуги, показатели качества сервиса
5. Хлорофилл: его свойства и биосинтез
9. Детерминантные свойства русского языка на фонетическом уровне
10. Дидактические свойства глобальной информационно-коммуникационной сети Интернет
11. Разработка программного обеспечения для оптимизации показателей надежности радиоэлектронных систем
12. Общие свойства приложений Office Pro 2000
14. Исследование свойств прямоугольного тетраэдра
15. Технология производства низина. Антибиотические свойства низина
16. Строение, свойства и биологическая роль витаминов В-12 и В-15
Матрас-кокон "Зевушка". 
Настольная игра "Битва полов", артикул 7747. 
Рамочка на 12 фотографий "Первый год" (белая). 17. Лечебные свойства чёрного перца
18. Общее сведения о больнице и показатели здоровья населения (республика Беларусь)
19. Оценка показателей безопасности промышленных регионов
20. Количественные показатели агроклиматических ресурсов
21. Сравнительная характеристика показателей качества рассольных сыров
25. Влияние степени пластической деформации на свойства холоднодеформированной арматуры
27. Технологичность изделия, ее показатели и пути обеспечения
28. Физические свойства вакуумно-плазменных покрытий для режущего инструмента
29. Основные свойства исходных материалов и их влияние на качество готовых изделий
30. Тягово-скоростные свойства и топливная экономичность автомобиля
31. Психические свойства личности и межличностные отношения
32. Основные общепсихологические свойства деятельности
Машина-каталка "Лидер", цвет: бордовый. 
Игрушка-плита со звуком и подсветкой"Miele". 
Брошюровщик "Heidi Swapp. The Cinch". 33. Расчет показателей эффективности радиосвязи
34. Количественные показатели агроклиматических ресурсов
36. Свойства газов
37. Структура и свойство материалов (из конспекта лекций)
41. Свойства симметрии и закона сохранения
42. Свойства алюминия и его сплавов
43. Удивительные свойства воды
44. Дисперсные системы, электролиты, РН показатель
45. Порох, его свойства и применение
46. Инертные газы: история открытия, свойства, применение
48. Физико-химические свойства нефтей Тюменского региона
Мольберт "Ника", двухсторонний, с пластмассовой азбукой (сиреневый). 
Карандаши восковые, треугольные, с ластиком и точилкой. 
Набор шариковых ручек "Frixion", синие, 0,7 мм, 2 штуки. 49. Необычные свойства обычной воды
50. Свойства, применение и получение полиметилметакрилата
51. Метилцеллюлоза и карбоксиметилцеллюлоза: свойства растворов и пленок
52. Механические свойства элементов Периодической системы Менделеева
53. Реологические свойства САН и АБС пластиков
58. Качество продукции как показатель деятельности предприятия
59. Товароведение непродовольственных товаров (шпаргалка)
60. Исследования зависимости производства ликероводочных изделий от экономических показателей
61. Управление качеством (показатели качества обуви)
62. Влияние изменения в структуре предприятия и продукции на стоимостные показатели продукции
63. Расчет себестоимости и основных показателей работы подвижного состава
64. Расчет основных технико-экономических показателей деятельности производственного участка
Ракета "Мир". 
Пакеты фасовочные, 10(+8)x27 см (1000 штук). 
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x74 мм, 8 этикеток на листе. 67. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ МТС
69. Показатели финансовых результатов предприятия
73. Макроэкономические показатели
74. Валовой внутренний продукт - важнейший показатель системы национальных счетов
75. ВВП как основной показатель эффективности национальной экономики
76. Основные макроэкономические показатели
77. Филологическая культура как показатель качества журналистского образования
80. Свойства пространства с некоторыми компактифицированными измерениями
Пенал школьный "Мышка", цвет малиновый. 
Сменная кассета "Барьер 4", универсальная, для всех типов фильтров "Барьер". 
Комод "Радуга" (четырехсекционный). 81. Исследование звука. Основные свойства слуха человека».
82. Дуалистические свойства математики и их отражение в процессе преподавания
83. Некоторые свойства многогранника. Задачи о P-медиане
84. Применение свойств функций для решения уравнений
85. Лечебные свойства продуктов питания
89. Литература - Гигиена (ГИГИЕНИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ФИЗИЧЕСКИХ СВОЙСТВ ВОЗДУШНОЙ СРЕДЫ)
91. Сравнительный анализ гематологических показателей крови у больных с острой пневмонией и гриппом
92. Критерии основных физиологических показателей
93. Анализ ассортимента и потребительских свойств стеклянной посуды
94. Два ключевых показателя. Матрица рентабельности как средство управления ассортиментом
95. Неявные показатели реального состояния дел в фирме
96. Основные экономические элементы и показатели функционирования производственных предприятий (фирм)
Щипцы кулинарные "Paterra", силиконовые. 
Мультиплеер с проектором "Спокойной ночи, малыши!". 
Грамота "С гербом и флагом", вертикальная, 200 штук (количество томов: 200). 97. Конъюнктура рынка и основные показатели ее изучения. Анализ потенциала и емкости рынка
98. Порошковая металлургия и свойства металлических порошков
99. Система качественных показателей для оценки достижения идеальности ТС
100. О сознании, как "возникающем свойстве"
