![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Психологические аспекты и условия развития коммуникативных навыков в тренинге |
Федеральное агентство по образованию ГОУВПО «Марийский государственный университет» Педагогический институт Кафедра дошкольной и социальной педагогики Конспект лекции на тему: «Психологические аспекты и условия развития коммуникативных навыков в тренинге»Выполнила: студентка ФПП о/о ДП-53 Е.А.Егошина Проверила: к.п.н., ст. преподаватель каф. психологии развития и образования Г. В Кравец. Йошкар-Ола, 2010 План лекции Понятие коммуникации Коммуникативная компетентность личности Пример тренинга на развитие коммуникативных способностей «Здравствуйте, а вот и я или готовы ли мы к общению» Глоссарий Использованная литература 1. Понятие коммуникации Коммуникация имеет несколько значений. Во-первых, это путь сообщения, во-вторых, это форма связи, в-третьих, это процесс сообщения информации с помощью технических средств — средств массовой информации, наконец, в-четвертых, коммуникация выражает акт общения, связь между двумя или более индивидами, сообщение информации одним лицом другому. Определение термина «коммуникация» начинается с характеристики множественных информационных систем передачи человеческой речи, сигналов и изображений. Согласно этому термин коммуникация — буквально «мера участия (или соучастия) в процессе потребления, обмена и использования информации». Но это означает не просто передавать и получать информацию. В процессе коммуникации образуется коммуникативное сообщество. Оно характеризуется отношениями единства, взаимосвязи, взаимодействия, взаимопонимания и т. п. Это означает еще некоторые грани коммуникации: Координация по поводу приема и передачи информации. Согласование ценностей, оценок и процессов понимания. Организация процесса связи между индивидами. Таким образом, коммуникация как акт общения имеет свои особенности. В более узком, социально-психологическом смысле коммуникация — это процесс передачи информации от отправителя к получателю. Отправитель, цель которого заключается в том, чтобы оказать на получателя определенное воздействие, посылает то или иное сообщение. Оно может быть передано с помощью некоторого кода (системы символов, значений). Чтобы понять это сообщение, получатель должен его декодировать, т. е. распознать. В структуре коммуникации следует отличать цель от побудительного мотива. Цель — это ясное, четкое, рационально обоснованное намерение. Побудительный мотив — скрытое намерение. Зачастую оно является скрытым потому, что может быть не общезначимым. Контекстом коммуникации является вся система целей и результатов, кодирование и раскодирование скрытых мотивов и личных целей. Для того чтобы процесс коммуникации был прогнозируемым, необходимо отдавать отчет обо всех его структурных компонентах. Выделяют фазы контакта: взаимонаправленность, взаимоотражение, взаимоинформирование, взаимоотключение. Фазы контакта практически могут быть реализованы в трех видах коммуникативного взаимодействия: убеждающем, суггестивном и эмоционально заряжающем. Убеждающее воздействие характеризуется тем, что в нем происходит интеллектуальное сопереживание в процессе совместной мыслительной деятельности. Достигается это с помощью убеждения.
Оно является методом воздействия на сознание личности через обращение к ее собственному критическому мышлению. Убеждение построено таким образом, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия человека, принимающего информацию. Убеждение рассматривается как такой способ воздействия на личность через общение, результатом которого становится измененное мнение, отношение, поведение того, на кого оказывалось воздействие. Эффективность убеждения проявляется в том, насколько человек способен самостоятельно обосновать, оценить принятое решение. Оно апеллирует к аналитическому мышлению, где преобладает сила логики, доказательств, научная аргументированность, и этим достигается правдивость, объективность сообщаемой информации. Убеждение означает уверенность личности в истинности какого-либо положения, которое может быть реализовано в схеме «Познано, понято, пережито, принято за истину». Степень эффективности убеждения в определенной мере зависит от заинтересованности в этом человека, на которого оно направлено, и тех потребностей, которые стимулируют получение информации. Убеждение как метод действенно в рамках одной потребности, но с выбором нескольких путей ее удовлетворения, возможно в рамках нескольких потребностей, но одинаковой силы, а также при малой интенсивности эмоций и с интеллектуально развитым партнером. Формирование убеждения может происходить косвенно за счет уменьшения неуверенности, сомнений, преодоления неведения, субъективной, искаженной концепции партнера или, наоборот, путем построения благоприятной ситуации, т. е. прямо. Наиболее эффективно убеждение может быть реализовано в дискуссии. В ней есть возможность повлиять на мнение партнера за счет представления ему различных точек зрения на решение проблемы, внушения важности этих предложений, разбора разных прогнозов и альтернативных вариантов. Убеждение в дискуссии может быть сформировано методом: — наступления, когда партнеру намеренно создаются условия, чтобы он доказывал свое; концентрации действий, когда опровержение позиций партнера происходит его же собственным оружием; фундаментального аргументирования, который базируется на использовании фактов и цифровых показателей; противоречия, найденного в высказываниях собеседника; сравнения двух противоположных сообщений, когда показывается справедливость одного из них; бумеранга, при котором выражения собеседника используются для обоснования вашего собственного утверждения; кусков, который предполагает, что возражения собеседника расчленяются на отдельные части и таким образом выясняются неточности в аргументации оппонента; видимой поддержки, когда усиливают аргументацию собеседника, как бы поддерживая ее, а потом доводят до явно неприемлемого заключения; потенциирования, в результате чего смещают акцент для усиления значимости собственных выводов; выведения, выражающимся в последовательных действиях, с помощью которых из разговора выводят то, что мешает нормальному ходу событий. Существует определенный алгоритм общения, направленный на убеждение собеседника. Инициатор общения определяет, во-первых, проблему, анализируя все возможные аргументы собеседника против излагаемой точки зрения и определяя систему контраргументов, во-вторых, способ решения проблемы, давая анализ возможных аргументов собеседника и определяя возражения, в-третьих, способ изменения поведения, точки зрения или отношения собеседника, анализируя его позицию и высказывая свои контраргументы.
Уровень действенности убеждения находится в прямой зависимости от участников процесса, их индивидуальных особенностей и жизненных позиций, интеллектуально-эмоционального состояния. Играют роль и условия протекания процесса общения, содержание сообщения, формы и способы передачи информации. Суггестивное взаимодействие предполагает принятие внешнего содержания без достаточной логико-гностической переработки, благодаря коммуникативно-поведенческой тактике воздействующего лица по активизации потребностей, эмоций, воображения, исключая необходимость критического анализа сообщения. В основе внушения лежит субъективная готовность человека к внешнему воздействию, обусловленная такими особенностями характера, как доверчивость, робость, тревожность, а также ситуативными факторами, например неполной информированностью или дефицитом времени для принятия решения. Особенностью внушения является его адресованность не к разуму, а к готовности личности получать распоряжения, инструкции к действию, поэтому процесс передачи информации основан на ее некритическом восприятии, что выражается в вере человека. Для его трансляции чаще всего используют повеления, указания, распоряжения. В зависимости от источника бывает внушение извне и самовнушение. По состоянию человека, на которого воздействуют, оно разделяется на внушение в состоянии бодрствования, естественного сна, гипнотического воздействия. Виды внушения подразделяются на открытое (прямое, непосредственное) и закрытое (косвенное, опосредованное), если его классифицируют исходя из его содержания. В зависимости от наличия или отсутствия определенных целей говорят о преднамеренном или непреднамеренном внушении. В специфическом внушении ставится конкретная цель, а неспецифическое направлено на внушение чего-либо неконкретного. Результаты проявляются сразу или через какое-то время в непосредственном и отсроченном внушении. При учете количественного состава внушаемых и внушающих лиц говорят об индивидуальном, групповом, индивидуально-групповом внушении. По социально-психологическому содержанию с внушением связан феномен заряжения, который в коммуникации проявляется в так называемом эмоциональном заряжении, которое характеризует бессознательную, невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям. В условиях совместной деятельности происходит взаимоиндукция, обоюдное усиление общего эмоционального фона, в результате чего каждый из участников как бы впитывает в себя часть эмоций других. Положительный эффект эмоционального заряжения проявляется в том, что приподнятое настроение одного повышает настроение остальных, энтузиазм нескольких повышает энтузиазм всех. Заряжение носит неперсони-фицированный характер, является результатом тонизации психологического состояния группы в ходе контакта между людьми. Различают четыре типа ограничений, накладываемых на контакт: Конвенциальные ограничения. В обществе существует ряд обычаев, согласно которым общение приобретает некую «безликость». Так, например, в автобусе не принято задавать вопросы личного характера случайному спутнику или сообщать подробности своей частной жизни, зато приняты безликие коммуникативные стимулы типа «Извините», «Разрешите» и т.
Поэтому важно как можно раньше продумать содержание ежедневных занятий, ведь они – средство физического и психического развития. С этой целью можно обобщить множество специфических методик, каждая из которых в отдельности, несмотря на свою эффективность, часто затрагивает лишь один из аспектов личности, причем нередко в далеких от реальности ситуациях. Изо дня в день развивать в людях с множественными нарушениями (в частности, в людях с синдромом Ретта) самостоятельность, уважать их жизнелюбие, веря в то, что они могут сами творить свою жизнь, не выполнять задачи за них, а лишь помогать им справляться с ними самостоятельно – такие действия являются очевидными методами развития личности, благодаря которым становится возможным процесс ее интеграции и социализации. Интеграция является главной целью при подготовке таких детей ко взрослой жизни. Полезные занятия повседневной жизни (ЗПЖ) Занятия повседневной жизни (ЗПЖ) – это комплекс действий, связанных отнюдь не только с гигиеной и простейшим уходом за собой. Такие занятия обязательно должны вестись регулярно в течение всей жизни человека, и подход к ним должен быть комплексным: – на уровне общения: развитие коммуникативных навыков; – на уровне моторики: побуждение к использованию двигательных навыков с поддержкой или без нее; – на уровне когнитивных способностей: развитие мышления
1. Развитие пространственных представлений на занятиях конструированием у старших дошкольников
2. Система воспитания как условие развития личности
3. Развитие личности в трудных жизненных ситуациях и экстремальных условиях
4. Профессиональное и психологическое развитие личности студентов
5. Развитие личности главного героя в романе А.С. Пушкина "Евгений Онегин"
9. Развитие личности главного героя в романе А.С. Пушкина Евгений Онегин
11. Уединенный труд души как основная форма развития личности
12. Положительное влияние раннего изучения иностранного языка на развитие личности ребенка
13. Влияние школы и сверстников на формирование и развитие личности
14. Этапы и закономерности развития личности
15. Особенности развития личности интеллектуально одарённых детей
17. Деятельность и личность: строение и развитие личности
18. Представления о строении и развитии личности в гуманистической психологии
19. Роль игры в развитии личности школьника
20. О психологических аспектах формирования личности руководителя органов внутренних дел
21. Влияние физкультуры на развитие личности
26. Проблема социального страхования и ее развитие в условиях формирования рыночной экономики
27. Проблемы воспитания развития личности в художественном коллективе
28. Гуманистический подход к развитию личности и организации
29. Воспитание и развитие личности ребенка
30. Обучение как фактор развития личности
31. Особенности развития личности педагога дополнительного образования
32. Православная культура и её роль в развитии личности дошкольников
33. Развитие личности ребенка в трудовой деятельности
34. Роль развивающей среды в развитии личности дошкольника
35. Физическая культура и развитие личности дошкольника
36. Влияние взаимоотношений в семье на развитие личности ребенка
37. Влияние современной игрушки на развитие личности ребёнка
41. Конфликтное поведение в подростковой среде как фактор развития личности
42. Общая характеристика аномального развития личности
43. Проблема акмеологии кризиса на этапе взрослости. Особенности развития личности
45. Психология развития личности в младшем школьном возрасте
46. Развитие личности методом танцевальной терапии
47. Самовоспитание и его роль в развитии личности
48. Сиблинговые отношения и их влияние на развитие личности
49. Духовно-нравственное развитие личности ребёнка в семье
50. Психическая травма, её последствия и воздействие на развитие личности
51. Влияние культуры на развитие личности
52. Социализация как фактор развития личности
53. Гуманистическая теория развития личности и изменения личностного статуса К. Роджерса и А. Маслоу
58. Психологические аспекты сценического волнения
59. Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета
60. Психологические аспекты наркомании и алкоголизма в молодежной среде
61. Любовь, психологический аспект
62. Влияние социальной среды на уровень развития лидерских качеств
63. Социальная стратификация и перспектива развития гражданского общества России
64. Социально–экономическое и политическое развитее России в 18 в.
65. Социально-психологические аспекты в формировании мировоззрения П. Н. Ткачева
66. Психологические аспекты ценообразования
67. Психологические аспекты смерти
68. Психологические аспекты управленческой деятельности
69. Социально-экономические предпосылки градостроительного развития
73. Психологические аспекты организационного конфликта
74. Роль психологических аспектов и доминанты в формировании рекламного образа
75. Психологический аспект аргументации
76. Социально-психологические аспекты взаимодействия групповых субъектов
77. Психологические аспекты социальной рекламы
78. Культурные, социальные и психологические аспекты сексуальности
79. Социально-психологический аспект причин девиантного и делинквентного поведения подростков
80. Глобалистика и социальная экология: становление и развитие
81. Вредные привычки и социально-психологические аспекты здоровья подростков
82. Особенности социально-экономического и политического развития России вторая половина ХVI-ХVII в.)
83. Понятие личности в аспектах нормы и патологии
84. Психологические аспекты рекламы
85. Психологические аспекты в страховом маркетинге
89. Мышление и условия формирования личности
90. Психологические аспекты управления персоналом
93. Логические задачи и упражнения как средства развития мыслительных операций у старших дошкольников
94. Развитие математических представлений у старших дошкольников посредством информационных технологий
95. Роль психологических аспектов педагогического процесса в формировании будущего специалиста
96. Криминально-психологические аспекты правовой культуры на уровнях индивида, группы, общества
97. Подбор кадров: психологические аспекты
98. Психологические аспекты алкогольной (наркотической) зависимости