![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство
Система управления организации |
План. 1. Введение. 2. Общие понятия. 3. Структура системы управления. 4. Основные типы управления организациями. 5. Система управления российской компании. 6. Заключение. ВВЕДЕНИЕ. «Система управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ. Система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (см. рис. 1). Рис. 1. Схема функционирования системы. Управление – это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние. Система управления: – механизм такого воздействия; - совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направлении (см. рис.2). Рис. 2. Схема системы с механизмом управления. При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента: 1. Выход основной системы. 2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода. 3. Канал обратной связи. 4. Блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие (см. рис. 3). Рис. 3. Схема системы управления организации. Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В настоящее время в составе системы управления организации выделяют следующие подсистемы: 1. структура управления; 2. техника управления. 3. функции управления. 4. методология управления (см. рис. 4). Рис. 4. Структура элементов системы управления организации. Система управления Методология Процесс Структура Техника управления управления управления управления Цели, задачи Коммуникации Функциональные Система Законы и структуры документооборота принципы Схема процесса Схемы Информационные Методы и Разработка и организационных каналы функции реализация отношений решений Компьютерная и Технология и Организационные оргтехника, практика Информационное структуры офисная мебель управления обеспечение Профессионализм персонала При этом, систему управления можно рассматривать как с позиции статики, т.е
. как некий механизм (механизм управления), так и с позиции динамики, как управленческую деятельность. Структура и техника управления являются элементами механизма управления и включают себя соответственно: - функциональную и организационную структуру, схему организационных отношений, профессионализм персонала; - компьютерную и оргтехнику, мебель, каналы передачи информации (сети связи), систему документооборота. Структура управления будет рассмотрена отдельно, а в отношении техники управления следует отметить, что стройность и действенность системы управления в немалой степени зависит от системы документооборота предприятия. От неё напрямую зависит и число ошибок учёта и планирования, и оперативность реагирования на определённое воздействие. «Бумажная» бухгалтерия неизбежно отступает перед "компьютерной". Неизбежно уходит в прошлое «наказуемость» инициативы. Доказано на практике и находит всё более широкое практическое применение понимание того, что функциональность организации рабочего места повышает производительность труда работника и управленца не только технически, но и в результате получения ими положительного эмоционального настроя. Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, включает в себя: систему коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение. Методология же включает в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности. Как процесс управленческая деятельность – это совокупность действий, ведущая к образованию и совершенствованию связей между частями системы. Как явление – это объединение элементов (цели, программы, средства) для реализации миссии организации. Управленческая деятельность рассматривается, как синтез науки и искусства. Научная часть управленческой деятельности состоит из прагматичных управленческих технологий, правил, закономерностей, т.е. мало зависит от личности управленца. Искусство же, в данном контексте, представляет собой использование менеджером своего творческого начала, интуиции, субъективного опыта, здравого смысла и т.д. Здесь наблюдается прямая зависимость от личных качеств управленца, причём такие качества, как здравый смысл и интуиция, точнее их присутствие в большей или меньшей степени, практически являются врождённой особенностью данного субъекта. Наибольший интерес представляет структура управления организации, как, во многом, определяющая по отношению к другим элементам. Структура органов управления и должностей, распределение между ними полномочий и ответственности часто предопределяет и технику управления, и процесс, и методы, и функции. Среди этапов понимания сущности управления и построения управленческих структур следует выделить пять этапов: 1. Организация представляется, как сумма трудовых операций. Управлять организацией – значит правильно организовать производственные процессы и повышать производительность труда. Организация конструируется и контролируется менеджерами.
2. Организация – это административная пирамида, как наиболее устойчивое строение (административный механизм). Ей присуща чёткая структура, единоначалие, разделение труда, баланс полномочий и ответственности, корпоративная мораль. 3. Организация – бюрократия, где человек – это винтик огромной машины, материал для построения целого, не имеющий право на индивидуальные особенности. Индивидуальность личности подавляется разработкой и предписанием точного соблюдения инструкций практически «на все случаи жизни». 4. Элтон Мэйо в 30-х 40-х годах двадцатого столетия предложил рассматривать организацию как общину и соответственно ей управлять. В его понимании люди были не винтиками машины, а являлись членами организации, семьи, он подчёркивал право на индивидуальность каждого, возможность иметь собственное мнение, взаимоотношения, как внутри, так и вне организации. При такой концепции на первый план выходят межличностные и межгрупповые отношения. Управление должно вписываться в психологическую структуру группы, осознавать возможность спонтанного, неконтролируемого, самоорганизации. 5. Всё большую роль, как указывалось выше, в организации начинает играть технологическая основа. Организация – это социотехническая система, т.е. взаимодействие группы людей с определённой техникой. Техническая система и система межличностных отношений могут пересекаться. От технической системы зависят социальные отношения, а от последних – производственная система. Отсюда – организация характеризуется, как сложная, разнородная вероятностная система. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический. Они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития. 1. Исторически первым сформировался бюрократический тип организации. Соответствующую концепцию подхода к построению организационных структур разработал в начале XX столетия немецкий социолог Макс Вебер. Он предложил нормативную модель рациональной бюрократии, кардинальным образом менявшую ранее действовавшие системы коммуникации, отчетности, оплаты труда, структуры работы, отношений на производстве. В основе этой модели - представление о предприятиях, как об «организованных организациях», предъявляющих жесткие требования, как к людям, так и к структурам, в рамках которых они действуют. Ключевые концептуальные положения нормативной модели рациональной бюрократии таковы: 1) четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов; 2) иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; 3) наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей; 4) дух формальной обезличенности, характерной для выполнения официальными лицами своих обязанностей; 5) осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.
Наибольшее распространение и известность из них получили Westmount ICASE, PRO-IV, CASE-Аналитик, Designer/2000, ReThink, ABC FlowCharter, Oracle-Case, BPwin, ERwin, Design/IDEF, EasyABC, Design/CPN, S-Desig^r, Visible Analyst Workbench, EasyCASE, Silverrun, Select Yourdon, программные продукты серии ARIS и др. Инструментальная среда ARIS (средство поддержки процессной системы управления). Применение ARIS-технологий для создания и сопровождения системы управления организацией имеет большие преимущества, так как позволяет: 1)Pклассифицировать бизнес-процессы, сформировать полные и согласованные модели, в том числе и их автоматизированную поддержку в актуальном состоянии, документировать их в автоматическом режиме; 2)Pпроводить мониторинг выполнения бизнес-процессов и анализировать отклонения (Process Performance Management); 3)Pавтоматизировать поддержку создания и сопровождения документов по системе управления качеством и предоставить необходимую информацию для проведения аудита; 4)Pиспользовать единое информационное пространство для претворения различных проектов (проектирование корпоративных информационных систем, функциональностоимостный анализ, имитационное моделирование, реинжиниринг бизнес-процессов и др.); 5)Pосуществить процесс перехода от менеджмента качества к глобальному управлению качеством (TQM) с помощью автоматизированной поддержки, а также создавать корпоративные знания и опыт и управлять ими
1. Анализ системы управления организацией
2. Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной"
3. История развития менеджмента в системе управления организацией
4. Организация системы управления рисками на предприятии
5. Разработка системы управления охраной труда в организации
9. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"
11. Организация системы управления на современном машиностроительном предприятии
12. Организация системы управления производительностью труда
13. Особенности системы управления персоналом в инновационной организации
14. Система методов менеджмента. Методы управления организацией
15. Система управления операционными рисками в кредитной организации
16. Совершенствование системы управления персоналом в организации
17. Теоретические аспекты системы управления в организации
18. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом
19. Нормирование труда в системе управления коммерческой организацией
21. Государственная служба Приказной системы управления
25. «Нечеткая логика в системах управления»
28. Работа комбинированной автоматической системы управления
30. Реферат по информационным системам управления
31. Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации
32. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем (Доклад)
33. Процесс и методы управления организацией
34. Контроль в системе управления
35. Организационные структуры управления организацией
37. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
42. Нечеткие множества в системах управления
43. Системы управления запасами
44. Система управления временем Б.Франклина
45. Анализ обеспечивающих подсистем системы управления
46. Информационная система и организация
47. Научно-методическая служба в системе управления библиотекой
48. Рекомендации по совершенствования системы управления
49. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
50. Формирование основных элементов системы управления АО-Энерго
51. Компетенции и их роль в системе управления персоналом
52. Внутренний контроль в системе управления холдингом
53. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
57. Постреляционные технологии Cache в системе управления университетом
58. Русская система управления
59. Основы документационной системы управления
60. Психологическое управление организацией в условиях рынка
61. Расчет системы управления электроприводами
62. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом
63. Автоматизированные системы управления и бронирования в средствах размещения
64. Особенности японской системы управления персоналом
65. Синтез цифровой системы управления
66. Системы управления качеством в экономике развитых стран
67. Системы управления проектами в строительстве
68. Модели управления организацией
69. Стандартизация системы управления компании
73. Роль и место страхования в системе управления рисками банков
74. Система управления в ДВР в 1920-22 годах
75. Автоматизированная система управления комбината Белшина
77. Автоматизированные системы управления распределительными устройствами низкого напряжения
78. Современные системы управления базами данных
80. Проектирование системы управления персоналом предприятия
81. Проектирование процесса управления организацией
82. Система управления качеством производственного процесса на АЭС
83. Спортивный отбор в системе управления многолетней подготовкой юных спортсменов-ориентировщиков
84. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»
85. Место и роль Федеральной резервной системы в организации денежной и кредитной системы США
89. Система и организация бухгалтерского учета в России
90. Бухгалтерский учет в системе управления предприятием
91. Дисциплинарная система управления
92. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
93. Система принципов организации и деятельности прокуратуры Российской Федерации
95. Автоматизированные системы управления предприятием
96. Анализ системы управления "Общежитие"
97. Информационная система управления безопасностью в программах IBM Rathional
98. Информационные системы управления проектами
99. Модернизация сайта ПРИПИТ с использованием системы управления содержимым сайта (CMS)