Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Особенности организации сетевого маркетинга на примере компании "Amazon.com"

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Оглавление1. История создания компании 2. Создание бренда компании 3.Обслуживание в Amazo .com 4.Принципы работы Amazo .com 5.Маркетинг Amazo .com 6.Факторы успеха Amazo .com Заключение Список источников 1. История создания компании Amazo .com – крупнейший книжный магазин. Это компания, которая изменила саму суть торговли, придав популярность продажам через сеть Интернет. В настоящий момент ее рыночная капитализация оценивается в 28,9 млрд. долларов, а количество работников насчитывает 20 700 человек. Основатель Amazo – Джеффри Безос, бывший финансовый менеджер с Уолл-Стрит. В апреле 1994 года он, листая страницы Интернета, сталкивается со следующими данными: количество пользователей Интернета каждый месяц возрастает на 2300 %. Многих такая информация могла поразить, но не подвигнуть к действию. Безос же, обнаружив такой статистический факт, почувствовал себя просто обязанным что-то предпринять. Он был буквально вынужден немедленно перейти к действию, а иначе жалел бы об этом всю оставшуюся жизнь. Мысль о том, что при таких темпах роста имеет значение каждая секунда, не давала ему покоя. В интервью одному репортеру Безос говорил: «Я решил, что когда мне будет восемьдесят, я не пожалею, что оставил престижную работу и не упустил такой шанс». У него возникла идея организовать торговлю книгами через Интернет. Возможно, в какой-то мере на него повлияла жена. Она была писательницей. Как бы то ни было, но в то время Интернет стремительно набирал популярность. Он еще не был массовым явлением, но было понятно, что скоро это должно произойти. В течение двух месяцев Безос изучал возможности организации торговли через Интернет, затем он оставил свою работу в фирме D. E. Show & C°, упаковал вещи и вместе с женой отправился в западном направлении, по словам хорошо осведомленных людей, не имея представления, куда точно он едет. Сначала Безос определил 20 наименований товаров, которыми можно торговать через Интернет, после этого тщательно изучил рынок пяти основных – книг, дисков, видеокассет, дискет и жестких дисков (интересно отметить, что все эти товары теперь доступны либо напрямую, либо косвенно на его сайте). Предметом наибольшего беспокойства для Безоса был размер смежных рынков. Другим немаловажным фактором являлась цена. Он стремился найти недорогой товар, чтобы развеять страх потребителей по поводу существовавшего в то время предубеждения против сетевой торговли. Товар также должен был обладать достаточным разнообразием. В результате его выбор пал на книжную продукцию по следующим причинам: • Книжный рынок – это 82 миллиардная прибыль. • Книги – недорогой товар. • Количество различных наименований внутри товарной группы достигает трех миллионов. И все же Безос до сих пор не знал, где он осядет. У него было четыре варианта: Портланд в штате Орегон, Лейк Тахоу в Неваде, Боулдер в Колорадо и Сиэтл в Вашингтоне. Безос хотел поселиться в штате, где не существовало бы административного налога, где были бы квалифицированные кадры и где бы имелась развитая сеть книготорговли. Итак, направившись со всем семейством дальше на запад, Безос отправил все свои вещи отдельно в грузовике и договорился с водителем, чтобы тот позвонил ему на мобильный телефон для дальнейших указаний.

Проехав полстраны, Безос выбрал Сиэтл, где располагалась дистрибьюторская книжная сеть I gram, распространявшая 60 % книжной продукции. В пути мобильный телефон использовался также и для размещения начального капитала и поиска вице   президента новой компании. Таково начало основания Amazo . Поселившись в Сиэтле, Безос и три его компаньона установили в гараже компьютеры и принялись за разработку программы, которая и должна была явиться основой компании. Какое-то время потребовалось и для того, чтобы собрать необходимые средства. Безос вспоминал, что он и его коллеги часто проводили время за обсуждением этих вопросов в кафе компании Bar es & oble, которая, по иронии судьбы, впоследствии стала основным конкурентом Amazo на книжном рынке. В июне 1995 года появилась на свет сетевая компания по продаже книг Amazo .com. Безосу сначала нравилось имя Кадабра (сокращение от «абракадабра»), но из-за сходства этого слова с английским cadaver, что в переводе означает «труп», название пришлось заменить. Сайт должен был быть назван «Абра», как бы намекая на алфавитный указатель в поисковой системе. Всего перед запуском сайта в Сети было потрачено около трех месяцев на поиск подходящего названия, причем имя должно было начинаться с буквы «а», чтобы сайт стоял в начале поиска. Организаторы компании хотели подобрать такое имя на «а», которое было бы коротким, запоминающимся и отражающим суть сайта и его гигантский объем. И компанию назвали Amazo . Сознавая, насколько важна в деле, особенно в сетевом бизнесе, символика, Безос намеренно решил дать своему детищу имя самой большой в мире реки, заявляя журналистам, что, подобно Амазонке, его компания станет тоже самой большой в своей области. Однако, несмотря на столь громкое имя, первые несколько недель Безосу самому на своем джипе пришлось выполнять погрузку и отправку книг на почту. Подъем Amazo начался вместе с подъемом других многочисленных Интернет - компаний. Однако в стратегии компании Безоса сразу же было одно важное отличие – он понимал, как будет зарабатывать, и не собирался делать все, чтобы заработать как можно больше в кратчайшие сроки. У Amazo .com была долгосрочная стратегия, и Джеффри Безоса интересовала именно долгосрочная перспектива, а не быстрый рост. При этом, как и другие Интернет - компании, Amazo рос очень быстро. 2. Создание бренда компании В начале своего пути на Олимп мировой электронной коммерции Джеффри Безос сфокусировал свои маркетинговые решения на бренде своего детища. В первые годы своего существования, ввиду отсутствия реальной конкуренции, владелец Amazo .com стремился закрепить и увеличить узнаваемость своего бренда. Следующий этап маркетинговой кампании заключался в работе над таким основополагающим параметром, как лояльность к бренду. Это позволило сделать из постоянных посетителей постоянных покупателей, которые не боялись отдать свои деньги до сих пор мало известному магазину. Согласно принципам Безоса о создании бренда, нужно делать следующее: Имя нужно делать сегодня, чтобы оно работало на тебя завтра. Именно так и действует Безос. Несмотря на то, что он собирался продавать не только книги, он намеренно не разделял совершенно разные линии продукции – книги, музыку и видео.

Нужно иметь четкое представление, что стоит за именем компании. Некоторые могут подумать, что Безос совершает ошибку, продавая различные товары и таким образом разрушая представление об Amazo как о книжном магазине. На первый взгляд, такое замечание может показаться справедливым, ведь сайт был изначально предназначен для продажи книг. Однако по мере роста компании сайт стал ассоциироваться не только с книгами, но и с другой продукцией, равно как и с высоким качеством услуг. Работа с общественным мнением, наравне с рекламой, должна быть важным звеном в создании бренда. Если реклама и не поможет увеличить долю рынка, то, по крайней мере, она ее сохранит на прежнем уровне. Работа с общественным мнением играет важную роль при создании нового бренда, а также постоянно знакомит потенциальных клиентов с продукцией компании. Имя должно обладать определенным значением. Amazo воспользовалась этим приемом, обещая стать «самым большим в мире книжным магазином», а затем «супермаркетом с самым большим выбором». Властвуй, но разделяй. Сайт Amazo можно сравнить с мультибрендовым торговым центром, дающим ссылки на другие сайты. Компания Amazo сама могла продавать медицинские препараты, но, не имея опыта и репутации в этой области, руководство компании решило ограничиться ссылкой на сайт фармацевтической фирмы, что одновременно является дополнительным поводом для пользователей посетить Amazo .com. Качественное обслуживание – это имидж, а не реальность. Безусловно, Amazo доставляет качественные товары всегда вовремя, предлагает удобную систему оплаты, однако само понятие об уровне обслуживания предполагает еще и создание особого впечатления у клиентов. Поэтому Amazo стремится поддерживать хороший имидж компании, постоянно обновляя сайт, расширяя ассортимент и пытаясь сделать процесс совершения покупок приятным. Оправдывайте свою репутацию. Будучи уже крупной и известной компанией, нетрудно забыть то, с чего когда-то начинал. Однако, работая в Сети, не стоит забывать данных обещаний, поскольку в Интернете информация распространяется гораздо быстрее обычного. Не порти хорошее имя низким уровнем обслуживания. Логотип имеет огромное значение для создания бренда, потому что является художественным выражением основных задач компании. Когда в начале 2000 года Amazo решила изменить свой логотип, это вызвало много шума. На старом логотипе была изображена кривая черта под названием, на новом – черта как бы образует улыбку, а также соединяет первую и четвертую буквы названия и несет в себе еще один смысл: на сайте можно найти все – от А до Z. Вице президент по маркетингу пояснил причину появления нового логотипа: «Мы это сделали, чтобы подчеркнуть нашу основную задачу – доставлять удовольствие клиентам. Нам кажется, что наш новый логотип излучает радость, он оригинален и вполне сможет стать одним из самых узнаваемых в мире символов». 3.Обслуживание в Amazo .com Когда компания Amazo только создавалась, самым важным для Безоса было создать бренд, вторым наиболее значимым фактором являлось качество услуг. Виртуальному книжному магазину Amazo .com прилавки и магазины не нужны, а это значит, что деньги необходимы только на содержание большого склада.

Но у него не появилось возможности рассказать об этом, потому что Альберт целиком сосредоточился на финансовой свободе. Энтузиазм Альберта заразил Рона во время презентации, но на следующий день он успокоился и позабыл об этом. Через пару дней Рон и не вспоминал о том, что ему рассказывал Альберт. Первичный Мотивационный Фактор Рона, заключавшийся в помощи окружающим, так и не был выявлен. Ошибка Джейн Джейн тридцать четыре года. Она одна воспитывает двоих детей. Она присоединилась к организации сетевого маркетинга два года назад. Джейн познакомилась с Дэвидом на обеде. Дэвид заинтересовался ее работой в сетевом маркетинге и попросил рассказать об этом. Первичный Мотивационный Фактор Джейн заключался в том, чтобы иметь достаточно свободного времени, чтобы воспитывать и обучать своих детей. Однако она была достаточно умна, чтобы понимать, что это важно далеко не для всех. Дэвиду было уже за пятьдесят, поэтому Джейн поняла, что для него важнее всего обеспеченная старость и пенсия. Заговорив о своем бизнесе, она сосредоточилась на том, как сетевой маркетинг помогает людям зарабатывать себе на старость

1. Учет и анализ основных средств на примере фирмы

2. Бух.учет компании за квартал

3. Учет и анализ финансовых результатов (на примере ООО "Карат", г. Биробиджан) ([Диплом])

4. Учет и анализ оплаты труда (на примере ООО "Меравит")

5. Анализ конкурентоспособности товара (на примере ЗАО «УК Мценский алюминий»)

6. Разработка миссии, целей и стратегии на примере фирмы «Полярис»
7. Анализ процесса социализации учащихся средней школы: особенности и основные тенденции развития
8. Анализ факторов цнообразования на примере конкретного предприятия

9. Анализ финансовых результатов на примере магазина

10. Морфофункциональныи анализ временной колонии на примере гидроида moeris1a maeotica

11. Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО

12. Анализ ресурсной базы на примере филиала АСБ "Беларусбанк"

13. Комплексный анализ хозяйственной деятельности на примере ООО "Фаворит"

14. Учет и анализ денежных средств на примере предприятия ООО "Климовская деревообрабатывающая компания"

15. Анализ финансовой отчетности на примере ГУП "Весна"

16. Филологический анализ художественного текста (на примере рассказа А.П. Чехова "Крыжовник")

Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар-лягушонок", оранжевый.
Вашему крохе едва исполнилось 3 годика, а он уже требует дорогой квадроцикл на аккумуляторе, как у взрослых соседских мальчишек? Никакие
2350 руб
Раздел: Каталки
Многоразовые пакеты для хранения детского питания Happy Baby "Baby Food Pouches On-The-Go", 5.
Многоразовые пакеты для хранения детского питания c крышкой — это простой и удобный способ для питания в дороге, на прогулке или в машине.
399 руб
Раздел: Прочие
16 разноцветных восковых смываемых, треугольных мелков.
Мамы и папы могут быть уверены, что выбрав восковые мелки Crayola, они доставят радость своим детям. С их помощью можно нарисовать
419 руб
Раздел: Восковые

17. Анализ полиграфической рекламы на примере ежемесячного журнала GEO

18. Организация комплекса маркетинга на примере сети быстрого питания "Крошка-картошка"

19. Анализ внешней среды на примере торговой организации

20. Анализ по менеджменту на примере компьютерного клуба ООО "Arsenal Club"

21. Анализ эффективности управления персоналом диверсифицированной фирмы с выделением структурных сдвигов

22. Принятие управленческих решений на примере фирмы "Тойота"
23. Регламентация деятельности персонала: анализ должностных инструкций (на примере Мэрии г. Новосибирска)
24. Учет и анализ финансовых результатов на примере предприятия ООО "Родонит"

25. Анализ инвестиционных проектов на примере ОАО "Уфимский Хлебозавод №7"

26. Анализ хозяйственной деятельности на примере "Балтика - Хабаровск"

27. Финансовый анализ хозяйственной деятельности на примере ТЭЦ-1 филиала ОАО энергетики и электрификации "ДЭК"

28. Анализ методов ценообразования на примере ООО "Торгсервис"

29. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения санаторно-курортных организаций

30. Шпоры по бух. учету (апрель/2004)

31. Шпаргалки по Бух. учету

32. Ответы на вопросы к гос экзамену по бух учету (2006г.)

Кружка "Кастет", белая, золотая ручка.
Оригинальная керамическая кружка с ручкой в виде кастета. Металлизированное напыление. Упаковка стилизованная, качественный
382 руб
Раздел: Кружки
Глобус политический диаметром 210 мм.
Диаметр: 210 мм Масштаб:1: 60000000 Материал подставки: пластик Цвет подставки: чёрный Размер коробки: 216х216х246 мм Шар выполнен из
362 руб
Раздел: Глобусы
Набор для раскрашивания рюкзака "Disney. Тачки".
Набор для творчества способствует развитию художественных способностей, мелкой моторики, наглядно-действенного мышления, наблюдательности,
303 руб
Раздел: Без наполнения

33. Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании

34. Особенности депозитарного учета ценных бумаг при залоговых операциях

35. Влияние инфляции на бух учет в отечественной и зарубежной практике

36. Упрощенная система ведения бух. учета

37. Шпоры по бух.учету

38. Особенности банковского учета с применением Excel
39. Организация учета товарных потерь в организациях торговли на примере ОАО "Веста"
40. Особенности бухгалтерского учета в строительстве

41. Особенности бухгалтерского учета горюче-смазочных материалов в розничной торговле

42. Особенности бухгалтерского учета на малых предприятиях

43. Управленческий учет в снабженческо-сбытовых организациях на примере ЗАО "ИнфоЦентр"

44. Ценные бумаги предприятия, особенности их учета

45. Организация коммерческой деятельности предприятия на примере Рекламного Агентства ООО "Домино"

46. Особенности выставочной деятельности компании-экспонента

47. Особенности развития индустрии гостеприимства в России. Проблемы организационной структуры предприятий гостеприимства и их решение

48. Организация инновационной деятельности предприятия на примере ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"

Коврик для прихожей "Ни следа".
Коврик для прихожей «Ни следа» призван сохранить чистоту и уют в Вашем доме. Он обладает крупным и высоким ворсом из микрофибры, который
613 руб
Раздел: Коврики придверные
Набор маркеров для досок " Kores", 10 штук, 3 мм.
Набор маркеров для досок. Круглый наконечник. Пластиковый корпус. Стираются с таких гладких поверхностей, как пластик, стекло и эмаль,
566 руб
Раздел: Для досок
Бумага самоклеящаяся "Lomond", А4, 38х21,2 мм, 65 штук на листе, 50 листов, белый.
Белая суперкаландрированная многофункциональная самоклеящаяся бумага разработана для печати на всех видах струйных, лазерных принтеров и
318 руб
Раздел: Формата А4 и меньше

49. Особенности организации управления на предприятии индустрии гостеприимства и туризма

50. Особенности системы управления персоналом в инновационной организации

51. Особенности нормирования труда при коллективной его организации

52. Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.(на примере ООО "Три Кита")

53. Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы

54. Анализ банковского маркетинга на примере Московского филиала АКБ "Татфондбанк"
55. Анализ маркетинговой деятельности фирмы ООО "Делис-маркетинг"
56. Организационно-методических положений проведения анализа в системе маркетинга

57. Особенности анализа внешней среды фирмы

58. Коммуникативные и мотивационные особенности лиц, занимающихся сетевым маркетингом

59. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга"

60. Особенности кредитования на примере анализа финансово-хозяйственной деятельности Потребительского кредитного кооператива "Заря"

61. Анализ эффективности использования основных средств на примере ООО "Производственная фирма "Прайд"

62. Особенности искусственных спутников земли на примере спутниковых систем связи

63. Особенности проведения документальной проверки правильности исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль

64. Отраслевые особенности налогообложения на предприятиях по добыче драгоценных металлов (на примере ЗАО «НОДОК»)

Портфель "Megapolis", А4, 12 отделений, серый.
Используется для хранения и транспортировки большого колличества документов, сгруппированных по темам. Закрывается на надёжный пластиковый
517 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Шкатулка-фолиант "Девочка с котенком", 26x17x5 см.
Шкатулка-фолиант выполнена в виде старой книги. Обложка шкатулки выполнена из текстиля. Такая шкатулка послужит оригинальным, а главное,
651 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные
Мешок для обуви "Sweets", 2 отделения, светоотражающая полоса, розовый.
Количество отделений - 2. Материал - полиэстер. Размер - 370x470 мм. Цвет - розовый/рисунок. Светоотражающий элемент - есть.
316 руб
Раздел: Сумки для обуви

65. Особенности деловой этики и протокола в Великобритании (на примере графства Англия)

66. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/

67. Обзор сетевого оборудования фирмы Cisco

68. Технический анализ рынка ценных бумаг на примере акций РАО "ЕЭС Россия" 2001-2002 гг.

69. Пример выполнения магнитного анализа электромагнитного привода в Ansys 6.1.

70. Особенности подготовки и проведения праздников в специальном дошкольном учреждении для детей с нарушением слуха
71. Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении
72. Методические особенности проведения физической культуры

73. Аудит страховых организаций и особенности его проведения

74. Учет и анализ основных средств и инвестиций (на примере закрытого акционерного общества «Перелешинский сахарный завод», Воронежская область)

75. Особенности учета, аудита и анализа кредитов коммерческого банка

76. Анализ состояния и эффективности использования основных средств предприятия (на примере ОАО "Газпром-Кран")

77. Анализ формирования и распределения прибыли (на примере ЗАО "ИнфоЛинк97")

78. Финансовый анализ предприятия на примере ОАО "Транснефть"

79. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/

80. План маркетинга (на примере ООО "Равиолло")

Набор "Леди Баг и Супер Кот" Дизайн 1, 3 предмета (в подарочной упаковке).
Набор из трех предметов (кружка, салатник, тарелка) в подарочной упаковке с изображением героини из мультсериала "Леди Баг и Супер
454 руб
Раздел: Наборы для кормления
Качели со столиком, арт. 15-10960.
Летом на даче не обойтись без качелей со столиком. Ведь они предназначены для самых маленьких. Качели можно подвесить с помощью
770 руб
Раздел: Качели
Фотобумага "Lomond" для струйной печати, А4, 230 г/м, 50 листов, односторонняя, матовая.
Формат: А4 (210х297 мм). Плотность - 230 г/м2. Матовая. Односторонняя. Упаковка - 50 листов.
370 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати

81. Товары потребительского спроса и товарная стратегия фирм их производящих /на примере телевизионной техники/

82. Анализ рынка сбыта организации на примере корпорации "FABERLIC"

83. "Особенности разработки маркетинговой стратегии на примере дома моды Dilbar"

84. Диагностический менеджерский анализ фирмы

85. Анализ потребности в кадрах высшей квалификации на примере Восточного Оренбуржья

86. Менеджерский анализ фирмы (Промышленная группа "Петросоюз")
87. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО ТД "Металлопрокат")
88. Экономический анализ фирмы

89. Учет и анализ основных средств коммерческих организаций (на примере ЗАО Перелешинский сахарный завод)

90. Анализ внешних и внутренних связей на предприятии на примере ОАО "Ивантеевский трикотаж"

91. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"

92. Внешнеторговая деятельность фирмы: основные особенности

93. Финансовый анализ рентабельности и ликвидности предприятия на примере ООО "X"

94. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности

95. Анализ стратегии развития фирмы

96. Анализ и пути укрепления финансового состояния фирмы ЗАО "МОДЕМТРАНСАВТО"

Коробка подарочная "Апрельский Париж".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
326 руб
Раздел: Коробки
Табурет-подставка детский с ручкой.
На прочный табурет малыш сможет не только сесть, но и встать. Табурет удобно использовать как подставку, легко переносить за ручку.
390 руб
Раздел: Стульчики
Набор цветных карандашей "Noris Club", акварельные, 24 цвета, с кистью.
Детские цветные карандаши в картонной коробке. Серия «Noris Club» предназначена для использования детьми. Специальное защитное белое
573 руб
Раздел: Акварельные

97. Технический анализ и его применение на примере данных полученных с Московской фондовой биржи

98. Региональные особенности регулирования цен (на примере Хабаровского края)

99. Система стимулирования продаж на примере ООО «Оптовая фирма «Петербургская топливная компания»

100. Пример анализа текста публицистического стиля


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.