Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Менеджмент (Теория управления и организации)

Направления повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1.Теоретические основы управления по целям 4 1.1. Цели управления, и их функции 4 1.2. Основные этапы управления по целям 11 2.Анализ целей предприятия (структурных подразделений) 17 2.1. Краткая характеристика предприятия 17 2.2. Определение ключевых целей на основании SWO -анализа 21 3.Предложения по уточнению целей предприятия 28 Заключение 31 Список использованных источников 34 Приложения 36 ВВЕДЕНИЕ В современных экономических условиях Республики Беларусь ранее действовавшие методы хозяйствования и управления зачастую не приносят успеха. При этом неблагоприятные внешние факторы и сложное финансовое положение углубляется и тем, что отечественные товаропроизводители медленно переходят на цивилизованные методы продажи товаров. Поэтому в этих условиях необходимо проведение разумной экономической политики выживания каждого субъекта хозяйствования, развитие торговли на качественно новой основе, достижение высокого уровня конкурентоспособности по всем направлениям деятельности торгового предприятия и, прежде всего, коммерческой – важнейшей его функции. В данном случае управление целями коммерческой деятельности осуществляется путем выполнения коммерческих операций и является важнейшим механизмом управления экономическим отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики, в процессе обмена товарами, услугами, научно-технической информации, средствами производства, сырьем и т.д. и ведут к развитию договорных отношений между ними. Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг предполагает выполнение целого ряда операций, таких как: обоснование потребности в товарах, разработка заказов и заявок на них, выбор поставщиков для установления хозяйственных связей с ними, контроль выполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, продажа товаров и её стимулирование и т. д. Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие. Это комплекс предметов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнёров при учёте интересов конечного потребителя. Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке . Объектом исследования является коммерческая деятельность ЗАО «Торговый дом Немига-Молодечно». Целью работы является разработка направлений повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями ЗАО «Торговый дом Немига-Молодечно». 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ 1.1. Цели управления, и их функции Как следует из определения организаций, среди всех компонентов ее внутренней структуры особое место занимают цели, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность организации. Организация, не имеющая цели, бессмысленна и не может существовать сколько-нибудь продолжительное время. Вместе с тем цели - один из наиболее спорных моментов в понимании организации. Одни ученые считают, что цели необходимы при анализе организационного поведения, другие, напротив, пытаются принизить их значение.

Определим цель как желаемый, планируемый результат или те ориентиры, которых пытаются достичь, используя свою активность, члены организации для удовлетворения коллективных потребностей. В условиях организации цель нужно рассматривать как единство мотивов, средств и результатов. Это означает следующее: •цель есть определенный мотив (или потребность). Справедливо утверждают, что цель относится к мотиву как стакан воды - к утолению жажды, обладание властью - к самоутверждению, одна цель может удовлетворять несколько потребностей, как одна потребность может удовлетворяться через разные цели; •цель образуется при встрече мотива со средствами (ресурсами, условиями, возможностями), т.е. при оценке способа удовлетворения соответствующей потребности или устремления; •цель в деятельности организации не тождественна результату, поскольку даже при достижении цели в реальный результат привносятся другие следствия, не совпадающие с предполагаемым результатом, поэтому достигнутая цель может быть только частью результата; •выбор цели субъектом существенно предопределен и ограничен индивидуальными предпочтениями, влияниями окружающей среды, побочными целями и т.д. Поэтому целеполагание не есть лишь выражение свободы воли субъекта . Функции целей организации. Совместная деятельность порождает у людей цели разного уровня и содержания. В условиях организованной деятельности эти цели могут выполнять такие функции: 1.Когнитивные функции целей. Эти функции, которым, по мнению представителей рациональной школы научного управления и их современных последователей, принадлежит первое место, обобщают распоряжения координирующих органов и концентрируют внимание на анализе альтернатив действий и принятии решений. 2.Распределительные функции. Для реализации целей организации необходимо направлять ресурсы в подразделения оптимальным образом. Наличие целей различного уровня (целей организации, целей подразделений, целей участников организации) ставит проблему их совмещения в ходе производственной деятельности, что заставляет руководителей распределять ресурсы внутри организации. 3.Функции идентификации, т.е. сопоставления собственных стремлений членов организации с целями подразделения или организации как целого. В отсутствие этих функций деятельность членов организации теряет смысл. Это в свою очередь может привести к отчуждению и аномии. 4.Функции мотивации. Цели способны мотивировать членов организации в том случае, если последние признают их реально достижимыми, ориентированными на будущее и соотнесенными с собственными потребностями. 5.Функции преобразования. Стремление к реализации целей организации неизбежно приводит к пониманию необходимости преобразований различных аспектов организационной деятельности. Особенно это справедливо в отношении организаций, работающих в рыночной среде с высокой степенью неопределенности, когда разрабатываемые цели изначально ориентированы на изменения и инновации. 6.Катектические, или эмоциональные, функции. Цели могут формировать у членов организации различные эмоциональные состояния: эмоциональный подъем или, наоборот, чувства растерянности, неуверенности.

Эти побочные функции целей необходимо учитывать, принимая управленческое решение, так как они оказывают значительное влияние на мотивацию членов организации. 7.Символические функции. Определяя цели организации, руководители должны учитывать их влияние на публику (или рядовых потребителей), клиентов фирмы, партнеров, заказчиков, представителей банков. В этом случае цели рассматриваются как визитная карточка фирмы, концентрированное выражение ее стратегических замыслов. 8.Идеологические функции. Цели формируют идеологию организации, т.е. объясняют не только, как будут достигнуты те или иные результаты, но и почему возникла необходимость в их достижении. К сожалению, в отечественных организациях вопросам идеологии организации уделяют мало внимания, в то время как американские и в еще большей степени японские организации считают создание собственной идеологии первоочередной задачей . Многочисленные исследования, проведенные в последние годы, показывают, что по значимости цели занимают одно из первых мест среди других компонентов организации. Цели организации разнообразны по виду и содержанию. Например, цели у рядовых исполнителей, руководителей высшего уровня и у руководителя финансового характеризуются существенными различиями в видении будущих результатов их деятельности. Но это вовсе не свидетельство того, что цели организации - это лишь формальное оглашение о намерениях, не реализуемое на практике. На практике считается, что совместная деятельность индивидов в организации предполагает наличие по крайней мере трех видов взаимосвязанных организационных целей : 1.Цели-задания - оформленные как программы общих действий поручения, которые задаются организацией более высокого уровня (например, для предприятия цели такого рода могут задаваться министерством) или диктуются рынком (совокупностью организаций, включая смежников и конкурентов). Эти задания определяют целевое существование организаций. Очевидно, что эти цели являются приоритетными и на их выполнение направлено внимание и основные усилия всех без исключения участников организационного процесса. Например, преподавание в школе, лечение и прием пациентов в больнице, лабораторные работы в научно-исследовательском институте - все это цели-задания, определяющие смысл существования организации. 2.Цели-ориентации - совокупность целей участников, реализуемых через организацию. К ним относятся обобщенные цели коллектива, включая и личные цели каждого члена организации. Важным моментом совместной деятельности является совмещение целей-заданий и целей-ориентаций. Если они расходятся, утрачивается мотивация на выполнение целей-заданий и работа организации может стать неэффективной. Стремясь к достижению собственных (часто эгоистических) целей-ориентаций, члены организации отмахиваются от целей-заданий или выполняют их лишь формально. 3.Цели системы обусловлены стремлением сохранить организацию как самостоятельное целое, т.е. сохранить равновесие, стабильность и целостность. Другими словами, цели системы выражают стремление организации к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, к ее интеграции в ряду других.

Тогда стало очевидным, что страна превратилась в часть мировой финансовой системы, и любые проблемы, возникающие в этой системе, при несбалансированности основных макроэкономических индикаторов могут обернуться новым тяжелым кризисом. К тому же расчеты показывают, что финансовая взаимозависимость современных экономик настолько велика, что перемещение всего 1–2 % массы денег, находящихся в частном секторе, из одной страны в другую может изменить паритет национальных валют. 9.2. Модели макроэкономического развития Исследование факторов и условий повышения эффективности производства как основы максимизации прибыли отдельной фирмы и национального хозяйства в целом представляет главную проблему всех современных экономических школ, теорий и направлений. Важнейшим условием успешного решением этой задачи является обеспечение макроэкономического (общего равновесия). Несовпадение реального равновесия с идеальным, или теоретически желаемым не умаляет важности теоретического анализа закономерностей общественного воспроизводства и выработки абстрактных схем и моделей макроэкономического равновесия

1. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия "Орбита"

2. Пути повышения эффективности использования оборотных средств торгового предприятия

3. Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск)

4. Анализ деятельности строительной компании ЗАО "Чеви Коструциони"

5. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности строительной организации

6. Влияние структуры холдинговых компаний на ее эффективность

7. Анализ и совершенствование управления деятельностью компании

8. Анализ хозяйственной деятельности строительной организации как объект анализа

9. Анализ выставочной деятельности известнейших торговых центров Москвы

10. Маркетинговый анализ деятельности ООО "Торговый дом "Динамо"

11. СМИ компании и их международно-маркетинговая деятельность

12. Деятельность Всемирной Торговой Организации после Уругвайского раунда. Взаимоотношения Республики Беларусь с ВТО

13. Технология планирования торговой компании

14. Проведение анализа финансового состояния и разработка рекомендаций по повышению эффективности работы ООО "Интерпром"

15. Анализ хозяйственной деятельности производственно-торгового республиканского унитарного предприятия "Минск Кристалл"

16. Оценка производственно-хозяйственной деятельности строительной организации

Настольная игра "Юный Свинтус" (новая версия).
Новая версия всероссийского карточного бестселлера — теперь и для самых маленьких игроков! Любимая механика, знакомые правила и милые
390 руб
Раздел: Игры в дорогу

Спиннер трехлучевой "Элит", перламутровый (в железной квадратной коробке).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
465 руб
Раздел: Спиннеры

Самоклеящиеся этикетки, A4, 210x297 мм.
Формат: А4. Размер: 210x297 мм. 1 этикетка на листе (100 листов в упаковке).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки

17. Эффективность использования основных фондов и пути ее повышения

18. Анализ и совершенствование коммерческой деятельности

19. Анализ финансового состояния коммерческого банка

20. Особенности анализа состояния и результатов деятельности инструментального хозяйства

21. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия

22. Разработка рекомендаций по эффективному использованию экотуристского потенциала России

24. Феноменология анализа финансовой устойчивости коммерческого банка

25. Статистический анализ экономической эффективности производства продукции

26. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности организации и ее финансового состояния

27. Сравнительный анализ критериев эффективности инвестиционных проектов

28. Финансовый анализ и диагностика банковской деятельности

29. Анализ организационно-экономических условий деятельности СПК "Свияга"

30. Учет, анализ и аудит внешнеэкономической деятельности

31. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, организации

32. Анализ и пути оптимизации деятельности членов экипажа ВС в конкретной ситуации в полете

Шарики, 50 шт.
Шарики из мягкого пластика. Диаметр: 6 см. Цвет представлен в ассортименте, без возможности выбора.
342 руб
Раздел: Шары для бассейна

Папка для труда, А4.
Формат листов: А4. Материал: картон, текстиль. Товар в ассортименте, без возможности выбора! На фото представлен не весь ассортимент товара!
366 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением

Карандаши цветные "Lyra Groove Slim", 12 цветов + точилка.
Карандаши с эргономичным захватом по всей длине. Диаметр грифеля 3,3 мм! Точилка. Уникальные карандаши с канавками! Запатентовано! Научите
540 руб
Раздел: 7-12 цветов

33. Анализ механизма планирования финансовой деятельности ОАО "Представительства Куйбышевской железной дороги"

34. Анализ и самоанализ педагогической деятельности в процессе обучения технологии

35. Анализ и оценка предпринимательской деятельности предприятия ООО "Оберон"

36. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности ООО "Спектр"

37. Анализ финансовых результатов коммерческого банка

38. Сравнительный анализ наиболее эффективного инвестиционного проекта

39. Анализ и диагностика финансовой деятельности предприятия

40. Анализ и планирование хозяйственной деятельности предприяти ООО"ВИСТрейд"

41. Анализ конечных финансовых результатов деятельности предприятия

42. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности страховых организаций (на примере ОАО "Страховое общество "Талисман")

43. Расчет и анализ основных показателей экономической деятельности региона

44. Анализ технико-экономических показателей деятельности мебельного предприятия

45. Анализ и прогнозирование внешнеэкономической деятельности АР Крым

46. Анализ эффективности трудовой деятельности на промышленном предприятии и резервы ее повышения (на примере ОАО "Казанский жировой комбинат")

47. Пути повышения экономической эффективности в коммерческой эксплуатации международных авиалиний

48. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

Планшетик "Кто самый умный?".
Этот говорящий планшетик – прекрасный подарок для маленьких эрудитов! 200 умных вопросов, 20 игровых тем, 3 уровня – играй и узнавай много
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

Одеяло байковое жаккардовое "Карапуз" (цвет: бежевый).
Жаккардовое одеяло для новорожденных и детей изготовлено из 100% хлопка (натуральная байка). Двухсторонняя расцветка. Одеяло имеет мягкую
565 руб
Раздел: Одеяла для детей

На золотом крыльце...Карточки с заданиями к палочкам Кюизенера.
Набор игр с цветными счетными палочками Кюизенера. В состав набора входят два блока иллюстративного материала к играм и упражнениям. 1
373 руб
Раздел: Счетные наборы, веера

49. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

50. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности торгового предприятия

51. Вопросы повышения экономической эффективности деятельности предприятия с использованием информационных технологий

52. Роль учета в повышении экономической эффективности производственной деятельности

53. Эффективность рекламной деятельности компании

54. Специализация в судебной деятельности как средство повышения эффективности правосудия

55. Планирование повышения социально-экономической эффективности банковской деятельности

56. Резервы повышения экономической эффективности свекольного производства

57. Организация финансов предприятия дорожного хозяйства, выявление резервов и путей повышения эффективности использования финансовых ресурсов

58. Финансовый анализ на предприятиях малого бизнеса как основа повышения эффективности деятельности на примере ОАО "Электромашина"

59. О повышении эффективности деятельности государственного сектора науки

60. Внутренняя оптимизация как резерв повышения эффективности цепочки поставок

61. Оценка эффективности коммерческой деятельности

62. Повышение эффективности работы торгового предпрития "Алиса у берёзки"

63. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

64. Мотивация труда как фактор повышения эффективности деятельности предприятия (на примере МОУ ДОД "Дом детства и юношества" г. Златоуста)

Органайзер для зубных щеток "EasyStore", бело-голубой (большой).
Этот универсальный органайзер для большой семьи был создан с учётом всех особенностей хранения средств для поддержания гигиены полости
1450 руб
Раздел: Подставки, футляры для зубных щеток

Качели детские деревянные "Гномик".
Качели можно использовать как на улице, так и в помещении. Нейлоновые веревки крепятся с помощью удобных колец и с легкостью выдерживают
469 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги

Стул детский Ника "СТУ3" складной, мягкий (рисунок: машинки).
Особенности: - стул складной; - предназначен для детей от 3 до 7 лет; - металлический каркас; - на ножках стула установлены пластмассовые
562 руб
Раздел: Стульчики

65. Соционический подход к повышению эффективности учебно-воспитательной деятельности педагога, школьного психолога

66. Проблемы повышения эффективности профессиональной деятельности

67. Анализ и повышение эффективности производственной деятельности Богородского почтамта УФПС Нижегородской области

68. Автоматизированные информационные технологии как инструмент повышения эффективности банковской деятельности

69. Комплексный анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Севуралбокситруда" и предложения по повышению эффективности его производства

70. Основные направления повышения эффективности деятельности электротехнического завода путем реконструкции

71. Повышение эффективности деятельности ГРЭС-4 г. Кашира

72. Повышение эффективности деятельности предприятия за счет импортозамещния и совершенствования системы расчетов

73. Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности УП "МПОВТ"

74. Экономико-статистические методы поиска хозяйственных резервов повышения эффективности производства

75. Проект повышения экономической эффективности деятельности предприятия ООО "Деко-Мастер"

76. Планирование действий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций в мирное время в режимах повседневной деятельности, повышенной готовности и при режиме чрезвычайной ситуации

77. Направления государственного регулирования инвестиционной деятельности в повышении конкурентоспособности продукции российского машиностроения

78. Организация страхования в коммерческой деятельности

79. Разработка методов определения эффективности торговых интернет систем

80. Разработка системы управления работой коммерческой компании

Ниблер силиконовый "Зайчик", розовый.
Каждая мама знает, насколько важный этап в жизни младенца представляет собой прикорм. Но как же проблематично скормить хотя бы ложечку
373 руб
Раздел: Ниблеры

Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

Этажерка для обуви, 5 полок.
Собрать всю обувь в одно место, строго распределить ее для аккуратного хранения помогут пластиковые этажерки для обуви от компании
812 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

81. Правовая охрана окружающей природной среды в энергетике и военной деятельности. Правовые меры охраны озонового слоя атмосферы Земли. Правовой режим зон повышенного экологического риска

82. Повышение эффективности формирования химических знаний школьников при использовании информационной технологии обучения

83. Доходы как финансовая основа хозяйственной деятельности торгового предприятия

84. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности

85. Деятельность с ценными бумагами в коммерческих банках

86. Принципы деятельности и управления в коммерческих банках

87. Внешнеэкономическая деятельность коммерческих банков

88. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

89. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики

90. Реклама в деятельности фирмы и оценка ее эффективности

91. Маркетинг и коммерческая деятельность

92. Роль и место маркетинга в экономической деятельности компании "Адидас"

93. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

94. Коммерческие риски во внешнеэкономической деятельности и управление ими

95. Современные подходы к проблеме стимулирования эффективной деятельности персонала

96. Самоменеджмент как способ повышения эффективности работы руководителя

Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: голубой).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2550 руб
Раздел: Беговелы

Сковорода чугунная с деревянной ручкой 2505/27, 27 см.
Диаметр: 27 см. Чугунная сковорода с деревянной ручкой. Обладает высокой теплопроводностью, несравнимой износостойкостью, устойчивостью к
755 руб
Раздел: Сковороды чугунные

Магический шар 8.
Во все времена люди желали знать ответы на интересующие их вопросы, для этого они прибегали к помощи всевозможных гадалок, шаманов, и
585 руб
Раздел: Прочее

97. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия

98. Применение теории мотивации для повышения эффективности управления персоналом

99. Оценка экономической и экологической эффективности природоохранной деятельности на ВМП "Авитек" /г. Киров/

100. Трастовые операции как один из видов деятельности коммерческих банков