Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Становление и развитие мерчандайзинга в России

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Министерство сельского хозяйства Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования Мичуринский государственный аграрный университет Кафедра маркетинга, коммерции и товароведения КУРСОВАЯ РАБОТА по основам коммерческой деятельности НА ТЕМУ: Становление и развитие мерчандайзинга в России Мичуринск – 2008 Введение Зачастую за ежедневными хлопотами и проблемами владельцы магазинов забывают о самом главном в торговом бизнесе - о клиенте. Казалось бы, на полках полный порядок, поставщики &quo ;построены&quo ;, власти в восторге от вашего предприятия - а покупателей меньше, чем хотелось бы. Между тем причина этого лежит на поверхности: под суетой погребена цель существования любой торговой точки - удовлетворение интересов покупателя. Недостаточное изучение их потребностей и предпочтений, недопустимая ориентация только на вкус и мнение владельца магазина часто приводит к созданию неверного имиджа. На пути к покупке товара потребитель проходит ряд этапов, которые определяют его конечный выбор. Практически на каждом из них на потребителя можно воздействовать с целью привлечения его в ряды собственных клиентов, имея достаточную информацию о переменных, которые формируют принятие решения. Хорошая планировка помогает потребителям находить и покупать товары. Вежливый, хорошо обученный персонал сделает процесс покупки приятнее. А все эти факторы в совокупности помогут удержать потребителя и сделать его вашим клиентом. А, как известно, удержать клиента дешевле, чем привлечь нового. Темой данной курсовой работы будет такое новое явление для российского маркетинга, как мерчандайзинг - направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала. Данная тема представляет большую актуальность, поскольку хороший мерчандайзинг помогает продать товары с большим успехом, так как он вызывает желание сделать покупку. Хороший мерчандайзинг привлекает внимание к товару. Большинство покупателей спешит, иногда забывая сделать все необходимые покупки. Правильная выкладка товара и рекламные материалы напоминают покупателям о продукте, который им нужен. Целью данной курсовой работы является изучение становления и развития мерчандайзинга в России. Цель определила следующие задачи: изучить историю становления и развития мерчандайзинга; проследить особенности развития мерчандайзинга на современном этапе; определить стратегию успешного мерчандайзинга; изучить мерчандайзинг розничной торговой сети на примере супермаркетов. 1. Понятие и эволюция мерчандайзинга 1.1 Определение мерчандайзинга Покупку какого-либо товара можно планировать, а можно осуществлять импульсно. До 60% всех решений о покупке товара потребители принимают, стоя перед прилавком! Более того, даже если покупка определенного товара предварительно запланирована (а таких, соответственно, более 30%) 7 из каждых 10 покупателей принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки опять же в торговом зале.

Таким образом, получается, что у 9 из каждых 10 покупателей, пришедших в магазин за покупками, нет окончательно сформированного решения относительно того, например, молоко какой марки они купят и купят ли они газированные напитки. Что же влияет на окончательный выбор покупателя в пользу той или иной марки, вида, упаковки? Почему только в некоторых магазинах покупатели совершают много незапланированных покупок? Если акцентировать внимание покупателя на определенных марках или видах товара, можно существенно увеличить их продажу. Этот эффект и был положен в основу относительно нового направления торгового маркетинга, получившего название мерчендайзинг от английского mercha disi g – искусство торговать.(4-134) Мерчендайзинг - в переводе с английского &quo ;комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы создать благоприятную ситуацию для покупателя, обеспечить максимальную вероятность покупки товара&quo ;. Такое объяснение модного сегодня мерчендайзинга предлагает &quo ;Большой словарь иноязычных слов&quo ; А.Н. Булыко. Результатом мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар. Мерчандайзинг также иногда называют маркетинговой революцией в торговле. Более продвинутый термин звучит как &quo ;бихевиористский переворот&quo ;. В том смысле, что практическое использование знаний о поведенческой психологии выражается в повышении производительности конкретного магазина. По данным Международной ассоциации рекламы в местах продаж (POPAI), грамотно разместив в магазине товарные группы плюс учитывая поведение покупателей, можно увеличить продажи в среднем на 10%. Верная выкладка поднимет доход еще на 15%, а приемы акцентирования (цвет, расположение) - еще на 25%. В целом же, при прочих равных условиях, продажи &quo ;правильного&quo ; магазина могут быть на 200-300% выше, чем в аналогичной торговой точке, где товар разложен произвольно. Вопрос: как именно этого добиться? Как заставить простого человека плясать под дудку коммерсанта? Мерчандайзинг сегодня - это наиболее быстро развивающееся направление в продвижении продаж (sales promo io ). Можно, конечно, определить его как маркетинговую деятельность в торговой точке с целью оптимально презентовать продукт покупателю. Все это так, но главное - принять вот что: по сути, мерчандайзинг представляет собой научную методику, которая позволяет, зная психологию покупателя, значительно увеличивать продажи. Тренажер-манипулятор! Это, пожалуй, ключевой принцип, который можно взять в качестве отправной точки. А факты, подтверждающие его, таковы: 80% товаров приобретают в магазинах не потому, что они лучше, а потому что в конкретный момент эти товары произвели наиболее благоприятное впечатление на покупателя. (1папка 101) 1.2 Эволюция мерчандайзинга Мерчандайзинг появился на свет в незапамятные времена, когда люди еще не использовали деньги. Уже при меновой торговле умение красиво и правильно разложить свой товар, организовать свое торгово-меновое место давало хорошие результаты первым торговцам, В древности им было гораздо труднее, чем нашим современникам, еще и потому, что торговцы зачастую говорили на разных языках со своими покупателями, С тех пор одним из правил мерчандайзинга стало: все должно быть понятно покупателю с минимальным пояснениями продавца.

Все последующие века торговцы совершенствовали возможности выкладки товара и создания индивидуальности магазина, Масштабы торговли минувших веков позволяли владельцу торгового предприятия лично контролировать мерчандайзинг, продумывать его стратегию (в наше время такие возможности сохраняются для небольших предприятий розничной торговли, контроль за которыми под силу одному-двум хозяевам). Так как раньше хозяин вел все дела лично или при помощи членов семьи, он достаточно четко представлял себе see взаимосвязи; между продвижением товара и формированием лояльности покупателей к его торговой точке, контингентом покупателей и оформление магазина, различными вариантами выкладки и динамикой продаж, благосостоянием покупателей и ассортиментом товара в магазине, поведением продавцов и реакцией покупателей, Цеховая организация общества, при которой дети наследовали профессию родителей, позволяла десятилетиями и даже веками накапливать в семье опыт и знание по мерчандайзингу. С чужими старались не делиться секретами, определяющими успешность торговли. Торговцы всех времен, за исключением большей части прошлого двадцатого века, обладали целостной картиной восприятия всего процесса продажи. Начиная от поиска поставщиков и предпродажной подготовки товара, кончая выкладкой товара и подсчетом прибылей и убытков от своей деятельности. Мерчандайзинг ранее не выделяли в отдельную область, и означало это слово не что иное как &quo ;искусство розничной торговли&quo ;. В конце девятнадцатого и начале двадцатого веков происходит развитие фабричного и машинного производства. Задача времени - произвести качественные товары, доступные по ценам широкому потребителю. Герои эпохи - предприниматели, производственники, изобретатели, Воплощаются в жизнь идеи Адама Смита о необходимости разделения трудового процесса на отдельные операции. Особенно преуспел в деле формирования нового типа управления Фредерик Тейлор, поставивший разделение операций и учет времени, необходимого на их исполнение, на научную основу. Множество товаров и услуг стали доступны рядовому потребителю. Но в этой огромной бочке меда был и свой очень увесистый половник дегтя. Платой, за возросшую доступность благ цивилизаций стало разрушение целостности мировоззрения работников промышленности и торговли. Людям стало труднее понимать влияние их работы на весь процесс производства и продажи товара. На первом этапе массового производства очень сильно пострадал внешний вид товаров, так как основное внимание уделялось снижению их себестоимости, Основным видом конкуренции -на этом этапе была ценовая. Однако появилось новое явление: покупатели зачастую предпочитали переплатить за товар, изготовленный кустарным способом, так как он был более приятен для глаз, чем невзрачный, пусть даже и дешевый продукт машинного производства. К началу двадцатого векэ стало очевидным,- что усилия по снижению себестоимости без улучшения внешнего вида и эргономики товаров не в состоянии дать желаемого результата. Производители товаров в европейских странах, а следом и США, стали обращать повышенное внимание на их эстетику.

Он защищал свободу с большим личным мужеством». «Деятельность первого президента России заслуживает глубокого уважения, - говорится в заявлении министров иностранных дел 27 стран Евросоюза. - Восемь трудных лет Борис Ельцин находился на посту президента РФ и внёс большой вклад в становлении демократии в России. В годы его президентства было подписано первое десятилетнее Соглашение о партнёрстве и сотрудничестве между РФ и ЕС. Ельцин активно способствовал установлению дружеских отношений между Россией и Евросоюзом». «Бориса Ельцина будут вспоминать за его мужество в выборе нового демократического пути развития своей страны, - говорится в заявлении генерального секретаря НАТО Яап Де Хооп Схеффера. - Он также был в авангарде усилий по преодолению последствий холодной войны и созданию новых отношений между Россией и НАТО. Эти исторические усилия позволили отбросить страхи и опасения прошлого в пользу сотрудничества, которое нацелено на противодействие вызовам будущего». «Ельцин приложил огромные усилия для проведения реформаторского курса обновленной России и заложил новый фундамент для развития японо-российских отношений, в том числе прилагая усилия к решению территориальной проблемы, - подчеркивается в заявлении МИД Японии. - При Борисе Ельцине произошла резкая активизация политического диалога между двумя странами» (Сайт “Газеты СНГ”: «МОСКВА, 23 апреля. /ИТАР-ТАСС/

1. История европейского образования. Становление и развитие гуманистической педагогики

2. Становление, развитие и перспективы российско-канадских отношений в контексте нового мирового порядка

3. История болезни - гигиена (оценка развития ребенка)

4. История и социально-политическое развитие Гаити

5. История, современность и тенденции развития административного права

6. Концепция как условие развития музея истории учебного заведения
7. История и основные тенденции развития психологии в России
8. Философия истории - новый этап в развитии социального познания

9. Эстетические взгляды Платона на проблемы развития искусства и его роль в развитии древнегреческого общества

10. Лингвистические основы формирования развития письменной речи в связи с развитием речи учащихся 5–6 классов дагестанской национальной школы

11. Значение труда в уголке природы для развития личности ребенка с отклонениями в развитии речи

12. История дирижаблестроения и становление аэростатики как науки

13. Неоевгеника – история становления, основные направления, перспективы развития

14. История становления и развития социологии

15. Перспективы становления и развития гражданского общества в современной России

16. Сверхпроводимость : история развития, современное состояние, перспективы

Обучающая игра "Сложи узор".
Обучающая игра "Сложи Узор" состоит из 16 одинаковых кубиков. Все 6 граней каждого кубика окрашены по-разному в 4 цвета. Это
513 руб
Раздел: Кубики (10 и более штук)
Мельница "Молинеро" для специй, четырёхуровневая.
Мельница «Молинеро» полностью механическая, не требует подзарядки от электросети или от батареек. Вы можете не только перемалывать, но и
620 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Пустышки силиконовые Avent "Ночная", розовый (6-18 месяцев), 2 штуки.
Симметричные мягкие ортодонтические соски пустышек Avent от Philips учитывают естественное строение и развитие неба, зубов и десен
660 руб
Раздел: 6-18 месяцев

17. Из истории организаций, оказывающих экстренную медицинскую помощь, в России и других странах. Их настоящее и перспективы развития.

18. История развития и становления норм и правил этикета в России

19. Рынок ценных бумаг России - становление, оценка эффективности и перспективы развития

20. История становления и развития эргономики и ее роль в создании безопасных условий труда

21. Из истории становления и развития химико-фармацевтической промышленности г. Шымкента

22. История становления и развития института адвокатуры
23. История и перспективы развития почтового дела в Украине
24. Социальный маркетинг: проблемы становления и перспективы развития

25. История становления и этапы развития международных отношений

26. История становления и развития кооперативного образования в России

27. История развития и становления политической мысли

28. Развитие психологии в Сибири: история, реальное состояние и перспективы

29. История создания и перспективы развития телевидения

30. История развития и становления футбола

31. История и перспективы развития финансового анализа в России

32. История и перспективы развития экономического анализа

Подгузники Moony, 6-11 кг, экономичная упаковка, 62 штуки.
Максимально удобны и просты в применении. "Дышащая поверхность" подгузников обеспечивает доступ воздуха к коже ребенка, а
1423 руб
Раздел: 6-10 кг
Рамка деревянная со стеклом, формат 40х40 см, арт. 2N66.
Размер: 40х40 см. Цвет: клён. Материал: дерево.
404 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: зелёный).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы

33. История развития парашюта

34. История развития этологии

35. История развития БТР

36. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

37. Пищевая промышленность Украины. Проблемы и перспективы развития

38. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития
39. Основные тенденции, перспективы развития современного мирового хозяйства
40. Геологическая история развития Австралии. Большой Водораздельный хребет

41. Рынок земли в современной Российской экономике и перспективы его развития при сложившейся экономической ситуации

42. История мирового развития в XX веке на примере Великобритании, США и Японии

43. Субъекты конституционного права на примере Конституции Российской Федерации. Перспективы развития

44. Налоговая система России: сущность, проблемы, перспективы развития

45. Римское право, его значение в истории правового развития человечества и в современной юриспруденции

46. История развития Греко-Римской борьбы в Республике Северная Осетия-Алания

47. История развития мирового кино

48. История развития письменности

Сменная кассета "Барьер 4", универсальная, для всех типов фильтров "Барьер".
Средний ресурс кассеты: 350 литров. Подходит для всех типов фильтров "Барьер".
303 руб
Раздел: Фильтры для воды
Комод "Радуга" (четырехсекционный).
Комод "Радуга" - красочный, практичный, удобный и мобильный. Украшен забавным декором. Имеет четыре удобные секции для хранения
1372 руб
Раздел: Комоды, тумбы, шкафы
Коврик-пазл "Винни".
Коврик выполнен из экологически безопасного полимерного материала, обладающего большой плотностью, высоким сопротивлением нагрузкам на
837 руб
Раздел: Прочие

49. История развития телевидения в Беларуси

50. История развития музыкальных вкусов молодежи 60-70г.

51. Становление и развитие фашизма в Италии. Бенитто Муссолини

52. История развития внутренних войск

53. История развития физической культуры в древней Греции и Риме

54. История развития Московского водопровода
55. История развития корпорации Microsoft
56. История развития информатики

57. Перспективы развития компьютерной техники

58. Перспективы развития технологий ПК на примере PDA (Personal Digital Assistant)

59. История развития устройств ввода ЭВМ

60. АРМ и перспективы его развития

61. Основные понятия дифференциального исчисления и история их развития (Бакалавр)

62. История развития эпидемиологии и иммунологии

63. История развития профессиональной преступности

64. История развития внутренних войск

Детская машинка "Вихрь", голубая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Подставка для книг "Brauberg", малая.
Предназначена для книг, учебников и журналов. Регулируемый угол наклона. Металлическая подставка. Держатель для страниц. Экономит место на
616 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 2 штуки.
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
379 руб
Раздел: Фильтры для воды

65. История развития детско-юношеского туризма

66. История развития педагогики

67. Роль немецких государственных органов в становлении и развитии советского коллаборационизма

68. Великобритания во внешней политике Монголии: особенности сотрудничества и перспективы развития

69. История развития науки о резании древесины

70. Перспективы развития автомобильного двигателестроения (zip 1.6 Mb)
71. Психологический театр импровизации Уличные постановки. Становление и развитие
72. Становление и развитие самосознания личности

73. История развития криоэлектроники

74. История развития сотовой связи

75. Социальная стратификация и перспектива развития гражданского общества России

76. Атомная энергетика. Использование и перспективы развития

77. История развития спортивной гимнастики

78. История развития велосипеда

79. История развития лыжного спорта

80. История развития Греко-Римской борьбы в Республике Северная Осетия-Алания

Цветные карандаши Color Peps, трехгранные, 24 цвета.
Цветные карандаши Color Peps от Maped удовлетворят все потребности детей. Треугольная форма для удобного использования. Мягкий и прочный
433 руб
Раздел: 13-24 цвета
Светильник садовый плавающий на солнечных батареях "Лилия розовая".
Декоративный солнечный садовый светильник в виде лилии, водонепроницаемый. Применяется для декорации пруда. Светодиод меняет цвет.
413 руб
Раздел: Необычные светильники
Набор детской складной мебели "Маша и Медведь. Азбука 3".
Комплект складной, подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1971 руб
Раздел: Наборы детской мебели

81. Перспективы развития физической культуры и спорта в современной России

82. Нанотехнология. Перспективы развития

83. Кредитные операции коммерческих банков и перспективы их развития

84. История развития банковского дела в России

85. Перспективы развития новых форм кредитования в России

86. Аудиторская деятельность и перспективы ее развития в Киргизской Республике
87. Анализ состояния и перспективы развития рынка Интернет-рекламы в России
88. Перспективы развития консалтинговых услуг России. Руководство: власть и партнерство

89. Становление и развитие менеджмента в США

90. Проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в России

91. Малый бизнес, его проблемы и перспективы развития

92. Вексельное обращение и перспективы его развития в РФ

93. Вексельный рынок и перспективы его развития на Украине

94. Налогообложение: история развития, принципы, функции

95. Виртуальная фирма: причины появления, отличительные особенности, перспективы развития

96. Аутсорсинг и перспективы его развития в Республике Беларусь

Штора для ванной комнаты (арт. RPE-730016).
Размер: 200х200 см. Материал: полиэстер. В комплекте 12 крючков.
403 руб
Раздел: Занавески
Коллекция "Качели".
Игрушка выполнена в традиционной для коллекции мебели и домиков цветовой гамме. Качели станут прекрасным дополнением к кукольной мебели
346 руб
Раздел: Прочие
Ручка перьевая "Golden Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус черный/золото.
Перьевая ручка Golden Prestige. Цвет корпуса: черный/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий.
410 руб
Раздел: VIP-ручки

97. Перспективы развития туризма в Приморье

98. Рекреационный потенциал, проблемы и перспективы развития туризма в Камчатской области

99. Организация и перспективы развития туризма в Украине

100. Особенности становления государственности и социально-политического развития древней Руси. 9- начало 13 веков


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.