Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Методы маркетинговых исследований

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Содержание Введение Определение методов сбора маркетинговых данных Лабораторные методы исследований Полевые методы исследований Заключение Список используемой литературы Глоссарий Введение Стремление сохранить и увеличить свою долю рынка, а значит быть прибыльной как можно более продолжительное время - характерно для любой компании. Для этого необходимо постоянное обновление предложения. Обновление предложения включает разнообразные мероприятия, одно из которых это расширение ассортимента торговых марок за счет создания новых товаров. При этом фирма испытывает необходимость в информации, которая знакомила бы с состоянием рынка и предупреждала о неблагоприятных изменениях в рыночной конъюнктуре. Поэтому одним из основных источников получения достоверной информации, позволяющим принимать правильное решение для преодоления сложной рыночной ситуации, является маркетинговое исследование. Для создания информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений, для выявления информационной основы прогнозирования спроса, разработки стратегии и планирования деятельности фирмы необходимо проводить маркетинговое исследование. Цель контрольной работы – изучить методы сбора маркетинговых данных и методы их исследования. Предмет работы – методы маркетинговых исследований. Для решения цели работы необходимо решение следующих задач: Изучить методы сбора маркетинговых данных, Изучить лабораторные методы исследований, Изучить кабинетные и полевые методы исследования, Рассмотреть особенности метода сбора первичной информации при помощи Интернета. 1. Определение методов сбора маркетинговых данных На первом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования. Это связано с тем, что рынок можно исследовать по сотням различным параметрам. Если от данных исследования ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношение к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор информации обходится слишком дорого. Поэтому неправильное или расплывчатое определение проблемы ведет к непроизводительным затратам. В зависимости от поставленных целей, маркетинговые исследования делятся на 3 типа: 1. Разведочные (предварительные); 2. Описательные; 3. Казуальные (проверка эксперименты) гипотез, причинно – следственных связей. 1. Разведочные предусматривают сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно и помогающих выработать гипотезу (предложения, научные предложения). 2. Описательные, предусматривающие описание определенных явлений, например, выяснить численность пользующихся авиационным транспортом, или численность тех, кто слышал о компании. 3. Казуальные, предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи. Например, о том, что снижение цен билетов на тысячу сум вызовет увеличение пассажиропотока по крайней мере на 10%. На втором этапе выбираются методы исследования. Методы маркетинговых исследований в первую очередь делятся на методы сбора первичных и методы сбора вторичных данных. Первичные данные - информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.

Чаще всего под проведением маркетингового исследования понимают именно сбор первичной информации. Методы сбора первичных данных, в свою очередь, делятся на методы сбора качественных данных, методы сбора количественных данных и так называемые mix-методики, посредством Интернет. Качественное исследование отвечает на вопросы «как» и «почему». Данный тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. Основные методы качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола. Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько». Данный тип исследований, в отличие от качественного, позволяет получить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т. п. Основные методы количественных исследований - это различные виды опросов и аудит розничной торговли (re ail audi ). Mix-методики - смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов. Основные виды mix-методик: hall-тесты, home-тесты и mys ery shoppi g. Достоинства первичной информации заключается в следующем: - сбор в соответствии с точно поставленной целью, - известна и контролируема методология сбора. Результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов, - известна надежность. Ее недостатки включают в себя: - большое время на сбор и обработку, - дороговизна, - сама фирма не всегда может собирать все необходимые данные. Вторичные данные - информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей. Вторичные исследования (desk research) как правило базируются на уже имеющейся информации и поэтому носят название кабинетных исследований. Различают (по отношению к фирме) внешние и внутренние источники для вторичных исследований. В качестве внутренних источников информации могут быть - маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации), данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыта, коммуникациям), прочие данные (о производительности установок, оборудования, прайс-листы на сырье и материалы, характеристика системы складирования, карты потребителей и др.). В качестве внешних источников выступают: - публикации национальных и международных официальных организаций; - публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; - публикации торгово-промышленных палат и объединений; - ежегодники статистической информации; - отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; - книги, сообщения в журналах и газетах; - публикации учебных, научно-исследвательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; - прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации.

Для того чтобы получить обзор вторичной информации, необходимо: Определить возможные источники необходимой Вам информации. Эта информация может содержаться как во внутренних, так и во внешних источниках. К внутренним источникам информации относятся внутренние отчеты Вашей компании, беседы с сотрудниками, отчеты о продажах, бухгалтерские и финансовые отчеты, жалобы и предложения потребителей и т. п. Внешние источники информации - это средства массовой информации, выпускаемые различными организациями бюллетени, публикации исследовательских и консалтинговых фирм, статистические сборники; масса ценной информации находится в сети I er e - тематические и отраслевые сайты, сайты конкурирующих компаний. Изучить все выбранные источники информации, проанализировать их содержание и выбрать нужную Вам информацию. Подготовить итоговый отчет. Основные достоинства вторичной информации - как правило, она дешево стоит, и доступ к ней можно получить сравнительно легко и быстро. Основные недостатки связаны с тем, что вторичная информация собиралась для решения другой проблемы. Соответственно, она, скорее всего, будет а) устаревшей, б) неполной, в) не иметь прямого отношения к решаемой проблеме, г) ненадежной (особенно это относится к российским источникам вторичной информации, в которых порой значения одного и того же параметра в разных источниках различаются чуть ли не на порядок). Исследования с помощью Интернет являются относительно дешевым методом сбора первичной информации. Достоинства: - быстрота и рентабельность. - не различий в скорости проведения исследований внутри и за пределами страны Недостатки: - требуется предварительное тщательное планирования. Лабораторные методы исследований Все виды наблюдений, которые используются в социологии и психологии в той или иной степени могут быть использованы в маркетинге. Однако, специфика маркетинговых исследований предопределяет свои особенности. В процессе наблюдения широкое распространение получили технические средства: видеокамеры, магнитофоны, специальные зеркала и пр. Соучаствующие наблюдения применяются относительно редко, определенное значение они имеют при исследовании сбыта. Наиболее часто применяются простые наблюдения, поле исследования этим способом значительно шире. Лабораторные наблюдения осуществляются путем создания для объекта искусственной среды близкой к действительным условиям его поведения. Основными достоинствами этого метода исследования являются: невозможность участия наблюдателя при выборе наблюдаемого объекта; в отдельных случаях отсутствует возможность исследования всех характеристик наблюдаемого объекта одновременно; невозможность зарегистрировать субъективные факторы поведения изучаемого объекта; при проведении соучаствующего наблюдения возможно влияние поведения изучаемого на процесс наблюдения. Эксперимент является важнейшим инструментом анализа и тестирования в системе маркетинга. В зависимости от условий, где проводится эксперимент различают полевой и лабораторный эксперимент. Главная цель эксперимента - это исследование поведения объекта по динамике его выходных параметров при изменении входных характеристик, которые могут варьироваться как экспериментатором (лабораторный), так и окружающей средой (полевой).

Кандидатам для работы давались практические задания, в ходе выполнения которых им выставлялись оценки по таблице типа приведенной выше. Вот примеры таких вопросов и заданий. 1.PКакие маркетинговые исследования проводились Вами лично (или в составе коллектива)? Каковы были цели работы? Удалось ли их достичь? Какими методами Вы пользовались? Какие практически значимые рекомендации были даны? Получили ли они подтверждение на практике? 2.PПриведите пример сегментации рынка (дать варианты рынков, знакомых и не знакомых оцениваемому специалисту). Почему Вы выделяете именно эти сегменты? Что это дает? Какие иные варианты можно предложить? 3.PКакими основными программами Вы пользуетесь? Примеры конкретного использования в решении задач. 4.PКакими статистическими функциями Вы умеете пользоваться? Где и как их целесообразно применять? 5.PКакую периодическую литературу по специальности Вы читаете? Какие работы по маркетингу читали в последнее время? Какими сайтами Интернета по специальности Вы пользуетесь? Сравните их достоинства и недостатки. 6.PВам необходимо составить список предприятий, потребляющих (назвать продукцию, знакомую и не знакомую оцениваемому специалисту)

1. Методы оценки качества товара

2. Методы земской статистики как основа современных социологических исследований

3. Некоторые проблемы современных гидрологических исследований на Алтае

4. Развитие бенчмаркинга как метода управления маркетингом на предприятиях

5. Современные методы оценки эффективности маркетинга

6. Малые группы в современных психологических исследованиях
7. Применение методов линейного программирования в военном деле. Симплекс-метод
8. Современные методы лечения псориаза у детей

9. Современные методы контрацепции

10. Современные методы остеосинтеза

11. ТРАНСФОРМАЦИЯ КОМПАНИЙ: СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ И ТЕНДЕНЦИИ

12. Современные методы решения экологических проблем на предприятии (на примере ООО "Волготрансгаз" - дочерней структуры ОАО "ГАЗПРОМ")

13. Современные методы организации заработной платы

14. Современные методы оценки и выбора зарубежного рынка

15. Современные методы лечения поллиноза

16. Современные методы ультразвуковой диагностики рака предстательной железы

Набор детской мебели "Растем вместе" (цвет: орех).
Качественная детская мебель всегда отличается от взрослой, так как производится с учетом строения тела малыша и того, что он быстро
4541 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Набор мисок Mayer & Boch "Земляника".
Набор эмалированных мисок из 10 предметов: миска (5 штук) + крышка (5 штук). Материал: сталь. Эмалированное покрытие. Крышка:
487 руб
Раздел: Наборы
Дневник школьный "Наушники на мятном".
Формат: А5. Количество листов: 48. Внутренний блок: офсет 70 г/м2. Тип крепления: книжное (прошивка). Твердый переплет из искусственной
349 руб
Раздел: Для младших классов

17. Современные методы контроля и оценки знаний школьников

18. Современные методы ультразвуковой диагностики рака предстательной железы

19. Современные методы начисления амортизации

20. Современные методы защиты информации

21. Инструментальные методы оценки качества текстильных материалов

22. Оценка стратегий размножения и поддержания жизнеспособности оомицета Phytophthora infestans в связи с современными методами защиты картофеля и томата от фитофтороза
23. Современные методы учета и калькулирования неполной ограниченной себестоимости
24. Оценка качества и точности полевых измерений

25. Методи лінгвістичних досліджень.Описовий метод. Порівняльно-історичний метод

26. Современные методы идентификации подлинности виноградных вин

27. Современные методы арт-терапии

28. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга

29. Современные методы фармацевтического анализа

30. Использование современных методов оценки рыночных рисков для принятия эффективных управленческих решений

31. Современные методы стрижки волос

32. Анализ современных методов обучения в ВУЗе

Рюкзак школьный "Ever After High. Dragon Game".
Рюкзак школьный - легкий и яркий рюкзак для ученицы начальной школы. Прочная каркасная конструкция хорошо сохраняет форму, устойчиво стоит
2451 руб
Раздел: Без наполнения
Пакеты фасовочные "Paclan", 26x35 см, 1000 штук.
Производятся из пищевого полиэтилена и безвредны для человека. Сохраняют свежесть продуктов. Пакеты выпускаются разного размера, что
305 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Декоративная наклейка-ростомер "Ракета", арт. EZG-1001.
Размер: 40x75 см.
366 руб
Раздел: Ростомеры

33. Выбор и оценка качества эффективности методов обработки женского жакета на подкладке, изготовленного в ателье высшего разряда

34. Методы оценки качества кредитного портфеля

35. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

36. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

37. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

38. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
39. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований
40. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

41. Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований

42. Методы маркетинговых исследований

43. Методы проведения маркетинговых исследований

44. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

45. Цели, задачи и методы маркетинговых исследований

46. Исследование клеточного цикла методом проточной цитометрии

47. Методологическое значение сравнительного метода в зоологических исследованиях

48. Методы исследования литературы

Деревянный конструктор 3 в 1 "Первые сказки", 30 деталей.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных
479 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ1).
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1467 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Жидкое средство для стирки детских вещей "Meine Liebe", 800 мл.
Концентрат абсолютно безопасен для здоровья. Не содержит хлора, фосфатов, ароматизаторов, красителей и других химически агрессивных
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

49. Методы корреляционного и регрессионного анализа в экономических исследованиях

50. Методы поиска и исследований в преподавании физики

51. Исследование метода акустической эмиссии для определения прочности конструкционных керамических материалов

52. Исследование методов охлаждения садки колпаковой печи с помощью математического моделирования

53. Наблюдение как метод социально – психологического исследования

54. Методы психологических исследований
55. Исследование помехоустойчивого канала передачи данных методом имитационного моделирования на ЭВМ
56. Методы исследования в социологии

57. Методы исследований социально-экономических процессов в регионе

58. Методы поиска и исследований в преподавании физики

59. Методы научных исследований

60. Технология и организация маркетинговых исследований

61. Анкетирование в системе маркетинговых исследований

62. Маркетинговое исследование рынка сыра

63. Маркетинговое информационное исследование

64. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

Стиральный порошок "INDEX", универсал, 4500 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
786 руб
Раздел: Стиральные порошки
Сумка-транспортный чехол усиленная для колясок "Книжка".
Сумка чехол выполнена из прочной и легко чистящейся ткани оснащена двумя ручками для переноски. Размеры: 93x50x36 см.
907 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Магниты "Standart", 0,7 кг, 30 мм, темно-синие, 10 штук.
Диаметр: 30 мм. Сила: 0,7 кг. Материал: цельный ферритный магнит. Количество: 10 штук. Цвет: темно-синий.
318 руб
Раздел: Магниты канцелярские

65. Проективный метод исследования потребителя

66. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

67. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

68. Маркетинговые исследования

69. Маркетинговые исследования в рекламе

70. Математические методы исследования экономики
71. Роль математических методов в экономическом исследовании
72. Экспериментальные методы исследования в системе исторических наук

73. О методе типологического моделирования в исследовании традиции

74. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

75. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

76. Лекции по маркетинговым исследованиям

77. Маркетинговое исследование рынка

78. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления

79. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

80. Маркетинговые исследования

Набор из скатерти и салфеток "Botanica", 140x180/42x42 см.
В набор входит скатерть и 6 салфеток "Botanica" 140x180/42x42 см. Салфетки, изготовленные из экологически чистого материала,
961 руб
Раздел: Салфетки сервировочные из ткани
Звуковой планшет "Транспорт".
Звуковой планшет - прекрасный подарок ребёнку! Он удобен и прост в использовании, подходит как для самостоятельного изучения, так и с
313 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Мыло-пенка "Pigeon" для младенцев (сменная упаковка), 400 мл.
Мыло-пенка "Pigeon" разработано специально для мытья малыша с рождения. Низкий уровень кислотности такой же, как у нежной кожи
494 руб
Раздел: Гели, мыло

81. Маркетинговые исследования

82. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

83. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

84. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований

85. Статистические методы анализа результатов психолого-педагогических исследований

86. Методы лучевого исследования, применяемые в стоматологии
87. Электронно-микроскопические методы исследования в медицине
88. Эндоскопическое исследование семявыносящего протока (вазоскопия) - новый диагностический метод?

89. Процесс и дизайн маркетингового исследования

90. О предметной сфере маркетинговых исследований

91. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований

92. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

93. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

94. Ценовые маркетинговые исследования

95. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

96. Методы психологических исследований

Фоторамка "Asti" (30х40 см).
Рамка для фото формата 30х40 см. Материал: дерево. Материалы, использованные в изготовлении рамок, обеспечивают высокое качество хранения
431 руб
Раздел: Размер 30x40
Свеча "Gardex Family" репеллентная от комаров.
Свеча обеспечивает защиту от комаров на открытом воздухе и в жилых помещениях в течение всего времени горения (до 30 часов) за счет
355 руб
Раздел: Спираль
Рюкзак для дошкольников "Тролли".
Рюкзачок "Тролли" детский, дошкольный, 1 отделение на завязках с верхних клапаном на липучке, 1 внутренний кармашек, узкие
465 руб
Раздел: Без наполнения

97. Характеристика методов психологического исследования

98. Исследование мышления больных шизофренией методом пиктограмм

99. Методы исследования в психодиагностике

100. Методы психологических исследований


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.