|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Школа человеческих отношений, подходы к управлению |
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. Реферат «Школа человеческих отношений, подходы к управлению» 1. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента Возникновение новых идей в области управления было связано с процессами, происходившими в промышленном производстве ряда стран. После окончания первой мировой войны установилась временная стабилизация экономики, которая была прервана разразившимся глубоким и продолжительным экономическим кризисом 1929-1933 гг. Прежние научные и классические подходы к управлению производством при всей их научности и практической ценности были не в состоянии обеспечить необходимый рост производительности труда. Практика управления потребовала иных способов руководства предприятиями, которые учитывали бы не только возможности лучшей организации, новой техники и технологий, но и инициативу, энтузиазм работников. Во второй половине 20-х гг. в США начались исследовательские работы ученых, как экономистов и инженеров, так и социологов и психологов. Возникло новое направление научных исследований—инженерная социология. У его истоков стояли американские ученые Ф.Дж. Ретлисбергер, У. Мур, француз Ж. Фридман и др. Возглавил новое направление, получившее название школы человеческих отношений, профессор Гарвардского университета Элтон Мэйо (1880—1949). Американские исследователи полагают, что данная школа возникла как оппозиция тейлоризму. Э. Мэйо, видный специалист в области менеджмента, с группой инженеров провел ряд научных экспериментов в компании «Вестерн электрик», впоследствии ставших известными как «Хоуторнские эксперименты». Результаты проделанной работы Э. Мэйо позволили повернуть управленческую мысль в сторону ориентации на человека и социальные стороны производственного процесса, а также на роль коллектива в успешной работе всего предприятия. Его выводы состоят в следующем: четко разработанные трудовые операции и высокая заработная плата не всегда приводят к повышению производительности труда; внутренние силы взаимодействия в коллективе или группе работников между собой могут превзойти усилия руководителей; поведение человека на работе и результаты его труда во многом зависят от социальных условий и отношений между рабочими и менеджером; в отличие от Ф. Тейлора, Э. Мэйо считал, что рабочий по своей природе не ленив и если ему созданы необходимые условия, то он будет проявлять инициативу и трудолюбие. Эти положения по-новому ставили вопросы взаимоотношений работников и требовали отношения к человеку на работе как к личности с ее социально-психологическими качествами и чертами. К таким же выводам пришла и доктор социологии Мери Паркер Фоллет (1868-1933), которая одна из первых определила сущность менеджмента как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Она считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных отношений с рабочими и стать их лидером, всегда считаться со складывающейся ситуацией, действовать исходя из конкретных условий, а не из предписанных функций управления. Менеджер должен заботиться о формировании коллектива, сплачивать его вокруг себя, создавать атмосферу дружелюбия, взаимной помощи и поддержки каждого работника.
Это позволит значительно повысить результаты труда. Таким образом, центр исследований переместился с поисков резервов роста производительности труда за счет совершенствования процесса производства на человека и его поведение. Возникло бихевиористское направление в менеджменте. Бихевиоризм (англ. behaviour — поведение) как направление в американской психологии возник в начале XX в. и стал предметом внимания менеджеров, которых особенно интересовали вопросы реакции работников на различные стимулы к труду. Со второй половины 30-х гг. школа человеческих отношений дополнилась поведенческими концепциями. Вклад в развитие этой концепции внесли американские ученые Абрахам Маслоу (1908-1970) и Дуглас Мак-Грегор (1906-1964). А. Маслоу разработал теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В ней потребности человека можно представить в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные, физиологические потребности, а ближе к вершине — духовные. Выявить их и использовать является задачей менеджера. Дуглас Мак-Грегор разработал теорию двух типов поведения человека на работе и в соответствии с этим двух способов управления работниками. Это теории «X» и «Y». По теории «X», люди в данной организации изначально ленивы и стремятся избегать лишней работы, они работают только по принуждению и желают, чтобы ими управляли. По теории «Y» — работа для здорового человеческого организма является потребностью, следовательно, менеджер должен обеспечить такие условия, при которых работник мог бы удовлетворять не только физиологические, но и духовные потребности. Более подробно их взгляды на проблемы управления будут рассмотрены в последующих главах учебника. Поведенческий подход к управлению стал в США настолько популярным, что охватил не только промышленность, но и все сферы управленческой деятельности. Главное в этом подходе состоит в том, чтобы подобрать способы воздействия на человека в соответствии с наукой о его поведении. В России сторонником социального подхода к управлению был Н.А. Витке, выдвинувший и обосновавший «социально-трудовую» концепцию. По его мнению, управление является единым целостным процессом, который управляется административной функцией. Чем выше находится звено управления в иерархической пирамиде, тем больше в нем доля административных действий и направлений по сравнению с техническими. Администраторы должны быть строителями людских отношений в коллективе, создавать в нем благоприятную социально-психологическую атмосферу, «дух улья», взаимной поддержки. Н.А. Витке сформулировал ряд требований к управленческому персоналу, среди которых: умение подобрать персонал нижестоящего уровня; четко распределять между ними служебные обязанности; уметь намечать цели и координировать работу подчиненных; осуществлять контроль и т.д. Период развития школы человеческих отношений и поведенческой концепции в нашей стране приходится на годы первых пятилеток, когда господствовал трудовой энтузиазм, стремление к приобретению технических специальностей и инженерного образования, диктуемых потребностями индустриального развития страны.
На предприятиях возникло новое движение — ударничество, которое стало широко использоваться в практике управления. В марте 1929 г. коллектив ленинградского завода «Красный выборжец» обратился ко всему рабочему классу с призывом вступить в соревнование. В мае 1929 г. ЦК ВКП (б) принял постановление «О социалистическом соревновании фабрик и заводов», где рекомендовал обсуждать участие в соревновании на рабочих собраниях, бороться против попыток бюрократически регламентировать и вводить формы соревнования в установленные сверху схемы. Рабочие бригады стали брать на себя обязательства по увеличению выпуска продукции, улучшению качества, снижению себестоимости продукции, повышению производительности труда и т.д. Место капиталистической конкуренции заняло соревнование. Основными его принципами были: гласность, дающая возможность судить о постановке дела и результатах работы; сравнимость результатов работы, позволяющая оценивать реальный вклад коллективов и отдельных работников; практическое повторение опыта, который воздействует силой примера. Управление коллективами, ведущими соревнование, было ориентировано в большей степени на моральное поощрение его участников. Ударники и победители получали значки, вымпелы и знамена, им присваивались соответствующие звания. Материальное стимулирование здесь просматривалось весьма слабо, что в последующем привело к потере интереса к соревнованию, ибо, как бы человек ни работал, а получал все равно столько Же. В этот период психология и социология в нашей стране не нашли своего применения в управлении предприятиями. Социология вообще вышла из поля зрения управляющих и в науке была подменена историческим материализмом. Инженерная социология и психология вновь обрели свое значение лишь в 70-х гг. Глубокое внимание этим наукам в управлении стало уделяться в 90-х гг., когда проблема «человек в организации» начала рассматриваться со многих сторон: разрабатывались модели взаимодействия человека и его окружения внутри и вовне организации; исследовались вопросы социальных и психологических аспектов вхождения человека в организацию, его ролевое поведение в процессе производства; определялись психологические особенности взаимодействия человека в формальных и неформальных группах; выявлялись закономерности роста производительности труда и его интенсивности в зависимости от стилей руководства людьми и др. 2. Системный и ситуационный подход к управлению За последнее время в обиход прочно вошло понятие «система», ставшее модным словом. Система отражает весьма сложные стороны общественного производства и в целом общественной жизни. Привычными стали понятия система спутниковой связи, система образования, система управления, система машин и т.д. С ужасом упоминают люди систему наведения крылатых ракет, которые убивают и калечат все живое, разрушают не только военные объекты, но и мирные города и села. Человечество создало системы ПРО, системы ПВО, единые энергетические системы, автоматизированные системы управления и т.д. Не удивительно, что в теории и практике управления также частым стало употребление понятия системы.
Теория личностных черт Теория личностных черт или качеств (иногда именуемая теорией «великих людей») доминировала в 40-х гг. XX в. Она исходит из представления, что все успешные руководители обладают неким универсальным набором личностных качеств, отличающих их от других людей. Многочисленные попытки сформулировать набор таких качеств просматриваются уже в работах представителей классической школы и школы человеческих отношений (А. Файоль, М. Фоллет). Например, А. Файоль считал, что администратор высшего уровня должен обладать такими качествами, как здоровье, моральные и волевые навыки, общий кругозор, умение работать с людьми, способность к планированию и контролю, общая компетентность и др. Наибольшее развитие этот взгляд на лидерство в организации получил в концепции О. Тида, который связывал лидерство со способностью оказывать влияние на людей для достижения определенной цели, причем такой, которую все участники совместной деятельности считают желательной. При этом О. Тид основывался на том, что, во-первых, лишь немногие из людей способны быть лидерами, во-вторых, большинство людей стремится к тому, чтобы ими руководили
2. Школа человеческих отношений
3. Теория человеческих отношений
4. Эффективность управления и "теория человеческих отношений" Э. Мэйо
5. Теории обучения в высшей школе
9. Общечеловеческие идеалы в теории средней школы
10. Психология человеческих отношений
11. Ментальные наркотики или опасность коммерциализации человеческих отношений
12. Положителные человеческие отношения в просветительных организациях: мотивация и управление
13. Современные экономические школы: теория и практика реализации концепции монетаризма и кейнсианства
14. Теории Ж.Б. Сэя, Ф. Бастиа, Т. Мальтуса. Историческая школа в Германии
15. Теории происхождения человеческого языка
16. Теории человеческих потребностей и их применение в менеджменте
Настольная игра "Друг-утюг". 
Багетная рама "Lucy", 40x50 см (цвет: светло-салатовый). 
Фоторамка на 9 фотографий С34-013 "Alparaisa", 55,5x44,5 см (белый). 17. Современные школы теории организации
18. Теория обучения в высшей школе
19. Современные геополитические теории и школы Запада
20. Эволюция человеческих отношений
21. Австрийская школа. Теория предельной полезности
26. Особенности работы с антонимамми в школе
27. Региональная культура и история на уроках немецкого языка в средней школе
28. Лингвистические основы обучения произношению английского языка в каракалпакской школе
29. Анализ живописных произведений флорентийской школы конца XV - начала XVI веков
31. Человеческие качества в цикле рассказов Людмилы Улицкой "Бедные родственники"
32. Экзамен по русскому языку для поступления в Бауманскую школу
Настольная игра "Соображарий". 
Концентрированный стиральный порошок "Burti Compact Baby" для детского белья, 900 г. 
Карандаши цветные "Artist", 24 цвета. 33. Морфология: шпаргалка для экзамена в школе
34. Бальзак: структура и основные идеи "Человеческой комедии"
36. Методы изучения музыкальных произведений крупной формы в старших классах общеобразовательной школы
37. События Великой Отечественной Войны на страницах новейших учебников по истории для средней школы
41. Проблемы русской национальной школы и изучения русской математики
42. Место интенсивной методики в системе обучения иностранному языку в средней школе ([Курсовая])
43. Элементы художественного творчества на уроках развития речи в начальной школе
44. Экологическое воспитание детей в начальной школе
46. Проблемы обучения информатики в школе
47. Отчеты по предпрактике в школе
Держатель для бумажных полотенец навесной на рейлинг, 27x12x11,5 см. 
Спиннер трехлучевой "Цветомузыка", с bluetooth (зеленый). 49. Чтение художественных произведений в начальной школе
50. Методика организации тематических выставок в школе
51. Содержание и формы работы социального педагога в школе
53. Схемы по лекциям по Педагогике и Психологии высшей школы
57. Обучение изложению в коррекционной школе 8 вида
58. Вопрос радиационной безопасности в экологическом образовании в средней школе
59. Как школа должна оказывать помощь неудачникам
61. Обучение аудированию в начальной школе
62. Лингвистические основы обучения произношению английского языка в каракалпакской школе
63. Уроки чтения на русском языке в азербайджанской школе
64. Готовность детей к обучению в школе 8-го вида (для детей с нарушениями интеллектуального развития)
Шарики, 100 шт. 
Дождевик для велосипеда Bambola. 
Микрофон "Караоке с мультяшками". 65. Меркантилизм, как первая школа политической экономики
67. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений
68. Тайны человеческого осознания
73. Человеческие пороки (алкоголизм)
74. Религия, как феномен человеческой культуры
75. Коммуникации в структуре человеческой цивилизации
76. Чикагская школа и основные подходы Парка и Берджесса
77. Экзамен по физике для поступления в Бауманскую школу
78. Рациональное питание в рамках курса "Валеология" начальной школы
79. Спорт как специфический вид человеческой деятельности
Этикетки для одежды "Living", 4 формата. 
Набор цветных карандашей Trio, 12 цветов, утолщенные. 
Комплект детского постельного белья "Трансформеры". 81. Смерть как тайна человеческого бытия
83. Любовь как смысл человеческого существования
85. Основные принципы философской мысли Древней Индии, ее основные школы и направления
89. Школы науки управления: процессный подход к управлению производством
90. Американская и Японская школы менеджмента
91. Административная школа менеджмента
92. Инвестиции фирмы в человеческий капитал
94. Формирование: преемственных научных школ в первые две трети XIX в.
95. Преподавание литературы в школе: неудавшиеся реформы
96. Историческая школа Германии
Подгузники Merries для новорожденных, 0-5 кг, 24 штуки. 
Шторка антимоскитная, бежевая. 
Трос буксировочный "Stels", 10 тонн, 2 крюка (сумка на молнии). 97. Средняя школа в последние десятилетия Российской империи
98. Воспоминания Авзония и Аполлинария Сидония о преподавателях высших школ Галлии IV - V вв.
100. Общеобразовательные воскресные школы в России в конце 50-х - начале 60-х годов XIX века
Совок №5. 
Блюдо "Тайга", 26 см. 
