![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства" |
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ОБЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 1.1.Качество продукции: основные понятия, термины и определения 1.2. Качество и конкурентоспособность продукции 1.3. Управление качеством продукции в фармацевтической промышленности 2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРКТЕРИСТИКА ОАО «ФАРМСТАНДАРТ-ЛЕКСРЕДСТВА», СОДЕРЖАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 2.1. Оценка качества продукции на ОАО «Фармстандарт-Лексредства» 2.2. Политика предприятия в области качества продукции 2.3. Нормативно-правовое обеспечение системы качества продукции 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВОМ НА ОАО «ФАРМСТАНДАРТ- ЛЕКСРЕДСТВА» ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Актуальность выбранной темы несомненна потому, что в России сейчас происходит рыночная реформа, а одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства. В структуре экспорта народного хозяйства нашего государства производство лекарственных средств составляет сравнительно небольшую величину, то есть наш экспорт до сих пор имеет сырьевую направленность. Основной причиной крайне малых объёмов экспорта продукции лекарственных средств является её недостаточная конкурентоспособность, а усугубляет эту причину ужесточающаяся на мировых рынках конкуренция. Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Для технических систем характерна жесткая функциональная интеграция всех элементов, поэтому в них нет второстепенных элементов, которые могут быть некачественно спроектированы и изготовлены. Таким образом современный уровень развития НТП значительно ужесточил требования к техническому уровню и качеству изделий в целом и их отдельных элементов. Системный подход позволяет объективно выбирать масштабы и направления управления качеством, виды продукции, формы и методы производства, обеспечивающие наибольший эффект усилий и средств, затраченных на повышение качества продукции. Системный подход к улучшению качества выпускаемой продукции позволяет заложить научные основы промышленных предприятий, объединений, планирующих органов. В промышленно развитых странах во многих фирмах и компаниях функционируют системы качества, успешно обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции. В большей части эти системы аналогичны отечественным комплексным системам управления качеством продукции (КС УКП), но в отличие от них они значительно эффективнее. Состав и сущность систем качества регламентируется рядом международных стандартов по управлению качеством продукции. Для потребителей наличие таких систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с договорами (контрактами).
Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов требует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие её требованиям международных стандартов. Таким образом, российским предприятиям без подобного рода систем обеспечения качества продукции не обойтись. Цель работы – исследовать систему управления качеством продукции на предприятии ОАО «Фармстандарт- Лексредства». Для реализации поставленной цели мы считает необходимым поставить и решить целый комплекс задач. Среди них целесообразно выделить следующие: - исследовать сущность управления качеством продукции; - проследить эволюцию форм качеством продукции как внутри страны, так и за рубежом; - оценить применение накопленного отечественного и международного опыта в системном подходе к управлению качеством продукции; - изучить основополагающие принципы сертификации систем управления качеством продукции; - дать рекомендации по дальнейшему совершенствованию системы управления качеством продукции на исследуемом предприятии. В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ОАО «Фармстандарт- Лексредства», с успешно функционирующей на нём в течение 20 лет комплексной системой управления качеством продукции. Предмет исследования – ОАО «Фармстандарт- Лексредства» ОАО «Фармстандарт- Лексредства» располагается по адресу: 1 Агрегатный пер., дом 1, корп. А, кв. 18, тел. 6-00-05, 6-00-17. Предприятие занимается производством и реализацией лекарственных средств, закупает лекарственное сырьё из ближнего зарубежья, из Беларуси и Украины, а так же из США. Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: сравнительный, исторический, группировки, систематизация результатов. Информационная база исследования. При подготовке работы использовались материалы периодической печати, представленные в основном статьями менеджеров, юристов и практических разработчиков систем управления качеством продукции на производстве. Для более полного раскрытия темы был использован достаточно объемный материал специальной литературы, перечень которой приведен в заключительной части. 1. ОБЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 1.1.Качество продукции: основные понятия, термины и определения В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. - Понятия и термины, используемые в области управления качеством, определяются международными и национальными стандартами. Международный стандарт ИСО 8402—94 устанавливает термины по качеству, поясняет их сущность и то, как они применяются в стандартах ИСО серии 9000 «Системы качества». Качество определено как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Объект — это то, что может быть индивидуально описано и рассмотрено, т.е. это широкое понятие, включающее не только продукцию, но и деятельность или процесс, организацию или лицо. Продукция рассматривается как результат деятельности или процесса. - Согласно ГОСТ 15467—79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения» качество продукции — это совокупность свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Продукция здесь рассматривается как материализованный результат процесса трудовой деятельности, обладающий полезными свойствами и предназначенный для удовлетворения потребностей общественного или личного характера. Результаты труда могут быть овеществленными (сырье, материалы, технические устройства, пищевые продукты и т.д.) и неовеществленными (энергия, информация). Термины и понятия, рассматриваемые ниже, относятся только к овеществленным результатам труда. Учитывая, что свойство продукции является исходной характеристикой ее качества, рассмотрим связанные с ним понятия и термины. Свойство продукции — это объективная особенность, которая проявляется при создании, эксплуатации или потреблении изделия. Термин «эксплуатация» применяется к такой продукции, которая в процессе использования расходует свой ресурс, а «потребление» относится к такой, которая при ее использовании расходуется сама. Свойства можно разделить на простые и сложные, например: надежность изделия является сложным свойством, которое обусловлено относительно простыми его свойствами — безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью. Признаком продукции является качественная или количественная характеристика любых ее свойств или состояний. К качественным признакам можно отнести цвет материала, форму изделия, наличие на поверхности детали антикоррозийного или декоративного покрытия, способ скрепления деталей изделия (сварка, клепка), способ настройки или регулировки технических устройств (ручной дистанционный, полуавтоматический). Качественные признаки могут носить альтернативный характер и имеют только два взаимоисключающих варианта, например наличие или отсутствие защитного покрытия на деталях, наличие или отсутствие дефектов. В швейных изделиях использование взаимозаменяемых ниток: хлопчатобумажных, армированных, лавсановых или капроновых — многовариантный качественный признак. Количественный признак является параметром продукции может быть одним из показателей ее качества. Показатель качества продукции — количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации и потребления. Многие показатели качества продукции являются функциями ее параметров. Так, показатель долговечности сверла зависит от ширины направляющей ленточки (геометрического параметра) и от механических характеристик материала сверла (структурных параметров). Рассмотренные понятия «признак», «параметр», «показатель качества продукции» позволяют определить взаимосвязи между ними, что и показано на рис.
Важное значение в создании комплексной системы и развитии системного подхода в управлении качеством продукции имело и имеет использование организационного проектирования. Разработка проектов системы при соблюдении всех правил проектирования давала возможность осуществлять действительно комплексное УКП и увязывать все стороны деятельности предприятия в области качества продукции. Особую роль при этом должен был играть комплексный план повышения качества продукции. Комплексная система управления качеством продукции (КС УКП) представляет собой организационную структуру распределения полномочий и ответственности, требования и методы их реализации, а также включает ресурсы, необходимые для ее функционирования. КС УКП является основной частью общей системы управления предприятием. Взаимодействие осуществляется на пяти уровнях. 1. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне руководства предприятия. 2. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне главных специалистов, обеспечивающих решение
1. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии
2. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")
3. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции
5. Управление качеством продукции
9. Система управления качеством производственного процесса на АЭС
10. Управление качеством продукции
11. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"
12. Анализ системы управления Челябинского филиала ОАО "Уралсвязьинформ"
13. Принципы обеспечения и управления качеством продукции
14. Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством
15. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом
16. Система управления персоналом на ОАО "Уралхиммаш"
17. Управление качеством продукции
18. Управление качеством продукции
19. Управление качеством продукции
20. Управление качеством продукции и контроль
21. Управление качеством продукции на предприятии
25. Система Качества как часть Системы Управления
26. Анализ и управление себестоимостью продукции на примере ОАО "Владивостокский рыбокомбинат"
27. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии
28. Совершенствование системы управления закупками на предприятии ОАО "Новосибирская макаронная фабрика"
29. Анализ системы управления ОАО "Киренский речной порт"
30. Анализ системы управления человеческими ресурсами организации (на примере ОАО АИКБ "Татфондбанк")
34. Управление качеством и сертификация продукции. Задания рубежного контроля
35. Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО «МПЗ»
36. Система управления охраной окружающей природной среды на примере ОАО "Сибнефть-Хантос"
41. Современные системы управления базами данных
42. Система управления базами данных ACCESS
43. «Нечеткая логика в системах управления»
45. Качество продукции машиностроительного производства
46. Разрешение внутренних и международных споров о качестве продукции
47. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом
48. Качество продукции как показатель деятельности предприятия
49. Этапы развития системы управления экономикой в РФ
50. Разработка системы управления акционерным обществом /АОА "Контур"/
51. Контроль в системе управления
52. Управление качеством (шпаргалка)
53. Контроль в системе управления
57. Анализ качества продукции на конкурентоспособность предприятия
58. Анализ производства и реализации продукции ОАО «Динсксахар»
59. Автоматизированная система управления санаторным комплексом. Подсистема "Диетпитание"
60. Корабельные автоматизированные системы управления
62. Нечеткие множества в системах управления
63. Системы управления запасами
65. Разработка системы управления продвижения изделий фирмы на рынок
66. Система управления временем Б.Франклина
67. Формирование системы управления строительным комплексом в современных условиях
68. Анализ обеспечивающих подсистем системы управления
69. Коммуникации в системе управления
73. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000
74. Методологические основы управления качеством
75. Внутренний контроль в системе управления холдингом
76. Бизнес-процессы в системе управления предприятием
80. Качество продукции и организация технического контроля
81. Постреляционные технологии Cache в системе управления университетом
82. Русская система управления
83. Основы документационной системы управления
84. Расчет системы управления электроприводами
85. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом
89. Организация строительства и управление качеством
90. Построение эффективной системы управления персоналом организации
91. Синтез цифровой системы управления
92. Индикативное планирование в системах управления социально - экономическими процессами
93. Системы управления проектами в строительстве
94. Зарубежный опыт управления качества
95. Контроль качества продукции
96. Роль государства в повышении качества продукции